Muy atentos y diligentes

Soy usuria de la nueva eps tequendama sienpre mantengo aya por el alto riesgo de salud q maneja mi esposo en la sede especialista de la nueva eps tequendama la atencion es muy mala ya me a tocado colocar quejas en atencion al usuario q la señora leydi me ha resivido muy amablemente tengo queja del laboratorio el servisio es muy malo porq esa modalida q pusieron ahora q es con cita para los examenes no e buena presisamente hoy 28 de febrero mi hijo tenia una cita alas 715 am y eran las 810 y no no lo atendian entonses le preguntamos ala señorita darli andrea q estaba atendiendo muy groseramente nos contesto q todavia no abia llamado alos de la 7 am y ya eran las 810 entonses mi hijo tenia q irse ha trabajar y de tanta insistir miro en una planilla le pase la orden y miro y nos dijo esq el usuario no esta en la lista y mi hijo le dijo entonses porq me dieron la cita y como me ba ha desir q no estoy en la lista al final me resivio la orden cuando ella quiso y varias personas tan vien les paso lo mismo entonse me dijo valla aga el reclamo donde le dieron l a cita q el no aparese aqui fuy hable con la jefe del laboratorio y tan vien me dijo las citas no las estaban agendando entoses fuy y hable con la señora darli velalcasar q ella fue la q me dio la cita para mi hijo y si ella me dio un papel donde desi la hora de la cita si era alas 715 am del dia 28 de febrero pero yo le pregunte muy amablemente pero tanvien me contesto con groserias me dijo hay le doy este papel para q vea q esta vien para no hablen lo q no es yo le dije disculpe pero yo no soy mentirosa porq si yo vengo ha desirle es porq la señorita darli andrea me dijo q tenia q ir donde la persona a me dio la cita se limito ha mirarme mal y me trato como si yo fuera mentirosa sienper veo q esa niña es la q mas trata mal al usuario es muy antipatica y cuando se arima donde ella uno saluda y no contesta como si uno fuera ha pedirle lismona aveses un cree q todavia estamos con el seguro social q nos tratavan mal y nos violaban nuestros derechos por fabor miren como solucinan lo del laboratorio porq si dan cita es para q respeten la ohara q le dan porq si uno llega tarde 5 minutos hay si le disen q uno perdio la cita pero ellas no respetan la hora q uno tiene esa niña darli andrea eran las 810 y tldavia estaba encartada con los de las 645 pm de todas manera esa es mi inquietud gracia att amparo retallack