La atención de cada uno de los chic@s del hotel fue excelente, muy amables, atentos y siempre con una sonrisa y actitud para atendernos. Los desayunos deliciosos y el café exquisito!!! La habitación muy acogedora. Las instalaciones muy limpias y el ambiente es muy tranquilo. Super recomendado!

Estuve en julio con mi familia y volvimos a reservar para diciembre. El hotel es bonito, muy bien ubicado, a 10minutos del aeropuerto, caminando, zona residencial segura, poco ruido. Las habitaciones son cómodas y el personal muy dispuesto; Recomendado si viajan con niños. El único comentario que tengo es que quisiera ver mayor variedad en los desayunos, sobretodo, cosas tipicas de la ciudad.

El hotel me pareció genial cuando lo vi y el chico que me atendió inicialmente fue muy amable pero la persona que me atendió por whatsapp que no supe si era la misma u otra, fue tan descortés que cuando le dije que no iba a aceptar la reserva por que inicialmente me habían dicho que podía dejar mi carro y después me dicen, no no hay cupo y por lo menos uno espera que la persona que te está atendiendo pueda recomendarte una alternativa, esperar algo como: podemos encontrar una solución quizás un Parqueadero cerca o algo así, Pero no, simplemente con esa prepotencia como diciendo ah bueno cancelamos su reserva, vaya y vea cómo se las arregla a última hora y espere a último momento en para ver si por lo menos me ofrecía una alternativa pero indiferencia total y como diciendo no me importa tengo mi hotel lleno, vaya y busque otro. El servicio es lo primordial y si tienen personas así dentro de su hotel que les importa cinco un cliente, que aunque no haya pagado es un cliente que desea un servicio y más cuando no conoce y llega de tan lejos y aún más cuando sabe que debe buscar corriendo otro hotel, la verdad deja mucho que desear la atención que me brindaron y es por eso que les coloco tan baja calificación, no por el hotel porque no lo conozco y tampoco conozco su servicio en general, esta opinión es exclusivamente para el servicio que me brindó el día de hoy la persona que me atendió por whatsapp y que lastimosamente trabaja para ustedesFeliz día

Hotel confortable… personal amable, parqueadero pequeño pero con tiempo lo aseguras…precio justo, cerca del aeropuerto…no sé qué problemas hayan tenido algunos huéspedes, pero a mi me pareció un buen hotel!!!

Las habitaciones son cómodas y limpias.El personal muy amable y atento.El desayuno está incluido, sería bueno un poco más de variedad.

EL CALOR HUMANO Y LA HOSPITALIDAD DE ESTE LUGAR ES ESCEPCIONAL VOLVERE CUANTAS VECES LO REQUIERA, SOLO QUEDA DECIR GRACIAS , GRACIAS, GRACIAS ATODOS Y CADA UNO

Ubicado muy cerca del Aeropuerto de Cartagena, es un lugar especialmente indicado para escalas largas. Es un hotel sencillo, con casi todas las comodidades básicas satisfechas. El desayuno es bueno. El personal es amable y bien dispuesto. A la habitación le vendría bien un frigobar. El baño, aunque bueno, podría ser algo más cómodo. La limpieza es muy buena y la relación precio calidad también. Altamente recomendable.

Muy bonito hotel... habitaciones muy cómodas y bien decoradas además está cerca al aeropuerto y al centro histórico. Además se encuentra cerca de un buen parque para hacer ejercicios y actividades al aire libre y con playas!

Excelente lugar para pasar unos días en familia y conocer la ciudad, cerca del aeropuerto y del centro turístico de cartagena al rededor de unos 10.000 pesos colombianos. En cuanto a las habitaciones, realmente cómodas y limpias. El personal sin duda es lo mejor del hotel, son agradables y serviciales, te ayudan ante cualquier problema y son flexibles a las necesidades del huésped. En cuanto a la ubicación, hay buenos sitios de comida cerca del hotel y a unas dos cuadras del aeropuerto, sin duda alguna excelente el servicio prestado por el hotel. En caso de ser extranjero como yo y mi familia, tienen buenos tours que ofrecer y te ubican taxis. Sin duda alguna el servicio fue excepcional, de volver a cartagena volvería al hotel mucura. Mención especial a los recepcionistas milagros y jaiver, atentos y serviciales.

