Un buen nivel de servicio, información y cumplimiento con los tiempos de entrega del vehículo, así como los resultados obtenidos con el tratamiento y la solución en la falla reportada. Si les recomendaría habilitar en la zona de talleres, una sala de espera para los clientes, ya que la estancia en esta zona es incómoda y no hay ni una silla para al menos esperar mientras uno entrega el vehículo, se hace el inventario y se aclaran dudas y preguntas con el asesor de turno

El servio de sanautos Quebrada seca muy bueno, la atención del personal exelente, los tiempos muy cumplidos el servicio muy bien. Tengo una queja es para SANAUTOS Km 2 Paralela autopista, Dept, Floridablanca, Santander, se programo cita para entrega de llave carnet del carro y me llamaron el día anterior, ratificandome que la entrega se haria en la cede de flordablanca, de hecho solicite que me confirmaran la entrega y lo hicieron. Acudí a la cita en la fecha y hora indicada y la sorpresa es que no que esa tarjeta estaba en la cede de quebrada seca y que tocaba sacar nuevamente cita, es decir perdi la mañana porque la cita fue a las 9:30. La razón de las personas que me atendieron es que eso no lo progamaban ellos y que no podian hacer nada, que sacara otra cita. No es la primera vez que tengo inconvenientes con la cede de floridablanca, el servicio alla es pesimo la atención al cliente muy deficiente. Yo vivo en floridablanca y siempre prefiero ir a la cede de quebradacesa. Les agradezco revisar este tema son muy desorganizados, pocas soluciones se les ocurren. Solicite que si la tarjeta llave estaba en la cede de quebradaseca proque no la mandan traer con un domicilio, me ofreci a pagarlo, pero no dijeron que no podian.

Venta y Taller excelentes.Oscar del taller es el mejor servicio post venta que puede tener esta empresa.En general los vendedores son muy atentos y respetuosos, sin duda el mejor servicio integral de vehículos Renault de la ciudad.

La atención es muy buena, la calidad del trabajo que le realizaron a mi vehículo exelente

Pésima atención pésimo servicio mala información como servicio de taller no lo recomiendo

Amplio y cómodo lugar, variedad de vehículos!!

Pésimo concesionario , mala atención nadie responde solo para que uno compré y ya.

Definitivamente como Renault no hay nada mejor. Su esmerada atención de su asesora Karina, y sus facilidades y acompañamiento únicos en el mercado. Gracias

Excelente atención con el mejor servicio.

El taller es buenísimo. Muy puntual con los mantenimientos.

Renault sanautos muy buena la atención gracias súper

La atención fue atenta y cordial, solucionan las inquietudes y dan cotización a lo que se requiere. Los protocolos covid-19 se están efectuando, la cotización es inmediata pero luego se programa la cita para el arreglo.

Buen lugar para su vehículo Renault accesorios y demás a un buen precio lo más bueno originales

Buenos días, si bien personas de otras áreas se acercaron a preguntar si necesitaba algo, de la oficina de boutique de accesorios, donde yo estaba esperando, la chica estaba muy ocupada para atenderme y luego al pedir precios estaba como esquiva con la aceptación de bonos de Sanautos. En otros Sanautos de Bogotá también he visto que las personas de la boutique de accesorios difícilmente están en la oficina y para lograr una cotización siempre me ha tocado esperar bastante tiempo, 1 hora aproximadamente. Hay que mejorar.

Buena atención en la sede de Bucaramanga

En el taller de este lugar la atención al publico es perversa, lo ponen a uno a esperar y esperar y esperar y seguir esperando, y fui a dejar mi carro para una reparacion, incluso mi seguro ya se había contactado con ellos.Decidí ir a otro taller, donde si fui bien recibido.

Excelente servicio

!! Es un lugar donde llegamos y queremos extrenar carro Renault súper agradable lugar gracias x la oportunidad de vivir la esperiecia!!

Deberían de abrir la puerta principal para tener mejor imagen de la empresa eso le ayudaría en cuanto a publicidad y ventas, más atentos

Por lo menos por teléfono nunca contestan, solo dan opciones para comunicarse y dicen que se la persona de la extensión no se encuentra disponible

Excelente muy buena atención para comprar su carro nuevo o usado vengan para tener el gusto de atenderlos

La cajera Leidy higuita de repuestos es muy malgeniada y se demora demasiado haciendo cualquier gestión... Pésimo servicio

Buen servicio, se consiguen los repuestos de vehículos que tengan ya algunos años. Lástima que los precios de los repuestos son un poco altos, en comparación a otros almacenes (Repuestos Originales). Pero este problema no es solo de Sanautos sino de todo concesionario.

