Durante 2 mañanas, el coime que atiende en la mañana fue grosero, interrumpia tocando en la habitación, y tuvo la agalla de pararse a gritar afuera de la habitación impriperios que nada que no debi recibir , mi pecado solo fue hospedarme alla. Consecuencia de esto de manera abusiva (como no sucede en ningun otro hotel ) me hicieron un cobro abusivo que por fumar en la habitacion, les preguntó yo , si no me vieron y no esta llena de humo la habitación xq me roban 100.000 de esta manera? Espero contraten un personal mas amable , iba a descansar , no a tener problemas con un pati rajado que no tiene tacto. No lo recomiendo , muy buena el restaurante , pero a lo mejor si vas , también te hacen un pequeño recargo como el mío. Pesima atención con el servicio durante el dia . Tienen que dar mwjor trato a los huéspedes , al fin y al cabo para eso pagamos

Excelente atención. Buen precio. El desayuno muy bueno. Lastima que la piscina estuviera en mantenimiento

Cambio la administración y ha mejorado muchisimo; visite el restaurante y su comida es exquisita con un menu muy variado (recomendado).

La relación precio calidad es buena, son amables y te solucionan todo, la comida del restaurante Selvático es deliciosa, en general todo genial

Excelente, servicio comída habitaciones todo muy bueno y el costo muy accesible

El lugar es cómodo, el desayuno es variado, el personal es atento y tienen distintos menús a la hora de almorzar o cenar

Ingresamos al restaurante, todo el ambiente súper pero la carne se les pasó de termino ( no nos gustó ), deberían tener más cuidado con las exigencias del cliente.

Super lindo lugar! Buena atención y ambiente muy coloquial.

Un excelente servicio, muy buenas instalaciones y diez en limpieza. Gracias

La habitación amplia, agua caliente, parabólica básica, Hya que ir a desayunar temprano porque se acaban las cosas y es incómodo tener que preguntar y pedir. Muy pendientes de todo.

Habitación sin iluminación, a las 9am toca tener la luz prendidas, buen desayuno, la habitación aunque oscura estuvo bien

El restaurante buen lugar,buena atención, los alimentos exquisitos los meseros buena presentación

No me parece una empresa seria, fui por una oportunidad de trabajo y me pusieron hacer turnos de 6 horas de mesero me dijeron que me pagarían 40 mil por día y en quincena se demoraron y al final me pagaron 25 mil el turno, por lo legal me debieron pagar 30 mil por turno, para hacer turnos nada recomendado.

Realmente no use servicio de hotel sino del restaurante selvática, la cómoda estuvo muy Rica (costillas bbq y carne vacio), los acompañamientos súper ricos y la soda muy buena... la atención fue rápida y las porciones son grandes

El sitio cumple con las expectativas muy buen servicios de restaurante y piscina, como aspecto por mejorar a la hora del CheckIn fue un poco demorado, el aseo y orden de los cuartos es muy buena tiene baño con tina y la conexión a Internet es estable.

Entré a cenar con mi familia al restaurante, muy hermoso y acogedor, la comida deliciosa pero nos sentimos frustrados porque desde que llegamos el personal mostró un afán enorme por terminar la jornada laboral e incluso nos entregaron la factura sin haberla solicitado y sin haber terminado la cena, tanto así que el menú de mis hijas incluía helado y nos tocó recordárselo al mesero porque lo habían omitido. Por otro lado, al hacer la reserva pagué por adelantado por una decoración especial la cual no se vió por ningún lado, pues cuando llegamos todas las mesas estaban iguales y no noté la diferencia inclusive había solicitado que usaran copas en la decoración y nunca las hubo, siento que perdí los 20.0000 de la decoración y como fue pagada por adelantado y transferencia ni modo de hacer reclamo, por lo que decidí cancelar sólo el consumo de los alimentos y no dejar propina.

Genial buena atención espectacular sitio muy acogedor lo disfrutamos mucho

No habia agua, no dan wifi, no sirve el teléfono, muy decepcionada del servicio para lo costoso que es, no vale ma pena

El bar es genial y el restaurante super recomendado para ir con la familia y amigos.

Parqueadero privado pero cualquiera puede entrar a robarse algo. Como lo fue en mi caso que me robaron mi único medio de transporte y el hotel no se hace responsable. Muchos 🥚🥚

Las camas cómodas , pero no es un lugar para descansar , parece más una residencia que un hotel , ruiodo terrible.

