Excelente atención al cliente, vine por un problema con mi celular me ayudaron rápidamente, excelentes medidas de bioseguridad. La atención fue tan buena que incluso me regalaron forros para mis audífonos inalambricos. Muchas gracias a Omar.

Fui a comprar una pulsera para mi reloj inteligente, me sorprendió que no vendieran pulseras de Huawei, venden genéricas a 49.900, bastante caras para ser genéricas y los colores no se ven tan bonitos como las originales.

Excelente servicio, las personas que te atienden son muy cordiales, y eficientes, además del rápido servicio técnico que tienen, muy buenos productos, y excelentes obsequios. Muy contento, tienda súper recomendada.

Excelente lugar, super excelente atención, los asesores son super amables.

Me repararon mi celular muy contento con las piezas originales que me pusieron incluso le cambiaron la batería quedo como nuevo, es costoso pero vale la pena no apoyes el robo reparando en otros lugares... No queda igual y pueden ser partes robadas solo huaewei tienda huaewei oficial es la recomendada

Lindas instalaciones, personal muy formal, el técnico que me atendió llamado John me dio el diagnóstico y la mejor asesoría para la reparación de mi teléfono, buscando siempre el mejor beneficio/costo para mi, que agradable sujeto! Sigan así!

Realmente excelente atención comunicación directa todo el tiempo mandamos 2 equipos a arreglo y la verdad cumplió mis expectativas.

Excelente servicio y atención al cliente con fantástico celular, tablet, computadores, relojes, audífonos y mucho más.

Excelente servicio al cliente !!!Lejos la mejor atención con respecto a otros operadores de tecnología móvil.

El servicio excelente, atención muy buena el equipo funciona correctamente luego de la reparación.

Coticé el valor de mi pantalla por la página web y cuando me acerqué el precio varió bastante de 170.000 (web) a 310.000 (oficina)

Personal muy atento y soluciones oportunas. Puedes cargar tus equipos en la silla mientras esperas.

La atención del personal es mala, entramos a comprar unos accesorios y el asesor nisiquiera nos quiso atender porque estaba muy ocupada en el celular

Muy buen servicio me ayudaron con mi solicitud muy rápido y con excelente servicio

Excelente atención por parte de todos los colaboradores, muy atentos y dispuestos a brindar un buen servicio.

Exelente servicio repararon mi celular en 3 horas ,sin contar que la garantía de huawei es la mejor . Ojalá puedan usar los Google services .

Que buena experiencia de servicio al cliente.Aunque hay demora en la atención, siempre sorprenden al cliente con detalles que enamoran...

Excelente servicio recomiendo para realizar reparaciones y comprar trato amable y servicial

Excelente servicio por parte de los trabajadores

Regular la atención de la señorita que me atendió, estaba interesado en un celular y preferí adquirir otra marca en otro establecimiento.

Buena atención. Pequeño el lugar

Muy buena atención al cliente

Muy bueno el servicio

Muy amable por el servicio y su atención walter

No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el servicio técnico recibido el día de hoy. La amabilidad de las personas que trabajan es impresionante, la eficiencia igualmente impresionante.El día de hoy fuí por un cambio de pantalla y display, menos de dos horas después ya estaba listo mi equipoExcelente atención y servicio.

Buena tarde. Tengo un band 4 pro color pink , pero la correa ya se dañó en el sujetador, ustedes venden estas correas de repuesto?? gracias y dónde los puedo contactar ya que les escribo de Armenia Quindio.

Muy buena atencion

Muy buena atención de parte de todo el personal de la tienda.. Excelente servicio, y muy buenos precios.

Muy buen servicio

Excelente atención

Excelente servicio!! Lo visité en mayo 2021 y te atienden sin hacer cita, simplemente tomando turno en la fila. Rápida atención.

Excelente atencion y tiempo de respuesta inmediato

Buen servicio

Muy amable el señor walter, gracias por la ayuda.

En diciembre llevé mi teléfono para cambio de pantalla porque se había roto y había quedado negro totalmente, efectivamente lo arreglaron al día siguiente pero en el transcurso de esa semana mi celular resultó con otra falla, cuando alguien me llama la persona se escucha así misma. Llevé mi teléfono nuevamente por garantía y me dijeron que debía guardar mi información en el drive porque tenían que actualizar el sistema (algo que se me hizo raro debido a que el daño era imagino que del micrófono) lo formatearon pero no arreglaron el daño, me dijeron que tenían que cambiarle la tarjeta y que me estarían llamando por el tema del repuesto (la tarjeta) porque no la tenían aquí en Colombia y es la fecha de que aún estoy esperando la llamada...

