Fuimos a almorzar para celebrar el 24 de Diciembre; debes saber que si te sientas en La Terraza puedes pedir de cualquiera de los restaurantes del hotel; La comida rica y abundante, algo costosa; punto negativo es que el servicio estuvo algo demorado a pesar de haber poca concurrencia (20% de mesas ocupadas), y los meseros se notaban sobrecargados o mal distribuidos, para hacer una solicitud tal como una bebida adicional, tuvimos que llamar a varios meseros hasta que finalmente uno tomó pedido, mesas algo sucias y sin barrer al parecer del desayuno. Por último recomendamos una pintura y refacción de los juegos infantiles, los cuales se encuentran en un lamentable estado de abandono que contrasta con la calidad y tradición del hotel.

Excelente lugar para hospedarse, precios accesibles. Cuenta con estacionamiento, alberca, juegos infantiles, bar, casino, 5 restaurantes y tiendas en el interior del complejo. La seguridad excelente. La atención también es excelente. Los invito a que vengan a visitarlo.

Las habitaciones son antiguas y mal mantenidas, especialmente él baño donde no hay ni un vaso para lavarte los dientes, él hotel excepto las zonas comunes necesita de una reforma urgente, el aire acondicionado no funciona correctamente y los colchones son diferentes de una habitación a otra, he estado en muchos hoteles de la cadena intercontinental y este es el peor con diferencia, él personal muy amable y atento, es lo mejor del hotel!La organización del desayuno es desagradable y desastrosa, colas interminables para desayunar y pedir hasta un simple vaso de agua es tedioso y lento.No se como se permite estar dentro de intercontinental….

El servicio en todas las areas a excepción de la pizzeria fue pésimo, la demora en atender y traer los pedidos en los restaurantes fue demasiada, el room service nunca funciono. El gerente sr Mauricio parecia un gerente de funeraria, al comentarle lo mal del servicio no respondia y eso que el reclamo fue cara a cara. Los mismos empleados, botones , meseros, front desk etc, pidieron que publicaramos nuestras quejas

Comida rica, atención buena... me preocupó fue que le pregunté a la salonera si la propina estaba en la cuenta y no me dijo, en la factura la tinta era muy borrosa no se veia nada tuve que doble verificar, me pareció deshonesto de su parte y de su compañero para cobrarla doble... hasta me dejó escribirla y sumarla abajo... tuve que tachar... cuando me dí cuenta.... reprochable.

El hotel intercontinental de Cali cuenta con una infraestructura envidiable para cualquier hotel de la ciudad, la terraza al lado de la piscina es muy agradable para pasar tiempo con los amigos y cerrar negocios, sus 5 restaurantes tiene una gran variedad de comidas desde típica hasta internacional, la carne Angus es muy recomendada, los precios de las comidas no son muy económicos, pero por la experiencia vale la pena. Mejoraría la atención del personal de la terraza ya que me parecieron algo distraídos y toca hacer muchas señas para que te atiendan, de resto el hotel la piscina las habitaciones el gym el spa, merecen calificar el hotel como el más recomendado de Cali.

Muy elegante, agradables espacios, la atención del personal del hotel excepcional. Ideal para cualquier tipo de evento pues los salones, disponibilidad y comida excelentes; o simplemente para la estadía allí, pues a demás tiene una ubicación ideal dentro de la ciudad; el entorno de la piscina, la piscina y el restaurante son espacios muy bien logrados con un entorno paradisíaco.

Que den opción de tomar un buen cafe (expreso) aunque pagándolo… no solo te ofrezcan ‘tinto’. Que el zumo de naranja sea natural, no de Botella. Que SIEMPRE haya valet parking (aunque pagándolo)…Que los meseros y cajeros esten más pendientes de atender a los clientes que de hablar… ayer tuve que esperar 43 min por un pizza peque y 18 min por un cafe expreso… no es normal !!Que la ropa que se envia a lavanderia tenga ‘aroma’ y no usen productos ‘inoloros’, no parecen limpios.

