Por emergencia la señora de la casa y yo tuvimos que solicitar por primera vez el servicio de éste alquiler y fué de lo peor en todo sentido,primero porque no le hacen mantenimiento a las lavadoras,la atención al cliente horrible, pero lo más grave aún es el dueño quién es un grocero con las mujeres,además cobra por adelantado porque sabe que las lavadoras están en mal estado porque se apagan a mitad del ciclo de lavado y hasta con el cable del enchufe roto y remendado el cable con cinta islante, donde uno pierde tiempo y agua tratando de poder iniciar con el lavado y éso no lo quiso ver el señor, antes por el contrario,salimos a deberle, después de comentarle la falla de la lavadora llegó 1 hora después sin poder lavar,y peor cuando llegó, pues en nuestra cara nos habló con tono alto y feo al vernos solas las dos, hasta nos insultó, nos dijo que éramos unas mentirosas en nuestra cara porque la lavadora se apagaba y él solucionó el problema remendando el cable del enchufe porque estaba roto ó pelado con más cinta istante y así sí encendió . Preciso se nos presentó un inconveniente tanto a la señora de la casa como a mí porque no íbamos a estar en la casa, de buena manera la señora le explicó el motivo solicitando que pasara a recogerla a una hora pero éste nos trató de ladronas que le íbamos a retener la lavadora cuando no era así, por motivos de trabajo no íbamos a estar a la hora acordada, además nos amenazó con que nos íba a rallar con otros alquileres de lavadoras de la ciudad... Para rematar ya al final, nos trató de humillar y de insultar de nuevo diciéndonos: Reúna y cómprese una lavadora...Qué ésta falta de respeto, mal trato y violencia contra uno como mujer por parte de éste señor, lo digo por el comportamiento y las malas palabra que tuvo con nosotras por vernos solas a la dos, no tiene ninguna presentación ni excusa, señores como éste merece que le dén su merecido por ser tan grocero y altanero. Anexo algunos pantallazos de la conversación por whatsapp y tengo testigos de todo lo que he comentado.

El servicio es bueno, se demoran un poco por q tienen muchos clientes y son los unicos q se mueven a cualquier lugar en toda bucaramanga, deberian tener mas opciones pero 24 horas me parece economico, la lavadora q me toco bonita, el chico q atiende siempre anda como apurado pero es cortez y el q las entrega muy servicial.

Mi calificación de 1 estrella por 2 razones:1. Falta de flexibilidadDeberían abrirse a tener más opciones de horarios... no todos tienen cantidades de ropa para lavar por 1 día entero2. Qué tipo más grosero 👎Será que para darle gusto a este señor a todos nos tiene qué servir las 24 hs que ofrecen que termina contrstando que compre lavadora y le tira la llamada a sus clientes

Exelente servicios 😉 buena atención al cliente... tanto al teléfono como el chico que las entrega son un poco demorados 🕛 pero exelente😁 pero como me dijo el chico que las entrega yo lo digo por el yo como cliente y los demás clientes tenemos que ser conciente que se trasladan en moto🏍 y se enfrentan con trancónes semáforo 🚥 y lo normal se pincha pero lo mejor de todo es que llegan y explican por qué la demora por su sinceridad los califico con ⭐⭐⭐⭐⭐ Gracia sigan (A SI)👏👏👏👍

Servicio pésimo, muy mala atención al cliente como es posible que se le pagaría el segundo servicio porque aún no se había terminado de lavar y nos dijeron que no aún pagandole el servicio y el chico que atiende grosero generalizando que no estaba en Venezuela porque pensaba que que las personas que habían tomado el servicio eran venezolana ojo con esas personas porque como llegó el joven muestra la agresividad

Un servicio bueno, al ver que llegan se ven lavadoras quizás feas, pero al usarlas te das cuenta q tienen un excelente desempeño, y q lavan muy bien! No son tan rápidos pero llegan q es lo importante

El servicio no es rápido pero llegan con la lavadoras, son equipos de segunda pero funcionales perfectamente, la persona q reparte es servicial, te la dejan instalada aunque considero q no son los mejores el servicio q recibí fue excelente.

