El lugar es amplio y luminoso, la atención del personal es amable, también puedes adquirir tu equipo móvil. Lo único regular es la entrada al establecimiento, por la aglomeracion de personas afuera del establecimiento.

Su información dice atención hasta las Pm 5:00. Llego a las Pm 4:45 después de desplazarme una distancia considerable. He informan que ya no puedo entrar. Me hacen perder tiempo.

Pésimo pésimo, no le recomiendo a nadie estos servicios de Movistar, primero te dicen que te dan dos meses gratis, y luego de esos dos meses te clavan los supuestos dos meses gratis. Reparten fichas hasta las 3pm por horario de feria

Pésimo servicio fui a reponer la simcard no aceptan efectivo después de 1hora haciendo fila ...los asesores sale y piden la cc de quienes desean adquirir algún y los hacen pasar si hacer fila...dos veces pregunté el trámite para reponer la simcard y en ningún momento me informaron que no aceptan efectivo solamente después de de estar dentro

Las filas de espera son excesivamente largas, si viene a este lugar tenga seguro que mínimo se demora una hora para poder entrar, luego le toca tomar turno. Es Ridículo

Pesimo servicio, para poder ingresar me toco esperar casi 4 horas ,hay personas que no respetan la fila hay colados haciendose el que va a comprar, no hay control, y de 16 puntos de atencion solo atienden 6 y alfinal de cuenta no me resolvieron mi problema ,por telefono no se puede contactar y por whatsapp menos,teniendo que volver presencial aguartarme todo eso de nuevo,que falta de respeto.

Pésimo servicio, fila de mas de 4 horas, no le dan prioridad ni siquiera a los adultos mayores , no entiendo como una empresa tan grande no cuente con la logística para brindar un buen servicio a sus clientes.

Aunque hubo un poco de espera en la parte de afuera adentro la atencion fue muy rapida

Hola, este centro de atencion no es recomendable casi siempre esta caido el sistema, no brinda una buena atencion

Está todo el tiempo lleno y es muy demorado, pero brindan excelente Calidad de servicio.

Pésimo servicio...más de dos horas y media haciendo una cola y los funcionarios hablando entre ellos....pesimoooooooooooo

Muy mal servicio al cliente, filas de mas de dos horas y fuera de eso no dan soluciones a las quejas.

Una atención pésima,muy mala organización,vayan listos a pasar tres o más horas parados haciendo fila para que cuando logra pasar lo despachen en 10 minutos.no se justifica.

Pésima atención mal servicio perdí mi tiempo, siempre se cae la linea

Muy buena la atención, y el personal muy formal ...

Super buena atencion lo malo es esa fija tan lejos

Recomiendo ir con tiempo porque las filas son largas aveces

Muy mala atencion

Buena atención, mucha diversidad de productos telefónicos.

Definitivamente, la atención al público de la gran cantidad de usuarios que hacen todo tipo de reclamos en las instalaciones de esta empresa es casi apocalíptica, no sólo porque pasan demasiado tiempo esperando que los atiendan, sino que la solución a sus solicitudes parece no suceder con el desagrado con la que salen estos ¿Será que los de Movistar, no se han dado cuenta todavía que el cliente tiene la potestad de hacer de una empresa, exitosa o un fracaso y hasta dejarlos sin empleo?

Pésima organización fuera de las oficinas, conglomeraciones gracias a su servicio online deficiente e inexistencia de plataforma de PQR

Para hoy 27 de julio 2021Muchos módulos de atención vacíos ,tienen como 20 módulos si trabajarán más no pasaría esa cola tan larga para entrar como 1 hora 1/2 hay les dejo las fotos

La atencion se ha vuelto pesima

Pésima atención , empleados demaciado relajados y desinformación total , horas y horas antes de ser atendidos y para pagar es un complique.