Este hotel es el mejor de Cali por su excelente servicio, ubicación excelente, las camas son muy cómodas, el servicio de spa es muy completo y ni que decir de el Mega desayuno Buffet que tienen cada mañana es algo único que nunca he tenido esa misma experiencia en ningún otro hotel y he ido a varios, en general son los mejores, recomendados 💯This hotel is the best in Cali for its excellent service, excellent location, the beds are very comfortable, the spa service is very complete and not to mention the Mega Buffet breakfast they have every morning is something unique that I have never had that same experience in no other hotel and I have been to several, in general they are the best, recommended 💯

Desde el momento de ingreso, todo perfecto (personal, atención y comodidad). La pulcritud prima en el hotel y sus instalaciones permiten un descanso placentero después de un día de trabajo. Tal vez, tener en cuenta extender el horario de la pizzería (una hora más). Será mi lugar para el retorno. Gracias.

Mi habitación había pelos en el suelo y ducha, las amenidades incompletas, el desayuno era un desorden en normas de bioseguridad venían personas a tocar todo sin control, para el café tenias que ir hasta una estación a esperar que viniera alguien a servir pero para el jugo si te sirves solo. El restaurante pizzería se volvió un caos en atención y calidad.

Estubo bien , el desayuno tiene variedad de frutas panes y la atencion es muy buena , nos cobraron doble pero ya erreglaron , un poco caro comprar agua o cualquier vevida , pero de resto estubo agradable

La pizza vegetariana muy buena. Mis invitados alabaron el baby beef. El lugar muy agradable, la atención muy buena, pero el café puede ser mejor...

Excelente Hotel. Atención y seguridad impecables. Habitaciones amplias y limpias. Buen restaurante. Excelente ubicación. Servicios de descanso. Mejor sería la piscina climatizada.!!!

Hermoso restaurante La Terraza, el ambiente es tranquilo, fresco, lindo, deliciosa la comida, las carnes en muy buen punto de cocción. Me faltó que el plato se acompañara de ensalada, pues no está incluido en el plato y pues para el costo me parece que hace falta la ensalada. De resto bien, buena atención.

La verdad es que para ser un hotel 5 estrellas. Las habitaciones no son la gran cosa.Y la atención en los restaurantes bueno deja bastante que pensar..Por otro lado es muy limpio, el personal de recepción muy atento.

Muy bonito espacio, pero la atención necesita mejorar. Para eventos de oficina de más de 20 personas, el personal se ve desbordado y malhumorado. La comida es de buena calidad, pero los tiempos de espera entre platos fueron demasiado largos. No lo recomiendo para realizar eventos.

Mi experiencia fue fenomenal , el servicio de la mesera , la comida y la calidez de las demás personas que están ahí .. un lugar para recomedar y claro que volveré

Excelente servicio, cómoda habitación y los restaurantes de la mejor calidad. Por mejorar, los jacuzzi, el turco y el sauna... estaban mal de temperatura.

Pedimos un late checkout pues teníamos un evento en uno de los salones del hotel que alquilamos, cuando fuimos a la habitación habían sacado las cosas, no aparecían. Finalmente aparecieron algunas, otras las botaron a la basura (cepillo de dientes, crema, etc) y algunas cosas que vi que me hacían falta nunca aparecieron. El argumento del encargado: tenía que revisar las cámaras a ver si efectivamente yo había entrado lo que reclamaba o si la camarera lo había sacado insinuando que me lo estaba inventando yo… ósea, perdí cosas, nadie responde y encima me acusan de mentir… es un hotel muy costoso y con una terrible seguridad y lo peor, el trato a las personas.

Los desayunos son espectaculares, todo en su punto y de muy buena calidad las instalaciones son muy bonitas y el personal excelente atención al cliente, experiencia recomendada.

Infame, el servicio es pésimo, el aire acondicionado no sirve. No tienen maquina de hielo, no ponen agua. Se tardaron 1 y media para entregar la habitación y cuando me la dieron resulta que había pagado por una doble y me dieron una con cama Queen. Creo que es uno de los peores hoteles que he ido en mi vida. No parece perteneciente a la cadena intercontinental.

Excelente desayuno, habitación muy cómoda. Deben mejorar el servicio en la zona húmeda, pues sólo había un mesero y se alargaban los tiempos de atención. Sin embargo, aunque solo, nos atendió muy bien.

