Una de las oficinas principales de Honda motos excelente servido y orientación de repuestos,créditos u mantenimiento de motocicletas

Para nada recomendados, siempre es una pelea con ellos, los teléfonos qué tienen jamas los contestan, mala atención al cliente, mal soporte posventa, nunca hay repuestos y siempre los piden y siempre es una demora con ellos, ponen problemas por nada para sacar las motos del taller, dan información incompleta, al momento de la garantía no tienen en cuenta las sugerencias de los clientes y mas encima se limitan solo al cambio de aceite y no a revisar los demás ítems qué registran en el manual de garantía y no seria raro qué cambien piezas de las motos para arreglar otras como hacen en muchos talleres.

Excelente servicio si no lo tienen lo que busca se lo consiguen, es un equipo de calidad

El área comercial bien, pero el área de taller se antoja un poco más de agilidad, muchas personas llevan sus motos al taller por revisión post-venta y quiere que sea pronta la entrega pero en medio de papeleos se torna demorado.

Los horarios de atención que publican en la página no los cumplen, hoy llegué a las 11:20 de la mañana a hacer mantenimiento a la moto y dos de los mecánicos no me dejaron ingresar porque ellos trabajan hasta las 12 del medío día y no alcanzaban a realizar el mantenimiento, creo que deberían publicar los horarios de atención que realmente son y no engañar a los clientes. La foto que envío es la que se encuentra en la página con actualización de septiembre de 2020. En el momento me dio la impresión que los mecánicos lo que no querían era trabajar. Por favor agradezco a la empresa tome las medidas con sus trabajadores de ser necesario o que publiquen los verdaderos horarios de atención.

No contestan el teléfono nunca... Pero para ellos llamar a vender si son rápidos.Muy mal servicio al cliente.

Vende todo repuestos caros pero genuinos

Buena atención de los empleados y rapidez para atender . Conocen bien los productos que tienen a la venta

Excelente muy bien atendido

Desde que llegamos, el personal es muy atento con un carisma espectacular, buen servicio

En lo que a mi respecta al momento, solo he pasado por ahi algunas cuantas veces, pero mis compañeros local guides cuentan que el servicio es malo asi que seria una sugerencia a los administradores prestar atencion a ese problema. El puntaje lo doy frente a la mal servicio al cliente. Si se da la oportunidad mejorare el puntaje de lo contrario no lo hare. En cualquier caso le sugiero a los clientes actuales o potenciales de este establecimiento es que si tienen preguntas o inquietudes frente a algo que desean saber, se acerquen personalmente al establecimiento en sus horarios de atencion. Las lineas de servicio por lo general no sirven.

Se me presento un problema con una pieza de mi motocicleta, la respuesta del taller no fue el mejor y me que la duda si en el mismo taller no me cambiaron el respuesto por el de otra moto

Excelente lugar, buena acesoria al momento de la compra.Y excelente en lo que respecta a los servicios de mantenimiento preventivo o en garantía

La verdad es un lugar que deja mucho que desear. Para mala suerte no se de motos. Perro se nota que son unas abejas. Al técnico que me asignaron le tocó trabajar frente a donde me senté y lo veía por una ventana. Iba, soltaba un tornillo, daba una vuelta, le metía mano a otra moto, volví a y soltaba otra parte de mi moto y así durante media hora. En idas y vueltas al final llegó con una parte de una moto. Ni idea si era de la mía o se la sacó a la otra y dijo que era mía y que estaba dañada y que había que arreglar eso y valía X cantidad de dinero. Es una falta de respeto y de seriedad si asignan un técnico por moto. Porque ellos andan metiendo mano en una y otra moto así como así. Ladrón el técnico o la empresa. La primera vez que voy. Pero que pésima experiencia me llevo. A ver si mañana que debo ir por mi moto no salen que se le dañó algo más.

El mejor almacén en repuestos de honda

Mala experiencia al solicitar un repuesto. Pedí algo y me dijeron que en 8 días estaba, llamé a preguntar y que no, que se demoraba por ahí otros 8 días. Despues consiguieron uno y que llegaba tal día en horas de la tarde, pasé 3 días después ya que no pude ir a recogerlo y resulta que aún no estaba. El señor tenía mi número y no es capaz de informarme que no ha llegado, y sí lo hace perder tiempo a uno.

