Excelente compañía y atención especializada con la mejor calidad humana para brindar una experiencia única a los clientes.

El servicio de caja fué rápido

Super ágil el servicio, bastantes asesores.

Rápido el servicio,si se es cliente preferencial.

Me atendieron bien y muy rápido, el trámite duro 10 minutos

Mucha desorganización en la logística para atender a los usuarios. Se debe disponer de mínimo una hora para realizar algún trámite.Muchos de sus empleados sólo están sentados en sus escritorios sin atender a los clientes.A excepción del personal de seguridad, los empleados son poco amables y nada diligentes.

Mucha lentitud para atender al público.

Bueno. Amplio y de espacios cómodos. La colaboración del personal fue oportuna.

Esta bien, solo que nos dejaron afuera con ese calor hasta el momento de la atención.

Bueno si vas para asesoría Técnica o para cajas entras rápido depende de cuantas personas hayan en el interior . Pero para asesoría y compra de dispositivos,es demorado y la atención no es apaga para adultos mayores,ya que es de pie y se cansa mucho y más cuando tienes ciertas dificultades. Esta bien todo el protocolo de la pandemia pero sin desmejorar calidad de atención.

Buena atencion, agil sobretodo.

La atención fue muy buena y no tuve que esperar más de 10 minutos para ser atendida

Se demoraron para brindarme una atención oportuna.

Muy buen servicio

Donde puedes resolver los inconvenientes con la empresa claro

No me pareció buena, ya que fui por una reposición de equipo y el asesor me dijo que el teléfono que yo quería no me lo podían dar por reposición. Ya que Samsung tiene una política que solo el teléfono es de contado, algo que me parece muy mal porque si uno como usuario tiene plan con tanto tiempo es para que le otorguen el teléfono que uno quiera. La verdad me siento muy molesto y sobre todo me eh decepcionado de claro. Anexo foto del teléfono que quería y no lo pude tener.

Excelente, me pareció que tienen el protocolo de seguridad para la pandemia del Covid-19 bien establecido y lo hacen cumplir. Felicitaciones!!Sus asesores un amor. Buena atención.

Por su horario extendido lo hace ideal para las personas que trabajamos en esa zona y podemos acceder a esta oficina en horarios del mediodía. Podemos obtener los servicios de reposición, bloqueos de equipos, compra y reposición de SIM, adquisición de planes y equipos.Muy buen servicio.

El peor servicio. Cuando te deben dinero ponen 1000 pretextos para devolver la .

Tienen en cuenta la forma de vestir como si la ropa fuese a tramitar y además el portero sigue usando pistola de temperatura remota dónde ya se prohibio

Buen servicio, un poco demorado.

Este es la sucursal principal de Claro Cartagena, si vas a hacer reposiciones de equipos, dilución de problemas de servicio y productos, es aquí donde tienes que venir, buena atención, muy concurrido, ahhhhh, no tiene parqueaderos, así que si vienes en carro piénsalo un poquito, es dispendioso encontrar dónde parquear cerca.

El peor servicio y el más abusivo son unos autenticos timadores, el servicio en las tiendas deja mucho que desear, el trato y la atención al público es deplorable, los servicios en telefonía son muy malos, calidad precio es malisima, abusan de los clientes, estuve un año con ellos y me arrepiento, me hicieron firmar un pagaré en blanco por una línea de teléfono, algo que me pareció muy abusivo y deja mucho que pensar, también en su abuso me pusieron en data crédito por tardar unos días en pagar una factura de teléfono, algo muy abusivo y usurero con el cliente, ya que el daño que le pueden hacer a una persona es de consecuencias invaluables, se pasan en el maltrato al cliente. La peor empresa de telefonía del país, no la recomiendo.

No es justo q tu canceles tu deuda, con un descuento q ellos mismo implementan y luego tienes tu q demostrar q en esa fecha hubo tal descuento y aún así no se vea reflejado en tu factura y te hacer ir una y otra vez haciéndote perder el tiempo, No sé si es por represalias o es q su sistema no actualiza los pagos en fin aún espero por mi paz y salvo

Atención muy rápida.

Un poco lento el servicio

Me dejaron esperando con mi hija menor de edad afuera y entramos y la señora que nos atendió media hora para darme un recibo .

La atencion del personal es muy buena pero es demorado los turnos. Se le aplaude q trabaja jornada continua de lunes a viernes y sábado solo hasta medio díaAceptan toda clase de tarjetas de crédito y debito, se puede pagar en cajas las facturas de los servicios q ofrece claro tanto móvil como soluciones fijas.

Fácil rápido y buena atención

La atención fue excelente. Muy amables.

Cómo se está volviendo costumbre con todas las oficinas de claro:Lentos en la atención, demorados en los turnos, mala asesoría y en general, mal servicio de atención al cliente.

Me atendieron muy bien me ayudaron en todo lo que necesitaba

Pésima atención al cliente, mas de 3 horas de espera !!!

Muy rápido y buena atencion

Sin colas, si debo hacer un pago prefiero ir a este lugar.

Siempre pago aquí mis facturas es super rápido y sin colas

Es lo peor. 15 asesores y demore una hora que me atendieran. El gerente solo dice debe esperar pero no se da cuenta que desde el vigilante hasta la de recepción están pegados al celular sin atender a los clientes. Una cajera comiendo en su puesto de trabajo.

