Bien ubicada pero muy deficiente la atención, mucha demora y gran cantidad de personas

Esta es la nueva dirección porque inicialmente la sede se encontraba en toda la esquina de la calle 5 con carrera 8 frente al parque principal pero ahora se trasladó dos cuadras más arriba por la carrera 10 entre calles 4 y 5. Estaba mal ubicado el marcador en maps porque figuraba en el sector de Santana.

En algunas ocasiones solo funciona un cajero por domingo y el multifuncional funciona a ratos

Una pregunta Hasta que horas trabajan hoy 24?

Buenas tardes, me parece un abuso de parte de un asesor en la oficina de Floridablanca - Santander La que queda cerca al parque principal, que para abrir una cuenta de ahorros le digan al cliente que tiene que tomar una póliza de 18.000 mensual y si no la tomaba que no le abrían la cuenta. Les parece que no es suficiente pagar 12.200 la cuota de manejo como para quitarle más plata al cliente. Eso no es obligatorio todos esos productos que ofrecen adicional a la cuenta, no se dejen engañar. En ningún banco es obligatorio. Y si fuera obligatorio la póliza por que cuando se abre por Internet la cuenta no hay que tomar ninguna póliza por obligación como el asesor dijo. Que mal imagen crean sus empleados. Gracias

No cumplen con los horarios dichos en la página según cierran a las 6pmSi van a establecer cambios favor avisar en página

Misma situación que otros bancos, tienen 2 de 5 cajeros atendiendo en horas pico. Tuve que esperar casi 1hr con 15 minutos para que me atendieran, solo para pagar $36 USD. Llegué a las 06:00 pm y salí a las 07:20 pm, ya cuándo cierran el banco las srtas asesoras empiezan a depurar fichos para cerrar el banco a la mayor brevedad posible.No es culpa de ellas, pero si del banco y su negligencia de no darle importancia cuando saben a qué hora necesitan recurso humano y en verdad lo ameritan.

Buen servicio. Excelentes horarios.

El personal no atiende a las inquietudes de los clientes, y no están realmente capacitados para dar cualquier respuesta. Cuando uno realiza una pregunta entre todos se pasan al cliente y dar información errónea.

Tengo la tarjeta bloqueada y por sucursales telefonicasNo me colaboran para solucionar ese problema

No tiene horario de atención

Mucho mejor ahora en esa ubicacion, mas amplio y comodo

Oficina amplia y agradable, cambio de dirección ahora carrera 10 # 4 - 45

El servicio está cada vez más lento.

Buen servicio y muy rapido.

Excelente el punto de la sucursal, a la mano de los florideños y todos sus aledaños.

Llamo al teléfono y nunca responden

Un poco lento el servicio de llamado

Me atienden rápido y son amables

Regular el servicio muy demorado

Buen sitio para retirar dinero

Buena atención

Buen servicio

Servicio es lento

No trabajan de 11:30 a 14:00

Buena atención