Pésimo el servicio. Tenía cita a las 10 a.m, llegué a las 9 am, salí a las 4:30 del sitio. Pagué la resonancia magnética de manera particular por la urgencia que tenía, sin embargo no sirvió de nada, no respetan la fila, pasaron más de 6 personas por delante mio cuando habían llegado después. Para la entrega del CD solo lo generan si uno se queja y no llevan el control de quien pasó primero. La jefe del lugar en son de disculpas se comprometió a enviar el mismo día los resultados y luego de una semana, los estoy esperando. Pésimo, no lo recomiendo para nada, juegan con el tiempo de las personas y no cumplen con las entregas. No hay el mínimo de control del cumplimiento de protocolos de bioseguridad. Lamentable

Si pudiera poner 0 estrellas, lo haría. La peor experiencia. No lo recomiendo. Vayan a saana lab o a cualquier lugar menos este.Pedimos prueba PCR de covid y llenamos los formularios de acuerdo a eso, pero al recibir los resultados nos dimos cuenta de que nos habían realizado otra prueba. Al hacer el reclamo no asumieron responsabilidad alguna y nos iban a cobrar de nuevo el precio completo de la prueba.

A pesar de que el personal de atención y toma del test fue excelente, este laboratorio es impresentable, pues NO CUMPLE EL TIEMPO PROMETIDO DE ENTREGA DE LOS RESULTADOS. Ya que todo viajero los necesita con extrema puntualidad, como requisito indispensable, la actitud irresponsable de este laboratorio debería recibir un castigo a nivel penal: se trata, ni más ni menos, de una estafa encubierta. Realizan un test, para el cual cobran una cantidad no pequeña, y luego INCUMPLEN EN LA ENTREGA DEL RESULTADO, obligando a las personas a repetir el test en otro lugar, o a perder su vuelo. Eso, en español, se llama “robo”

En mi opinión muy personal tuve una muy buena experiencia con la atención, son muy amables, entregan información completa y atienden en los tiempos estipulados dando los resultados a tiempo, muchas gracias por su atención especialmente a la persona que me atendió Isabel Carvajal y de la misma manera a todo el grupo que estaba trabajando el sábado 14 de agosto desde las seis de la mañana.

Muy mala logística , no disponen de los medios para atender el volumen de publico (3 horas de espera para avanzar 15 fichos)Las esperas son muy largas, la información no es clara

Pesimo servicio, pague una prueva pcr (nasofaringeo) que se supone son muestras de la nariz y la garganta y no fue asi, solo sacaron la muestra nasal, despues de horas de espera y un alto costo.Respecto al call center, me comunique y pedi asesoria porque viajaba un dia martes, la chica que me atendio me indico ir el viernes, porque los dias domingo no trabajan segun ella, pero el resultado llega un dia domingo. Por tanto se vence la prueba y me es imposible viajar. Me comunique y cero asistencia o solucion.

Mala atención, de nada sirve llegar temprano, asignan un turno y no lo respetan, al parecer son mas importantes los pacientes de EMPRESA como le llaman ellos quienes al llegar pasan adelante sin hacer espera. Si disponen de 3 a 4 horas para esperar que los atiendan pueden ir si afanes.

Muy mala la atención.... De nada sirve llegar temprano si según parece tienen como prioridad a los clientes de empresa faltando el respeto a las personas que hacen una fila, si disponen de más de 3 horas pueden ir sin problema

Aunque es una buena alternativa para toma de pruebas sin cita, hay que ir con buen tiempo porque hay muchas personas. Hay parqueadero

Terrible servicio. Más de 5 horas esperando la toma de muestras, Nadie responde en el teléfono, y los resultados salieron a los 8 días. Recomiendo explorar otros laboratorios.

Personal sin la mínima capacitación en atención al cliente, nunca responden el teléfono.

Muy buen servicio, instalaciones muy bonitas y personal cordial. Además prestan un servicio muy ágil.

El lugar es muy bonito y la atención es buena y muy rápido super recomendado 👌

Higienico, organizado, cumplen protocolos Covid.

El sitio es muy bonito,el servicio es lo mejor y es muy eficaz ❤️

Muy buena la atención y el laboratorio es hermoso muy limpio

Muy organizado, mejor que las sedes de Bogotá

Excelente servicio muy buenas instalaciones.

Excelente atención y rapidez..

Excelente servicio

Excelente atención