Un hotel con una ubicación cerca de la Playa (100 metros) frente a un centro comercial y en medio de los restaurantes, sin embargo el hotel tiene un pésimo servicio, habitaciones de calidad baja, con mobiliario básico (cama y mesa) y armario para ropa viejo, con mal olor y sin ganchos para disponer tus prendas. La cama es un colchón demasiado suave, almohadas grandes y duras que no son confortables, los televisores y controles remotos funcionan muy mal o no sirven, el baño está viejo, desgastado y con accesorios dañados, llaves que gotean y manijas sueltas.Personalmente pese a que en la reserva se pidió piso alto, tranquilo, y habitación cómoda, fui ubicado en el segundo piso justo después de la recepción donde todas las personas transitaban, hacían ruido hasta altas horas de la madrugada y donde en la madrugada sacaba los residuos haciendo mucho ruido que no dejaba dormir al huésped. Se pidió cambio y dijeron no poder. El segundo día al llegar a la habitación, está estaba abierta sin explicación, había dejado botellas de agua para mi uso en la mesa, las cuales de manera incomprensible fueron retiradas de mi habitación. Desconozco si fueron retirados de mi equipaje y elementos personales algunas cosas ya que no tengo inventario de mi maleta. El desayuno es básico y de regular calidad, el servicio de restaurante es malo. Al pedir al joven mesero un jugo este me dijo que fuera y lo sirviera, que era autoservicio, a lo cual me sorprendí ya que estaba a la mitad de mi desayuno y debía pararme a traerlo por que el no podía atender al cliente. Falta de atención al detalle, de cuidado con el cliente, de atender las quejas y observaciones y de enfoque en la satisfacción del huésped.Al salir del hotel pregunte por la administración o gerente, me dijeron no estar disponible ya que eran las 6:30 am cuando hice checkout, dejé mi tarjeta de presentación y pedí al recepcionista informar al gerente y que me llamara para expresarle mis observaciones, una vez más, fui ignorado. En conclusión, por el servicio, instalaciones, confort, calidad, servicios de alimentación, lencería y cualquier otro valor agregado, el hotel es pésimo y nada recomendable. Por el valor 45 usd aproximadamente que cuesta la noche, puedes buscar mejores opciones, o pagar un poco más y recibir una mejor experiencia.

El peor hotel de Cartagena. Reservamos 2 habitaciones y cuando llegamos solo tenían una reservada. Tardaron 1 hora en ubicar la reservar y entregar las habitaciones. Desde que llegamos el Internet no servía. Al día siguiente el ascensor no servía y pretendían que subamos 7 pisos por escaleras con una señora mayor. Las lámparas de la habitación no sirven. El servicio del personal pésimo. Tienen una sola plancha para todo el hotel.

Es un hotel bonito, para compartir en familia, el hotel no cuenta con piscina u otra atracción que permita entretenimiento, los desayunos son ricos pero lo mismo, las habitaciones amplias😁con internet, área de trabajo, mesa y silla desde la habitación, servicio de limpieza excelente y un servicio de personal muy amables, volvería a hospedarme con mi familia.

Buen servicio, solo que ofrecen desayuno bufete pero te sirven el plato, huevos, pan, jamón, queso y fruta. Lo único que varia son los huevos (revueltos,perico,con maíz) y las bebidas si son agusto.

No me gusto para nada la estadía, el primer día no tuvimos aire acondicionado, y ese calor no se pudo dormir en la noche y llego hasta el otro día a las tres de la tarde, luego se dañaron los ascensores tres días y para subir escalar para ocho pisos estuvo muy duro, el desayuno siempre lo mismo muy regular, las habitaciones no las arreglaban todos los días, se duro sin papel higiénico y toallas todo un día., nunca nos dieron información sobre el servicio de lavandería, por eso todo lo que dicen en las paginas y fotos no es real, no recomendaría este hotel a ninguna persona.

