No atienden las citas normales (no urgencias) de manera presencial, porque dicen que deben ser solo por el teléfono. La fórmula médica me dicen que tengo que ir a recogerla pero ni siquiera contestan el teléfono (ocupado todo el tiempo) para poder saber cómo es el proceso.

Mi mamá ingreso por urgencias el día once (11) de enero en horas de la mañana, quedó en observación y fue vista por el psiquiatra el día doce (12) de enero, me entreviste con Él y le di toda la información de la situación por la que fue llevada a urgencias.A la fecha me informan que está bajo sedación y que le ordenaron practicar varios exámenes, pero no he podido volver a entrevistarme con el Psiquiatra, la información que recibo acerca de ella es muy general, MUY POCA, EL PSQUIATRA NO DA LA CARA, NO DAINFORMACIÓN.

1 hora en llamada para solicitar una cita, 15 minutos en la posición 1 y nunca contestaron.Ya van 2 veces que esto sucede. Durante todo el día se intenta llamar pero ésta siempre suena ocupada. Solo sale la llamada cuando se va a terminar la hora laboral, pero al final o no contestan o descuelgan el teléfono y cuelgan.Algo que no demora nada, no se lo toman encerio.Deberían revisar la calidad del servicio prestado.

Horrible la atención, he entrado con el paciente a la consulta de urgencias y atiende una médico general que es la típica que pregunta 1 cosa y teclea y ya, pésima actitud, me hace sentir mal a mi como se sentirá al paciente que se acerca por urgencias porque se siente mal y lo atiende esa persona con una actitud horrible que se nota en lo más mínimo que le interesa la consulta del paciente y lo poco que le gusta su trabajo. No parece alguien profesional, que sepa sacar la información de manera adecuada y amable para que el paciente se sienta cómodo. Y cuando los dejan hospitalizados son solo una cárcel disfrazada de clínica, que falta de humanidad. Ni hablemos de la demora para sacar una cita medica.

Si alguien se suicida es culpa de isnor por no ayudar malparidos hpta

El trato en urgencias y la hospitalización es lo más horrible que hay, soy una menor de edad y me internaron junto con dos ancianas que estaban amarradas a sus camas, revuelven a todos con todos y parece una cárcel.

Lo peor... Llamar dos horas esperando en la posición 1, para q cuando contesten cuelgan...

Falta profesional con vocación les interesa es sacar los pacientes sin evaluar las conductas dadas por los familiares, omiten criterios de traslado por hospitalización la psiquiatra parece una paciente más , los pacientes tienen acceso a teléfonos y no están aislados para una óptima recuperación diagnostico por bipolaridad con agresividad familiar y maniática y la querida doctora lo ve normal. Lo peor

Sacar una cita es ISNOR altera a cualquier persona, se debe recibir tratamiento para soportar pedir una cita.

Ni siquiera interponiendo una PQRS dan respuesta, muy mal servicio y lo peor es que la propaganda para la espera de las llamadas es super salud y si debería uno llamar y quejarse en Supersalud por ese mal servicio en la linea telefónica.

Primera vez cita con un siquiatra: duración menos de 10 minutos, pregunta solo lo que a él le interesa saber, no escucha, no cierra la puerta, interrupciones al momento de querer expresar. FUE UNA CITA NEFASTA. Resultados y conclusiones: CITA HASTA EN 3 MESES... Para sabe como evoluciona. Jajaja haya ni volvemos.

Terrible que no contesten. No quiero imaginar la desesperación de pacientes con ideas suicidas que necesiten atención urgente. Qué poca importancia se le da en Colombia a la salud mental.

No hay respuesta para poder sacar una cita. Siempre sale el mensaje que está ocupado y solo un número de teléfono disponible. Regular.

Pésimo.Uno de los peores servicios para agendar citas vía telefónica, sabiendo que las enfermedades y padecimientos mentales requieren atención inmediata por el riesgo que suponen para la misma persona y para los demás ponen números de contactos que no están dispuestos a responder ni porque desde dos teléfonos se les insista por varias horas.En el transcurso de la semana me acercaré personalmente a la clínica, vendré a editar el comentario luego de eso.

No contestan ninguno de los dos telefonosni fijo ni celular¿como saca una cita?la pagina web no ayuda para Nada

De lo peor, no hay nada bueno para decir. Nunca contestan, pésimo. Le doy una estrella para poder calificar.

No existe ninguna forma de contactar a esta clínica, no tienen ni la más mínima idea de lo que es atención al cliente. Es enfermizo tratar de solicitar una cita aquí. Terrible, parece que estuvieran haciendo una obra de caridad con los usuarios de la EPS.

Puedo durar uno horas llamando y en espera de que lo atiendan y siempre después de horas se cae la llamada terrible servicio para citas

Profesionales especializados en psicología y psiquiatría infantil y juvenil realizan muy bien su trabajo, lo malo son las citas que se demoran aproximadamente 3 meses para que la puedan autorizar, pero no es culpa de los médicos si no de las EPS que no gestionan los recursos

Nunca contestan para que dan este. Num 6432364 no jueguen con el tiempo de las personas por favor mejorar el servicio telefonico

De nada sirve tener un contestador automático si no lo atienden

No me gustó, me atendieron tarde y no había baño.

Pésimo el servicio para sacar una cita via telefonica, llamo desde puente nacional Santander

Muy mal servicio se burlan de las personas esta uno llamando y nunca contestan y simplemente al final dicen no hay agentes disponibles y cortan muy mal servicio

Muy demorados, hicieron perder 1 hora y 40 minutos, no son serios con la atencion Al cliente, pesimo servicio.

Es absurdo llamar a sacar una cita, la demora en contestar la llamada es increíble

Si no se logran comunicar por medio de los telefonos 6432364 ext 101 o ext 102 acerquense a la institucion es mucho mas rapido.

Excelente y rápida administración... Sus Doctores su trato y profesionalismo deja en el paciente el resultado esperado... Muchas gracias

Un lugar para el tratamiento de personas con un valor etico y profesional al cuidado de nuestros seres queridos apoyo personal al paciente y cuidados en las instalaciones exelente servicio y atención ..

Excelente

Creo que pésimo servicio telefónico, no contestan ni operadora, ni citas ni farmacia

Son los típicos psiquiatras que se sientan a teclear y medican lo mismo de siempre. Esa gente no sirve.

Buenas tardes, que dificil comunicarse con ustedes, podrian mejorar este servicio Gracias!!

La comunicación con la Clínica es muy difícil; nunca contestan los teléfonos.

La mejor clínica psiquiátrica de Bucaramanga.

No contestan por ningún medio

Bien bien me

Necesito comunicarme con isnor .. elnmro que aparece en google no sirve..

Excelente

Las líneas telefónicas no funciona

Citas muy demoradas exageradamente demoradas

Nunca contestan el teléfono

Pésimo servicio

Me ayuda con mi hijo

Buena atención