Terrible una hora para ser atendida

La vista que brinda la esquina de centro de experiencia Movistar centro

Un lugar con una atención un poco mala, no tienen bien capacitados a sus trabajadores y su sistema se cae mucho. Deberían mejorar un poco su servicio al cliente

Ofrecen variedad de dispositivos pero los asesores no son 100% sinceros con los planes y las formas de pago

Buena atención, aunque a veces parece que el personal se demora mucho con cada cliente, el Lugar mantiene lleno, pero es una muy buena opción para resolver tus problemas

Me gustó porque envían a un asesor en la fila que se está haciendo, para preguntar qué diligencia se va a realizar, y así se evita el cliente una fila innecesaria de acuerdo a la diligencia que se vaya a hacer.

Muy lento el servicio habían conmigo unas 7 personas y se demoraron 45 minutos en atender .

Pésima su atencion

Muy mal, te ponen a esperar afuera bajo las inclemencias del clima generando aglomeraciones para temas que fácilmente se pueden solucionar por teléfono o por internet o de una manera más práctica

Pésimo servicio, todo es super lento, lo que sea que necesite hacer pierde todo un dia

Terrible.... por una semana estuve visitando esta empresa para solicitar información, todos los dias me decían que el sistema estaba caído. La espera era eterna para que pudieran atenderlo y pésimo servicio de los asesores.

La atención es pésima el vigilante pone cara como si se le fuera a pedir

Horrible experiencia de dos horas expuesto al sol, en una fila que no se respeta, por que cuando llega gentes con prelacion entonces entran ellos primero, y como se tardan tanto atrndiendo a alguien entonces esto retrasa permanentemente la entrada de quienes estan en la.fila ordinaria, y esto es para todos los centros de horrible experiencia.No se cuida bada en este sitio la gente apiñada y expuesta, luego preguntan por que se incrementan los casos de COVID.

Mala atención muy demorada y no resuelven nada

Buena atención un poco lenta pero cuando uno ya es atendido es muy bien atendido y rapida soluciones a las peticiones o quejas.

Buena atención aunque muchas horas haciendo fila ☺️

No puedo con éste lugar... Definitivamente la atención es pésima. Mal direccionamiento y una eternidad para ser atendido. Siempre es igual.

Muy buena atención al cliente

He ido 3n tres ocasiones y el personal de servicio muy grosero, poco atento y tienen mal servicio

Un lugar muy buen ubicado, con suficiente espacio para los usuarios, una buena y oportuna atención de todos sus servicios

No es un sitio donde se atienda al publico de manera ordenada y satisfactoria

Tuve una buena experiencia. Mejor que en otros puntos de atención.

Demasiadas personas en la calle haciendo fila sin distanciamiento social..Deben coordinar mejor esto...

Reeeeeeeeeeeeeeee pesima la atención no sirven para nada, nunca hau sistema. Son unos oportunistas

Muy mala atención servicio súper lento atienden mal a su clientela, muchas personas entran por la cuestión de palanca que vengo de Parte de pepito Perez y entran sin necesidad de hacer fila, especialmente el vigilante manquillo se presta para ese tipo de situación tras de que las personas deben aguantar de 1 hasta 3 horas recibiendo sol para poder ingresar a un servicio

Muy demorada la antencion pero muy útil

EXELENTE SERVICIO,BUENA ATENCION Y OBTUVE LO QUE NECESITABA.

Pesimo el servicio, lo peor.

Atención demaciado lenta,poca información parecen nuevos en los trabajos no dan información precisa

No me han solucionado el problema del celular dañado qué me vendieron sigo colocando queja a la superintendencia de industria y comerci p

Muy demorado el servicio malísima atención

Es un lugar muy agradable es muy buena la atención atienden rapido

Pésima atención

Muy buena atención , gestión rápida y eficiente

Muy buen servicio, a nivel personal

Tienen a arreglar el tiempo de atencion.. espere dos horas para ser atendido.

Horrible, la espera para ser atendido es demasiado larga

Se demora mucha la fila para ingresar!

