Debo admitir que antes de ir a éste sitio leí muchos de los comentarios o reseñas que otros usuarios han puesto, alguno buenos y otros malos, cómo todo lo malo se siente un poco más, sin embargo no puedo dar un mal comentario del servicio que me prestaron. Mi perrito estuvo hospitalizado unas horas, en dónde estuvieron respondiéndome todas las preguntas que hice, sin importar la hora o la consulta, respondieron. Entregaron todos los resultados de los exámenes que se realizaron, me los explicaron a detalle, gracias a esto el tratamiento de mi perrito ha sido muy efectivo, hoy inclusive tres días después de salir de hospitalización me llaman a preguntar por el, los doctores, los tres que estuvieron tratando a mi perrito, los tres demostraron conocimiento y procedimientos claros.La verdad les recomiendo el servicio, más allá de los precios, los cuales no me parecen elevados por la especialidad de los exámenes que realizaron (ecografía, exámenes de sangre, de orina, de heces).Hay que tener en cuenta que al igual que con los humanos las urgencias las hay de dos tipos, vitales y no vitales, muchas veces nosotros los dueños esperamos hasta que la urgencia se torna vital lo cual dificulta el trabajo de los veterinarios. En este caso y por todo su esfuerzo, gracias.

Lamentablemente esperaba más profesionalismo. Me dieron un diagnóstico desalentador de mi mascota, que ni se acercó a la realidad. Mintieron diciendo que habían hecho hasta lo inposible por bajar la fiebre de mi gato sin haberlo logrado. Era esa la excusa para dejarlo hospitalizado por tercera noche. Con cierta extrañeza del reporte llegué de sorpresa al sitio y mostrándoles mi desconfianza, pedí que me entregaran a mi gatito como estuviera. Sorpresa: nada de fiebre. Me dieron diagnósticos de infección intestinal, microplasmosisy hasta leucemia felina. Dijeron que padecía una enfermedad muy difícil de tratar. Dijeron que mi gatito debería convivir con picos febriles de ahors en adelante y a todo momento por que tenía una enfermedad muy compleja pagué más de $600.000.oo por tenerlo hospitalizado , bajo observación médica, cuándo lo único que presentaba mi pequeño era una reacción natural por estar mudando sus dientes. Hoy está con migo, juguetón e inquieto, disfrutando de su alimento. Es un gato feliz. Nos separaron sin necesidad, nos envolvieron en una farsa. Verdaderamente lamentable. El amor al dinero acabó con la sensibilidad. No entiendo cómo se estudia lo que se ama, para entrar en tal mezquindad.

No recomiendo este lugar para el baño de las mascotas. Lleve a mi perrito para baño y salio con mal corte y dos heridas profundas. En la mayoría de ocasiones ( o con anterior personal) me habian dicho que era muy juicioso, sin embargo, aquí salio con dos heridas profundas pues era demasiado inquieto.

Es bueno el servicio al cliente y la atención por parte de los médicos q trabajan alli , muy éticos en el momento de tratar y explicar el estado de las mascota.Cómo propietarios debemos concientizarnos q todo proceso clínico es costoso, es decir debemos pagar un precio de cada cosa q el profesional necesite a la hora de hacer un diagnóstico claro sobre nuestro amigo peludo, de lo contrario no se sabrá con exactitud q es lo q pasa con la mascota.Espero sigan así y siempre mejorando 😊

Tuvieron a mi perro 5 horas y no le hicieron el procedimiento completo, lo vuelvo a llevar y no devuelven el dinero.El día que lo traje sale un adulto mayor quejándose del maltrato a su perro.Mi perro entra al lugar y empieza a temblar(Le gusta el baño) tienen mal trato a las mascotas.

CLARO QUE PONDREMOS LA RESPECTIVA QUEJA. Ustedes enserio creen que uno va a tomarse el tiempo de contar lo que pasó con el animalito de uno, previniendo a otras personas , solo porque sí? Su personal es grosero, igual que muchas personas lo han dicho aquí. Testigos de esa noche los tengo, papeles también. No me encuentran porque estoy usando otra cuenta pero busque si quiere Enero 9 2021 Esa noche nos aseguraron que el perro se iba a morir. Que solo en sus manos iba a estar bien y Gracias a Dios escuché a personas que ya habían ido al sitio y lo sacamos de UNA! El perro nunca estuvo tan mal como la enfermera de turno nos hizo creer, Investigue mas bien las personas que trabajan para usted y lo que le dicen y como tratan a la gente!

