Compré un set de 5 recargas en Mayo de 2021 y pedí la recarga de un cilindro. Me enviaron la recarga pero no la necesité sino hasta octubre porque no gasté la que tenía en mi dispositivo (tengo 2 cilindros para poder intercambiar). Cuando tomo el cilindro en mis manos, lo sentí más liviano de lo normal, razón por la cual decido grabar un video antes de abrirlo. Efectivamente el cilindro estaba descargado SIN ABRIR! les envío la evidencia y la respuesta es que DEBO CONSUMIR EL CILINDRO EN UN PERIODO DE 1 MES (nunca mencionan eso) o sino pierdo la garantía de recibirlo de vuelta. Adicionalmente, infieren en su último comentario que yo me estoy inventando la historia al no mostrar bien en el video que me llegó bien porque se corta, aludiendo a que hice una edición de video a propósito para engañarlos. Por lo general compraba el paquete de 5 recargas, pero creo que no vuelvo a comprar una recarga con esta empresa. Pésimo servicio.

Me han respondido satisfactoriamente con la garantía.