Super mala atención, fui porque mi reloj presentaba fallas y la única solución que me brindaron fue una retoma donde yo tenia que colocar 900.000, y el reloj todavía tenia garantía, me fui para el de unicentro con cita y allá fue todo lo contrario me cambiaron el reloj sin ningún problema. Así que recomiendo no confiarse de lo que ellas digan si no buscar mas opciones.

Pésimos, son groseros y despotas, no querían entregarme mi equipo y aparte de eso querian cambiarme todas las piezas sin ser necesario

Muy pero muy mal servicio son pedantes para atender, te atienden como les estuvieras pidiendo algo, y sabiendo que de lo pagan les pagan muy molesta por su mal servicio deberían evaluar el personal con más calidad humana no recomiendo esta tienda es mas ni vuelvo.

Muy buena atención pero poco inventario

Que mal servicio técnico, después de llevar mi laptop para revisión por qué no arrancaba al prenderla me la declararon obsoleta que la podía botar que ya de nada me sirve, la lleve a otro lugar y ya gracias a Dios me funciona correctamente, como puede una tienda como i shop dar un pronóstico así como si las cosas no le costaran a uno, pésimo las personas que tienen ahí trabajando en este lugar de servicio técnico

Deberían mejorar el servicio al cliente, uno debe buscar quien le atienda porque si no, pasas desapercibido

PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE, de parte de los asesores mala actitud, cero servicio, mala gestión, hay otros sitios muchísimo mejores eviten tener malas experiencias en este punto y peor aún si van a hacer trámite de garantía.He visto varias quejas al respecto, toca darles un cursito de servicio a los vendedores a ver si captan que no son los dueños del negocio sino simplemente asesores.

Muy hermosa tienda

Me salieron malos dos iPhone y no me quieren dar garantia. Uno se dañó por agua simplemente por meterlo en una piscina cuando se supone es resistente al agua y la garantía no cubre daños por líquidos y el otro fue una reposición pero tuve que dar bastante dinero y sólo me dieron 3 meses de garantía y se quemó a los 7 meses sin siquiera estar conectado a la corriente. Estoy iniciando un proceso legal para ver si me responden al menos por el segundo teléfono.

Excelente atención, su personal es suficientemente amable para atender lo que cada cliente requiere y su asesoría es maravillosa, sin duda alguna de las mejores tiendas de Apple a nivel local.

Excelente servicio al cliente. tanto los asesores de ventas, los técnicos y el mismo administrador de la tienda se encargan de resolver las dificultades presentadas. Tuve un problema de recalentamiento con mi equipo y sin ninguna dificultad después de hacerle las revisiones internas. Me dieron un equipo nuevo con la mejor atención.

Creen que por vender productos Apple pueden dar un mal servicio...

Excelente Centro Comercial

Pésimo servicio...no tienen personal suficiente para atender a los clientes que ingresan, los chicos aunque de buena actitud no tienen tiempo de calidad para atender a todos.. pocos protocolos de bioseguridad.

Mi experiencia fue excelente, recomiendo muchísimo este sitio para la compra de productos marca Apple. La atención en la compra fue excelente. Las facilidades de pago son geniales. Tuve que ingresar el celular por garantía debido a un defecto muy pequeño en la pantalla, y para sorpresa mía, me hicieron un cambio de teléfono completamente gratis. Sin esperar más de una hora, ya había vuelto a estrenar un nuevo iPhone. El servicio de esta tienda en muchos aspectos (venta, posventa, atención...) es EXCELENTE.

Siempre es agradable ese lugar

Hasta este momento me senti muy bien atendido, compre y iphone X , el precio mas bajo del mercado.se me cayo y se afecto la camara esto paso solo a los 6 dias que lo compre,llame por la garantia fueron hasta mi oficina recogieron el iphone me prestaron un 7 plus y al otro dia me lo llevaron, no me cobraron...solo el domicio que es lo justo los puedo recomendar con los ojos cerrados tienen nueva administracion creo que por eso el servicio es muy bueno

El primer piso muy cómodo, pero el segundo piso de atención al cliente no había aire acondicionado o un ventilador por lo que el lugar era muy caliente y no había donde sentarse asíque a uno le tocaba quedarse parado mientras atendían a las demás personas o uno podía meterse a un salón para poder sentarse, cabe destacar que ese no es el fin del salón por lo que uno se sentía extraño

Pos yo quiero comprar arpods para mi hermano que sera una sorpresa porque el los ama asique estaba averiguando donde comprarlos asique califico esto con un 1 porque no se si es bueno porque no he hido.