La atención es buena solo cuando le quieren vender algo a uno, porque el resto del tiempo son muy irresponsables.Cuando compré mi moto me llamaron 5 minutos antes de cerrar para avisarme que ya podía ir a recogerla. Además de eso pedí una parrilla de accesorio, la cual pagué por aparte, y nunca me la entregaron. Tuve que ir a qué me devolvieran la plata casi 6 meses después, y la excusa que me dieron fue que cambiaron de personal y nunca la mandaron a hacer.En otra ocasión llevé la moto al taller para la revisión de garantía, y cuando volví a recogerla me dijeron que disque alguien había llamado a decir que no le hicieran nada a la moto (alguien llamó por otra moto del mismo modelo de la mía) pero no me llamaron a mi para confirmar. Tuve que dejarla ahí hasta el otro día y me tocó sacar de mi dinero para pagar transporte esa noche.La moto me ha salido excelente (Navi 2018), pero el servicio tiene muchísimo por mejorar.

Buena atención por parte de la asesora...

A inicios de febrero realice la compra de un rin para una C100 WAVE, el cual a la fecha no ha llegado, siempre que llamo tienen una excusa, pero no me dan una respuesta de cuando serìa la fecha exacta de llegada de mi compra. No entiendo el porque de la demora.

Excelente servicio

Un muy buen lugar para adquirir tu primera moto, son la más alta calidad y el servicio es la HONDA, jajajajajajajajaja, fuera de chiste es uno de los mejores lugares ya que es una marca reconocida a nivel mundial por sus altos estándares de calidad y servicio

Con el servicio postventa dañan el buen concepto de tan excelentes motocicletas...Es increíble que no hagan los mantenimientos predictivos conforme al manual de garantía y mantenimiento suministrados por ellos mismos.... No les interesa en lo más mínimo ejecutar las actividades listadas en cada plan de mantenimiento, y ante la solicitud del cliente de un servicio responsable, la respuesta es hostilidad.

Buena atención e instalaciones. Todo bien con la compra

Este lugar es una fachada la real empresa queda en cali que se llama progreser por si van a sacar la moto a crédito además para saber de su crédito siempre toca llamar a cali donde no le contestan y aquí en Bucaramanga HONDA CRA27 ......No le brindan la información de crédito de qué no saben nada y que llame osea gaste de su bolsillo pague minutos y no desir si se queda atrasado en una cuota eso es un delito que hasta casi quieren pegarle por teléfono miren ustedes y compartan ........

Esta reseña aplica sólo para el área de taller; el tiempo de atención y de entrega de la moto fue normal, ni rápido, ni demorado, en cuanto a la técnica y resultado final de los servicios contratados fue muy regular, a pesar de ser concesionaria se nota que los trabajos se igualan a los mecánicos de calle, les falta ser pulidos en los detalles y acabados, eso es importante para hacer la diferencia.

Muy buena asesoría atención al cliente y eficiencia

La niña que recepciona o entrega las facturas del sitio que salen la motocicletas del taller, no puso un pie en un establecimiento educativo o almenos así lo demuestra. El resto de personal en muy querido y prestan un excelente servicio.

El sistema de decoración interior es el mismo de hace 9 años, las motos no a sido mucho el cambio mucho menos su precio nada accesibles.

No contestan los números de ellos alguien tiene otro

Muy mala atención y servicio al cliente .... Mecánicos inexpertos un día dicen algo y después salen con otra vaina no ...Lo tiempos de entregas los incumplen ..FATAL NO RECOMIENDO PARA NADA

Buen servicio y muy buena asesoría.

Pague mi cuota inicial de una xr 150 el día lunes, me están entregando la moto desde el jueces hoy 24 se septiembre a las 2 a las 2 de la tarde me iban a entregar siendo negativa la entrega. No quiero negocio no quiero moto Honda le falta seriedad con sus clientes, se paga las cuotas de las motos puntuales pero ellos no cumplen

Mala atención al cliente, no contestan el teléfono o lo cuelgan, estoy super lejos de bucaramanga, y si necesito un repuesto, me toca ir a perder la ida porque no lo tienen, encima no contestan y me cuelgan, entonces no respetan el tiempo de los clientes. por estas razones me arrepiento de haberles comprado una moto, son los mejores para vender, pero la pos venta es pésima¡¡¡¡¡¡

Buena atención,pero precios montan competitivos para el mercado de motos

Buen servicio al cliente, pero algúnos técnicos se les nota la falta de experiencia y eso me hace dudar, de la calidad del servicio técnico.

Yo una ves lleve mi moto para algunos arreglos y me la entregaron sin el caracol de la guaya del velocímetro, yo no me di cuenta de eso en el momento porque el tacometro no estaba funcionando y cuando ya lo cambie y fui a otro lado para instalarlo fue que lo note. Fui aya y lo pregunte para comprarlo y cuesta 70 mil. tiempo después hable con un conocido que trabajo aya y me dijo que así era como barbachavan los mecánicos. Supongo que cambiando y quitando piezas. y como uno le toca dejar la moto; pues realmente uno no se da cuenta que le quitan y que le ponen al motor.

