Los teléfonos no los contestan llevo desde el viernes 17 de diciembre llamando 3 o 5 veces al día para pedir una cita de cirugía pero no contestan las llamadas al final se caen pésimo servicio al momento de apartar citas.En cuanto al servicio de las personas de recepción es estable en cuanto al médico en este caso médica fue para mí concepto muy bueno.

No contestan el teléfono. Duré más de una hora tratando de comunicarme para solicitar una cita y al final se caé la llamada... Si no van a contestar para que tienen esos números de teléfonos. Mal servicio al cliente. Me imagino la atención con el paciente... 🤦🏾‍♀️🤦🏾‍♀️🤦🏾‍♀️🤦🏾‍♀️🤦🏾‍♀️

El peor servicio de atención, llevo 6 días escribiendo y llamando para apartar una cita para una persona de 80 años que no le es fácil trasladarse hasta las instalaciones del centro ocular. Y ellos no responden en absoluto. Ni por llamadas telefónicas ni por mensajes de Whatsapp

Jamás te responden el teléfono, por WhatsApp están en línea y tampoco té atienden, para sacar una cita debes ir personalmente, ahora es cuando mejor debería ser el servicio con esta pandemia.

Pésimo servicio, no contestan llamadas ni el teléfono de WhatsApp que brindan, por internet te agendan la cita pero no te dan opciones,ellos eligen el día y la hora,fatal y no contestan para reprogramar y lo peor se demoran más de 1 mes

Pésimo servicio al cliente. No saben tratar al paciente, aparte de que no hay coordinación en la información que da una persona con otra y lo peor es que se molestan si uno dice lo que informaron en el otro despacho.Para apartar una cita por teléfono es una odisea que contesten, al menos 1 hora y media esperando, además, que al no estar la información coordinada entre ellos es como si estuvieras en una cita prácticamente al dar toda la información, lo cual es absurdo. Simplemente hay que gastar el pasaje y perder el tiempo para poder agendar una cita.Tienen errores como el hecho de escribir mal un dato que se suministra, tener que manejar papeles a estas alturas, en fin... es poco lo malo que he escrito.

Muy buena atención, lástima las citas haya que esperar más de 2 meses

Nunca contestan los teléfonos para asignar una cita. Que mal servicio.

Si tu EPS tiene contrato con este sitio, mejor cambia de EPS, sino tienes más opciones debe de estar muy atento con los servicios que se prestan pues hay fallas frecuentes ya que son demasiados usuarios para pocos profesionales de la salud. Y encontrarás un sin fin de quejas por parte de los usuarios

Muy acogedor el lugar y muy buena atención

En plena Pandemia en la sede de Bocagrande no siguen los protocolos de bioseguridad, ponen a las personas (muchas) a esperar dos horas o más en un recinto cerrado con nula ventilación para hacerles un triage antes de la cita, tienen sillas que no dan abasto con la cantidad de personas que atienden (en su mayoría de la tercera edad). Se excusan en que los citan dos horas antes porque los pacientes nunca llegan a la hora. Que irresponsables! Aumentando el riesgo de contagio y propagación de covid19

Por favor se requiere atención vía telefónica.No es posible comunicarse con ustedes.A ninguna hora del día.Me parece muy lamentable por parte de ustedes.No me parece justo .Cuál es la finalidad de los teléfonos que aparecen ahí

Pésima atención al cliente. Las recepcionistas no tienen empatia con los pacientes y nunca contestan los números que dan para las citas, mala reputación tiene este centro médico en su atención al cliente, el paciente va por que le toca y no por que se sienta satisfecho con el servicio.

Más de una hora en espera por llamada y sin contestar a donde se acude sin ningún medio de comunicación funciona

Contestan y cuelgan la llamada, si no se cansa umo de llamar y no responden, ni para dejar un buzón.. por que no tiene espacio.

No responden el teléfono, ni Whatsapp ni celular, atención al cliente un desastre.

Mo se por q no responden al telefono

Pésima atención al usuario no contestan el teléfono y se colocan en la payasada de dar un #de whaWhats para enviar la orden u dejan en visto , no se qué tal sea sus especialista pero deberían mejorar

Dan numeros para apartar citas y nisiquiera las contestan 🤔

Para qué? Colocan un número de teléfono que no existe, y además llamo a otro teléfono nunca cambia de estar ocupado, línea ocupada, línea ocupada. Que falta de respeto

No atienden vía telefónica? marco y marco y no responden, que clase de servicio es ese?

Quiero manifestar al Centro de Cirugía Laser Ocular de Cartagena y al Doctor León Faciolince Cárdenas mi profundo agradecimiento por la cirugía de lentes fáquicos practicada a mi hija J.Paulina Jordán,por los exelentes resultados y calidad de la operación y por la exelente atención recibida.Carlos JordánBogotá

Pueden marcar a estos números, le contestarán con más rapidez:65171116613465Espero que les resulte útil, así como a mi.

Es un poco congestionado, pero el profesionalismo y se siente la experiencia y conocimiento de los profesionales la institución

Porfavor enviar mensaje si estan ate diendo hoy citas medicas

Nunca contestan los teléfonos para apartar citas

Por favor mejoren el servicio por teléfono, la persona que me atendió no es muy buena y a demás demoran mucho para contestar una llamada.

De alta calidad en la visión fui operado ambos ojos por Dr León Faciolince quede como joven en mi visión

Demora en la atención telefónica no contestan ni el telefono fijo mucho menos el móvil

No contestan los teléfonos que mala atención no me parece

Gracias por sus indicaciones es bueno saber que esta dirección se encuentra así de fácil, para las personas que no saben.

Demoran mucho para contestar el teléfono, mejoren esa parte

Mala atencion al usuario no contestan los telefono

Nunca contestan los teléfonos

Bueno el servicio