Excelente atención. La comida estuvo deliciosa y los precios justos.

Primera y última vez que hago un pedido a este restaurante.Hacer un pedido que conlleva dos horas no es nada agradable, sobre todo cuando iFood coloca como prioridad la distancia restaurante y resulta estar a 800 metros.Pésimo el servicio.

Pesimo servicio. Al realizar mi pedido me atendieron por telefono de muy mala gana, aparte de eso mi pedido tardo mas de una hora y cuando llame a hacer el reclamo una senora super grosera, aparte mentirosa contradiciendo lo que yo le decia, no se para que abren un restaurante si no tienen ni idea de servicio al cliente. Por gente como ustedes es que bucaramanga tiene mala fama de ser pesimos con el servicio al cliente.

Mi comentario está dividido en dos partes. Primero, una crítica negativa, después lo positivo.La plazoleta: A domicilioLa experiencia de pedir domicilio en este lugar es todo lo contrario a disfrutarlo en el establecimiento.1) Pueden pasar perfectamente 2 horas para que llegue el pedido (si llega), sin importar la forma en que se haya pedido (app o vía telefónica directamente). Cuando no ha llegado, las excusas han sido creativas, ganadoras de un premio al engaño. 2) Las especificaciones no son tenidas en cuenta: Sin cebolla, enviar salsa, con algún ingrediente adicional, etc. Eso no les importa, pero aún así lo cobran (sí hay lugar). 3) La comida llega cruda y fria, como si la demora no fuera suficiente. 4) La presentación, embalaje, siempre llegó en pésimas condiciones, en vez de hamburguesa, ha llegado ensalada con carne molida, por decir que tenía alguna forma. Al perro realmente no se le puede encontrar.Jamás recomendaría pedir a domicilio. Por otro lado:La plazoleta presencial.La comida en el lugar es deliciosa. Las sopas que se sirven a medio día como parte del almuerzo ejecutivo me recuerda el hogar, tiene muy buena sazón. Los platos son variados y generosos. No es un sitio elegante, pero se puede comer tranquilo.La plazoleta no es sólo restaurante, sirve comida rápida y en ella también son buenos.Las porciones son grandes, son amables en la atención y sus precios no son elevados.Creo que lo mejor de la plazoleta es que es un sitio al cual ir cuando no sabes que comer: el menú es muy variado. Lo peor, es su servicio a domicilio.

Mi experiencia con este restaurante es pésima. No se atienden los reclamos, la señora que atiende es muy soberbia y mal educada, trata mal a los clientes y no acepta cambio ni permite reclamaciones, su respuesta es demalas. Pésimo servicio y atención. Definitivamente debido a que son pocos los restaurantes que ofrecen un buen servicio, he decidido renunciar a la aplicación y optar por otras que permiten un mejor trato y mayor control de los restaurantes asociados. No les recomiendo que malgasten su dinero en este restaurante.

Pésimo servicio. Les hice un pedudo y enviaron lo que no era, llame y me enviaron el correcto pero con ingrdientes que ni siquiera aparecian en el menú, y sin atender a las indicaciones que hice en la aplicación ifood y cuando llamé por teléfono. Volvi a llamar y me dijeron que tenia que esperar para hacer un nuevo cambio porque habia 120 pedidos antes del mío. Cuando les estaba manifestando mi descontento, me colgaron el telefono.

Pésimo!! Lo peor! Pedí por ifood la hamburguesa especial, ni champiñones, ni doble queso, una miseria de filete de pollo, y aparte de todo, 1 hora y media esperando un domicilio, los teléfonos dañados y el celular apagado. LO PEOR! ES UN ROBO.

La verdad el servicio se volvió muy malo 1 pido una hamburguesa y un perro me dicen que el pedido llega media hora y llega ala hora 2 pido gaseosa manzana y me envían Pepsi 3 el metro perro especial nada muy maluco el pan viejo terrible y pensar que era uno de mis favoritos

La verdad muy mala experiencia con este restaurante, el servicio es muy malo deberían de evaluar que personas tienen en atención al cliente. y cuelgan el teléfono cuando uno les esta manifestando el descontento.

Pésimo, malisimo, paupérrimo el servicio. El día de ayer fui con mi familia y se tardaron 1 hora en servir la comida, INCOMPLETA Y FRÍA. Mala experiencia y mal servicio al cliente.