Lamentablemente al llegar la habitación olía mucho a pintura y el aire acondicionado no sirvió, las ventanas eran imposibles de abrir, tenía reserva hace más de 2 meses y no previenen la llegada del huésped revisando todos estos aspectos, tiene que llegar uno cansado de un viaje a poner la queja a la 1am cuando lo que se busca es poder llegar a descansar

La habitación tenía puerta de acceso a la habitación del lado y no tenía forma de poner seguro. Tocó poner nevera y cama para sentirnos un poco seguros, pues no conocíamos los huéspedes del lado.

Excelente ubicación, cerca de todo, muy buena atención y habitaciones muy cómodas con las 3B

Es muy buen lugar,está a una cuadra de la playa en bocanegra, el personal del hotel es muy atento ,el lugar es muy limpio lo recomiendo

Maravilloso lugar y excelente atención. Regresaremos sin duda.

Lo máximo lo recomiendo al 100%su personal es lo más calificados y serviciales en todos los aspectos uno de sus encargados me trató muy bien sellos recomiendo recuerden que las reservas realizar con anticipación para no tener contratiempo la van a pasar expetacular se los aseguro yo gracias al amigo Renzo que es una persona muy preparada para la atención con turistas nacionales e internacionales y su personal los admiro

Muy caro la habitación...por el estado en que se encontró, no debe valer más de 120 mil

Muy aseado el personal muy amable me gusto

Bastante aseado. Buen desayuno. Personal amable.

Ruido en las habitaciones por máquinas que hay en balcones del hotel. No me gustó

Atención buena, pero el servicio de Internet falló en el piso 3.

Buena atención, limpieza e instalaciones

Me encantó el servicio ofrecido por parte del personal de este hotel, todos son muy amables y están a tu entera disposición. La habitación es demasiado confortante, perfecta para descansar, las camas son amplias, tienen un excelente servicio de aseo, y cuentan con aire acondicionado. Incluye el desayuno, es tipo buffet y hay gran variedad. El único problema que tiene el hotel es su entrada, ya que en el primer piso hay agencias de viajes y lo frecuentan vendedores pertenecientes a estas que te abordan con brusquedad e intromisión para ofrecerte sus planes. Su ubicación es muy buena, está sobre la calle, avenida comercial, una cuadra atrás de la playa.

Buenos precios excelente ubicación en la zona

Bien ubicado en un punto estratégico cerca de centros comerciales y restaurantes y de la playa por supuesto

La atención al cliente es excelente pero nada mas, el hotel es pequeño, el desayuno pocas opciones para comer, al llegar no hay nadie abajo que te indique para donde subir o que piso, en el desayuno corres el riesgo que te lleve la comida un pájaro. Reitero que en atención es excelente pero todo lo demás le quita.

Lo mejor de ZALMEDINA , sin duda la gente tan agradable que trabaja ahí . En esta época tan difícil por el Coronavirus los servicios estaban bastante reducidos pero el personal siempre estaba a la orden . Saludos a la Señora Astrid (cocina) y a Lizeth (recepción) . Mi Esposa e hija muy contentas . ✨

Excelente hotel, recomiendo 100%, muy buen servicio, excelentes habitaciones

Personal muy amable, dispuesto a servir y orientar adecuadamente. Lugar limpio, cómodo, desayuno agradable.

Hotel impecable en en su interior, limpio, moderno y bien atendido. Cambian toallas y sábanas a diario. El personal exelente y profesional. Ubicación inmejorable. Cómo dato a saber es que el hotel comienza en el primer piso, en planta baja hay una galería comercial !!!

Cómodo, sencillo, es para dormir y salir todo el día del hotel está muy bien ubicado, instalaciones viejas, el buffet del desayuno es pequeño te provee estrictamente lo necesario pero es buena opción a bajo costo y en zona comercial de Bocagrande a dos cuadras de la playa

Muy buena atención. Lo que no me gustó paredes sucias , ascensor sucio , las habitaciones se escucha conversaciones y el televisor de la otra habitación . Las fotos del hotel muestran otra cosa . El lugar del desayuno muy pequeño para tantas personas. Realmente no regreso a este lugar .

