Le falta un buen curso de atención al cliente a las recepcionistas . No siguen las instrucciones del menú del desayuno y sirven lo que el cliente no ha solicitado, normalmente el desayuno iba incluido dentro de la estadía , pero lamentablemente como que ahora ni lo ofrecen en el desayuno.

Reserva por airbnbHotel físicamente es bonito, la persona que nos atendio a la llegada muy diligente, pero lo ofertado en el anuncio no es real, las fotografias que se muestran no corresponden a lo que nos dieron al llegar, la información recibida al momento de la reserva es confusa, ofrecen desayuno y no lo dan, la habitación que nos entregaron inicialmente, regular, una de las camas con un colchon que se hundia, la regadera en la ducha en malas condiciones, el flujo de agua minimo, casi que tocaba pegarse a la pared para bañarse, ni hablar de la piscina, sin condiciones óptima para ser utilizada, quien sabe cuanto tiempo sin por lo menos ser aspirada, al llegar expresamos nuestro descontento e insatisfacción y no hubo solución adecuada para lo solicitado, la unica solución era pagar mas por una acomodación , a lo que nos toco acceder por que no tuvimos otra opción en ese momento, ademas nos mintieron respecto a que no habian mas habitaciones disponibles en el hotel, para meternos a una habitación desagradable, humeda y con unas cobijas casi que transparentes, para sorpresa nuestra vimos como llegaron otras personas a buscar habitación y les dieron opciones de habitaciones disponibles que a nosotros nos negaron, la comunicación con el anfitrion despues de esto fue nula, reservamos dos noches y decidimos no quedarnos la segunda noche(apenas logico) solicitamos lo justo, el dinero de la devolución de la noche que nos utilizamos y esta es la hora que no tenemos razón de esta devolución, ha sido la peor experiencia que he tenido que vivir, en calidad de servicio en un hotel y a su vez que han tenido que vivir las personas que me acompañaron y a quienes convenci de tomar este alojamiento, por sus fotos! Esta fue mi experiencia en este lugar, que tiene una bella infraestructura y si estuviera en manos adecuadas, desarrollarian el potencial que tiene. Jamas lo recomendaria. La reserva se realizo por Airbn y el anfitrion me evaluo con enfermedad mental, jajaja calculen el profesionalismo y la idoneidad de este personaje, igual lo hace para negarse a realizar la devolución del dinero, pomos 5 locos los que nos hospedamos esa noche, creo que en mis reseñas siempre hago fotos de todo, pero como sera que en esta ocasión quede tan decepcionado que ni fotos queriamos, bueno al menos creo que al estado de las sabanas si le tome y al colchon si les tome, le pongo dos estrellas por que la recepcionista fue muy atenta.

El lugar es maravilloso, tranquilo y demasiado relajante... y la atención del personal, maravillosa en especial Ximena!!

Sitio muy bonito y el personal muy amable lo único es que la piscina si es muy pequeña pero en general lo recomiendo

La verdad, el costo beneficio no corresponde, el cuarto muy estrecho, las amenidades muy limitadas, el servicio deja mucho que desear, una persona nada amable, salí totalmente insatisfecho, no lo recomiendo.

Un hotel tranquilo, limpio y con un personal amable y servicial

Es un hotel pequeño, muy bonito y cómodo, a buen precio, muy bien ubicado cerca al centro. Excelente atención.

Me parece que el costo para la habitación que usamos es demasiado costoso, realmente es una habitación muy sencilla, también creo que podrían mejorar la calidad del colchón porque realmente esos resortes son bastantes incómodos

Buenas instalaciones. Pedir cobija al entrar. Por que si hace frío no hay cobijas en las habitaciones, ni quien esté atento a ofrecer el servicio.

El hotel está en una bonita casa tejada, bien cuidada, de techos altos y habitaciones amplias alrededor de un patio central. En el patio hay una piscina de agua fresca, árboles y matas. El espacio es abierto, acogedor, y la atención del equipo es espectacular. El desayuno es delicioso, preparado con cariño, y se toma en una terraza abierta al patio, en un segundo piso. Queda a 3 cuadras del parque central. Hay buen internet.

Un super hotel, muy comodo, habitaciones muy amplias un excelente servicio.

Excelente lugar para hospedarse. Es un hotel completamente acogedor, con un personal atento a cualquier solicitud. El lugar es bonito, las habitaciones son amplias y limpias y se puede pasar un rato muy agradable. Muy recomendado tanto para viajes de trabajo como para vacaciones.

Buen hotel. tranquilo. limpio. buenas habitaciones. seguro. buen desayuno.

Lugar encantador para disfrutar el descanso, con excelente servicio, ls habitaciones son acogedoras y bonitas, la piscina y la terraza perfectas para pasar un rato muy agradable, y su arquitectura que juega con el entorno.

Lugar increíble para hospedarse! El servicio es excelente, muy atentos con las necesidades del huésped, las habitaciones son muy cómodas y maravillosas. Las zonas comunes son divinas, llenas de un ambiente de tranquilidad y confort.