He comprado más de 6 iPhone, dos tabletas, dos Mac y en el momento que necesite de una garantía, me la negaron. No se puede tratar a los clientes de una forma antes de vender, y de otra después de venderles. Más de 13 millones en productos y negar una garantía, eso no tiene precentacion de una tienda de ese calibre. Me siento decepcionado 🙄😥

Super hermoso muy recomendable

El servicio tecnico fue excelente, no tenia idea de que le pasaba a mi computador, se hizo el diagnostico, me explicaron y se cambio y configuro todo sin ningún lío. Excelente servicio, propio de un Apple reseller.

Ojo con comprar productos Apple en Colombia, El servicio técnico que brinda ishop es lo peor que he visto, cuando uno de los artículos de apple se daña es toda una Odisea. Tienen unas lineas telefónicas en cali que nadie contesta. Marca uno todo el día y no contesta nadie, luego descubrí que es que las lineas fijas las tienen cortadas solo usan un numero celular, Va uno a la tienda de jardín plaza en cali y no te atienden que porque no tienen internet. Como es posible que una empresa de estas que vende artículos de millones de pesos , en toda una semana se la pasen sin internet y no atiendan los clientes. Me desplace hasta jardin plaza 4 veces con mi pesado imac en dias diferentes y no me atendían y me toco enojarme ya el dia 4 para que me lo recibieran. La chica que atiende no cuenta con tan siquiera un documento de recibo. Después de reclamarles me recibieron el imac pero no me entregaron ningún documento de recibo , según ellos porque no tienen papelería para ello, solo me toco tomarle una foto al papel que llenó. los técnicos no saben de atención al cliente ya que cuando estaba reclamando salió un técnico grosero a buscarme pelea y me hizo dar a entender que de malas que me retirara con mi articulo. Jamas compraré nunca mas un articulo de Apple. Tengo ademas mi ipad dañada porque llego una actualización y la hacerla se quedo bloqueada y según la chica de servicio técnico la ipad de 3 generación no se debe actualizar así le salga la sugerencia de actualización y me dijo ademas que de malas que ya se daño y me toca tirarla a la basura porque ellos no tienen las herramientas para reparar ipads.Hay un gerente en tienda que mas presencia tiene mi mensajero y nunca se apersonó del caso. Pésimo, pésimo todo el servicio técnico de Ishop

Súper recomendado. Una gran atención por parte del personal, tienen paciencia, son atentos, se dedican, hacen todo para que el cliente quede a gusto y hacen lo mejor posible porque nos llevemos un excelente producto conforme a nuestro gusto y nuestra preferencia 🙏🏼💕 felicitaciones para toda la tienda ishop de jardín plaza 😍 ME ATENDIÓ EL GERENTE DE ISHOP Y ESTOY TAN EMOCIONADA POR TODA LA ATENCIÓN QUE ME BRINDÓ, ES UNA PERSONA LLENA DE LUZ, Y UNA CALIDAD INCOMPARABLE, MÁS PERSONAS ASÍ EN EL MUNDO, JOHNATAM RODRÍGUEZ

Pésimo. Abren una convocatoria de empleo y solo contratan a los que van recomendados, de razón es la misma gente que nunca ofrecen un buen servicio al usuario. Nada pero ni parecido al excelente retail de Apple Store en USA.

Me parece una falta de respeto que uno vaya confiado para que le arreglen el equipo y lo único que hacen es mirar si sirve o no sin destapar ni nada y dar una opinión errónea, lleve mi macbook pro por que no quería encender y lo único que hicieron fue mirar si no prendia y de una dijeron no es que es una cosa que cuesta $1800.000 y que de ahi las instalacion y todo daba como $2`100.000 la cual no tenia en ese preciso momento si los hubiera tenido lo hubiera arreglado, pasaron casi 7 meses y me dio por prender mi macbook y vaya sorpresa encendió sin ningun daño interno y en perfectas condiciones alla son un poco de inserios y tecnicos inservibles :)

Excelente experiencia en la tienda. Todos me atendieron muy bien, resolvieron mis dudas y al momento de la compra me asesoraron y me dieron tips para el uso de mi nuevo iPad.5 estrellas muy merecidas.

