Esto es un total despropósito, que tristeza tener que depender de esta entidad, muy mala atención, paupérrimo servicio, llevo esperando a que me autoricen una orden de control con el especialista en traumatologia en Valle del lili, lugar donde me realizaron la intervención y siempre hay problemas, siempre autorizan con otro prestador de Servicios, esto es lamentable.

Sí, me uno a las malas críticas a este servicio. Me tocó salirme de la IPS, interrumpir mi atención médica estando muy enferma, para dirigirme a esta sede, pues no querían autorizarme uno exámenes, con todo al día y soportes en la mano. Eso ya dice todo. El asistente de la puerta amable pero no tiene como hacer bien su trabajo. No es su culpa. Y los que están sentados adentro, sin importar que puesto de atención señale, no tienen como resolver, no saben solucionar, no se les ve preparación de servicio al cliente, no son proactivos, no son amables, no les importa lo que el cliente enfrente suyo les está argumentando. Triste que sea mi EPS.

El servicio se ha deteriorado muchísimo, ya ni siquiera con el plan bienestar le garantiza tener un buen servicio. Cuando uno deja una orden para autorización siempre dicen vuelva en 3 días, pero eso en mi caso es falso, llevo un mes esperando y la única respuesta que dan es que está en cotización. Ni las quejas que uno coloca en la supersalud les importa ya. Que impotencia... Que tristeza depender la salud de uno de estas entidades tan ineficientes.

Buen dia, necesito que me asesoren sucede que mi sobrina venia con un proceso en la valle del lili, con el medico bastidas, ahora la cambiaron para otro medico en la tequendama y tiene q iniciar proceso nuevamente. teniendo en cuenta que con el medico bastidas, ya estaba programada cirugia. me pueden ayudar por favor. con este caso a quien debo dirigirme.

Terrible, no dan solución a autorización de exámenes, llevo esperando 3 meses sin respuesta.

El peor servicio de salud. el personal es sumamente grosero y cuando llegué, faltando una hora para finalizar el servicio faltaban 187 turno. es EL COLMO que una prestadora de salud tenga personal tan incompetente y un servicio al cliente tan deplorable

El peor servicio de atención... Llevo 4 horas esperando y aun faltan 139 turnos... Donde ya se empieza a ver negocios de turnos entre las personas que están adentro... Ni el guarda que se encuentra dentro es un guía o facilitador ya q se hace atrás para poder reír y hablar con las personas que laboran allí.

La fila es muy demorada al rededor de unas 3 o 4 horas

Lo peor que puede haber

La espera en turnos es muy extensa mas de 100 turnos antes.

Mucho tiempo esperando.

No contestan