Es pésimo, desde pedir una cita hasta los resultados de los tratamientos. Esta clínica es solo nombre. Eso si, lo que si quieren es que pague y pague controles porque desde el inicio no le ponen atención al tratamiento y a lo ultimo dicen que ya no tiene mas citas, que programe y cancele el valor correspondiente si quiere algo medio decente. SON LO PEOR, LASTIMA MI PLATA. NO LO RECOMIENDOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!!

El peor servicio. Realmente no merece ni una estrella. La atención al cliente es pésima. Y el tiempo de espera para que lo atiendan peor. Realmente para ser un servicio privado parece más bien un público. Que te atienden cuando ellos deseen. Sin importar tu cita programada. Fatal! Jamás lo recomendaría. Al menos está sede en bucaramanga Nunca!

Mal servicio , deberian preocuparse por todos esos malos comentarios que tienen, denunciemos todos a la superintencia a ver si no van a mejorar , y no responda con el mensaje de revisaremos tu caso, mas bien preocupese por atender bien los pacientes que ya tienen, solo les interesa el dinero.

Muy, perouy mal servicio, nunca acontestan el bendito teléfono tengo una semana llamando y solo lo poner a escuchar una música absurda que en vez de relajar termina estresando más, no los voy a recomendar jamás... Y el tratamiento mejor ni les cuento...

Vaya ladrones, no me han devuelto la plata, me hicieron esperar un año completo para unos simples brackets, ojala la gente vean sus reseñas para que sepan la mala calidad que tienen, y siento que en menos de 4 años no vuelven ahi por la mala atencion, NADIE.

La verdad que me arrepiento de haber iniciado mi proceso de ortodoncia ahi duraba dos años segun y ya voy a cumplir 3 años con estos braquets y estoy teniendo problemas con mis encias lo unico que siento es que mis dientes se deterioran cada vez mas para colmo me dan citas cada 2 meses lo cual hace mas largo el proceso y si me ven algo malo en el diente ni siquiera me ponen al tanto, y estos braquets que de nada se caen y que me toca esperar dos meses a la proxima cita, una vez eres cliente ya el trato es diferente, definitivamente decepcionada y pensando terminar mi proceso con otra entidad que de verdad me ayude a tener una mejor sonrisa, y viendo todos estos comentarios negativos veo que en si es terriblela atencion

Tienen un Muy mal servicio y no les importa los pacientes y tras de esos es caro y cuando ellos hacen algo mal se lavan las manos como si nada.

Mi experiencia en Dentix ni siquiera merece un cuarto de estrella, fue y ha sido muy amarga. Un odontólogo general no pudo hacer una prótesis no me direccionaron con un rehabilitador oral, devuelven el dinero y el trato de los funcionarios es irrespetuoso definitivamente PÉSIMO el servicio

El peor servicio de odontología, te atienden (si es que te atienden) casi 2 horas después a pesar de tener tu cita programada previamente. Una basura de empresa.

HORRIBLE, no cometan ese error, todo es feo, atienden horas después de citarte y si es que te programan la cita cuando ellos quieran y no cuando uno disponga o la necesite

QUEDAN ADVERTIDOS. Parece una EPS pero con sobrecostos. Nunca contestan para programar controles, dicen que tienen agenda llena, entonces para que ofrecen el servicio?, siempre atienden tarde las citas y se supone que son programadas. Varias veces me toco pedir reembolso del control e irme porque llevaba mas de 1 hora esperando. Ni modo, ya perdí tiempo y dinero con esta pésima clínica pero afortunadamente ya me cambie y ahora si todo marcha como debe.

PESIMOOOO SERVICIO, ME PUSIERON UN CONDUCTO QUEDO SUPUESTAMENTE TODO IEN Y ME SALIO UN ABSESO, UNA CALZA QUE SE ME HA CAIDO 2 VECES Y ME DA MUCHA MOLESTIA LA DOCTORA QUE ME LA PUSO SUPER BASTA, E HIZO UNA LIMPRIA Y NO TUVO CUIDADO CON UN TRATAMIENTO QUE ME DOLIA Y ME ALTERO DEMASIADO EL DOLOR Y NO ME HAN RESPONDIDO POR ESTAS COSAS, APARTE DE COSTOS LOS TRATAMIENTOSNO VAYAN ALLA NUNCA ES LO PEOR DE LA VIDA

Nunca contestan el teléfono, se puede quedar siempre esperando. La atención es muy mala.

Pésimo servicio, asesora descortés. Inicialmente son muy amables, luego te hablan de una supuesta financiación para pagar el tratamiento, yo decidí no aceptar ...inmediatamente la asesora cambió su actitud y fue muy atrevida. Claramente quedas amarrado a unas cuotas de las que no te puedes librar, y al ver otros comentarios veo que el servicio es pésimo. Mejor paso.