Excelente servicio y buena atención del personal. me colaboraron inmediatamente con reformartear mi disco extraible de 1Tera que tenia como resguardo de time machine, ademas me capacitaron sobre la manera para instalar correctamente mis programas de animación y programación de proyectos.

Pesimo servicio, muy demorado en atender, muy poco resolutivos, lo unico que saben es demostrar el porque no te cubre la garantia y ofrecerte la reposicion del equipo entregando el equipo en falla y adicionalmente debes pagar un valor mayor al que adquiriste tu equipo mejor dicho usted le compra el equipo nuevo y ustede adicionalmente le regala el suyo..... son pasados...... nunca volvere a apple

Mi celular estaba dañado por motivos de de Apple tenía garantía y me dijeron que el celular no tenía nada ,pero por mi cuenta fui donde un técnico y el lo reviso con mucho gusto diciendome que la batería estaba dañada fui a servicio técnico de jardín plaza el cual es una mier** y me siguieron diciendo que no tenía nada cuando empeoró fui y ya se había terminado el año de garantía y me dijeron que cobraban 100.000 por una revisión. Por que el celular estaba dañado y lo tenían que arreglar pero que costaba yo muy emputa** y vendí el celular .por que el servicio técnico el cual esta en ciudad jardín es muy malo el servicio.les digo por experiencia es mejor el ishop de unicentro

Excelente la atención, me sentí como una reina,los asesores muy atentos y conocen muy bien los productos, el Gerente de la tienda muy pendiente que lo que compre sea a total satisfacción , Superaron las expectativas al entrar y comprar mi MAC BOOK gracias por tan amable atención excelente

Excelente experiencia en cuanto atención y soporte, les recomiendo mucho buscar a Ivan y Jhonatan quienes siempre están dispuestos a aclarar cualquier inquietud y posibilidad de nuevas compras.

Buen servicio

Por muchas politicas qué tenga la marca en cuanto al servicio tecnico. Considero que es una grosería por parte de la tienda, pasar una cotizacion de reparación de un MAC por por arriba de su valor comercial.

Excelente servicio. Me atendió Carlos Gutierrez en servicio técnico solucionando de la mejor manera posible todos mis problemas con mi computador. Muchas Gracias.

Me pareció muy bueno el servicio de garantía, me solucionaron de una, no me pusieron ningún problema.En cuanto a la atención súper, mucha calidad humana.

Me atendieron muy bien la vez que compre mi móvil y estuvieron atentos pero, el servicio técnico no es el mejor ya que mi celular se me mojo y lo lleve a reparación ahí y me dijeron que no tenía arreglo,que lo que podía hacer era dar una suma de dinero y a cambio me dan otro nuevo, entonces fuy a otro lugar y me lo arreglaron

No soy de la ciudad de Cali pero las dos veces que he venido para el apoyo y soporte técnico, me han atendido muy bien y siempre buscando solucionar lo que se presente con cualquiera los equipos que manejo. Gracias !!

Nunca atienden la línea telefónica, Los asesores en tiénda les falta tener mejor actitud se apoyan en el nombre de la marca pero no en el servicio al cliente

Me ha parecido que la atención es muy buena, el asesor Carlos Gutierrez, es un asesor excelente, amable y muy eficiente nos ha aclarado y ayudado con nuestras inquietudes.

Pesimo servicioNo contestan los telefonos. Alla los que atienden lo hacen de mala manera con un desgane horrible . NADA QUE VER CON APPLE Y EL SERVICIO QUE RECIBE UNO EN LOS APPLE STORE EN LOS ESTAROS UNIDOSDificil de entender porque les dan la representacion a esta empresa .

Carlos Gutierrez atendió el día de hoy, de forma muy cordial, incluso cuando mi teléfono estaba descargado, fue muy paciente y solucionó mi problema de la forma mas rápidaMuchas Gracias

La atención fue excelente, la experiencia me deja muy agradecida y con ganas de seguir adquiriendo productos.

El servicio es muy lento, ademas de que dan diagnósticos erróneos👎🏾

Se me cayo al baño el señor Carlos Gutierrez de forma muy amable me atendió y me dio solución al inconveniente de forma ágil y eficiente. excelenteeee trabajo.

