A principios de diciembre 2021 lleve un equipo de sonido para revisión porq no leía los CDs fui a los 15 diaa y lo tenían desbaratado esta es la hora 17 de enero 2022 q no me comunican nada es un servicio de lo peor ni contestan el tel

No lo recomiendo.Desde mi percepción y experiencia el servicio es bastante deficiente y poco profesional. Tienen errores a la hora de comunicarse con el cliente y los tiempos de sus procesos no los tienen claros. Llevé una olla a mantenimiento y me dijeron que inicialmente el valor de este era de $90.000, me terminaron cobrando $180.000 diciéndome que fue necesario reemplazar unas partes que se encontraban afectadas. Cuando me entregan la olla me dicen que no, que no se le reemplazaron piezas sin embargo el precio era $180.000, sin justificación adicional al por qué me habían dado inicialmente un precio completamente diferente.No entregan formato que especifique la reparación y el proceso que se hizo, no prestan garantía de ningún tipo ante el servicio prestado. Para ser un aliado de Phillips es bastante decepcionante.Finalmente, pagué el servicio, pues ya había pagado inicialmente $30.000 de la revisión y $30.000 del domicilio, pero como menciono, mi experiencia fue de insatisfacción así que no lo recomiendo.Ojalá Phillips pueda conseguir un nuevo aliado en esta zona porque para mi el servicio Postventa es clave a la hora de tomar una decisión de compra.Aún sí a nivel técnico son buenos (lo cual aún no lo sé porque mi olla reparada acaba de ser entregada, y ante el precio pagado espero que lo sean), aconsejo que se eviten esta mala experiencia, indeseable para cualquier cliente.

Cobro por adelantado sin diagnóstico del producto sin saber si puede reparar el artículo

Excelente lugar buena atencion el servicio tecnico excelente

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría que mal servicio, poco profesional... deje un equipo en garantía y casí nunca contestaron el teléfono para yo saber el estado de la reparación, cuando por fin lo hicieron me informaron que la demora de la reparación era por que la pieza se mando a pedir al fabricante, pasaron los días y no me contestaban, fuí hasta el sitio para que me dijeran que el tecnico habia reparado la pieza, lo cual contradice que estaban esperando el repuesto original... fuera de eso, el equipo lo tenian lleno de tierra literal, un olor a humedad como si hubiera estado guardado en un patio... ya hice el reclamo a ALKOSTO de este servicio para que me respondan, pero no les recomiendo hay que ser poco ético y profesional para mentir a los clientes y tener sus equipos en condiciones pobres y mas cuando uno los ha cuidado... no vayan a este sitio.

Lleve a arreglar mi barra de sonido, buena atención al cliente, muy cordiales, manejan adecuadamente los protocolos de la pandemia, me entregaron el aparato sin demora y buen precio, muy agradecido, recomiendo el servicio!

Me estafaron. Lleve a reparar un sistema de sonido y lo devolvieron con las mismas fallas, cobraron demasiado sin raparar nada, no fueron serios con el tiempo de entrega.Al instalar el equipo presento las mismas fallas con las que se los entregué.

Hi-Tech en Cali, me ha prestado una atención muy personalizada en su servicio con mi TV Panasonic, a hecho todo lo posible por conseguir mi repuesto: Tarjeta Main Modelo TC-50AS650H, Serial MG41630315 para Smart TV LCD de 50 3D Panasonic. Pero Panasonic Colombia e Internacional no ha sido posible que la suministren.

Este lugar es muy bueno, excelente diría yo. Servicio técnico autorizado, de las mejores marcas de tecnología y electrodomésticos. Constantemente los técnicos se están actualizando y capacitando para siempre estar a la vanguardia y poder prestar el mejor servicio. Su personal, siempre muy amable, cordial y dispuesto

Muy buen protocolo de bio seguridad, buena atención son muy profesionales, lleve mi televisor arreglar y quedó perfecto un lugar para conocerlo y recomendable.

Falta un poco más de organización, muchos t.v.en recepción ,da lugar que es un depósito de.aparatos,respetando políticas, de HTservice CE,se puede mejorar,colocando una/s divisiones en panel yeso, que es económico, y no mostrar el objetivo de la cía.

Realmente en Cali es muy difícil encontrar un negocio que le den solución a un problema.Hi Tech Service Center es uno de ellos, el cual cuenta con un portafolio amplio de productos, precios asequibles a los diferentes gustos y exigencias de los usuarios y finalmente con un personal comprometido en brindar un excelente servicio de calidad.!Lo Recomiendo¡ 👍✔️

Mi radio Kenwood un día se apago y no volvió a funcionar, lo lleve a varios lugares y nadie supo como podría arreglarse, hasta que llegue a Hi-Tech si bien la reparación parecía imposible, lograron arreglarlo, la atención siempre fue muy amable y los precios acorde a la reparación, recomiendo este establecimiento como la calidad y amabilidad de su trabajo

Fui a cotizar unos repuestos y me pidieron que mandara las especificaciones por WhatsApp y después de una semana recibo un mensaje diciendo que ya me iban a cotizar y hasta ahora no tengo respuesta alguna.

Para un tema de garantía con un producto tuve una mala experiencia, poca gestión con el caso que presenté, para reparación por fuera de la garantía apenas estoy probando con otro producto de otra de las marcas que manejan.

Excelente servicio. Muy rápido y claros con las reparaciones realizadas, me explicaron cuál fue el motivo del problema y cómo era el proceso de reparación. ¡Recomendado!

Excelente servicio tecnico! Tuve problemas de garantía con mi LCD Pasnasonic Viera, lo lleve y la atención fue muy rápida, mi LCD quedo como nuevo.

Irresponsables, abusivos y nada profesionales, jamás volveré a llevar mis aparatos a reparar a ese estafadero.

Un exelente centro de servicio,me atendieron una garantia Panasonic ,gran compromiso y muy buena atención.

Después de varios meses no pudieron reparar el equipo.Nunca llamaron a informar nada,

Mal atendido, no hubo interés en atender la solicitud que hice sobre un repuesto, no me devolvieron la llamada, me sentí ignorado al respecto.

El mejor sitio para arreglar nuestros electrodomésticos

Es un centro con tecnicos autorizados por la marca, tiene seguridad y respaldo en lo que repara ,lo recomiendo

Excelente servicio técnico!. muy buena atención.

Mala esperienza que tuve con esta empresa deben de tener mejores técnicos no niños que no saben donde están parados

Excelente servicio y calidad de atención

Mal servicio al cliente falta de utilizar la tecnologia, no volveria

Excelente servicio, honestidad y eficacia en su servicio... plenamente recomendados

Mal servicio y muy mala atención al cliente

Excelente atención y servicio

Muy bien atendido.gracias

Excelente, super rápido todo

Servicio ágil, muy buena atención

Buen servicio!

Excelente servicio