Excelente servicio! Muy buenos restaurantes. Habitaciones cómodas y limpias.

Un hotel de lujo muy bonito me he encontrado aveces asta con algunos jugadores y famosos

Fuimos en familia y vimos varios extranjeros con chicas colombianas en el hotel, al comienzo no nos pareció algo raro, hasta que uno de estos claramente alicorado se nos acercó hablando en inglés y español a mi hija y a mí, incluso tenía un vaso en la mano con licor, esto en el hall de habitaciones, afortunadamente alcance a abrir rápidamente la habitación, pero realmente nos asustamos mucho, porque sus palabras eran intimidantes y acosadoras. En adelante, buscamos estar siempre acompañadas por mi esposo.

Pesimo servicio, en el restaurante a todo nivel.Atencion, comida, servicio y capacidad para solucionar.Estabamos 4 personas y a 3 la carne nos salio muy mal preparada, no saben wie es termino 3/4.Que tristeza que no sepan valorar el prestigio que tienen por mi nunca volvere.

Llegamos entre las 9:30-10:00 un poco tarde, pero se logró pasar un momento agradable y disfrutar de una deliciosa Pizza.

Es muy lindo x dentro pero x fuera le falta algo como para q él visitante quede en encantado y diga waauuu q hermoso x fuera y x dentro, q cuando se valla le queden ganas de no irce q no sea un hotel corriente, q sea un hotel de lujo x fuera como x dentro, es como tu tener una mujer hermosa y vestirla con ropa normal 😔 no encanta, aaa pero su tu la vistes con ropa linda él q la vea queda encantado, buscar esa otra estrella q les falta para ser un hotel 5 estrellas (es mi opinion 😎👈) sin ofender al hotel, sólo ayudando a mejorar en todo x q el inter es una insignia de cali 👈👈

Todo excelente lo único el baño...la cortina eso es feo y poco higiénico...seria ideal cambiarlo por paneles de vidrio...se vería más espacioso y moderno...

Excelente Hotel Cinco estrellas, en la Ciudad de Cali, cuenta con un grandioso restaurante con comida exquisita también cuenta salones para eventos sociales, zonas de entrenamiento y las habitaciones son espectaculares, súper recomendado.

Excelente hotel. Mágica habitaciones. Servicio en restaurantes muy especial… con detalles a mejorar… pero perdonable todo. Excelente equipo de FB

En realidad es muy preocupante que no tomen en cuenta las prevenciones mas con la situación actual que vivimos con la pandemia actual dónde se presentan nuevos casos de la nueva variante del COVID ya que no hay sentido de pertenencia en por la población caleña sus gobernantes desde el alcalde de esta ciudad y su gobernador de esta ciudad no tomen medidas estrictas más en una de las cadenas de hoteles más importante de Colombia como lo es el hotel intercontinental que permitan este tipo de eventos con alcohol y rumba y no piensen en sentido de pertenencia social de esta situación actual falta de muchísima pertenencia perdiendo desde sus gobernantes que no piensan en una calidad de vida por esta ciudad

Me encanta 😍 la cama es re cómoda aunque me hubiera gustado resivir un regalo ( chocolates etc) de bienvenida pero de resto superar!!

Acabo de renovar sus zonas comunes y entrada.quedo muy bonito terraza de piscina buenísima.

Excelente el hotel es de los más bellos cómodos y agradables en lo que he estado

Es bueno, buena comida y atención, pero en los cuartos hace un ruido infernal, cada vez que utilizan el baño del cuarto de arriba o el de al lado, suena como si estuviera encima suyo, es muy molesto y no deja descansar bien.

Desde la llegada hubo muy buena y ágil atención .Hay varios restaurantes para escoger a nuestro gusto, la pizzería tiene excelentes productos.El hotel mantiene los espacios muy limpios y con muebles cómodos.La ubicación del hotel es espectacular, está en una zona muy agradable y bonita.Tiene parqueadero privado.

