Infraestructura y disposición de la instalación excelente. Sin embargo, atención y resolución de problemas que se presenta con algún producto comprados allí cuestionable. Se adquirió un producto, por fallas técnicas se ha devuelto para solo tener una orden de servicio técnico tras otra. Se recibe producto y sigue presentando fallas, más de dos meses en este proceso, para probablemente obtener la misma respuesta. Da la impresión de no asumir responsabilidad entendiéndose que el cliente pago en Ktronix y Ktronix debe responder. La atención al usuario 3/5, no explican en detalle el proceso de devolución y condiciones aplicable o alternativas para conciliar con el cliente.
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Exhiben productos sin contar con stock. Generando falsas expectativas en el cliente. No le brindan al cliente una atención eficaz para la compra del producto. Y sin embargo al saber qué el producto no está en inventario lo siguen exhibiendo.
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