La atencion es terrible, saque mi cita para uñas para las 3 pm y me atendieron hasta las 6pm pasando clientes que ni habian sacado la cita. Cuando comenzaron con el procedimiento la manicurista lastimaba mucho mi mano y en varias ocasiones le dije que tuviera cuidado a lo que ella ignoro. Cuando termino tenia los dedos lastimados, cortados y la cuticula raspada por que al momento de limar lo hizo bruscamente. No recomiendo para nada esta peluqueria.Muy mal servicio.

He ido dos veces porque me queda cerca de casa pero las dos veces me dejaron esperando más de 40 minutos y eso que había apartado turno. La última vez pedí que me cortara el cabello la dueña o algún chico y nisiquiera eso lo tenían agendado. El espacio es muy cerrado, no tienen extractores y los olores de los químicos son super fuertes y se concentran en todo el lugar, hasta los recepcionistas tenían los ojos rojos. Considero que la relación precio - beneficio no se justifica.

Fui a hacerme manos y pies y el procedimiento como tal me gustó, pero el ambiente del lugar es muy desordenado, las chicas no usan el tapabocas, se la pasan hablando y riéndose unas con otras (el problema es el volumen), la música es muy alta, los olores de los químicos son muy fuertes, salí con migraña.

Quieres ser atendido por personal altamente capacitado en técnicas de Porcelanizacion, color y extención de uñas?.. Secret Peluqueria cumplió las expectativas de buena calidad en costos y servicio y responsabilidad.

Muy mala atención al cliente. Llamé para confirmar disponibilidad y me dicen que todo está libre, al llegar me piden que espere una hora y media.

Terrible atención, no cumplen con los protocolos de bioseguridad. Los empleados no usan el tapabocas correctamente e incumplen los dos metros de distancia social, no cumplen con el aforo correspondiente, el entorno es muy ruidoso y cuando le comenté al recepcionista al respecto fue muy grosero e incluso me amenazó cuando le advertí que le pueden poner una sanción por incumplir la normas de bioseguridad.No vayan a este lugar, cuídense y cuiden de los suyos.

Hoy 27 de julio tuve la peor experiencia de mi vida en esta peluquería, hace dos días me hicieron un procedimiento el cual necesitaba una corrección en los contornos estaban amarillas algunas partes, lo que normalmente era una corrección terminó en una alteración y pérdida completa del color que tenía y realmente no acataron las indicaciones claramente como habíamos acordado. Aparte como cualquier persona después de 2 procesos el día de la corrección que ninguno dió, no pude expresar abiertamente mi inconformidad porque había pagado 350.000 mil pesos colombianos en un trabajo que no lo valía y aparte me sacan como un perro de la peluquería. Es realmente triste tener que alterarse al igual que el color que me hicieron. La persona dueña del establecimiento nunca dió la cara y nadie me solucionó finalmente el problema porque apareció una persona con la cual nunca hice el acuerdo y nunca había visto en el establecimiento. Estas personas nunca entenderán posición de un cliente enfadado, sobretodo por el tiempo invertido y también el dinero perdido. No recomiendo este lugar por nada del mundo porque nunca responden por la garantía de sus trabajos. La técnica brasileña que venden en sus redes sociales nunca me la realizaron. Pagué 350 mil pesos por un balayage el más caro en mi historia.

Primera peluquería en Bucaramanga y en Colombia donde pasan por mi puesto desde que llego para que pague por adelantado, porque temen que los clientes se vuelen sin pagar. Algo tan delicado como procesos químicos en el cabello, que no sabemos si habrá algo que corregir o si por un error del peluquero me dañen el cabello. Se nota que poco saben del manejo de peluquerías. Tuve que pagar antes del cepillado para que no se lo descontaran al empleado. Aparte la atención algo pobre, no ofrecen bata, terminé con la espalda y la blusa mojada. La propietaria deja mucho que desear por como trata a sus clientes. A una niña que la citaron a las 7 am, le tocó esperar hasta las 8:30 porque el estilista no sabía que tenía la cita. La estrella la pongo por el estilista, fue muy bueno y me gustó su trabajo, sin embargo no recomiendo el sitio para nada.

Anda apurados no me hicieron el diseño de uñas que queria y la atencion super mala y por otro lado el corte de pelo me gusto pero vuelvo a lo mismo muy mala atencion, me tiro el pelo muy feo... En fin para ser tan caro no me gusto la experiencia

Horrible atención, cero variedad de esmaltes, no tenían ni un matificador porque manejamos más que todo uñas acrílicas, si fuera posible no pondría ni una estrella. ¡No lo recomiendo!

Se programa cita por medio de un link llegas y te dejas esperando más de media hora por el servicio

Siempre estan atareados, dan citas y no cumplen con la hora programada. los cortes de cabello son horrible

Excelente servicio. Son los mejores en uñas y cabello

El servicio es un asco, no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo, pésima atención.

Excelente servicio y feliz con mis hermosas uñas 😍

El peor servicio de la ciudad, son desordenados y no respetan el tiempo y los turnos de las personas... y carísimo todo.

Dejaron mi esposa muy hermosa con su cabello y las uñas

Buena peluquería con precios accesibles y trato premium.

Servicio amable, atención al cliente, ambiente agradable, y profesionales

Muy buena, atención.atendida.por su propietario, excelente.calidad.humana.

Excelente servocio los mejores en la ciudad

Muy bueno

Excelente

Muy agradable eñ sitio

Buen servicio

Pésimo servicio

Son muy profesionales

Buen salon

Mal servicio

La mejor peluquería. Realmente recomiendo este lugar.