Increíblemente el mal servicio. Es impresionante la cantidad de gente que tienen en las filas pero la lentitud con la que atienden. Lastimosamente pensé que al ser una droguería con experiencia en atención en ventas son capaces con la atención de los pacientes de las eps. Son más eficientes entrega de medicamentos ofimedicas y otros dispensarios. Debería pensar sanitas acabar con este convenio.

Muy deficiente el servicio. Se hacen filas eternas. No es posible q para reclamar un medicamento me haya demorado casi 2 horas

La verdad en el día de ayer pasaron 10 usuarios en 1hora y 30 minutos y llegando. Ala ventanilla la señora que me atendió me formó problema que ya había llamado que iban en el 59 yo le dije tengo el 53 ese es lo que dice el tablero que avisa cual número sigue para la tención y hasta que no salió a verificar no me atendió la verdad me sentí muy vulnerada y aque yo iba areclamar unas medicinas para mí y para un mí nieto ,que triste que tengan personas poco competentes para atender usuario la verdad me hizo avergonzar de Lante de todas las personas sintiéndome como mentirosa lo doy a conocer por qué es un agran empresa de prestigio y no merece que personas así dañen la gran imagen que que am mantenidoMuchas gracias

Se tardan horas para entregar un medicamento, si entra a comprar siga, si entra a reclamar algo de la EPS espere dos horas porque su tiempo y su vida valen menos, como si los usuarios no pagaran cuota moderadora. Decepcionante y muy demorado el servicio y los productos son descaradamente costosos, además de que no tratan bien a los usuarios en general, malísimo, parece que les pagan muy mal si ese es el trato que reciben los clientes

La atención es muy buena, el lugar es muy organizado.

No entregan la droga completa..para después decir q se venció el plazo de la fórmula

AGOSTO 2021 SIGUE IGUAL, CUANDO VA A MEJORAR??!!4 meses despues, Julio 2021AHORA PEOR🤦‍♀️TERRIBLE LA FILA la justificación es que ahora incrementó el número de Usuarios con los llegaron de Medimax... Eso no justifica, entre más usuarios mejor debe ser el servicio sino NO se comprometan, no estan en capacidad de recibir usuarios.Marzo 2021Muy lento el servicio; No buscan alternativas para facilitar entrega; debían entregar a domicilio de sanitas; POR LA LENTITUD HAY MUCH fila. 2 meses después y sigue igual

Quien está atendiendo en la ventana 4 atiende a un señor que llega a comprar y yo seguía por turno, el señor que yo sigo y ella dice: no señor sigue ud porque ella viene es a pedir medicamentos de la eps. Acaso la eps no les compra los medicamentos que formulan? Además pagamos cuota moderadora o no? Llevo 20 minutos esperando y nada que pasan al siguiente turno que es el mío. Discriminación? Hay ventanilla para comprar porque no respetan al usuario? También somos clientes o no?

El servicio es PÉSIMO, LLEVAMOS 3 HORAS ESPERANDO.

Desafortunadamente. Mala. Pésimo. Incompetente, servicio. Siempre con su CUENTO. Q el sistema falla. Deberian canbiar el personal. O el obsoleto sistema.

Pésimo servicio por el personal antiguo, hacen lo que quieren, entregan el medicamento a capricho de ellos, sólo ponen trabas y no soluciones, muy mañosos, parecen dueños de la Eps, diferente la atención en cualquier otra sede como las de Bucaramanga, allí veo que si hay atención.

Muy mala! Empezando x q la comunicación no sé entiende! Segundo para las personas adultas y además enfermas! Es un verdadero proceso!! La entrega de medicamentos

Servicio pésimo, ya no tienen ni los ticket ahora toca hacer una fila de más de 1 hora con más de 20 a 30 personas en un lugar cerrado.

Definitivamente es una desepción, teléfono siempre ocupado, medicamentos pendientes y pasado el plazo no los entregan.

La atención de una de las chicas es muy mala, trata mal al usuario no se le puede preguntar nada

Las cajeras son pésimas en la atención, una vergüenza.

Primo servicio

Atención esmerada

El servicio no Es Malo es perversa, Filas y filas, no tienen logistica d entrega de medicamentos, ni gente Para despachar El alto flujo de personas. Parece que Sanitas no le hace ninguna auditoria a cruza Verde por eso El desmadre en la entrega de medicamentos.

Muy lenta atención. Despachadores poco amables. La excelente ubicación y buen surtido se opacan por el pésimo ambiente al público. Al estilo antiguo seguro social. Mi visita de marzo 2022 con peor experiencia. Ya ni abren el portón principal. PÉSIMO!