Muy bonitos mobiles...muy chevere

Muy buena atencion, como algo de resaltar es que aun en la hora del almuerzo, tienen muchos cajeros y asesores disponibles.La verdad ofrecen una buena atencion, los precios son comodos y tienen buenos equipos.Recomendados....

Mucho control para evitar COVID 19, Cumplen con todas las exigencias sanitarias

Falta de organización y de cumplir los turnos, ya que dejan entrar pero no sacan de una el turno

Poca variedad de teléfonos celulares, muy lenta la atención de personal, hay que dedicar medio día para ir a hacer una diligencia ahí.Falta personal para atender, se requieren más cajeros.

Las lineas de atención al cliente, incluido el 018000, nunca las atienden y si se marca desde otro móvil, al 6658396, entonces la máquina le responde que no lo atienden porque no es un móbil claro.A las 24 horas de ausencia en el pago de la facturación correspondiente, el servicio es cortado de inmediato. Sin embargo, mi factura la cancelé hace 72 horas en un punto de pago de claro, y aún no me ha sido restablecido mi servicio telefónico. ¿...?

Muy tardado el servicio solo por comprar una targeta sim me tardaron cerca de 45 minutos

De lo peor el gerente de esa oficina no atiende al usuario que tiene problemas de facturación errada a pesar de que se le explica que el error es de su sistema

Muy cómodo y fácil llegar al sitio .

Rápida y ágil atención, muy bien ubicado, algunos problemas con el parqueo, buenos equipos celulares, personal altamente cualificado y locación limpia y agradable.

La atención del personal de caja muy deficiente . Se esfuerzan muy poco por no decirNada en ayudar a los clientes . Una pena

Buena atención

Amplio, cómodo y atención variada y rápida.

Por el servicio de caja para pago fue rápido y la niña que me atendió muy amable

Buena atención, aunque la empresa puede dar mejor servicio a sus clientes

Demasiada demoras en la atención y llegó un amigo del coordinador y lo atendieron inmediatamente

No resuelven los problemas de la gente humilde

Me gustó lo limpio que estaba el lugar además que me atendieron muy bien

Actualicen los datos! Perdí el viaje y está cerrado a las 5. Si uno busca comprobar el horario en internet es precisamente porque es festivo!

Tienen un poco de de desorganización al ingreso, ya en los módulos muy buena atención

Muy poco recomendable.. mala actitud y leeeeeeentoooos... Muuuy lentos

Excelente

Mala, muy muy mala. Pero no con claro bocagrande, con CLARO.

El lugar es bueno, agradable. Lo malo es el servicio que ofrece claro en algunos momentos.

Pésima atención, llevo esperando más de 15 días que me hagan un traslado de servicios hogar por cambio de domicilio, no lo hacen por desorden interno que tienen.

Demora mucho tiempo para atender en ocaciones al usuario, teniendo varios asesores y no dan una respuestas convincentes, simplemwnte te dicen preguntale al del lado.

Muy demorado toco cancelar visita

El servicio es eficiente, pero todos los asesores deberían tener el mismo servicio ya que algunos atienden super mal.

Pésima atención al cliente

Tienda de cadenas especializada en telefonia celular y servicios de intrrnet. Gran formato. Atencion especial. Buena asesoria

Muy lento el servicio, para no resolver las dudas

Mala atención de la funcionaria que atiende donde uno lleva el equipo por garantía.

Excelente atención 👏

Centro de servicio con buena cantidad de personal para atender de manera relativamente agil a los usuarios.

Se demora un poco la atención pero atienden bien.

Atención a tiempo justo.

Me atendieron muy bien

Excelente encuentras desde pagos, quejas y compras de equipos de todas las marcas.

Buena atención y buen manejo de los utensilios de protección contra el covid 19

Excelente atencion. Muy amables y atentos con el cliente.Los recomiendo 100%

Exelente atención sobre todo dé la cajera

Excelente atención

Amplio, tienen medidas de bioseguridad.

Ha mejorado mucho el servicio. No ha sido demorado en mis últimas 2 visitas

Excelente lugar, servicio y atención. Instalaciones cómodas

La atencion de clientes es aceptable con excepción de los vlientes de Hogar que es muuuy demorada.

Falta sala de espera

Atención al cliente pésima. Filas largas y personal que no sabe de sus propios productos.

Muy amplio éste lugar y buena la atención

Bien las instalaciones y las atenciones de los trabajadores de claro

Pago mis facturas en este lugar por la avenida San Martín en Cartagena y te das una vuelta a la playa

Opino que el personal que atiende se distrae mucho en otras cosas mientras atiende a sus clientes

Muy buen servicio

Excelente atención de los asesores ❤️

Excelente

Todos los asesores sin hacer nada y la gente esperando a hacer atendida, deben mejorar esto urgente

Buena agencia operadora de líneas moviles, TV cable y telefonía local

Cómodo buen aire acondicionado y el trato del personas fue amable

Si viajas a Colombia en especial a Cartagena mejor compra un chip en claro y será mejor que conservar tu línea

El vigilante discutía con un usuario, que pena, Le falta sentido de servicio al cliente

La atención al cliente siempre es deficiente.

Fue rápido y buena atención

Muy buena atencion