MUY BUEN LUGAR 10/10 LA COMIDA MUY RICA Y MUY BIEN ATENDIDO LA VERDAD ES MUY RECOMENDADO

Lugar comodo y tranquilo, excelente restaurante

Excelente servicio, fácil acceso y se ubica en el centro de la ciudad donde puedes tener a oportunidad de desplazarse fácilmente a otros sitios bien sea caminando o tomando algún vehículo, cuenta con restaurante dentro de las instalaciones el cuál es hermoso, fresco y con deliciosa comida para todos los gustos.

Excelente buena atención muy limpio

Precio calidad muy bien, pero el desayuno es hasta las 10 y a las 9:50 ya no hay casi nada, y hay ruido temprano por reformas

Muy buen lugar, su restaurante es muy agradable

Tiene un buen restaurante, súper recomendado.

Habitaciones limpias y cómodas. La zona de restaurante un poco descuidada

La carne muy buena, servida a una temperatura ideal.

En el segundo piso hay un restaurante muy bonito y acogedor. Selvática. Comida Brutal.

Muy hermosas las instalaciones y su gran menú de comida

Muy buena atención y el personal muy amable

Tiene uno de los mejores restaurantes de Bucaramanga, Santander, con una carta de comidas y cócteles exquisitos. Su decoración es encantadora que le da identidad propia. Recomendado del mes ir a Selvática, que es el restaurante del hotel.

No estuve en hospedado, solo fui al restaurante que está dentro del hotel. Selvática. El restaurante muy bueno, pequeño pero acogedor. Del hotel también he tenido referencias de otros amigos y dicen que es bueno....

La mejor comida. Muy lindo lugar.

Buen lugar para compartir en familia, tiene parqueadero para carros y motos, acceso para personas con movilidad reducida, comida rica, puedes hacer reserva de tu mesa, para parejas y grupos, buena atención de los meseros, lo único incómodo es el alto volumen de la música, eso estropea el bonito ambiente que se siente al entrar.

Visitamos el hotel hoy 15 de abril del 20121 tipo 4 de la tarde queríamos reservar habitación y restaurante y deja mucho que pensar de como fuimos recibidos la recepcionista de forma grosera al dirigirnos a ella no nos escucha y lo primero que nos dice es que para poder estar ahí debemos lavarnos las manos no nos deja dirigirnos a ella de forma grosera y exige bioseguridad cuando ella ni tenía tapabocas puesto esta recepcionista de nombre Martha es un mal ejemplo para servicio al cliente

Reservé el hotel porque tenía un viaje largo y quería meterme a la piscina. Cuando llego me comentan que no la puedo usar, porque los martes hacen mantenimiento. Me parece una falta de respeto que no avisen ese tipo de cosas, que son determinantes al elegir un hotel. Mala experiencia.

Excelente servicio en el restaurante, lo atienden de muy buen forma, la comida es exquisita, la piscina es super limpia y además ofrecen alimentos y bebidas dentro de el espacio de baño

My agradable, la atención muy buena y la comida espectacular, buena piscina y el bar lo voy a probar esta noche 😁

Excelente hotel para los amantes de las compras con buenos precios ya que se encuentra ubicado a una cuadra del centro comercial Sanandrecito.

Muy bien ubicado y muy bonito

Todo está en sus justas proporciones.El precio es Asequible

Buenas habitaciones, el restaurante es un poco costos pero lo vale los platos son de alrededor de 30mil, con piscina buena, buen servicio

Lugar acogedor muy bonito y deliciosa comida.

El lugar es muy agradable y cuenta con una piscina muy buena y opción de restaurante y bar dentro del hotel. La habitación es muy buena y amplia. El desayuno es buffet y es excelente con mucha variedad. En fines de semana se siente un poco de ruido en algunas habitaciones debido a la música del bar.

Excelente hotel, el apartamento es muy comodo, 2 habitaciones cada una con su baño. El desayuno es delicioso y variado cada día, con muchas opciones de menú, el restaurante también tiene platos deliciosos. Las instalaciones del hotel son bonitas al igual que la piscina y el personal muy atento, garantizado 100%.

Excelente, camas cómodas, piscina agradable, un súper restaurante con buen ambiente y buena comida, en todo el lugar muy buena atención.

Hermoso lugar gran vista buena música la atención no es muy buena por qué solo tienen un mesero que hace todo preparar las bebidas ,caja,atender a los clientesetc entonces eso hace que el servicio no sea tan bueno.peto doy las 5 estrellas por el ligar.

Sin duda alguna tienen uno de los mejores restaurantes de la ciudad, recomendado siempre

El servicio es muy bueno, las instalaciones son limpias, tendrían que arreglar algunos aspectos, pero no me parecen trascendentales, en ocasiones no tienen agua caliente, o el espacio para fumadores es en la calle, aun así, la atención fue muy buena, todo el personal es muy amable y siempre dispuestos. El desayuno es variado y fresco.