El peor servicio al cliente que existe, filas eternas, el personal es grosero y te sacan del almacen y para lo unico que sirven es para decir porque no cubre garantia nunca mas vuelvo a comprar apple en colombia

Pésimo servicio poca calidad humana.. 0 atención al cliente

Súper recomendado. Excelente atención por parte de todo el personal, muy pacientes y amables. Muchas gracias!

Es de lo peor el servicio y la parte técnica fatal no están en capacidad de solucionar nada y atienden como si fuera un favor o una caridad

El servicio fue muy bueno. En el momento no tenían lo que necesitaba pero lo consiguieron eficientemente. Recomendados.

Excelente atención y servicio por parte del personal de jardín plaza súper recomendado, quede más que satisfecha, lo importante no es solo vender es generar experiencia al cliente para que vuelva eso recibí una gran experiencia

Excelente atención, se debe sacar cita para soporte técnico. Son rápidos y cubren tus necesidades

Tuve una excelente atención y ya había estado en otra tienda , me dejaron ir sin comprar y en JARDIN PLAZA fueron los mejores y me termine llevando mas de lo que venia a comprar , salí mas antojada !!! gracias

Execelente experiencia los AirPods son lo máximo y los asesores de la tienda ni hablar!! Gracias jhonatan Rodriguez

Fuimos atendidos por el servicio técnico de la tienda Ishop de Jardín Plaza y fueron solucionados nuestros inconvenientes con el equipo. Gracias.

El sr Ivan muy buen asesor soluciono no solo mis dudas sino q me genero conocimiento de como utilizar mis productos apple mejor

Llegue por un problema de servicio técnico sin tener cita, y Carlos Gutierrez me atendió inmediatamente con la mejor disposición y me solucionó el problema.

Me parece excelente la atencion realmente estan comprometidos con los clientes gracias.

Excelente atención y servicio,muy contenta por la amabilidad y disposición de el personal.

Demasiado informal, la información no es es clara. Parece que no es para nuevos compradores. Me sentí en un club de adolescentes.

Me sorprende el excelente servicio que prestan. Sin duda seguiré yendo allá.

Me encanta

Gracias por su excelente atención, ademas un problema de 15 días con mi celular lo resolvieron en 30 segundos y sin costo, muchas gracias

De todo

Una tienda muy bonita y limpia no hay tanta gente y son productos Apple así que súper buena

Muy buen lugar pero no me pudieron resolver mi inconveniente, a demás que el servicio telefónico deja un poco que desear

Muy buena atención por parte de los vendedores y servicio al cliente. Una tienda muy recomendada

Excelente servicio al cliente, ambiente y productos. Súper recomendado ISHOP en jardin plaza cali.

Pesima atencion, los vendedores no se acercan para ayudar con la compra..nada q ver con la atencion de apple USA

Bien

Un lugar para enamorarte de Apple, resolver tus dudas, y salir estrenando con cero estrés, su servicio técnico realmente es autorizado por 🍎

Hace poco tuve un problema con mi celular y la atención al resolverlo fue muy buena

La atención no es la mejor.

Buen servicio y atencion recomendado Juanes

Amabilidad total de su personal, salí muy satisfecha le dieron pronta solución a nuestra solicitud.

Los mejores , excelente servicio y Elmejor vendedor Juan Pablo ......

Excelente atención al cliente y muy rápida

Buenas medidas de bioseguridad

La atencion buena......pero demorada.....falta mas agilidad

Excelente atención!!!! Muy recomendado!! Muchas gracias!!

Muy buena experiencia ,personal amable equipos excelentes

No salí satisfecho con el valor Vs costo del producto

Excelente ¡Shop... 👍

Buen lugar para hacer tus compras de tecnología iPhone

Genial

Solucionaron mi problema técnico. Buena atención

Lo más malo del mundo el servicio súper malo no atienden bien

Mal servicio y pésimo respaldo por el equipo.

Volvi de nuevo y también tuve la mejor atención muchas graciasss!!!

El asesor Jhonathan Rodríguez es el mejor en atención al cliente

Tiempo de atención súper rápido y eficaz

Recomendadisimo la atención es exelente

Todo lo del entorno Apple. Lo último y con buena atención.

Muy buena atención

👌🏻

Que asco de atención. No vuelvo a comprar Apple

El personal fue muy atento

Excelente atención!!! Los mejores en Cali

Que perverso este servicio. per

Se ve bien, es nueva para opinar