Mi nombre es Lía, soy una gatita de 6 meses, llegué una madrugada muy mal a la clínica, la doctora que me vió me encontró en un grado severo de deshidratacion, falla renal y anemia. Aunque tenía un muy mal pronóstico, los miembros de la clínica no perdieron la fe en mi y me cuidaron con mucho amor; ahora estoy con mi familia la cual esta muy agradecida con todos los que cuidaron de mi.

De verdad no le recomendaría a nadie esta clínica. Mi perra llegó por un dolor abdominal y ahora se debate entre la vida y la muerte por una intoxicación que se está comiendo su piel, que nada tenía que ver con su dolor. No son personas confiables, solo les importa cobrar, cobrar y cobrar. Jamás me dieron un diagnóstico exacto de qué tenía mi perra, no fueron sinceros al decirme que no contaban con el personal médico adecuado para tratar su condición, siempre me hacían firmar documentos donde yo corría con la culpa de todo lo que ellos hicieran. No hay calidad humana, no hay amor por los animales. Pedí hablar con el dueño y la respuesta fue que enviara un correo para ver cuándo me podía atender, jamás daban la cara y ponían a una pobre doctora a comunicarme todas sus negativas. Si yo la hubiera dejado en esta clínica mi perra se hubiera muerto hace mucho tiempo.

En Rufolandia tratan a los animalitos con amor, profesionalismo, están muy pendientes de mi perrita y siempre están a disposición de contestar las inquietudes de nosotros los padres.Excelente servicio.

Excelente atención. Sentimos total confianza en dejar a nuestra mascota en manos de los profesionales con los que cuentan.

Lleve a mi perro a bañar y lo tuvieron 5 horas. Al momento de salir una señora estaba muy molesta que porque ellos maltratan animales. Cuando lo recogí me di cuenta que no le habían cortado el pelo, no le despejaron los pulpejos, no le quitaron los pelitos de las orejas y tampoco le drenaron la glándula parianal. Me queje y me dijeron “okay, tráelo y lo bañamos gratis” que era lo mínimo. Mi perro es demasiado juicioso pero cuando lo volví a llevar templaba del miedo a quedarse. Sabrá Dios que le hicieron allá. Preferí no dejarlo y pedí el dinero devuelta y ¡ah sorpresa! No devuelven el dinero. El peor servicio del mundo. Por favor no dejen a sus animales allí

El 9 de octubre de 2020 lleve a mi perrita para que la esterilizaran, en diciembre 2020 le llegó el celo 😲. La respuesta de la doctora fue que a lo mejor tenía un remanente de carga hormonal. Pues yo me quedé con la duda. El jueves de la semana pasada vuelvo a ver qué mi perrita vuelve a tener el celo OTRA VEZ. Me fui a una consulta veterinaria en otro lugar y me le hicieron una ecografía. Pues que resultó ? Que la perrita tiene el ovario izquierdo y parte del ovario derecho. Ahora no solo la estafa de que me cobraron y no le hicieron nada. Sino que ahora la tengo que volver a operar.Los empleados son groseros.

UNA MI*RDA COMPLETA, Y ME DISCULPARAN LO GROSERO PERO ES QUE DE VERDAD SON UNOS ABUSIVOS, MI GATITA NECESITABA ATENCIÓN PRIORITARIA Y ESTOS DESCARADOS TRAS DE QUE ME ATENDIERON BIEN MAL ME COBRARON $81000 SOLO POR LA CONSULTA, ME QUERIAN COBRAR CASI 1 MILLON DE PESOS POR HOSPITALIZAR A MI GATA, HACERLE EXAMEN DE SANGRE Y DOS RADIOGRAFIAS. TENIA QUE SALIR DE AFAN A BUSCAR OTRA VETERINARIA Y NO ME DEJARON IR HASTA QUE EL PAGO SE VIERA REFLEJADO EN SU PÉSIMO SISTEMA. DE VERDAD NO TRAIGAN A SUS ANIMALITOS AQUÍ.

