He esperado el mismo tiempo en bogota con 127 personas adelante de mi,acá llevo 1:30 5 personas que pretenden ser atendidas antes que yo. Son amables peri muy lentos. Llenar tres formularios es excesivo y poco práctico a la hora del registro.

Si puediera darles 0, se los diera. Nunca habia visto empleados tan desinterisados. Eran las 4:00 pm y la puerta ya estaba cerrada. La empleada me explico que a las 2 dejamos de atender. Si pueden, vayan a otro laboratorio.

La atencion al cliente es exageradamente deficiente. Cuando llegué inicialmente habia aglomeracion de personas adentro. Me fuí y al regresar nuevamente, solo habian dos personas delante de mí y sin embargo me tocó esperar casi 2 horas porque no solo te toca esperar para que des la informacion de a que vas si no que tambien te toca esperar despues para que te reciban la muestra que llevas en ves de recibir inmediatamente . Eso es lo que hacen en otros laboratorios en el caso de que solo sea entrega de muestras. El cliente espera mientras ellas dejan abandonado sus puestos de trabajo en la atencion al publico.

Muy buen servicio, los resultado de los laboratorios realizados llegaron en el tiempo acordado. Además la persona que nos atendió nos explico muy bien el procedimiento y nos permitió sentirnos mas tranquilos. Gracias señorita Dayana por su excelente atención.

Me parce uno de los laboratorios mas inserios, mi mamá el día de hoy 1 de marzo viaja a a Chile, ella fue el 30 de marzo a hacerse la prueba, y preguntó si era veraz que se la entregarán el día de hoy 1 de abril y le dijeron que si, y como era de esperar la prueba nunca llegó, mi mamá perdió el vuelo por la dichosa prueba, en lo posible busquen otro centro, porque lo más factible era decirle no. No estará disponible por lo que es día feriado, pero no, le dijeron que si, aun mi mamá habiendo preguntado si no tenía nada que ver por ser día feriado, que falta de seriedad..

No tienen ninguna medida de bioseguridad, acumulan gente y cierran la puerta para dejar de atender.La atención es por orden de llegada no por cita así que no importa si te asignan cita. A las 2 cierran la puerta. No hay láminas de bioseguridad entre los que atienden en recepción y la gente. Fatal

Hoy quiero resaltar la labor de la trabajadora Noelia Escobar en la ciudad de Cartagena quien fue muy amable, carismática, excelente calidad de servicio al cliente tanto al momento de llenar los documento, como al tomar la muestra.

Buenos dias , hoy quiero compartir una bonita experiencia que me sucedio en la sede del laboratorio colcan en cartagena, al llegar llena de susto por todo lo que se esta viviendo en estos momentos, pero llegar y encontrar calidad humana como la persona que me atendio LA DOCTORA NOHELIA, solo me queda calificar sus servicios con un 10... la felicito por su buena atencion, empatia, calidad humana con sus pacientes sin saber quien pueda estar detras de cada persona Dios la bendiga siempre DOCTORA NOHELIA....Es grato llegar y recibir atencion asi...

Pésimo servicio en la atención al cliente. No entregan los resultados a tiempo. Perdí mi vuelo y el de mi novia por esta negligencia y solo quieren responder por mi prueba. SI NO PUEDEN ENTREGAR LOS RESULTADOS A TIEMPO NO SE COMPROMETAN CON LOS CLIENTES QUE VIAJAN.

Hola buenas serian tan amable de decirme donde queda ubicado con exactitud ese laboratorio ya que tengo que llevar unas muestras y no me contestan los teléfono que aparecen hay y busco la dirrecion y. No me aparece serian tan amable de explicarme donde queda gracias

Por favor revisen la atención al cliente y proceso para atender con tiempos razonables. Háganlo por los pacientes que están es una situación incómoda.

Presentan un mal servicio, no cumplen con el horario indicado al paciente no tienen orden

Muy demorados en la entrega de resultados, no cumplen con lo que te dicen en recepción, recomiendo no ir

Malísimo el servicio super lento las personas encargadas de atender Se la pasan parloteando y solo atiende una no recomendado

Pésimo servicio, atentan con la salud de los usuarios, muchas personas aglomeradas por la ineptitud de sus empleados.

Atención rápida y amable, muy ordenado.

Muy buena manera de buscar mi sitios favorito y seguro