Buen servicio, pero le falta un poco más de organización

Está agradable

Están descoordinados en la principal: uno pide un repuesto y el que llega es incorrecto. Toca volver a esperar otros 10 o 15 días....una porquería!

Buena atención, rápido y los vendedores están debidamente informados para lo que el cliente les pregunte

Una atención única.! Los felicito digan así.Estuve en otras tiendas de competencia y nada que ver. Decepcionante.

Excelente trabajo en cuanto a mecánica para las motos, profesionalismo de su personal; precios promedio.

Mi experiencia con ellos a sido muy buena, compre una moto y la atención y el servicio excelente, están muy pendientes de que vaya a los controles periódicos de la moto y del cambio de aceite.

Muy mal servicio el administrador una persona irrespetuosa lastima que los empleados dañen una marca tan buena como honda...

Buen servicio técnico, mala atención al cliente

Fasil de llegar

Linda atencion..

Excelente

Excelente servicio y atención

Buena atenciónLos arreglos nunca me han quedado bien

Excelente lugar y buen servicio

Recomendada la asesora Mayra Alejandra.

Muy buen servicio

Muy atentos y buena calidad de motos

La atención en éste almacén de Honda es muy mediocre, atienden de mala gana y no asesoran bien.

Un buen servicio y muy buena atencion al cliente

Lina una de nuestras asesores siempre ha sido muy atenta con nosotros y ha estado interesada en que podamos adquirir el producto.

Excelente atención para los clientes y amabilidad de todos los funcionarios

Mala atencion al publico!

La verdad no se para que ponen en el recuadro abierto se supone que si esta abierto deben de contestar el telefono para uno saber si hay ese repuesto y no perder el viaje la verdad que mal servicio

El servicio de mantenimiento para las motocicletas es muy bueno y confiable, también se pueden observar motos de últimas generaciones y modelos.

Excelente atención, el personal es muy atento y colaborador.Y las motos son muy bonitas y de buena calidad.

Muy bueno, es excelente...

Son buenos mientras te venden pero después que les comprar se vuelven arrogantes solo les interesa venderte.

Me desagrado que lleve la moto full de gasolina para un mantenimiento y me la entregaron seca, directo a la bomba a tanquear..

Un ambiente muy acogedor, calidad y amabilidad en el servicio, recomendado para aquellos que tengan motos Honda la lleven que el servicio es muy bueno.

Excelente servicio mecánico y humano en asesores

Que porquería de servicio uno va y ni siquiera, es atendido, pensaba comprar dos motos allá pero la verdad con ese servicio, mejor me compro dos motos en Yamaha, si la verdad quieren mi opinión les recomiendo nunca ir a ese local a comprar motocicletas, es una porquería

Pésimo servicio no contestan en ningún momento he estado llamando pero nadie contesta

Excelente empresa donde encuentras las mejores motos HONDA del país,excelente financiación si la adquieres a credito o contado.

Excelente servicio

La atención al momento de querer ingresar la moto al taller es demasiado lenta, aun apartando la cita no se comprometen a mejorar el servicio

Deben tener los repuestos más disponibles

No está mal

Exelente atención y gran variedad de modelos

Huy muy buena atención los felicito

Asesoras muy lindas

Poco personal para recibir las motos para las revisiones,se debe sacar un día completo para esa actividad,y es muy complicado.

Centro de diagnóstico para motos de la marca honda, donde se la revisan le hacen mantenimiento preventivo,reparación y ventas de motos con una muy buena asesorías para la compra y el taller

Buen atención le especifican bien los productos

No se para que tiene un teléfono si nunca lo contesta siempre hay que ir hasta allá a cualquier cosa, y los precios costoso

La atención es rápida y amables

Todo bien gracias

Concesionario tradicional de Santander. Motocicletas de excelente calidad, gran prestigio. Super recomendado

El servicio a cliente en el taller es pésimo. Buenos mecánicos.

Quiere comprar una motocicleta de excelente calidad ? Aquí puedes hacerlo y con gran variedad de modelos

Buena atención. A veces fallan

Es muy buena la atención y su responsabilidad es muy buena

Excelente servicio

Buena marca buen respaldo todo en un solo lugar.

Cambio de batería...funciona igual..recurrir a otros servicios.

Servicio bueno en el concesionario y taller

Uno llama y nunca contestan, pilas sr gerente con sus empleados.

Esta bajando el servicio, todo es demorado

Muy buena la atención

Buenos precios y buen servicio.

Excelente los muchachos deltaller muy colaboradores

Exelente ubicación y muy buena atención

Buena atención, excelentes motos. Recomendado

Rápida atención en el área de repuestos