Agradable la espera, sonreír es el ingrediente primordial, la acogida cálida que jamás falte.La cordialidad y la amabilidad son necesarias para crear lazos de fidelidad con el cliente, Avianca no debe bajar sus estándares de calidad en el Servicio al Cliente, sus colaboradores deben estar atentos al cuidado de sus clientes, el trato humanizado es un factor clave para el éxito organizacional.

Exelente atencion a pesar q estaba solita y cansada. Y ya serrada la puerta. M abrio y m atendió. Muy agradesida con johana la niña q atiende 🙏

Muy buena atencion. Solucionan el problema. El local no es adecuado.

La atencion es buena pero el numero celular que aparece ahi nunca responden

Agradecido con el caballero que me atendió el 6 de febrero por hacer el cambios de mis boletos en tiempo récord. Entendió mi urgencia y actuó en consecuencia, fue amable y me brindó información valiosa para culminar mi vuelo satisfactoriamente.

Muy lento el servicio, hay un desorden en cuanto a la atención.

Excelente lugar para jugar fútbol y compartir un momento de ocio.

Asesores muy comprometidos y dispuestos a dar pronta solución, solo q aveses es muy... Larga la espera en línea.

Muy mal servicio, siempre pierde el cliente cuando de cambiar una fecha de viaje,, los cambios salen 3 veces más caros que lo que cuestan los tiquetes, Definitivamente siguen haciendo lo que quieran las aerolíneas de Colombia con sus clientes , siempre perdemos.

Llego al lugar a la hora de apertura una hora después me atienden me mandan a llamar a un call center que llevo una hora esperando ser atendido, no lo recomiendo es la peor aerolínea del mundo debería dejar de prestar un servicio.

Logré realizar la gestión que tenía que hacer. Muy buena atención por parte de Johana, quien me colaboró y fue muy atenta.

Mala hp no avisan pa los transbordos y cambian cada nada de sala de abordaje y pagar la multa es más caro que el HP pasaje .pésimo servicio hptas

Buena atención y rápida

Oficina amplio de mi aerolinea favorita, lamentablemente solemente un asesor, el asesor si hace muy bueno su trabajo.

Excelente atención

Excelente ,muy buena.atencion

No contestan el teléfono. No hay información

Muy regular la atención

Había un sólo asesor y se demoran mucho con cada usuario.!!

Apagan el teléfono a propósito no ayuda ala gente

Muy buen servicio

Servicio amable y eficiente

Excelente atención 😊

Buen servicio

Buena atención

Sábados hasta las 12 no las 13

Excelente

Nadie respondio

Avianca Cabecera

Muy desagradable no vuelvo a volar por avíanca me equivoque de fecha y nesecitaba salir el día ese día y me cobraron doble aun más delo que había pagado por cuadrar e la fecha el asesor se aprovecho de mi necesidad de viajar

Solo una persona esperando, muy educado y amable, pero se necesitaría más personal para evitar largas esperas.

Buen servicio al cliente

Súper