Excelente servicio, impecable limpieza, personal muy profesional, servicial y amable.Definitivamente en mi próxima visita a esta ciudad me hospedaré ahí …

Recientemente remodelado y renovado, es un lugar que garantiza una estancia cómoda, placentera y a precios razonables, a pesar de ser un hotel de renombre internacional. Merecido reconocimiento por representar un lugar emblemático en Cali.

Muy bien su presentacion.por estar en evento deportivo la ciudad lugar muy concurrido.peocupa la movilidad,zona de llegada a porteria ,parqueo, un caos q desorden guarda pitando,carros sonando pitos,mucho ruido q pereza

El hotel que hace parte de la historia de la sucursal del cielo, una experiencia única, gran servicio, instalaciones muy bien mantenidas y shows con excelentes aristas.

Delicioso el menú, las habitaciones impecables, súper la zona humeda.

Es un hotel que resulta estar muy bien ubicado, en una zona muy bonita y segura de Cali. La limpieza y las características del hotel son buenas en general.Lo único malo es el servicio por parte del personal de los restaurantes, es personal muy distraído y un poco conflictivo.En general, es un buen hotel para descansar, mas no para permanecer la mayor parte del tiempo dentro por las falencias en el servicio de los restaurantes.

Excelente lugar para compartir en familia. Con Restaurante espectacular, gran variedad de platos para escoger. Comida riquísima.

Excelente como siempre, un lugar muy lindo, todo es muy cómodo, el personal da una muy buena atención al visitante.

Muy buena la comida pero en la entrega del producto pésimo los tiempos de entrega contratar a más personal para que el servicio sea excelente

- El hotel en general es el mejor en el que he estado, desde la ubicación, habitación cómoda, cálida y agradable, el desayuno exquisito y variado, actividades dentro del hotel fueron muy agradables, piscina, gimnasio bien dotado falta un poco de mejoría en las maquinas. El persona muy atento. Gracias!

Buen concierto del domingo 26 de dic., Faltó pista de baile. Se esperaba mejor organización para el precio.

Es elegante, bonito, pero le falta un poco de atención más personalizada para los precios que se manejan, la comida esta bien pero puede ser mejor

Muy buen servicio, tanto en hospedaje, salones de eventos, bar y restaurante. Muy top! Recomendado.

La experiencia en el restaurante y el servicio muy regular la comida y la atención.. la fiesta de san silvestre estuvo buena.

Tiene varios restaurantes de diferentes tipos, con una terraza muy acogedora y privada. Muy recomendable

Super 👌 la atención de cada uno de los miembros y sobre todo un hotel que lleva por encima el nombre de Cali (Colombia) ve! 💞

Hotel precioso, con vistas maravillosas, excelente atención al cliente, cumple todas las normas de bioseguridad, hotel impecable, habitaciones amplias y muy limpias. Lo recomiendo al 100%, volveré sin duda alguna.

Este hotel en Cali ha sido mi preferido en la ciudad, tiene instalaciones bastante amplias y cómodas, cuenta con una piscina increíble que es perfecta para aprovechar el buen clima de la ciudad, el desayuno tipo buffet es increíble, de los mejores que he probado y las opciones para almuerzo y cena también son geniales.En general un hotel con todas las condiciones para ser un 5 estrellas, si van a la ciudad de Cali es una excelente opción para hospedarse.

Excelente lugar para ir con la familia confort una atención super la comida buena pero puede ser mejor

Fue una estancia muy agradable. Me gradaron sus habitaciones. Sus instalaciones. Su atención en room service

Excelente pizza muy deliciosas, helados ricos y buen ambiente, que decir de los jugos y limonadas

El hotel es muy cómodo, tal vez falta modernizar algunos aspectos de las habitaciones y baño. Buena ubicación, buena oferta gastronómica

Uno de los mejores hoteles de Cali. Exelente atención, un lugar muy bonito.

Extraordinario, un buen lugar para descansar y relajarse. Si es viaje de negocios es un hotel perfecto.

Sigue siendo un gran hotel y la atención y la comida es muy buena.

Es un excelente hotel, las instalaciones son muy amplias y bien equipadas, demuestran la calidad en servicio y producto. La comida es muy buena y la relación costo beneficio aún más. Si el plan es para un fin de semana en pareja, es excelente y si es para una estadía larga, el tiempo se le pasará muy corto debido a la comodidad que brinda.