Lava+ sitio donde lo tratan al antojo, recogen el dinero de entrada y no dan solución a las fallas de la, lavadora si se le puede decir así. Gente esas lavadoras que esta empresa venezolana es un robo no funcionan se dañan ojo con eso

Es la cuarta semana que alquilo lavadora con LAVAMAS y me ha ido excelente... como venezolana me siento orgullosa de saber que con estos negocios los emprededores y bueno SOMOS MAS.. gracias

Excelente servicio . poco demorado por cuestiones naturales y comunes . las lavadoras no estan nuevas pero si lavan bien gracias x su atención y éxitos. ..

El servicio es excelente, la lavadora son bonitas limpias, muchos se quejan del trato para mi no fue malo, muy atntos y serviciales, nada de quejarme los recomiendo

Muy mal servicio, desatento y el chico que atiende es muy grosero no saben prestar un buen servicio no saben tratar a los clientes. En lo personal llevo años trabajado con el servicio al Cliente y nunca trataria a mi cliente de una manera tan despota porque despues de Dios, son ellos quien nos dan de comer y es triste y lamentable encontrar con este tipo de persona que no valoran al cliente.

Uno de los peores servicios. Gente maleducada y grosera, venezolanos atendiendo de forma arrogante y prepotente, pésimo servicio.

El mejor servicio de alquiler, la Atencion increíble, puntuales excelente lavadoras y el detergente q rico olor me encanta por eso les obsequio las 5 estrellas.

Pésimo servicio, la lavadora en muy mal estado y me dañó la ropa, cuando llamé me contestaron muy groseramente y no dieron solución, aparte de eso llegaron antes de tiempo por la lavadora, no los recomiendo.

El mejor servicio de alquiler de toda Bucaramanga, entrega a tiempo equipos en excelente estado, la atención al cliente es muy muy buena Recomendados

Es un ciudadano que atiende las llamadas de la peor manera, conozco extranjeros que son muy educados pero este sr parece que le sobra la plata para atender de tal manera.

Pésimo servicio, el muchacho que atiende da un muy mal servicio, no llega puntual y no llaman antes de venir, no pidan lavadoras con esta gente, les va a ir mal

Muy malo el servicio y muy grosero el que responde no me imagino cómo será en su casa que tristeza no lo recomiendo de. Ninguna manera

Servicio de alquiler super atentos la atencion increible, rapidos y seguros y hasta detergente de marca propia fabulosos para mi los mejores

4 años en la cuidad de Bucaramaga.. con este excelente servicio gracias a Lavamas

Es un servicio a mi modo de ver económico, puntuales, equipos funcionales pero no nuevos,

El servicio es pésimo. La persona que atiende no tiene idea de tratar a un cliente, es grosera y burda. No lo recomiendo.

El mejor servicio de alquiler de lavadoras en la zona, y aparte venden detergente y suavizante. Recomendados 100%

Muy mal servicio lavadora dañadas todas en mal estado

El servicio es bueno por q van a todos lados, no son excluyentes de algunas zonas.

Excelente atencion, y colaboracion a la hora de instalarlas. Gracias

Muy respetuosos y amigables, sin duda los recomiendo 🗣️

Pésima atención y servicio al cliente. Irrespetuosos con el tiempo del usuario.

El servicio prestado es exelente rápido y seguro

Un hp el que contesta pésimo servicioQue vaya y me alquile ala mamá de el

Es una groseria el señor al tratar de contratar el servicio , es sumamente prepotente pésimo no lo recomiendo

Excelentes.Muy buen servicio.Exitos !!

Fue de mucha ayuda un muy excelente servicio

El servicio super, siempre a tiempo y la atención super bien.

Muy bueno y serios

No hay lavadoras suficientes en alquiler

Muy buen servicio

Lavadoras dañadas

Excelente servicio.

Pésimo servicio.

Excelente servicios

Excelente servicio ! :)

Buen servicio

Buenas máquinas y servicios

Nada especial

Automóvil club británico