Lo mejor de este hotel es la gente. Son muy amables y se esfuerzan por ayudarte en todo. Las camas son muy comodas y limpias. El desayuno es normal. Excelente servicio.

La atención muy buena, las habitaciones limpias y comodas, cerca del aeropuerto, lo único que les criticaria es el hecho de no haberme dicho con antelación que el aire tenía un ruido extraño y sin embargo nos cobraron el monto de la misma, que al final ni lo reembolsaron. Por lo demás todo cool!

Por favor!! No se hospeden en este lugar, SON LADRONES, nos robaron dinero y pertenencias de la habitacion, te obligan a dejar la llave en recepción y ahi te roban. Tengan mucho cuidado, no son personas de confianza . La dueña no solo que no nos dio ninguna solucion si no que ademas nos trato super mal. NO RECOMENDABLE

Excelente servicio y atención. Super recomendado. Cerca del aeropuerto y de las playas de Marbella y Crespo

Un lugar muy tranquilo y cómodo, cercano al aeropuerto y muchos restaurantes. Su atención es excelente, son amables y cordiales y se esmeran por qué como huésped, encuentres todos impecable.

Nos gusto mucho este hotel,la ubicacion es perfecta cerca al aeropuerto caminando solo a 5 minutos (cuando llegue desde la puerta del aeropuerto camine al lado izquierdo siga derecho como 3 cuadras y ahi lo encuentra).El sector Crespo es muy seguro y tranquilo.El hotel es limpio,en buen estado ,el desayuno muy saludable, siempre nos brindaron la informacion requerida y Los toures que ofrecen son muy confiables estuvieron a tiempo y estuvimos unas excelentes vacaciones con mi esposo.

Excelente lugar, demasiado limpio, la atención única, los espacios hermosos y super cerca del aeropuerto. Lo recomiendo 200%

Comodidad y limpieza. Muy buen servicio.

Excelente servicio, muy cerca al aeropuerto!!

Esta muy cerca del aeropuerto es un sitio tranquilo y seguro

Excelente, nos sentimos como en casa, muchas gracias por todas sus atenciones, el personal agradable y muy carismático, las instalaciones son muy cómodas, volveremos sin duda alguna.

Muy agradable el lugar, recomendado

Buen precio y buenas habitaciones

Limpio lindo y ordenado

Muy amables. Excelente atención.Todo el personal son realmente muy atentos, preocupados y detallistas.Totalmente recomendable!

Excelente servicio

No lo recomiendo para nada! No solo que nos robaron , si no que al avisar nos trataron pesimo. Pesima atencion

Muy Bueno!

Ladrones!!! Nos robaron plata de la habitación. MUCHO CUIDADO

Equilibrada relación costo-beneficio

No teníamos agua, no podíamos ducharnos, lavarnos las manos o cepillarnos los dientes. Tampoco pudimos usar la cisterna del inodoro. Se lo señalamos al personal del hotel varias veces, pero no pasó nada.Solo nos trajeron un balde lleno de agua para tirar de la cadena.Luego pedimos que nos devolvieran el dinero, el gerente no nos dio dinero. ¡Luego quiso darnos una noche gratis jajaja como si quisiéramos quedarnos allí de nuevo!

Un lugar muy tranquilo y una playa tranquila está a 5-6 minutos a pie, y el aeropuerto quizás a 10 minutos. Desayuno fantástico. Me dejaron registrarme 2-3 horas antes.

Muy bonito y pequeño hotel. A 8 minutos a pie del aeropuerto. No muy cerca de las principales atracciones de Cartagena, pero solo a 8000 COP en taxi hasta el Castillo de San Felipe o las murallas. No tenía agua caliente, pero el aire acondicionado estaba muy frío. El desayuno era excelente, pero no tenía mucha variedad. La cama era probablemente una doble, el baño era decente, la habitación tenía una pequeña sala de estar con un futón o algo allí. El personal no hablaba inglés, por lo que necesitará algo de español para comunicarse.