El restaurante fue lo mejor del Hotel, el desayuno estuvo delicioso! El caldo de costillas y el calentado exquisitos!La habitación pequeña, algo incómoda, baja privacidad e insonorización.

Mi hotel favorito en Bucaramanga. Y ni se diga su restaurante. selvática es la mejor parrilla de la ciudad bonita

Me gusta sus instalaciones y su restaurante

Estuve participando en una celebración de cumpleaños, en un almuerzo.La decoración muy bonita,el ambiente acogedor

El lugar es bueno y como, sus bonitas habitacionesy sus excelentes servicios, pero le hacen falta ciertas cosas muy mínimas, como arreglar algunos detalles en las habitaciones, o que su carta de licores sea mas amplia en el tema de cocteles, pues no tienen ninguno en la actualidad

Platos muy bien presentados. Excelente atención

El restaurante muy bueno, las habitaciones regulares

Excelente hotel con piscina y bar para tener un buen momento de distracción.Tiene un excelente restaurante y si necesitas poder un salón para reuniones y eventos!Muy buena atención también.

Excelente. Super rico el sabor de la carne, el lugar lindo y acogedor y la atención excelente. Lo super recomiendo

Personal muy atento y muy amable, habitaciones muy cómodas y bien aseadas, restaurante muy hermoso y desayuno bien completo, piscina con buen mantenimiento. Recomiendo totalmente realizar las reservas en este hermoso hotel, bien ubicado y con fácil referencia para Metrolinea.

Un lugar aseado, cómodo y con una buena ubicación. Tienen un buen restaurante para cenar y el desayuno estaba muy bien. También ofrecen contacto con una agencia de turismo para visitar Panachi. Buen servicio en general.

Restaurante muy bien. Habitación, pasillos, recepción, restaurante, muy bien. Recomiendo a los huespedes en el área de la piscina tener mucho cuidado porque el piso es demasiado resbaloso, y al hotel tomar medidas porque seguramente van a tener un accidente en cualquier momento. Incluso caminar (descalzo) se hizo peligroso. No pude hacer uso de la cajilla de seguridad porque el personal administrativo maneja las llaves (Si, llaves, a pesar de tener teclado digital deben usar llave para abrirlo inicialmente)La atención me ha parecido excelente y se esmeran en hacer que los clientes tengan una buena estadía. Ah y la relación costo- beneficio muy equilibrada.

Las instalaciones son buenas sin ser lujosas, el servicio es excelente, el desayuno es bueno, la limpieza se realiza diariamente y es buena, las habitaciones son cómodas, es conveniente solicitar habitación bien aislada, dado que por los alrededores puede ser un poco ruidoso. Tiene parqueadero y piscina, la ubicación es central. Los precios son muy competitivos.

Hotel encantador sus instalaciones , no se dejen llevar por la fachada que es medio maluca , muy bien ubicado por qué es central y a pocos pasos de una zona no muy chévere comomlo es San Andresito pero también muy cerca a una zona buena es genial las habitaciones e instalaciones super recomendadas y en un costo economico

Muy buen hotel, hubo inconformidades pero el hotel respondio y las soluciono con prontitud

Hotel amplio, limpio, lindas instalaciones, ambiente tranquilo, restaurante delicioso y hermoso, excelente servicio y atención de primera, super recomendado. Me encantó.

No me quedo tiempo para probar la piscina, pero buen sitio, pedimos dos habitaciones pero no se si es coincidencia, pero la habitacion con aire acondicionado tenia hasta canales de peliculas en television.

Buen lugar para hospedarse por negocios. Por mejorar el estado de algunas habitaciones, closets antiguos y dañados, puertas de la ducha con falta de mantenimiento

Cuenta con un ambiente que avoca tranquilidad y frescura, acorde con la propuesta de mostrar ciertos aspectos selváticos, los platos recomendados por el sitio fueron el corte de carne tomahawk y la trucha wellington. La carne tiene buen sabor pero no le dieron el término pedido, estaba sobrecocida, la sirven en la plancha en la que la asan y salpica aceite caliente. Respecto a la trucha, la carta no especifíca que viene envuelta en masa de hojaldre, son 3 montados acompañados cada uno de 1 langostinos en una buena salsa, las espinas de la trucha impiden comerla fácilmente, el hojaldre no creció ni se esponjó como acostumbra este tipo de masa. La ensalada de aguacate es muy sencilla, tiene cebolla blanca, lechuga, tomate y aguacate en una porción pequeña.