Nos fue muy mal, sentimos que no hicieron lo adecuado en el momento indicado y nuestra mascota fallecio

El peor servicio q he vivido de urgencia veterinaria, tuve q llevar mi perro a otro lado y no quisieron darme información del tratamiento q había tenido

PORFAVOR NUNCA LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESTE LUGAR, UNA AMIGA MUY ALLEGADA LE DIERON UN DIAGNOSTICO FATAL, ADEMAS LE COBRARON DEMASIADO Y NO RESPONDIERON CON NADA, BUSQUEN LUGARES MAS PROFESIONALES Y RESPONSABLES...

Señores!! los PRECIOS que ustedes tienen a los medicamentos son EXORBITANTES, anormales, es una burla al cliente. Los precios superan más del 200% de precio en otros establecimientos comerciales, comparando los medicamentos tal cuales los mismos. Es un asalto al cliente. Deben ajustarlos a la realidad de lo contrario les llegará su queja ante superintendencia .

Una cosa es un accidente y otra cosa es un error humano, a mi perrita la mandamos a operar para esterilizarla, meses después resulta ser que le seguía viniendo el celo. La habíamos operado porque ella vive en la finca y queríamos prevenir a toda costa un embarazo no deseado. Le acabamos de hacer una radiografía porque si se nos hacía raro que se inflamara y lamiera tanto, y resultó que no le habían sacado lo que le tenían que sacar. El zootecnista que la operó se llama Mauricio Bajaire, yo entiendo que quizá estaba aprendiendo, era su segunda operación o no sé, pero lo menos que se espera por pura decencia y ética es que nos devuelvan el dinero o nos dieran algo para pagar la próxima cirugía, lo cual no exigimos pero sería lo más ideal, no tanto de la clínica veterinaria, sino de parte de la persona que la operó.

Anteriormente ofrecian buen servicio de baño, sin embargo, se realizó cambio de personal y se nota cierta falta de cuidado hacia las mascotas

Considero que brindan un buen servicio veterinario y de urgencias.

Este sitio es la perfecta relacion de incompetencia y baja calidad profesional lleve a mi mascota buscando ayuda , después de revisiones , altos costos de hospitalización y exámenes llegaron a la conclusión de realizar una cirugía para dar con el problema que tenia , pues es aquí en donde empieza mi calvario , mi perrita en los primeros 3 días lucia bien parecía recuperarse y no daba signos de sospechas , pero días siguientes a la recuperación que no fue mas de 2 semanas mi perrita desarrollo una afectación en su piel extremadamente grave y se le empezó a morir el tejido de la piel , dañar fue algo impresionante no desearía esto a otro propietario. Al ver como cada día se ponía peor nuevamente la lleve y como siempre en esa clínica primero pagar una suma grande de dinero para una cosa para la otra etc pero sin tener el mínimo de calidad humana ,parece que están entrenados para cobrar pero no para hacer bien el trabajo que dicen prestar , finalmente la tuve que retirar de este sitio porque allí la querían dejar morir y seguir cobrándome dinero en procedimientos improvisados y valoraciones vacías que no permitían dar evolución a mi mascota , piénselo 2 veces antes de ingresar su mascota en este establecimiento de dudosa calidad

Nunca pero nunca lleven a sus mascotas ese lugar, a mi perrita la lleve por una histerectomía y salió con una infección en la piel que casi me la matan, los profesionales no tienen ética lo único que saben es cobrar. Es un infierno para los hijos de 4 patitas. Deberían sellarlos.

Es una opinión muy personal, por motivo que ocurrió en mi familia , el mal diagnóstico y la falta de ética condenaron a nuestro perro a qué su últimos días fueran desastrosos luego de gastar una gran cantidad de dinero , si alguna vez tienes que llevar a tu mascota y te piden exámenes exigelos y no te confíes en la sola opinión de los veterinarios de esta sitio. Mi perro fue al principio por una pequeña masa, pasaron los meses y me dijeron que no era nada grave. Lastimosamente ahora mi perro tiene cáncer ya que tuve que ir a otra veterinaria y me dieron un concepto diferente. Si alguna vez quieren ir a esta veterinaria piénselo dos veces.

