Lo peor que pudimos hacer fue contratar los servicios de esta compañía, primero nos ofrecieron un seguro por 400.000 pesos el cual decidimos pagar porque íbamos a cambiar de ciudad. Frente a mi esposo dejaron caer la mesa flotante y le dijeron que al llegar a cali la revisara. todos los enseres iban empacados con plástico burbuja, yumbolo, carton y por ultimo película de vinipel. Al llegar el trasteo a Cali: el nevecon (que era nuevo) venia sumido en las puertas y golpeado por la parte trasera, sus ruedas desgastadas como si lo hubiesen arrastrado por asfalto, el centro de entretenimiento venía golpeado en todo un extremo, la matera simplemente dijeron: se nos quebró, a la mesa de centro le arrancaron la pata y se robaron el tornillo, una maleta llena de ropa desaparecida que si no es por las fotos que tomé antes se lavan las manos y se la roban, porque al ver que estaba inventariada, marcada por ellos no les quedó mas que sacar la excusa de que estaba en otra bodega y devolverla.Dieron 8 días hábiles para dar respuesta y esperamos más de un mes y medio para que salgan con que no responden por enseres empacados por el cliente y menos por materas, que el mismo transportador dijo que se les había quebrado a ellos.No recomiendo para nada este servicio, es una estafa sus seguros porque al final se lavan las manos justificando que no se les pagó mas dinero para que empacaran uds, con la salvedad de que todo iba perfectamente empacado.

Prestan servicio de mudanza profesional y confiable! recomendados

Pésimo servicio, demoraron entregando mi trasteo de Cartagena a Cali mas de 1 mes (dijeron que 8 días cuando lo contrate). entregaron cajas rotas y totalmente desbaratadas, envié una moto y la entregaron con las luces rotas y el guardabarros partido (ni siquiera lo dejaron simplemente botaron el pedazo ) desafortunadamente yo no estaba en la dirección donde entregaron para no firmar el documento de recibido, se aprovecharon del la situación y cuando el jardinero les fue a decir algo del estado de la moto lo tildaron de zapo!NO lo recomiendo a nadie primera y ultima vez. si quiere que las cosas lleguen bien hay muchas empresas que pueden proveer este servicio evite usar esta

Excelente servicio, puntualidad en cargue en la ciudad de Bogotá y descargue en la ciudad de Armenia.Personal altamente calificado, siguiendo los protocolos tanto de salud, como los indicados por el Conjunto Residencial , muy organizados, y honestos. Muchas Gracias

Terrible servicio, se hacen pasar por personas supremamente amables y ayudan en todo, para que al final el trato de los objetos no sea cuidadoso. Después de algunos meses y de estar completamente segura, puedo decir que se robaron relojes, dinero en efectivo, se desaparecieron cosas de la cocina, herramientas de la casa etc. Es la peor experiencia con una empresa de mudanzas. No se dejen engañar.

Jamás escojan esta empresa para mudarse, es el peor servicio, me dañaron la nevera, quitándole una pata delantera, y me llamaron a decirme que estaba en la ciudad donde recogieron el trasteo que se había quedado en la bodega, 15 días y aun no llega la pata, la nevera está desnivelada, resume agua y nadie me da información, dañaron y partieron muchas cosas y nadie responde y eso que pague para empacar y desempacar, lo cual no hicieron. Pésimo servicio. Nunca lo contraten

Es la primera vez que contrato con Santamaría Trasteos y me pareció una empresa con mucha experiencia en cuanto a mudanza buen servicio al cliente, la logística que tiene en el embalaje y traslado de mis cosas, los volveré a contratar.

Contraté un servicio local en Cali, al considerar era una empresa seria y cumplidora pues desde hace muchos años la he venido utilizando, pero al momento de la mudanza un grupo de operarios pretendieron meter a la fuerza el nevecon al ascensor, y dañaron las dos puertas, eso hace 1 mes y la semana pasada me envían un comunicado en dónde indican que un comité concluyó que mi electrodoméstico era vetusto (tiene menos de dos años), y que la pintura de las puertas estaba deteriorada ( son de lámina acertada) y quue según el dichoso comité va a reconocer una suma ínfima igual a 116000 pesos como compensación o algo así y aparte de eso que cuento con 10 días para darles respuesta y si pasado ese tiempo no se ha respondido empiezan a cobrar bodegaje. Eso no es aquella empresa seria y responsable. NO LA RECOMIENDO A NADIE ES PÉSIMA EN CUÁNTO TIENE QUE RESPONDER. Y SEGUN LOA COMENTARIOS NADA BUENO SE PUEDE ESPERAR

Totalmente inconforme con mi trasteo. Fue mal dimensionado, no cupo en el carro, se quedaran más de 50 piezas en mi casa... Tampoco alcanzo el tiempo...llegamos en la nueva unidad ya faltando un cuarto para las 5pm, cuando el horario era hasta las 5pm. Toco rogar al portero y contar con la buena voluntad de los vecinos para subir todo ayer mismo. Ahora que pregunto como queda el restante de la mudanza que toca pagar para traerla y que hasta el martes.... Como 1uedo yo con el apto. Que tenia que haber desocupado ayer, para pintarlo y entregar? Quien paga mi prejuicio?