Un muy buen servicio, cómodas habitaciones y muy bien ubicado

Excelente opción de alojamiento en el sector de Bocagrande; precio acorde con el servicio. Conviene que pongan al menos una botella de agua por sus a los huéspedes. El costo es mínimo y pero es un detalle importante para el cliente.

A mi me gustó mucho, la atención del personal es buena, me siento tranquila, muy acorde con lo que pagué gracias

Es un buen hotel para alojarse pocos días, no tiene demasiada comodidad para el guardado de tu ropa y pertenencias. El desayunador es al aire libre y se posan pájaros sobre los alimentos además hace mucho calor!!!

Es un hotel no lujoso, modesto cómodo y económico, hay limpieza, el desayuno sencillo tipo buffet, acordé con el precio, ubicación excelente, recomendado.

Muy buena ubicación, los precios son acorde al lugar, el hotel es pequeño pero el servicio es bueno. Mejoren por favor el desayuno es muy pobre, solo hay huevos.

Muy buena ubicación, a solo una cuadra de la playa. El personal del hotel, es servicial, atento, respetuoso y cumplen sus labores con altura. El desayuno, es bueno, aunque no es muy variado. En general, es bastante bueno.

Muy buen hotel.ComodoSeguroHiguiene

Es buen hotel

Habitaciones muy pequeñas, toallas sucias en insuficientes, las puertas de las habitaciones son inseguras, en acceso al hotel es atravez de un cc pequeño y oscuro, en el desayuno hay contacto constante con aves que en cualquier momento se robaran la comida lo cual es muy antihigiénico no le recomiendo este lugar a nadie antes de que lo remodelen.

Las habitaciones son muy cómodas, limpias y con buen espacio. El edificio es extraño pero en general muy bueno. Lo recomiendo para estadías cortas.

Fue buena

Muy bueno atención excelente lo recomiendo mil por ciento todo muy limpio, buen desayuno piezas bonitas y limpia tal como sale en la foto

Full recomendado y Céntrico.

Buena relacion de precio, buena ubicacion rodeado de restaurantes, habitaciones pequeñas, el ascensor necesita mto. Excelente servicio de sus empleados.

Buena atención, amabilidad del personal, muy buena ubicación, desayunos con gran variedad y lo mas importante, el aseo del hotel como de la habitación fue muy agradable.

Habitaciones cómodas, bien ubicado, práctico por si estás de bajo presupuesto, aunque depende la temporada y por donde lo compres, por q comprar directamente en el hotel es costoso, la comida del desayuno está bien, lo mejor es la ubicación, en general es bueno, pero es si quieres es un lugar donde dormir, y no mantendrás mucho en el hotel.

En hotel muy modesto en pleno bocagrande, muy buen precio, muy aseado, el personal es muy cortes, un hotel ejecutivo ideal para trabajo y para turismo también... No tiene piscina... Pero esta a la altura ... Recomendable ...

Lugar muy limpio y tranquilo. Me encantó. Pienso volver pronto y hospedarme de nuevo ahí.

Es muy tranquilo, excelente desayuno y atención de los funcionarios, muy bien ubicado tanto para día de playa o compras día y noche.

La atención fue muy mala, la persona un poco ironica, los baños tienen mal olor, recomiendo pagar en efectivo y que tomaron nota de mi tarjeta de crédito e hicieron consumos por paginas web

Este lugar es perfecto por si te quieres quedar en un buen hotel y a buen precio

Buen servicio, buena comida, el baño de la habitación necesita mayor mantenimiento. En general limpio y por su presupuesto volvería.

Muy lindo lugar, buen servicio, lindas habitaciones y la gente muy servicial y amable. Excelente lugar para quedarse.

No tiene piscina pero por la ubicación tan cerca ala playa no es necesario. Todavía se ve problemas con las puertas respecto a la tarjeta pero de resto muy bien

Bonita experiencia todo bien en el hotel rico los desayunos 👍🏻 solo les falta. Piscina😉 lo recomiendo ... agrande estancia ..... soy de guatemala... encantada de volver

Excelente buena atención se los recomiendo

Muy buen ambiente para descansar

Lo que se paga vs. lo que se recibe esta muy bien, el desayuno es bueno y la atención es excelente, negativo no conseguimos una plancha de ropa y casi imposible un secador de pelo...