Excelente comida

Lo tiene todo, dentro del hotel hay piscina, hay y restaurante, en cuanto a las acomodaciones son muy agradables, aunque en las habitaciones que tienen vista a la calle hay mucho ruido y por supuesto el gato que es el rey del lugar.La cercanía al San Andresito la isla también es un plus.

Estuve en su restaurante y la verdad es un buen lugar para disfrutar de un delicioso corte de res. Muy recomendado

Sin agua caliente y sin rebaja por esa molestia o alguna opción, nos avisaron cuando ya estábamos en el hotel y terminando el chequeo lo cual me parece muy mal... El resto normal nada representativo, el bar deficiente total...

Mi segunda visita, esta vez me sorprendieron con un menú increíble, unos productos demasiado increíbles, cuando estén en Bucaramanga, deben venir y disfrutar de este increíble restaurante.

Muy buena atención. Súper cómoda la habitación. Muy rico el desayuno y loa platos a la carta. Excelente Bar y excelente la piscina. Me gusto mucho y lo recomiendo.

Instalaciones como puertas y baño antiguas y con deficiencias.

Sitio tranquilo. La habitación en la que estuve fue muy silenciosa . Limpia. Desayuno agradable. . Muy buen precio beneficio.

Excelente lugar ! Atención espectacular! Los sitios comunales son muy bonitos y las habitaciones, depende de las necesidades, son amplias y a buen precio!

Es un hotel muy agradable con parqueadero, wifi y desayuno gratuitos. Tiene muy buen servicio, las habitaciones están muy bien equipadas cuentan con servicio de lavanderia, piscina, restaurante y pub. En general tienen precios muy razonables (a excepción del room service tasado en dolares) en general lo recomiendo.

Me quede dos noches y me gusto bastante el servicio y la atención de los empleados. Comida exquisita en su restaurante Venecia, amplias habitaciones, cabe anotar que la H417 tenía un ruido incómodo en la cama, el cual pueden mejorar...

La atención, el servicio y la ubicación muy buenos, el desayuno buffet es muy rico y el parqueadero está muy bien. Mi familia y yo pasamos una noche tranquila y agradable en una habitación amplia y cómoda.

El hotel es muy bueno, tiene todo lo que uno necesita si estás de visita, el personal es muy atento y amable, lo hacen sentir muy bien, las habitaciones son excelentes, en resumidas cuentas mi experiencia fue estupenda en este lugar, lo recomiendo

Me asignaron una habitación ruidosa

Muy bien

Buen lugar, limpio, agradable, el personal inmejorable y el desayuno es variado tipo buffet, los platos a la carta son lindos, y deliciosos.. lo que mas me gusta es el jugo de frutos rojos.. ESe jugo es una nota..

Buen hotel, con habitaciones bien aseadas, buena atencion, cerca a san andresito

Muy limpio, excelente ubicación, muy buen servicio y atención

Mi experiencia: No sabía en qué hotel quedarme en bucaramanga. Busque y encontre este hotel; así que llamé cuando cruce el parque chicamocha para apartar un cuarto. Amablemente el encargado del teléfono (2-10-2019) me separó el cuarto aún sin adelanto - gracias a Dios-. El fin de semana todos los hoteles estaban llenos. Gracias. Las habitaciones son comodas y modernas , incluyen tv- Cable, wifi, agua, toallas, parqueadero, desayuno buffet, habitaciones aseadas.

El hotel es muy cómodo. Los trabajadores son muy amables y te colaboran en todo lo que necesites. El desayuno es super rico y tienes muchas alternativas para escoger. El bar al lado de la piscina es muy bonito. Muy recomendado.

Confortable, excelente atención. Un hotel con categoría 5 estrellas

El restaurante y bar que tiene este Hotel, son espectaculares!

Me encanta este hotel , porque la atención es muy atenta,amable tiene una piscina muy bonita,y los desayunos son deliciosos

Excelente atención, muy aseado todo precio economico y las suites espectaculares

Las habitaciones son pequeñas y los baños tienen escapes de agua por lo cual el piso en general permanece húmedo, el servicio en el restaurante es muy lento y los platos no son lo que uno ha ordenado

Estuvo bien, aunque ya es hora de renovar, la habitación ya presenta algún deterioro de los años y conservan unas tinas que no son útiles y los años ya les han pasado factura.

Excelente alternativa para hospedarse y la comida deliciosa 🥰

Hotel Dleon Ofrece servicio de WIFI, piscina, bar, estacionamiento cubierto a un precio muy razonable para aquellas personas de pasada o planes familiares. Ofrecen desayuno con el precio de la habitacion.Atencion general 5/5Limpieza de las habitaciones 5/5Conectividad a Internet 4/5Calidad de los alimentos 5/5Servicio en general 5/5

Buen servicio