Buen servicio técnico, el personal muy capacitado y dispuesto a resolver todas las dudas, fueron muy rápidos reparando mi celular, por mejorar seria bueno mas disponibilidad por parte del asesor comercial.

Excelente servicio

Atención personalizada muy buena de parte de las señoritas que están dentro de los cubículos

Me parece excelente el servicio técnico!!!

Muy bien organizado y agradable

Lleve a reparar un dispositivo y el servicio fue excelente, son amables, oportunos, los precios muy buenos, el dispositivo quedó como nuevo

Excelente servicio

Excelente servicio al cliente.

Lo que los caracterizó en un primer momento se deterioró notablemente y me refiero en concreto a su preocupación por el servicio. Fui a reparar mi teléfono y el trato en términos generales fue bastante mediocre, la información que brindan es confusa, tanto así que por la misma reparación en un lapso de 30 minutos me dieron tres precios diferentes y, por ello, justo en el momento de pagar decidí retirar mi equipo e irme a causa de la falta de claridad con respecto a los cobros y lo que le dicen a los clientes. Termine perdiendo, así, el dinero que cobran por el diagnóstico del equipo que, por demás, de acuerdo a lo que indica su personal no resulta valido en caso de querer reparar el equipo en otra sucursal Huawei y es necesario pagarlo de nuevo.Algo a tener en cuenta que, por lo menos en mi caso me fue informado solo hasta el momento de cancelar el monto total al final, es que además del precio del diagnóstico cobran 10.000 COP por la mano de obra. ¿Resulta curioso, no?Actualización: Luego de un oportuno seguimiento dado al caso por la señora Jessica se logró solucionar la situación dada, en estos momentos me encuentro a la espera del funcionamiento del dispositivo para ratificar la buena atención y servicio recibido.

Cobran por diagnóstico incompletos de los equipos pésimo servicio

Excelente servicio.

20210106 :Llevé mi portátil Matebook al centro de Servicio Técnico Autorizado Huawei del Centro Comercial Santafé en Bogotá, debido a una falla que presentaba en el puerto USB-C.Me cobraron $34.000 por la revisión diagnóstica y al día siguiente me llamaron diciendo que para solucionar el daño, tenían que cambiar la tarjeta principal por la que que me cobraban $1.956.682 pesos. Ese diagnóstico me pareció absurdo, por lo que decidí no autorizar esa reparación y recoger mi equipo de inmediato.Al día siguiente yo mismo reinstalé el sistema operativo del portátil, con lo cual se solucionó el problema que se presentaba.Sorprendentemente los señores de Huawei me iban a cobrar casi $2.000.000 de pesos, por un problema que logré solucionar simplemente con un formateo del portátil.Faltó mucho profesionalismo y ética del personal técnico que revisó mi equipo y que me hizo perder la confianza en esta marca y en sus Centros de Servicio.---------------------------------20210107 :El personal técnico de Huawei me contactó telefónicamente para ofrecer disculpas por el incidente y me asignaron un número de radicado para hacer el respectivo seguimiento.---------------------------------20210122 :Fui invitado al Centro de Servicios en donde me hicieron entrega de un presente que considero muy útil para el hogar. Agradezco el gesto y sigo pendiente de la respuesta a mi queja.

Las chicas que me atendieron fueron muy atentas y me ayudaron a encontrar el case que había estado buscando urgentemente. Gracias por el buen servicio!

Excelente gracias

Fue una gran experiencia pedíi cita desde Medellín para arreglar mi celular ye. Encontré con una atención espectacular en todos sus empleados, la amabilidad y profecionalismo lo hace una super marca.

Gracias a la asesoría que me brindaron en centro de servicio Huawei santafe en HMS de cómo pasar aplicaciónes como Netflix. Me ayudaron a usar mejor mi teléfono. Gracias a todos por su ayuda y resolver mis inquietudes.

Excelente todo

Excelente servicio, lleve mi portátil y me lo repararon rápido y me explicaron como actualizarlo desde mi casa.