El servicio fue super pésimo desde que realice el pedido, demorado y llame y la señora que contesto super grosera ademas la carne de la hamburguesa estaba muy quemada

Que porqueria de servicio enserio 2 horas y nunca llego el pedido llamo a cancelarlo y aparte tienen el una persona inepta al telefono que no escucha bien muy triste tener telefonos en mal estado un negocio para atender alos clientes. no les recomiendo este restaurante

Llevo más de hora y media esperando mi pedido por ifood y nadie me contesta. Llamo al celular que está en la información y sale apagado. Más seriedad señores con sus clientes, pésimo servicio.

Muy mal servicio. Cuando intentamos cancelar un pedido, nos dijeron que ya lo iban a cancelar y no fue así y llama uno y son super groseros esa señora debería de hacer un curso en atención al cliente.

Muy mal servicio, pedí un domicilio que tardo 1 hora y 30 min en llegar, venia frío y no traía todos los ingredientes que decia en la descripción del producto y muy poco para el precio que cuesta.

Malisimo, el domicilio tardo casi dos horas, pedí un caldo de costilla, no tenía papá, la carne estaba demasiado grasosa, pedí árepa amarilla y echaron fue árepa blanca, pedí una hamburguesa sin tomate y le echaron tomate, además que todo llegó muy frío, pedí unas papas adicionales y tampoco llegaron, muy malo el servicio.

Un pan, unas cebollas recién cortadas, sin lavar, una carne seca 4 pedazos de salchicha y una tocineta, pésimo servicio

Me parece una falta de respeto que jueguen con el tiempo de los clientes, yo pedí una picada y me cuesta creer que en 1 hora y media no hayan sido capaces de haberla hecho, pésimo servicio.

2 horas esperando un pedido que nunca llegó, se llamo al restaurante y decían que ya estaban cerca. Que falta de seriedad y pésima atención al cliente.

Pésimo el servicio que prestan no se para que ponen domicilios si no van a cumplir, se queda uno esperando el pedido y ni hablar del trato de las personas encargadas de los telefonos.

No megustomucha demora en servir la comidano estan preparados para atender ala gente no habian papa toco esperar que las tragieran

Cada vez es mas pequeña la porción pareciera que estuvieran cuadrando el inventario última vez que pido por iFood algo de uds siempre le falta algo y la excusa le echamos más carne !!!

El servicio del restaurante es pésimo, el pedido se tardo en llegar y el personal tuvo una actitud grosera.

Desgraciados llevo mas de una hora y media esperando el pedido por ifood y nada que llega

Muy rico todo especialmente la hamburguesa 🍔 estaba super rica fue una rica experiencia lo recomiendo

El servicio es pésimo, la comida llegó tarde y aparte llego fría, la comida es muy cara y no dan el servicio que prometen

Si quieren quedarse esperando y que nunca lleguen este es el lugar nunca llegan los pedidos pesimo servicio tampoco contestan

PEDIDO LLEGO EN 3 HORAS 35 MINUTOS PÉSIMO SERVICIO , YA SE IMAGINARAN COMO LLEGO D CALIENTE LA COMIDA

Excelente muy muy delicioso buena variedad de comida de todo hasta caldos

Asco de servicio, tarda muchísimo, la carne piche, oreada recalentada seca y dura, papas secas!

Sitio agradable, abierto 24hrs. Lo mejor: la comida está lista en instantes.

Incumplidos. No me enviaron el pedido ni lo cancelaron el por ifood...

Que porqueria de servicio nunca llega la comida y tienen el teléfono dañado

Muy buen restaurante de comida rápida buena atención y excelente comida

Muy buen sabor la comida, recomendado.

De los pocos lugares abiertos en cañaveral después de las 2:30 AM buena atención

Tiene buena comida y un horario muy amplio

Excelente lugar con excelente comida muy bien atendido

Me dejaron aguantando hambre con esos domicilios.. que se fueron a lebrija?

La comida y sus precios lo hacen muy buena elección.

Muy demoradas las entradas y el servicio no es eficaz.

Lo peor de lo peor. Que servicio tan malo.

Excelente servicio a través de IFOOD

Rico y con un par de opciones vegetarianas

Buen servicio

Hay variedad pero es demorado el pedido

Buen servicio y rapido

Muy buen servicio

Deli llego a tiempo

Demasiado mal la comida alli

Muy demorado

Buena comida rapida

Mejorar el sabor de la carne

Delicioso

Sencillamente espectacular

Demorado

Excelente comida

Excelente comida

La comida super

Delicia

👍🏻

Excelente lugar

Buena comida