Buenas tardes. Hace varios meses firmé y pagué un convenio con Tusalutee IPS -Cali en el cual se comprometían a remitir pacientes a mi institución. Después de poco más de un mes sin remitir pacientes hice el primer reclamo. El gerente se comprometió a devolver el dinero del convenio si durante el mes siguiente no remitían algún paciente. Esperé ese mes y volví a escribir. El discurso ahora fue distinto: Que debía esperar un año. Ya llevo esperando 8 meses y no han remitido ningún paciente. No han querido agendar una reunión para llegar a un acuerdo, no responden mis e-mails, ni tampoco manifiestan voluntad de devolver el dinero. Qué falta de seriedad. Qué más debo hacer señores de Tusalutee IPS? Me encantaría agendar una reunión en la cual puedan escuchar mis reclamos de manera civilizada y también que ustedes puedan dar respuesta a los mismos. Quedo atento.

Buenos días señor Pablo, el día 6 de febrero envié un correo a Tusalutee esperando una respuesta de su parte; en vista que no respondió, paso a recordarle que tenemos una reunión pendiente para hablar sobre el convenio, pues ya lleva muchísimo tiempo y aún no ha llegado ni ha llamado un sólo paciente derivado de Tusalutee. Como he mencionado desde el segundo mes de firmado el convenio y que no ha sido tenida en cuenta mi petición (y ya casi completamos 10 meses), prefiero la devolución de mi dinero como camino para llegar a la mejor solución y no seguir en esta desgastante e incómoda situación suscitada a través de este convenio y el incumplimiento por parte de Tusalutee, siendo conocedores de las tarifas y demás desde el primer día, pues eso hace parte de las condiciones para firmar cualquier convenio. Por favor no se moleste en calificar mi página con una estrella pues quienes han incumplido con el convenio han sido ustedes y tengo todos los soportes al respecto. Quedo atento a su oportuna respuesta.

Una atencion profesional, muy bien atendido con todos los equipos necesarios. El dueno muy amable le habla a uno sobre los servicios y paquetes disponibles al consumidor.

Muy rapida atencion muy amables pero esa medicina alternativa no es sino cara,eso no sirve para nada que estafa.No vuelvo

Excelente lugar, amables y buen servicio de salud