Me siento triste por mi perrito y la terrible experiencia de ayer, lo llevé a baño y consulta de control pues estuvo en urgencias allá durante la Semana Santa. Lo dejé a las 3pm para baño con deslanado, a las 5:20 pm volví y me dijeron que ya casi estaba pero la doctora ocupada para la consulta. Esperé afuera hasta pasadas las 7pm y timbré otra vez, la señora que atiende en recepción es TAN GROSERA, abrió la puerta a medias y no me dejó pasar, le dije que me llevaba a mi perro ya pues él es un senior de 15 años y llevaba mucho tiempo ahí sin comer ni salir a hacer sus necesidades, me dijo que lo estaban sacando y no me dejó entrar ni siquiera. Cuando me lo entregaron, él estaba ansioso y temblando, me dijeron mm qué pena la demora pero tú perrito es muy dificil, se quiere quedar siempre acostado, pues TIENE 15 AÑOS Y LLEVABA 5 HORAS AHÍ. Estoy segura que la primera vez que fui a preguntar ni lo habían bañado ni nada. Terrible, no pienso volver y no lo recomiendo, súper groseros con las personas y maltratadores con los perritos.

Sus veterinarios son personas más que capacitadas y amantes de los animales que he visto. Tengo dos perros y recientemente, salvaron a mi cachorra de tan solo 8 días que rescatamos. Confío a ojos cerrados en ellos y sus cuidados!

Pésimo, precios exagerados para tanta negligencia y ningún diagnóstico

Terrible la experiencia de atención al cliente, uno llama y le escupen los precios. No son empáticos o serviciales.

Personal capacitado para la atención de casuistica básica y compleja de los pacientes caninos y felinos. Proveen servicios de ecografía, radiología, hospital, cirugía y demás servicios que pueda requerir la mascota.Se esmeran en la atención, servicio al cliente y profesionalismo para atender tanto las personas, como a las mascotas.Cuentan con área para parquear

Acabo de dejar a mi gato que se accidento y está delicado. Me recibieron muy bien y lo atendieron inmediatamente.

Bien atendido el manchitas, buen servicio y asesoria, es una clinica con todos los servicios, aun asi los precios me parecieron ajustados para una urgencia y en general consulta y tratamiento. Aunque espero que no muy seguido, volvere de nuevo con mis chuchos y gatos.

Excelente equipo humano, excelentes instalaciones. Mi perro lo llevé a los 14 años de edad por primera vez a la clínica, en comparación con las clínicas a las que lo había llevado los años anteriores, Rufolandia superó mis expectativas. La costos fueron justos, nada sobrevalorado.

Jamás volveré a llevar a mi perrita a baño a este lugar. Mi mamá la llevó y pedimos que le cortaran las punticas y la trasquilaron horrible, casi la dejan calva. La llevamos en dos oportunidades y la última fue la peor. No los recomiendo.

Buen sitio para llevar las mascotas me atendieron muy bien mi perro lo único es que los precios son algo costosos.En general las instalaciones limpias y buenos profesionales

Al parecer la clínica solo le importa cobrar. Por una consulta y una radiografia fueron 340.000Creo, y es mi opinión, que las personas que estaban hoy mayo 26 de 2020 en la veterinaria no eran doctores sino ayudantes.Ya me asesorare mejor.Luego del problema anterior, me hicieron un reembolso y el perro ya está mucho mejor. Se me había olvidado cambiar la publicación.

Llame a preguntar por el examen de sangre para medir niveles de progesterona en mi perrita ... y la operadora me dice que debo tener remisión de un veterinaria para hacerle ese examen... que ridiculez..hasta donde llega el mercantilismo de ud ... o sea.me toca pagarles consulta.cin un veterinario para.que le hagan el examen?? ridiculos

Excelente clínica veterinaria para que lleven a sus mascotas, excelentes doctores y buen servicio y calidad humana.