Un excelente hotel buena ubicación, un gran servicio, definitivamente lo recomiendo y regresaría sin dudarlo. Viajo mucho por trabajo y es el mejor servicio en cuanto a hoteles que he recibido.

Excelente hotel, confortables habitaciones, limpias y grandes muy familiar, aceptan mascotas, la atención del personal es excelente un poco costoso para la región pero vale la pena ir, está un poco alejado del centro.

Al interior los espacios son agradables, muy buena atención y un rico desayuno, sin embrago la cama no es muy cómoda, la insonorización de la habitación es mala y la puerta del baño no cierra...

El hotel es muy acogedor, tiene muy buen servicio, buena opción para un fin de semana de descanso y relajación. La ubicación es buena en una zona tranquila a solo unos pasos del centro de la ciudad

Me gusta ..es un lugar muy bonito y tranquilo digno de visitar ..las habitaciones son super cómodas y muy frescas.

Dificultades de comunicación entre el propietario y su equipo de trabajo. Los recepcionistas son muy amables. Algunas habitaciones son muy pequeñas y algunas requieren reparación.

Excelente servicio, los desayunos son muy buenos, el cuarto siempre limpio y agradable. Excelente experiencia.

Bastante cómodo, las instalaciones muy lindas y limpias, todas las personas del hotel son muy amables, lo recomiendo ningún problema ☺️

Buen lugar. Pero las habitaciones que dan a la calle son incómodas por el ruido en la noche. Falta algo de mantenimiento.

Muy acogedor, excelente atención

Nada que ver precio calidad además cobran los desayunos aparte y ni siquiera informan el baño con cañería tapada por poco y me quedo con el lavamanos en la mano en la mayoría de los hoteles el desayuno lo incluyen dentro de la tarifa y la verdad no es nada económico

La atención es muy buena. El desayuno estuvo delicioso y completo. Las habitaciones están bien.

Lugar acogedor con excelente servicio al cliente, son muy atentos

Excelente hotel ubicado en un sector tranquilo un lugar maravilloso, una piscina romántica y una atención exclusiva super recomendado

La atención no es tan buena y es algo molesto que en todo momento estén cobrando y no lo carguen a la habitación

Buen hotel, muy buena atención

La atención es muy buena, las instalaciones del hotel son muy bonitas y las habitaciones amplias, el servicio de comida es muy bueno y esta en un lugar muy tranquilo

Buena atencion

Exelente servicio

Amplias habitaciones, personal amable. un poco confuso el medio de pago.

Excelente hotel muy tranquilo ademas de ser hermoso y el servicio es muy especial me encanto

Buen lugar, buena atención.

Personal amable y desayuno muy rico

Ordenado limpio y los precios justos además con un ambiente tranquilo y perfecto para negocios o descanso

Es un hermoso lugar;se disfruta de mucha tranquilidad con una exelente atención

Un lugar muy bello y cómodo

Un lugar tranquilo y bonitoLe hace falta curso de atencion al cliente a la persona que nos atendio

Muy acogedor, aunque mucha pasadera de carros. Jejejejej queda sobre una vía no??

Excelente sitio para pasar en familia y amigos buenos precios

Es hermoso y tiene todos los protocolos de bioseguridad

Confortable y gran amabilidad para los huéspedes, muy familiar

Espectacular atención, aseo e instalaciones inmejorables

Un lugar agradable, con un estilo en decoracion esquisito

Excelente lugar para descansar y la atención es espectacular.

Que sitio más espectacular volvería feliz

Muy buen servicio por parte de sus empleados

Excelente lugar, mezcla de arquitectura moderna y antigua!

Un muy excelente sitio para descansar

Buena ubicación, buenas instalaciones, precios y atención excelentes

Muy bueno

Excelente servicio un lugar muy acogedor recomendado

Era lo q esperamos y un poco mas

Un lugar muy acogedor y una linda arquitectura

Buen hotel a muy buen precio.

Bonito hotel a muy buen precio

Me gusta su concepto, falta capacitacion a sus empleados

Chevere si

Muy buen hotel

Lugar donde nos hospedamos en nuestras bodas de Plata

Agradable, muy atenta la encargada, buen precio

Excelente opción para descansar...

Excelente Lugar. Recomendado.

Divino

Buen servicio y precio moderado

Comodo,tranquilo y buena ubicacion.

Muy bueno

Buen servicio

Excelente opción de descanso...

Me encanta este lugar

Buena presentación y servicio

Excelente muy buen servicio

Se pasa bn

Agradable y muy central

Excelente servicio.

Excelente atencion

Sencillamente relajante.!

El espacio es un lugar muy agradable visualmente y la atención es excelente, pero hay una iglesia al lado en la que hacen bastante ruido que puede perturbar el descanso. Si no te molesta el ruido es un lugar central para estar y hospedarte.

Muy agradable.

Lindo hotel

Buen sitio

Excelente atención

Excelente

Increíble, unico

Excelente

Regular tres cuartos

Excelente

Agradable

Esmerada atención.

El internet falla bastante

Un oasis en medio de la ciudad

Excelente

Lindo

Bueno

Excelente lugar

Buen sitio