Pesimo servicio. No pierda su tiempo, dinero ni paciencia con Dentix. Dentix no se interesa PARA NADA en la calidad sino en la cantidad de pacientes que ven al dia por lo que eres solamente un numero mas y te tienes que ajustar a sus horarios y tiempos. No hay servicio individualizado. En resumen, en Dentix piensan que le hacen un favor al cliente al darle una cita cuando en realidad los pacientes les hacemos un favor al darles la oportunidad de atendernos. Pesimo servicio al cliente y tratamientos. Le recomiendo buscar otro lugar.

Lo peor, actualmente estoy realizando mi proceso con ellos pagando el doble por mi tratamiento para recibir un pésimo servicio. Saco citas y me dejan esperando mas de 1 hora para que no atiendan mis necesidades ante el tratamiento. No lo recomiendo no tienen calidad en lo absoluto.

Pésima atención, irresponsabilidad total, desorden en la información, no muestran interes por la salud de un niño, solo les interesa cobrar, no dan respuesta a los derechos de petición en el término de ley, interrumpen el tratamiento sin haber colocado aparatología adecuada y sin explicación alguna, cobran la totalidad del tratamiento sin garantizar el resultado prometido aun cuando el paciente vuelve a su estado inicial. Total burla hacia los pacientes y acudientes, cuelgan los telefonos, no dan respuesta a los correos, pasan por encima de toda norma de respeto, de cordialidad, les falta ética y profesionalismo... . :(

Inicialmente , todo estuvo muy bien ; hasta que llegamos al punto de la financiación , ahí cuando le explicamos que debíamos consultar antes de , la señora de una vez cambio de actitud por no tomar la decisión en ese momento . Fue muy descortés , si iniciando es así no imagino el resto , PÉSIMO !

Tenfo un tratamiento con Dentix de ortodoncia e implante dental.Asistí a la clínica por motivos de urgencias ya que los alambres parecían no estar sostenidos por nada y se movían en todas las direcciones. La doctora que lleva mi caso no me atendió, en cambio, envío a su asistente, quien cortó parte de los alambres y los adhirió por medio de una liga elástica.Asistí nuevamente a la clínica por motivos de urgencia una semana después por los mismos motivos, y adicionalmente por un Braquet que se había caído y el procedimiento fue el mismo. La señorita asistente afirmó que era necesario recortar el alambre y adherirlo con una liga ya que no les había llegado braquets ni alambres.

Pésima atención, envío a mi hija sola que es menor de edad y siempre la dejan esperando mínimo 40 minutos y hasta una hora, después de la hora programada para la cita, la respuesta de las señoras que tienen en la recepción, es que tiene que esperar¡¡ por favor, acaso esto es el sisben o que?? donde esta el respeto a los horarios y si llegan los demás pacientes y los pasan y las niñas esperen...irrespeto total y como sugerencia pongan unas caras agradables en la entrada, esas que tienen, molestan con su mala actitud y poca cordialidad. No lo recomiendo a nadie. No es invento tengo pruebas , cita programada para el 24 de mayo a las 4: 30 pm, la atendieron a las 5: 20 pm y así ha sido constante en las anteriores citas.

Me encuentro a la espera de el paz y salvo que estoy solicitando hace 3 meses y no me lo quieren entregar, asumiendo que les debo $880.000 por un tratamiento que no tiene mi niña (menor de edad), En Enero de 2019 le retiraron los brackets no le pusieron retenedores y todavía pretenden que les pague las cuotas hasta el mes de Agosto de 2019, no sean tan abusivos y no estafen a los usuarios de esa manera.Que mal servicio ofrecen y prestan a los usuarios.No manejen la publicidad engañosa ya que es sancionada por la superintendencia de industria y comercio. Pesimo servicio que ofrecen y mas cuando se trata de un menor de edad, Exijo me entregeun el paz y salvo ya que no les debo nada. No estafen de esa manera a los usuarios.

Muy buena la atención y recomendado el tratamiento. Mejoraron muchísimo los tiempos de espera.

Cuando ya eres cliente la atención es súper mala

Cuando pague mi tratamiento uno de los valores agregados era que en cualquiera de los países que hubiese DENTIX me atenderían sin inconveniente ya que son clínicas propias, no eran franquicias, llevo 6 meses en otro país y ha sido imposible trasladar el tratamiento y eso que solo me faltaba para finalizarlo 2 meses y los retenedores, llama uno y no contestan o cortan la llamada y lo peor de todo es que es la misma atención el los dos países.