Estuvimos almorzando el domingo 8 de agosto de 2021, en uno de los restaurantes del primer piso del Hotel Intercontinental, Cali. El plato era estilo Buffet y había comida típica, con gran variedad de opciones en Ensaladas, carnes, postres, etc. El restaurante es muy bonito, cuenta con aire acondicionado y queda frente a la zona de piscina. Muy bien amoblado, con sillas muy cómodas y agradables. La atención de los meseros es excelente. Para tomar el almuerzo, se ubica en frente de la barra de ofrecimiento, que se encuentra aislada con ventanales de vidrio, por normas de bioseguridad y los platos que seleccionas, te los entregan por un pequeñas aberturas dispuesta para eso. También ofrecen sopa, que ese día correspondía a Sancocho de pollo. Vas armando tu plato seleccionando de la mesa los alimentos que ofrecen. Y los puedes ir llevando a la mesa que seleccionaste para sentarte con tu familia. Considero que es una buena opción para almorzar en Cali, diferente, de buen gusto y agradable.

Excelente lugar , con una linda terraza para compartir en familia. Buena música y deliciosa comida.

Comodidad en sus habitaciones, amabilidad de sus empleados, facilidad para movilizarse por su buena ubicación, cerca a buenos restaurantes, ideal para un buen descanso tanto viaje de negocios como para viajar en familia

Increíble el sitio, la atención, la pizza de la casa es exquisita y la sangría, ufffff, la mejor que he tomado en mucho tiempo. Con seguridad que volveré y recomendadisimo el sitio

Un lugar clásico y acogedor. Muy buen servicio

Un excelente hotel sin duda, en el lugar más central de Cali, cerca a la avenida sexta, a San Antonio, queda ahí a un paso, a los gatos, en fin a todos los lugares que no puedes dejar de visitar

Todo lo que probado de sus menús es delicioso, gran atención y precios desde U$ 20

Lugar muy agradable con un buen ambiente y buena comida

El personal del hotel es amable, aunque en terminos de servicios ofrecidos tiene mucho que mejorar.

Obviamente una de las mejores pizzas de Cali .. excelente .. no bueno .. excelente servicio .. lastimosamente cuando se llena totalmente .. la edvertencia es que se atengan a espera su pizza .. pero vale la pena la espera

Excelente atención del personal, gran variedad de restaurantes, con muy alta calidad en los alimentos y muy deliciosos. Las habitaciones amplias , cómodas, acogedoras, la zona húmeda es espectacular para disfrutar en familia y pasar un momento inolvidable. Ademas que es PET FRIENDLY entonces nuestra mascota pudo acompañarnos. (Es raza tamaño pequeña/mediana). El ambiente en el hotel en general es para definitivamente volver a repetir!

Pasé una estadía el fin de semana para festejar el cumpleaños de mi pareja, y el hotel me brindó una excelente experiencia. Manejan ofertas estupendas que incluyen estadía y alimentación; la habitación se encuentra dotada de lo requerido, es muy cómoda y limpia; las instalaciones cuentan con un jacuzzi privado que fue lo que más nos gustó; la comida deliciosa; nos permitieron ingresar antes y pudimos disfrutar mucho mas.

Un excelente hotel y si deseas una reunión con tus amigos es un buen sitio

Buen hotel pero problemas con mantenimiento, el ascensor no funcionó una vez, el gimnasio tiene equipo viejo y el aire acondicionado lo encienden a las 5:00. La ducha en mal estado.Muchos empleados dan un excelente servicio

Mi plan tenia incluido comida. desayuno y un bono del spa el cual nunca me dieron el bono y menos me prestaron el servicio porque todo estaba lleno y no habia agenda. La cena solo me dieron a elegir 2 platos y el desayuno muy normal porque no habia mucho de donde elegir y quedamos muy molestos por esto. Lo bueno fue la habitacion que pude dormir bien

A pesar de que mi imagen del hotel es muy buena.. los meseros de la pizzería fueron desatentos y me sirvieron en vasos sucios. Pueden usar desechables mejor. Pedí varias veces algo por room service y me tocó bajar al bar para llevarlo yo mismo. Lo pueden mejorar.

