Este banco es de lo mas atrasado y con peor servicio de toda Colombia. He tenido muchos inconvenientes porque los servicios electrónicos no funcionan, entrar en la página web no es posible, no tiene app, envías email y nadie los responde, la línea verde solo funciona si llamas desde el mismo banco cuando marcas de otra línea no conecta con nadie, los asesores que atienen en la sede de Girardot no están bien capacitados, cuando le preguntas algo a cualquier funcionario se niega atenderte porque según él siempre hay que sacar ficha y como normalmente esta lleno se debe esperar entre 1 a 2 horas. Me ha pasado que luego de estar bastante tiempo esperando cuando llego al asesor no hay línea o él no sabe como ayudarte. en fin, un desastre. Lo mejor buscar Bancolombia o Falabella que pueden ser mas costosos si te atienden de inmediato y te dan solución. Banco Popular = Más Barato = Desastre en los servicios

Buenos dias señores banco popular por medio de la presente les comento lo siguiente no he podido cobrar mi pensión por q. la semana pasada fui a cobrar y estaba cerrado por favor el pico y cedula me corresponde el dia jueves por favor y me comentan si este jueves esta abierto para poder ir a cobrar les agradesco por una pronta informacion me pueden informar al correo de mi esposo [email protected]

Pésimo el servicio y la atención al cliente, no sé para qué tienen un sistema de turnos si los mismos funcionarios no le respetan, van pasando a quien quiere, hay asesores que no conocen del funcionamiento de los productos,la verdad cada día peor.

Definitivamente les falta mucho servicio al cliente.

Excelente servicio