Excelente servicio

Hola muy contenta por la atención, mi portátil lo deje mojar con cocacola y pensé que ya no servia, me acerque a el centro técnico y todo salió bien mi computador funciono, estoy muy agradecida por la atención y en especial la del técnico.

Excelente atención..

Excelente servicio posventa y de garantía de los equipos #Huawei.

Excelente servicio. Solucion pronta y presisa

Me gustó encontré productos que no conseguía en otro lado 👍

Gracias a Walter por su atención y servicio

Claudia es muy amable

Buen servicio, buenos técnicos

Excelente servicio gracias a la señorita Nedys Arevalo que me atendió muy amable y dispuesta a ayudar y dar solución a cualquier inquietud

Espectacular atención de todo el personal, eficientes y calidad en el trabajo.

Gracias Huawei por el segundo servicio. Lástima que tengan centros de atención lejos; fui al Boulevar Niza y cuando llegué, en un local cercano me dijeron que habían cerrado y ahora estaban en el Santafe.Gracias a Dayanna por ser tan amable y a Juan que ayudó a instalar nuevamente. Buenas personas.Espero no tener que pedir un nuevo servicio técnico.

Gran servicio

La atención fue muy buena... Me orientaron mi bien y me dieron la garantía de mi equipo

Hola quisiera saber si tiene un número al cual me pueda comunicar directamente con esta tienda en especifico gracias :)

Excelente lugar en atención al cliente te sientes como en casa cuando ingresas además que la marca cumple con sus espectativas.

Atención ágil !

La atención me pareció excelente, además quedo muy satisfecha porque resolvieron el problema con el equipo, excelente atención del personal

No recomendaría a otros comprar esta marca de celulares. Sin embargo, la atención personalizada que me brindaron para solucionar las inquietudes que tenía respecto al celular que compré, ¡fue muy eficiente!

Muy buen servicio gracias!! Fernando López y Sandra muy eficientes. Haa!! Fuera de eso... Obsequio.

Excelente servicio. Muy rápida la atención y revisión técnica. No me costó un peso.

Excelente servicio desde el momento em que llegué, y en cuanto al servicio técnico completamente satisfecha, muchas gracias

Atención muy rápida, además equipos muy buenos, recomendado

Excelente atención y oportuna respuesta en todos los requerimientos

Me encantó la atención del asesor Fernando López, desde que llegué me dio toda la atención que necesitaba y me ayudó a solucionar mi problema con mi celular.Gracias

Muy profesional la labor de atención y técnicos, ademas del cumplimiento

Fui por una asesoria y la atención fue ecxelente, la chica asesora fue demasiado cordial y siempre tuvo una gran actitud, que genial que tengan personas tan serviciales y amables. Huawei siempre con lo mejor ❤️

Excelente servicio en la tienda, muy atentos me ayudaron con mi compra

Excelente lugar. Muy organizado. Yla atención del sr Fernando y dayana fue lo mejor. Felicidades

Excelente

Excelente servicio antonio Fernando y dayana

Excelente el servicio. No Esperaba tantos beneficios. Me voy super feliz

Muy diligentes!.Me entregaron el marranito de carga rápida salida 5 vol y 2 A sin costo.

Excelente tienda 🙂...atención muy rápida personal amable y atento, super la atención de la consultora Nedys arevalo

Estoy muy conforme con el servicio, la gente es muy cordial, el servicio es muy bueno, y la reparación fue muy rápida, pues este celular es mi herramienta de trabajo, muy contento.

Excelente atención, todo el equipo está pendiente de los usuarios, te hacen sentir en casa, incluso te ofrecen aromática, me voy feliz, y con mi Huawei reparado.

La atención es muy buena y todos son muy amables

Excelente atención.

Muy mala atención, te hacen esperar media hora por un servicio de cambio de protector de táctil, cero estrellas

Execelente servicio de los chicos ailyn y Fernando muy amables y pacientes. Gracias

Muy bien atendida, excelentes asesores con mucho conocimiento y actitud! Que buen equipo Huawei Santafe! Felicidades

Walter es el mejor, gracias

Muy buen servicio tecnico y rapida atención, los recomiendo 📲

Muy satisfecho con el servicio, me explicaron bien lo que necesitaba

Excelente servicio!, fui y de verdad me atendieron y prestaron eficientemente el servicio técnico.

La mejor atención en Bogotá

Juan pablo mendez persona seria responsable y muy completa la atencion