Pésimo el servicio, en dos ocasiones siendo la última la semana anterior, después de una hora y media de espera respecto a la hora de la cita, nos dijeron que los equipos no servían y nos mandaron a otro laboratorio. Al venir y recoger los resultados, me dicen que solo lo puedo reclamar con un formato de entrega el cual nunca especificaron que se debía traer para la entrega, pero que fuera y lo descargará lo llenará y firmará a cualquier papelería, o que traerá el documento de la paciente, o sea el registro civil por que es una menor de edad (carpo grama) , le dije que era el padre de la menor, pero que no le servía mi cédula, que debía ir a traer el registro civil. A parte de lo anterior, la señora de atención al cliente, poco tiene idea por no decir que nada, la actitud más déspota que se puedan imaginar. Aclaro que no es la primera ocasión, por lo que se puede decir que no es ocasional el mal servicio, y eso que es pagando.

Pésimo servicio, llevo 6 días tratando de comunicarme para agendar una cita, y no ha sido posible el usuario aparece en linea y no se toman la molestia de responder la llamada ¿para que tiene una línea de atención, si de nada sirve porque no la contestan? Me parece una falta de respeto ese tipo de actividad, si uno quiere agendar una cita es porque de verdad la necesita no es porque uno quiera divertirse. Espero mejoren la calidad del servicio.

El servicio en general es pésimo porque no cuentan con un sistema de atención al usuario adecuado al ingreso de las instalaciones. No hay un sistema de fichos ni de filas, y tampoco un vigilante; así que la gente debe esperar en la calle, en medio de las aglomeraciones. Irónicamente, al interior cuentan con sillas y espacio suficiente, pero sólo los usan algunos pacientes. Es muy injusto y preocupante que en plena pandemia por Covid19 no se preocupen por el riesgo de contagio de los usuarios, quienes además deben esperar bajo el sol o la lluvia durante un largo rato (más de una hora en mi caso), incluso si son personas de la tercera edad o están enfermos. Afuera falta señalética para informar horarios, filas demarcadas y servicios, así que la désinformación de los usuarios es total. Dependen de una empleada que recibe y entrega documentos mientras mantiene la puerta cerrada. Mucho por mejorar para brindar un servicio de calidad.

Los servicios de imágenes diagnósticas que requieren una preparación deben cumplir con su protocolo. Es un sitio mal preparado ante la afluencia de público, poca información en el momento de espera y definitivamente su negocio está configurado en hacer uso mínimo de inversión de recursos para la correcta atención. El tiempo de las personas es sagrado así como su salud y la preparación que se cumple

Solicite una cita y me dieron una fecha, acudí el día indicado y no me atendieron porque me dieron una fecha equivocada, me reprogramaron la cita pero para una fecha algo lejana y en horas de la noche, pésimo servicio y atención, además la chica de las citas me atendió con un tono de voz no adecuado para percibir un buen servicio y deshonró mi palabra al dudar de mi palabra, hice un viaje muy largo y complicado para recibir tan pésimo servicio y que no me atendieron, falta más seriedad por parte de las funcionarias encargadas de conceder las citas y las encargadas de recibir los documentos y servicio al cliente

Quien de milagro encontro la pag web.... cuando uno llama al 018000 dice que no esta disponible... seria bueno que hicieran un cursito de TIC y mas considerando la pandemia... y contesten los telefonos

Terrible atencion y nada profesional Me dieron cita para el dia de hoy a las 7am, llego alli y hay un papel en la puerta informando q estan cerrados hoy.

Absolutamente pésimo el servicio, no contestan los números de contacto, cada exámen debe esperar más de un mes, los equipos no funcionan bien y se dañan, esperar más de un mes y llaman a cancelar la cita y que la vuelva a pedir en otro momento porque no tienen idea cuando los arreglan... Deja mucho que desear

Hoy , lunes 4 de junio , traje a una abuelita de 99 años a.una ecografía abdominal , ella venía preparada con los 4 vasos de agua en ayunas, llegamos 6:55 AM y son las 8:52 AM , no es justo q dos horas de espera para la sra. Le dijimos q x favor estaba en ayunas q ya se orinaba y no les importo, y la mandaron a orinar para q esperara más, y resulta q el resultado sale con q no se pudo observar la vejiga porq estaba vacía. Que es esa burla con una sra de 99 años q debe ser prioritaria por su edad., Y fuera de eso el examen no se pudo hacer bien. Q negligencia!! Por favor corrijanse!!!

Nunca contesta ese telefono

Nunca contestan, el teléfono siempre está fuera de servicio.

Muy mal servicio no entregan los resultados en el tiempo que dicen que los tiene el medico en revisión y nos hacen perder las citas con los especialistas que bien difíciles son de conseguir.

Mal servicio

No contestan nunca,

Excelente servicio aunque mucha espera.

Pesimo me canse de llamar y no contestaron

Buen servicio

El teléfono que indican 6059200 no funciona, mal servicio.

No contestan el teléfono... Nunca

Pésimo el servicio

Falta mejorar la atencion

Excelente servicio

Tienen un buen servicio

Citas rápidas

Examenes acertados