Lleve a mi gata muy malita, la atención fue muy buena y profesional. Después de 2 días de hospitalizan y exámenes, el diagnóstico fue acertado y el tratamiento también. Recomendados!

Excelente servicios, comunicación muy efectiva!!!

Tienen servicio de urgencias 24 horas con un costo estándar de consulta a otras veterinarias. En consulta lastimosamente priman los costos altos. Los Costos de las medicinas superan hasta el 200% mas a comparación de precios que se encuentran en páginas comerciales y veterinarias convencionales.

Excelente atención con mi hija de cuatro patas y conmigo.

Muy buena atención. Comprometidos en su labor. Muy atentos. Mantuvieron buena comunicación conmigo durante la hospitalización del mi mascota.

Es demasiado costosa, una consulta tranquilamente puede llegar a costar 500.000 pesos precios del 2020. Para cualquier consulta comienzan descartando por lo mas costoso, parece que la idea no fuera atender la mascota sino sacarle la mayor plata posible a la persona. Finalmente el servicio al cliente es pesimo!

Buena atención, pero es costoso. La consulta a julio de 2019, tiene un valor de $50.000. Lo que sube la cuenta son los exámenes que le programan a la mascota. En un par de citas la cuenta fácilmente pasa de $500.000

Bien servicio, profesionales muy competentes, buen servicio al cliente especialmente durante la hospitalización de mi mascota.

Lleve a mi gato bb le pusieron medicamentos y a los 15 minutos murió, la llevé para salvarla y me la mataron

En términos generales buen servicio, aunque depende del veterinario que este en turno.

El veterinario que baña a los perritos es muy querido y esmerado con los peludos; se nota que ama su oficio; super recomendada esta clinica; tienen mucha paciencia. Gracias por consentir mi perrito👍🐶

Un buen servicio y completa atención

Es muy importante tener una respuesta y atención para nuestras mascotas y aquí hayamos la mejor solución

Buen surtido, amabilidad, calor humano y mascotas felices

Precios muy altos y me atendió una doctora muy inhumana, salí más preocupada que cuando entré 😔😒🤨

Eficiente el servicio. Me generaron confianza pero al entregarme la radiografía por la que asistí, solo me entregaron un CD. sin concepto médico de radiologo o de ortopedista.

Buena atencion

Excelente

Son un amor, muchas gracias no se que hubiésemos hecho sin ustedes 🥰Gracias, gracias y mil gracias por su dedicación y amor! Son los mejores 🥰

Mala atención, la veterinaria no se concentraba en su trabajo por atender el teléfono la puerta

Buen servicio veterinario pero hace falta seguimiento

Profesionales y humanos. Tengo gatos y perro y lo recomiendo, sin duda.

Es un lugar donde te brinda un excelente servicio

Excelente trato y cuidado a mi mascota en su cirugía

Muy buena la atención de la Dra

Excelente servicio ... 24 horas y muy buena atención al cliente

Buen sitio para llevar la mascota.. Parqueadero. Gran conocimiento de los profesionales

Salvaron la vida de mi gato Manchas!

Buena atención. Muy profesionales

Primera experiencias muy agrádable con la mascota

Excelente servicio algo costoso pero bien

Buena experiencia con mi gatica

Perfecto, me saco de apuros a media noche con mi gato

Confiables, excelente atención y 24 horas.

Atendieron bien a Jonesy y lo mantuvieron vivo, y recuperado.

Me gusta la atención que tienen muy profesionales

Muy buena atención para con nuestros perros

Es muy buena la atención.

Con cariño y buena atención..

Excelente servicio para Gaticos y Perritos

Excelente y variada comida

No cumplen con los resultados de radiografías y otros

Excelente

Excelente servicio

Excelente servicio.

Muy buen servicio

😘

Excelente guardería.

Muy buena atención

Muy comorometidos, profesionales y queridos

Buena atención

Excelente servicio de Guardería

Excelente Servicio

Excelente servicio

Excelente atencion!

Excelente atención

Bien organizado

Excelente servicio para nuestras mascotas

Excelente, buena atencion con Mia 🐈Estan pendientes de las citas, vacunas y los controles de nuestras mascotas. Mi hija gatuna.Excelentes veterinarios.

Lugar gratis sin duda