Un amigo me recomendo esta empresa de mudanza los contacte y todo fue muy rapido, me asesoraron en todo lo que tenia dudas guardaron mis cosas muy cuidadosos y legaron en excelente estado

Mal servicio, incumplidos quedaron de recoger el trasteo y ese día nunca llegaron y nadie daba razón me dieron las 8 de la noche esperando, finalmente fueron al otro dia, se pierden cosas, dañan, no tratan bien las cosas y no responden. Las cosas me llegaron 10 días después y segun ellos tenían máximo 8 días para entrega, Cúa do llegaron las cosas encontré maltratadas muchas de ellas, me cobra in adicional por subir la nevera, los pague pues lo único que quería era instalar mis cosas después de 8 días de espera, y para sorpresa s eme robaron varias cosas un ipad, un parlante y unos cucharónes en plata, No los contraten.

Siempre contrato a santamaria trasteos para mis mudanzas, el personal es muy profesional en el momento de embalar mis cosas y transportarlos hasta mi nueva casa, gracias santamaria trasteos si recomiendo esta empresa

Pésima empresa, súper irresponsables. Acordamos recogida a las 8:30 am. Son las 10:15 am y no han llegado. Al llamar simplemente dicen mentiras. Primero que ya venian en camino. Luego que estaban en una capacitación. Si quieren una pesadilla en lugar de una mudanza, estos son los indicados. NO CONTRATEN ESTA EMPRESA... ABSOLUTAMENTE IRRESPETUOSOS CON SU INCUMPLIMIENTO.

No se deberian de llamar empresa, mas bien circo, desde el comienzo comenzaron a incumplir con una simple cotizacion, con mas de 15 dias con el contrato con estos payasos una hora antes te llaman a decir q no tienen camiones disponibles y que el conductor esta enfermo. Y que no pueden prestar el servicio.

En el ultimo trasteo nos fue muy bien, muy cuidadosos y cumplidos con los horarios. En los anteriores si tuvimos algunos inconvenientes. En esta ultima ocasion el asesor que nos vendio el servicio estuvo muy pendiente y eso demuestra madurez en el manejo de cliente.

La promesa de entrega era de máximo 7 días. Mañana se cumplen 15 días y no han hecho la entrega del trasteo. Estoy llamando y ya no contestan parece que reconocen mi número. Llamé de un fijo y ya contestaron. Luego de preguntar tres veces en días distintos por el estado de mis cosas siempre dicen que siguen en Medellín y que ya vienen en camino, es una mentira total, cuando se le hizo por tercera vez la exigencia de cumplimiento del servicio a Alexandra Mosquera, ella no se tomó enserio la reclamación, ya no contesta e incluso nos dijo que el trasteo se enviaba cuando estuviera lleno el camión y que si se tardaba un año en llenarlo pues llegaba en un año el trasteo por que eso era lo que yo había firmado, ignorando por completo la promesa de los siete días. Cuando le dije que ella me había dicho que ya estaba en camino el trasteo me lo negó por completo, me dijo que me llamaría en una hora para confirmar y nunca llamó, tuve que llamar de otro número para que me contestara. Y volvió a prometer otra fecha pero no es cierto seguimos sin nuestras cosas. Parece que estamos sufriendo una estafa, nadie nos da una razón creíble.

Es una muy buena empresa la cual llega puntual buena atención por parte de los empleados y responde por los objetos que transporta

No es posible que estamos reservando desde hace una semana, llamamos hace dos días desbaratamos todo y ahora nos dicen que no tenemos programado nada el sábado 27 de julio. No sé puede ser más irresponsable e irrespetuoso.

Muy buen servicio solicite el servicio full todo con empaque y muy puntuales responsables honestos los recomiendo a ojo cerrado

Excelente servicio una empresa muy completa me fue muy bien con mi mudanza muy cuidadosos y colaboradores

Muy interesados en que uno haga la mudanza con ellos pero después no asumen ninguna responsabilidad con los productos que dañan y se robaron parte de mudanza, ojo al contratar con esa empresa

Super recomendados, muy puntuales en mi servicio de Cali a Bucaramanga, cuidadosos con mi mudanza, aparte de una excelente atención

Se presto un servicio con puntualidad y buen manejo del archivo y muebles en general

Desde mi experiencia... solicite el servicio me tomaron los datos y nunca me llamaron para el trasteo ...tuve que recurrir a otra empresa.

Excelente servicio, cumplidos, organizados y buena atención. Recomendados

Tienen un buen equipo de trabajo y son muy cuidadosos en el tratamiento de las cosas

Cumplidos , amabilidas en la atencion, calidad en el servicio y cómodos precios

Quería hacer un trasteo de mi empresa con Santamaría, pero luego de ver los comentarios, mejor no lo haré. Gracias

Se perdieron relojes, dinero, herramientas. Cosas de cocina. No los recomiendo.

Muy bueno

Es una buena empresa tiene un exelente servicio

Gracias por ese excelente servicio y atención

Muy responsable y puntual un excelente servicio

Exelente servicio y muy cumplidos😘💕

Muy mala voluntad de sus operarios

Excelente servicio

Excelente servicio

Exelente empresa

No cumplen con hora de recogida

Buen servicio

100 % garantizado

La mejor experiencia vivida

Muy bonito

Excelente servicio