Excelente atención para compra de vehículos usados.

El sitio debería renovarse para ser más atractivo a los clientes

Excelente atención al cliente y calidad del servicio. Todo es indicado con claridad y se cumplen los tiempos de los procesos.

Gran variedad de productos de todo tipo, cuenta con cuatro niveles distribuidos por características, compiten dándole al consumidor de los mejores precios que puede encontrar, personal amable.

Es un buen lugar

Excelente atención y cordialidad

Excelente lugar para compra de vehículos nuevos o usados

Excelente servicio, muy cumplidos y muy buena atención

Pésimo .. no dan garantía de los productos tan malos que venden dan argumentos que molestan al cliente y el personal más especializado para atender

La atención y el servicio

Es un sitio #Icono de la región.Trabajo a unos metros de #Sanautos.Sueño con el día que deje ser un peatón más para entrar y cotizar el vehículo que queremos para nuestra empresa de reciclaje.

Buena atención y excelente servicio

Excelente Lugar, buena atención. Personas muy profesionales y la oferta en Vehículos es máxima.

Muy buen atencion

Buena atención... un poco demorado

Excelente atención y servicio garantizado

Excelente concesionario de vehículos Renault

Super buena

Muy buenas instalaciones , excelente atención por parte de los asesores

En realidad estuve comprando un usado, la atención al cliente es sencillamente pésima, los vendedores son mentirosos, los precios se elevan cobrando excesivos costos por trámites, no cumplen con plazos de entrega de documentos de propiedad

Excelente servicio,una atención oportuna y eficaz... disponibilidad de automóviles y repuestos...

Gente amable que saben lo que hace y sus trabajos son de calidad

Exelente empresa, adecuar las instalaciones para la atención los fines de semana

Por la amabilidad eficiencia responsabilidad y calidad del servicio que presta el personal de este concesionario.

El de quebra seca bien el de la autopista q groceria la q colocan en recepción de todo sabe menos atender es todo una groceria ojo Sanautos esa es su carta de presentación

Lastima el sitio donde está ubicado

Es muy buena ala atención

Excelente atención, sus empleados muy expertos.

Muy buena atención, disponen de estacionamiento para clientes.

Abusan con los precios de los repuestos

Muy buena atención al cliente, detalle en las especificaciones, un poco inseguro el sector

Hoy tuve una atención súper rápida y muy cordial

Muy buena atención por parte de los asesores.

Buen lugar para conocer y comprar carros, asesores muy amables.

Espacioso, magnífica atención personalizada, servicio de baño excelente y una cafetera con un exquisito café recién hecho.

Excelente servicio

Buena oferta de vehículos

La mejor atención y servicio !

Compramos un Logan y la atención de los vendedores es muy buena , la sala de espera es confortable.

Muy buena atención y sin compromiso.

Un buen sitio de trabajo

Fácil acceso y buen servicio y atención

Muy buena atencion

Muy buena atención. Gente muy amable. Muy profesionales.

Excelente atención. Recomendado Robinson como asesor.

Muy buen servicio

La atención es rápida, sus trabajadores son amables.

Atención agradable, servicio solvente genial.

Excelente servicio

Pésimo servicio al cliente, no es solo vender carros, aprendan es servicio al cliente pos venta, vendedores pero no asesores, no fidelizan clientes!

Buena experiencia, lo malo que para salir a satisfacción allí ahí que tener money...

MUY buena atención

Excelente atención, amplio lugar.

Muy buena atención y respaldo

Muy buena atencion

Muy bien atendido

Buen servicio

Buena atención y parqueadero para visitantes

Muy buen servicio

MUY MALO EL SERVICIO TELEFONICO.

Buenas instalaciones , buena atencion , abren los domingo

Siempre salgo de mal humor, siempre mal el servicio al cliente

Grandioso y excelente servicio

Muy buenas opciones pRa comprar carros nuevos y usados

Me tome un delicioso cafe tostado que buen cafe,,

Excelente atencion e inmediata

El mejor concesionario de la ciudad

La peor experiencia en la compra de vehículo....

Excelente servicio

Muy buno

La atención es 👍

Excelente

Excelente atención y modelos renovados de Renault

Buena atención al cliente

Excelente atención

Calidad y servicio

Servicio continuo y buena atención