Excelente servicio

Muy bueno el hotel el servicio es único recomiendo solo q si alguien quiere ver las actividades q se realizan en cartagena bajar a la agencia de bajo del hotel ya q los resecionistas del hotel también lo venden pero es algo errado muy mala experiencia no hay como una misma agencia

Excelente ubicación para lo que les gusta estar en boca grande, un lugar sencillo pero muy aseado. Solo necesita una piscina o jacuzzi

Excelente servicio, gran ubicación, muy buen desayuno; le queda faltando la piscina para ser perfecto.

El desayuno pesimo nada de variedad. Las instalaciones normales aunque muy limpias la atencion es normal. Por el precio deberia ser un mejor servicio.

Si tienen poco presupuesto es un buen hotel. Las habitaciones son pequeñas pero limpias

El personal es muy amable y atento.Las instalaciones las mantienen muy limpias y son cómodas y agradables.Saludos🇦🇷

Buena atención y buenas instalaciones. Les falta hacer control a la cantidad de vendedores que abordan a la entrada del hotel.

Personal excelente, habitaciones bastante comodas y buena ubicación

Agradable, apropiado y central, podrían darle un empujoncito a su servicio al cliente. Me gustó que emplean personas con capacidades limitadas 👍🏼

Habitaciones limpias aunque estaba dañada la puerta del baño. Desayuno estuvo bien, personal amable

Bien ubicado y buen desayuno. Le falta mantenimiento a las habitaciones y mejor atención.

Delicioso

Tiene buena ubicación, el método del ascensor no es agradable. El hotel es bueno y económico.

Bien ubicado, limpio, cómodo. Buen desayuno, tarifa no tan alta.

Buen servicio. Buena Atención . A pesar que no tiene piscina. Se recomienda. Excelente desayuno.

Excelente hotel para descansar con muy buena ubicación para salir a conocer

No está bien tenido, el hotel huele a humedad muy fuerte

Hotel muy con habitaciones limpias con personal amable. El desayuno es bueno

Adecuado a su precio. Excelente ubicación, instalaciones limpias, buen desayuno

Buena ubicacion a una cuadra de la playa y cuartos amplios y limpios

Buen hotel con buena comida y excelente servicio, falta incluir las comidas en el paquete de estadías

Buena atención..muy limpio..buen desayuno

Un hotel muy cómodo y su gente muy servicial. Lo recomiendo

Muy mala atencion, hay cucarachas no lo recomiendo

Lindo hotel , tuvimos problemas.con el.agua caliente , pero se soluciono

Excelente atención, bonitas habitaciones y muy buena ubicación

Le falta .un poco más variado el desayuno . Y loa baños más limpios .

Excelente ubicación, camas confortables y todo muy aseado

Limpio, cerca de la playa, lejos de la hermosa ciudad amurallada, buen servicio y atención

Aunque el hotel no tiene piscina de veras lo recomiendo, habitaciones muy comodas y la atencion excelente

Excelentes habitaciones, servicio de calidad y buen ambiente.

Sin parqueadero..sin restaurante..sin servicio personalizado.

Un lugar fascinante .al q todos queremos volver ...una. Higiene super .....y una atención muy bna ...

Buena infraestructura, cálido y acogedor , la comida es muy buena, con excelente protocolo y buena vista

Un lugar tranquilo propio para ejecutivos q viajan y buscan tranqulidad, silencio y buen servicio.

Económico, limpio y personalizado muy amable

Buen lugar . Excelente servicio y Buen desayuno

Esta bien y buena ubicación aunque le falta mucho mantenimiento

El persona es muy amable, la comida es rica y el ambiente es bueno en general.

Muy buen hotel , relación precio y atención

Excelente atención y buena relación precio comodidad, lo recomiendo

La atención es buena, las habitaciones son cómodas y tiene buena vista al mar

Muy bien ubicado, a dos cuadras de la playa.