Hoy mi Madre tenía una cita para un implante de diente, el dinero fue pagado desde Enero de 2017 y hoy ella fue citada a las 2pm, 2 horas y media la dejaron esperando sin decirle nada ni el por qué, nadie parece importarle un cliente molesto e insatisfecho en este lugar. El peor sitio de toda Bucaramanga para el servicio al cliente.Worst place and worst customer service ever!Dont come here guys, its not worth it, and their prices are overrated!

Sitio con agradable espera para sus clientes y buenos profesionales.

Son irresponsables con sus clientes, aseguran servicios que con certeza no pueden dar y al exigir mi retiro del servicio y devolución del dinero, me han burlado durante un año, sin importarles las implicaciones económicas que significan para mi como cliente. Totalmente decepcionada

Coloco una estrella, por que?Leyendo las reseñas encuentro, que mucho pacientes están inconforme con el precio , tiempo de espera y atención. Dice mucho sobre Uds. Mejor paso

Me encantó! Me hice un tratamiento dental y me fue muy bien. Excelente servicio. Se los recomiendo

Error grave en escoger este sitio, la administración no saben ni donde están parados, pésimo servicio al cliente, no me dejaron pagar el tratamiento de contado, me cobraron dos meses de intereses, aún cuando yo tenía el dinero para cancelar, no lo recomiendo.

Excelente atención y servicio, el recurso humano es muy completo y siempre amable... volvería mil veces y lo recomendaría sin problema.

Sali de alla con temor no volverr imaginese dique 12 millones de pesos no es nada para la estetest dental eso vale mi tratamiento y la señorita que me atendioo alo que le dije que lo iba a pensar se puso como un ogro

Sólo les interesa cobrar caro los tratamientos, no te dicen que problemas pueden presentarse antes de la ortodoncia, después de que pagues ahí si te dicen y te hacen firmar una carta en la cuál te hacen responsable de hacerte alguna cirugía costosa antes de empezar o si no te hacen un tratamiento diferente al que pagaste llamado ortodoncia disfrazada...pésimo lugar para hacer un tratamiento

Siempre atienden con demora, atienden después de 40 minutos de la hora estimada de la cita.

Buen servicio integral en la parte rehabilitacion oral

Pésimo servicio.😡

Juegan con el tiempo de las personas, en Bogotá el servicio de dentix es super pero en Bucaramanga falta que estén más pendientes las niñas de la recepción en cuanto al servicio al usuario

Hay personal muy profesional pero es muy normal que te cambien los horarios a última hora o que no te atiendan a la hora acordada.

Me encata excelente

Este centro es pura fachada con luces. El tiempo del cliente no importa para ellos. pesimo servicio

Muy buena la clínica, son muy atentos con el cliente, muy amables y tienen las instalaciones bien cuidadas.

Excelente clínica, lo mejor en odontología, equipos de última tecnología, garantías y lo mejor facilidades de pago....super recomendado.

Es una excelente clínica, tienen tecnología muy avanzada y el lugar es muy limpio

Fui por una urgencia y me solucionaron muy rápido todo, no me hicieron esperar mucho

Separemos 2 cosas: las instalaciones, equipos/instrumental y desempeño de los profesionales en su area no tiene critica ni reparo. La atencion al usuario posterior a enganchar el cliente con relacion al cumplimiento de las citas, la organizacion, los tiempos de espera SON PESIMOS. No es infrecuente demoras de 1 hora o mas en citas programadas. Ir a Dentix Cabecera implica disponer de toda la jornada a riesgo de incumplir otros compromisos dado el tiempo q se invierte esperando a ser atendido.

Excelente atención

Utilizan muy buenos equipos para la salud oral

Para urgencias odontologicas los recomiendo. Muy buen servicio, que buena experiencia.

Excelente servicio. Financiación sin intereses.

Hermosa planta fisica... Pero actualmente es pésimo el servicio al cliente.

Excelente planta física pero hubo demora en la prestación del servicio

El servicio es bueno y garantizado

Buena ubicación encontrarlo fue fácil y cuando llegue me atendieron bien

Pésima atención al cliente, casi 3 horas esperando por una valoración

Es mi clínica odontológica de confianza, me queda queda fácil llegar y cualquier procedimiento que necesito acudo a este sitio.

Lo peor que he visto dentix no respetan el tiempo de la gente. No lo recomiendo para nada.

Exageradamente costoso y mucha demora en la atención.

PÉSIMO. No lo recomiendo.

Excelente

Excelentes especialistas

Me llamaron / enviaron mensajes de texto varias veces para recordarme que debía llegar al momento de mi cita. Y tuve que esperar más de 30 minutos. Acabo de irme y llevaré mi negocio a otro lugar.