Es un hotel emblema de la ciudad, ubicado en una excelente zona. Excelentes restaurantes e instalaciones amplias y cómodas, la atención del personal es muy buena, siempre ofreciendo un excelente servicio

Las habitaciones confortables se puede descansar, la zona húmeda del hotel es muy agradable. Superó mis expectativas la atención en recepción y el área de piscina.Por mejorar la atención del personal del restaurante de la Terraza, realmente tienen mucho por aprender de servicio.

Todo me encantó, me sentí muy cómoda y limpia siempre y todo estaba muy organizado y limpio en cuanto a protocolos de bioseguridad y en general de la limpieza y atención del personal, todos muy amables y atentos siempre a lo que necesitaba. Lo super recomiendo. :)

Súper lindo el lugar, la comida deliciosa ,y muy buena atención

Muy buena experiencia, un hotel muy bonito y buena atención.

Desde el día que llegamos fuimos muy bien atendidos. La cama y el cuarto es cómodo con excelentes vistas. La piscina excelente y nos gustó la disponibilidad de la misma a pesar de la pandemia. Lo que más me gustó fue el desayuno el cual es excelente.Sin embargo algo que manchó mucho la visita al hotel fue el último día donde decidimos almorzar en el restaurante la terraza, éramos 2 personas y cada uno pidió una carne pero a la hora de llegar los platillos llegó 1 bien y el otro era completamente diferente al que había pedido, costando más del doble. La verdad no lo disfrute porque tuve que comerme lo aunque no lo quería porque ya íbamos a hacer check out y podíamos perder el vuelo. Nos tocó pagar la cuenta entera aunque no era el platillo que habíamos pedido y excedió nuestro presupuesto. Esta última experiencia dañó nuestra estadía

Aunque la oferta gastronomica es muy buena, en el restaurante del desayuno los meseros tomaban mucho tiempo oara traer cosas que se solicitaban durante la comida, la cuenta tardaban muchisimo en traerla, es importante informar a los meseros las caracteristicas de los platos para que puedan resolver dudas y dar recomendacionea, a veces nos dio la sensación de que estaban mal informados.El resto de la estadia estuvo espectacular, el ambiente y ubicación es agradable y la ubicación estratégica.

Las habitaciones son pequeñas pero comodas.. la comida del hotel es espectacular y el protocolo de seguridad es muy bueno

Habitaciones excelentes pero el servicio de restaurante malo se demoran mucho para elaborar los platos

Es un gran hotel tanto por dentro, cómo por fuera

Remodelado, excelentes opciones en los restaurantes, tiene una terraza fresca y agradable para disfrutar de todo tipo opciones : almuerzo, tardeo, cena, pizza, cócteles.La recomendación es que en el desayuno bufet no haya tanta fila y el servicio de restaurante es un poco demorado en ocasiones.

Todo espectacular, sugiero el aseo en las paredes alrededor de la tina, justo en la llave del agua que cae a la tina, es un lugar muy escondido, pero muy visible para quienes tomamos un baño relax.Excelente hotel!!!!!

Todo tranquilo, buen sitio, vías un poco congestionadas para llegar al hotel, comida rica.

Aunque estaban copados por los juegos Panamericanos, el servicio fue amable y la comida deliciosa

Buen hotel. Muy nuevo y con grandes detalles. Recomendado

Excelente hotel para descansar y disfrutar en familia!!!

Han remodelado el Lobby. Todo el personal es super amable y comprometido. Disponible siempre para servir con cordialidad. El desayuno es muy bueno y el hotel está ubicado en un excelente punto de la ciudad. Felicitaciones y gracias.

Este hotel es muy prestigioso y que servicio el que tienen

Te ofrece servicio de calidad, buenos y comodos espacios

El Hotel tiene muchas cosas positivas para resaltar:La ubicación es excelente permite un fácil acceso a varios sitos de interés turístico de CaliLa oferta gastronómica es muy variada, particularmente La Pizzeria Esteral quedé enamorada de su pizza marinera.El personal es atento, muy dispuesto... excelente calidad humana.