En la noche del día de hoy, tenía programado una Tomografía de Tórax Simple a las 8 de la noche, realicé mi registro, me llamaron, el auxiliar de enfermería se presentó, llenó los datos de la historia clínica, me avisó que el programa está atrasado y posiblemente iba a demorarme en pasar, todo muy bien, luego pase al tomógrafo, durante el estudió atendí a las indicaciones de la tecnóloga, pero en un momento ella grita, y dice que por favor le colaboré, que entonces ella no iba hacer nada; dije está bien, y lo hizo nuevamente; las indicaciones eran tomar aire y sostener y soltar al momento que ella lo indicara, no supe la verdad que salió mal si eso fue lo que hice, igual ella paro el estudio, la escuchaba decir mire como quedó , eso quedó mal... Y después con los auxiliares de enfermería o enfermeros.. desconozco el cargo se reían y hacían mofa... En fin... Cómo profesionales de la salud, bueno en el caso de la tecnóloga no brinda atención directamente pero es importante aprender a como brindar atención, no sabemos la historia de la persona que se acuesta en un tomógrafo, en un resonador, si está ansioso; el hecho de estar acostado ahí en porque algo sucede, y eso genera malestar. Al final cuando me entrego el CD que contiene las imágenes del estudio, le dije que si ella era la que gritaba tanto, le recordé que no era necesario hacer tanto show... Las cosas se pueden decir de buena forma. La educación es importante.

Siempre he recibido un buen servicio, de manera oportuna y amable, por parte del personal medico y asistencial.

Me agendaron para las 8 pm y eran las 9:30 pm y nada que me atendían, que mal servicio, no se por qué se asigna una cita, sino se va a cumplir con la hora.

La asignación de citas es mas fácil cuando no se llama en horas pico es decir deben llamar muy temprano o despues de las 5pm, las citas me las han a dado en la misma semana. Y la atencion es rápida pida desde que se lleven todos los documentos requeridos(orden medica, Cedula, copago) es mas si llega tarde le piden estar puntual ya que la mayoria de los examenes son rápidos, yo me he demorado mas haciendo cola pagando el copago que lo que demoran en pasarme al examen y hacerlo. 👍🏻

Eficiente a pesar que el sitio se llena muy rápido))))

Un procedimiento bien hecho pero agendan citas cada media hora, solicitando que el paciente tenga mínimo 2 horas de disponibilidad. Resulta que las dos horas no son de duración del procedimiento sino de espera a que lo pasen (indicado por el mismo personal) y para colmo, lo citan media hora antes de la cita para “hacer el proceso de inscripción”. IDIME HAY QUE ESPERAR ENTONCES DOS HORAS Y MEDIA PARA SER ATENDIDO?! POR QUÉ NO ORGANIZAN MEJOR SU TIEMPO Y AGENDA Y DEJAN DE HACERLE PERDER EL TIEMPO A LOS DEMAS?

Inicialmente había recibido muy mala atención en mi caso de cálculos en la vesícula, pero a partir de que empezaron a conocer mi caso y tratarme, la atención ha sido muy buena cada vez que me toca cita o algún examen, o resolver una situación, han mejorado mucho.

Este servicio es absurdo pues muestran lo nro telefónicos para no contestar o atender la solicitud de compromiso adquirido. Laboratorio clínico acuerda hora de toma de muestras a determinada hora y el funcionarios no se presenta no considerando edad y estado del paciente en este caso 94 años

Pésima atención al usuario si llama todo un día esperando en línea para que no contesten para sacar una cita médica y si va personalmente no le dan la cita dicen que es por teléfono entonces para que dan los numero de teléfono sino los contestan o mas bien para que dicen que van a prestar el servicio sino es verdad y dan pésima atención al usuario cuando es hora de la cita...

El servicio es excelente, personal asistencial con verdadero sentido de pertenencia con la institución y con el usuario, buen trato y agiles, si tienes todo los documentos en orden no vas a tener problemas...

El Instituto De Imagen Médica, IDIME, ofrece en su sede del Hospital Universitario Los Comuneros un amplio portafolio de servicios médicos no solamente imagenologicos como ecografias, estudios ecografíca Doppler color, estudios radiológicos simples y especiales, tomogafia computadorizada (TC) simples, de alta resolución, contrastadas con medio de contrastes iodados no iónicos e isosmolares, angiotomografia computadorizada, estudios dinámicos con reconstrucciones multiplanares y volumétricos, imágenes por resonancia magnética sin contraste con secuencias múltiples y contrastadas con gadolinio así como estudios intervencionistas cerebrales, cardiacos y periféricos y muchos otros estudios con un grupo de especialistas en cada una de sus áreas.

La atención es horrible.Sencillamente nunca contestan los teléfonos, el teléfono de citas está inhabilitado sea por extensión o marcándolo directo; no contestan en atención al usuario, es como si nadie trabajase allí.Gas.

Super el servicio ya que tenia 5 anos que no asistia

Nunca contestan el Teléfono. Deberían contar con un conmutador moderno.

Calidad humana en su atención. Muy buenos horarios

No contestan ese mugroso telefono

Pésimo no lo recomiendo.

En cuanto a los teléfonos demasiado malo, los números que aparece no deja salir la llamada y si sale no contesta nadie, perverso servicio.