Buenísimo cuente he estado con esa empresa los felicito por su buen desempeño ciento pr cierto mejor q todos la empresas d movistar

Es muy buena la atencion megusta hir. ese. lugar

La atención es pésima, lástima que los empleados no se ponen la camiseta y están dejando caer la empresa ....muy mal servicio

Es lo peor nunca envían técnicos para arreglar daños, días sin internet y nunca responden

Servicio rápido y atención esmerada por las niñas que atienden

Lástima, se tiene que hacer una fila de 2 horas para ingresar. Deberían dejar que los clientes que van a pagar ingresen por otra fila.

Personal calificado y presto a atender al públicoInstalaciones adecuadas para masa de personasAseado, ordenado y con horarios flexiblesLo recomiendo#RossPueblo

Muy buen lugar pero la atención al cliente es un poco lenta

Falta agilidad en la atención. Servicio muy lento

La atención al cliente no es buena, tuve que esperar dos horas para que me dieran un turno de atención, cuando me queje nadie hizo nada.

El servicio es terrible, no todos los asesores están capacitados correctamente, una vez una asesora me dijo que hiciera fila para que resolvieran mi inquietud, pasé más de una hora y cuando me atendieron me dijeron que había podido hacer mi consulta con un asesor virtual que estaba desocupado desde que llegué. Venir a este local es no tener nada más que hacer...

La atención es súper eficiente

Muy demorado en la atención

Por parte de la asesora Super bien, pero el guarda muy grosero no me quería dejar entrar por que le dije que no me tomará la temperatura en el cuello dejo entrar a todo los de la fila siendo yo la primera y a mi me dejo parada allí hasta me cerro la puerta en la cara, le dije que necesitaba hablar con un director o la persona encargada de la oficina y me después de insistir me dijo que solo se podía omar en el cuellos o en la frente, le dije entonces en la frente, fue la única forma que me dejara entrar.

Buena atención ,aunque deberían conservar el orden de llegada ya que realizan una especie de triage

Es una principaldonde solucionan tus inquietudesmuy rapida la atencion

La atencion no es muy buena en el servicio, no hay respuesta de nada pero cuando uno desea hacer el retiro formal del servicio adquirido hay si quieren solucionar y tratar de tenernos ayi Ojala cambien algun dia y entienda que las cosas no son regaladas y que somos ¡clientes!

Horrible, la fila no se respete y dejan entrar a cualquier persona que vaya a sacar planes sin hacer fila, además el vigilante manquillo es un inepto.

Muy buena la atencional cliente y la información que dan es favorable

La atención es excelente solo si vas a comprar.. si vas a hacer algún trámite o reclamo te ponen a esperar horas y horas

Muy demorado todo

Excelente atención del personal de asesores y buenas instalaciones

Pésima atención al público

Buena atención y dispuestos a aclaeae tus dudas sobre dispositivos móviles

Buena ubicación para hacer trámites de servicios de telefonía fija y celular. Buena ubicación. Falta un poco de orden en la recepción de fichas pero fluye rápido

Buena la atención

M e atendió una señorita tan amable que salí contento

Excelente. Atencion al cliente la. Asesora que me correspondió amable. Atenta y le hace seguimiento. Amis tramites trato siempre. De. Buscar solucionar los inconvenientes

Un lugar muy lento en su atención. Muchos empleados y mala la atención. Hay que esperar más de tres horas un turno. Los empleados lo pasan en la puerta de entrada del centro de atención y actúan como arrastradores. Pésima su atención

Me Atendieeron muy bien

Pésimo servicio, los tiempos de espera son muy largos, y si vas a cancelar un servicio te dejan esperando mínimo dos horas

Muy demora La atención

Muy buena atención de sus agentes, resolvieron mis dudas e inconveniente con el servicio

Malísimo, demasiado flujo de personas y atienden a muy pocas personas, mal servicio , mala atención .

Servicio pésimo

Excelente atención por parte del asesor Julián

Lastimosamente no tengo buena opinión de este centro de servicio, ya que los asesores manejan la información a su acomodo y he venido haciendo reclamo desde hace 4 meses de un IMEI duplicado y hasta la fecha no me resuelven el problema y mi celular me lo tienen limitado a funcionar con unas simcar.

Algunos asesores no tienen carisma para atender a los usuarios