Tuve una muy buena experiencia durante mi estancia. Me sentí bienvenido desde el comienzo de mi estancia hasta el final. Todo el mundo es muy útil. Oscar y su esposa trabajaban en el hotel. Ambos son extremadamente respetuosos y atentos. Su esposa hizo un delicioso desayuno y jugos frescos. Oscar nos revisará mientras estábamos fuera para asegurarnos de que todo estuviera bien y esperó hasta que regresáramos al hotel. La recepción de la recepción fue genial! Ella nos ayudó con las excursiones y si tenía alguna pregunta mientras estaba fuera, responderá a través de WhatsApp. Recomiendo altamente este hotel. Estaba muy limpio, tranquilo, y el aire acondicionado estaba muy frío. Lol ... Gracias una vez más por la increíble experiencia Múcura!

Este lugar es horrible, lejos del centro histórico y chinches en la habitación.

Gran hotel, excelente personal. El desayuno siempre está listo entre las 7 y las 10. Puedes comprar comida, cerca del aeropuerto (a pie), las playas (a pie) y el centro (taxi).

Tuve una experiencia placentera en el Mucura. Muy limpio y tranquilo. El personal fue maravilloso. Había una barrera del idioma, pero eso no les impedía brindar un servicio de primera clase. Valor y calidad! Volveré-Gary

¡No puedo decir lo suficiente sobre lo maravilloso que es Mucura Hotel & Spa! Dellyar y todo su equipo son simplemente increíbles. Desde los encantadores cocineros que nos alimentaban deliciosamente todas las mañanas, hasta David, quien nos dirigió de manera experta e incluso nos acompañó en muchas excursiones, hasta Oscar, nuestro cuidadoso y amable cuidador nocturno. ¡Juntos hicieron que nuestra estancia fuera muy especial!La amabilidad, la consideración y la atención al detalle que recibe en Mucura Hotel & Spa es incomparable. Incluso brindaron atención especial a mi hijo de 5 años durante toda nuestra estadía. Tanto es así que todavía está entusiasmado con David, Mateo y todos los nuevos amigos que hizo allí.Una característica especialmente agradable, y hay muchas, es la música en vivo que está disponible algunas noches. Un talentoso guitarrista rasguea alegre y dulcemente canciones tradicionales colombianas y estándares populares, para la intriga y diversión de mi pequeño que aprendió a cantar La Bamba. Incluso me sorprendí en mi cumpleaños con una serenata y un lindo regalo del equipo de Mucura. No tenía idea de que esto iba a pasar, así que hicieron que mi cumpleaños fuera aún más especial.El Mucura Hotel & Spa fue perfecto para nosotros: seguro, tranquilo, auténtico, de fácil acceso para todos y simplemente hermoso. ¡Mi nuevo hogar lejos del hogar en Cartagena!

No te quedes aquí. Es un robo en la carretera. ¡Por tener un huésped adicional durmiendo en una habitación ya pagada, me cobraron el doble! Es lindo y casi no vale la pena la molestia adicional.No se queden aqui !! Me cobraron doble por in cuarto que ya estubo pago.

El personal es muy amable. Tenga en cuenta que todo está bajo llave y es muy seguro, pero un poco incómodo si tiene prisa. La ubicación está a tres cuadras del aeropuerto ya cuatro cuadras de la playa. El desayuno es sólido e incluido.

Buen hotelDesayuno pobreNo hay agua caliente

El mejor lugar para quedarse en la ciudad. Bien ubicado y fácil Acceso rápido y fácil al corazón de la ciudad. Lo recomiendo encarecidamente #CoachRichardTaty #BusinessLoan

Gran lugar. Lo reservamos dos veces. Lo que la gente es verdad, el personal es increíble! Buen breaky también!