Estuve con mi esposa Lucy Lara recibiendo el iphone 13 y nos atendió Sebastián Jiménez de forma amable y profesional asesorando os en todo, muchas gracias.

Cuando se compra un producto ofrecen garantías, para que el cliente compre y sienta que son serios. Pero a la hora de hacer validas las garantías, buscan excusas absurdas para no darlas, aun si se lleva la factura del producto. Compre un cable con garantía de 1 año (eso sí carísimo), 7 meses después el cable presentó problemas de calidad que se nota son por la mala calidad del revestimiento del mismo. Pero no responden. Y el administrador todo un grosero, cero actitud de servicio al cliente. Mejor compren por internet a otros proveedores.

Buenas tardes en este caso vengo a preguntarle si allí se consigue el HUB para iPad es que soy nuevo recién compré una iPad pro 2021 y ando buscando el HUB

Excelente el servicio de Andres Bernal en la oficina de Unicentro Bogota. La dedicación y el tiempo que me dedicó, gracias Andres

Tengan cuidado en esta tienda están suplantando alas personas con huella y cédula y compran productos a tu nombre

Fui a servicio técnico de Ishop por mi iPhone, todos lo de la tienda son negligentes y odiosos.. el tipo del servicio técnico un grosero, impaciente y con un servicio al cliente pésimo. Me explico vagamente lo que le iba hacer al celular, le pedí el favor de que me explicara mejor lo que le ocurría al dispositivo movil, el tipo se molestó y comenzó hablarme rudamente. Siempre malas experiencias yendo a estos ishop.

Muy paciente y excelente servicio con Andrés Bernal

La atención está bien, pero no tienen los mejores precios

Excelente asesoría para solicitar servicio técnico.

Atención muy regular

Muy buena la atención, es normal que a veces haya un poco de congestión pero siempre atienden muy bien y dedican el tiempo como es.

La atención de ISHOP es absolutamente pésima. Mi teléfono IPHONEX, lo llevé por garantía le hicieron una reparación de mala calidad, la reparación duró 1 mes y al mes me salieron con la respuesta que la garantía ya había pasado. Que lástima por APPLE se murió el creador de la marca y la empresa cambió su misión. ahora tiene los mismos productos de hace 10 años con unos precios exorbitantes y una pésima calidad. En todo el mundo te cambiaban tu celular por daños en garantía, ahora te hacen arreglos de bajo presupuesto

Caro, muy caro. El servicio técnico es eterno y caro. Tienen lo que tiene toda tienda de Mac.

Para cambiar la batería de un iPhone 7 toca hacer cita, cual no se puede hacer en la tienda 🤔. Cuando llegas con tu cita dicen, qué hay que pedir la batería 🤨. Ese demora 3 días!!! El chiste más grande: tienes que dejar el celular en la tienda esperando la batería. Para que??El servicio de Apple en Colombia es tan pésimo. Como es posible HOY EN DÍA decir a un cliente dejar el celular en la tienda por 3 días para una reparación de 30 minutos??? Dicen que así son las políticas 😂. Dicen también que ya muchos clientes se quejaron de eso.Ahora POR QUÉ NO REVISEN Y CAMBIAN sus políticas para mejorar el servicio.En la calle me montaron una batería en 30 minutos con 6 meses de garantía.Apple Colombia: DESPIÉRTENSE!!! Quiero pagar una batería original, pero con esas condiciones no es posible.

La peor experiencia que he tenido: en octubre de 2017 lleve mi iPhone 6 Plus a servicio por daño en la pantalla multitouch; y luego de una pésima atención, desinformación y retrasos, me cobraron la suma de 480000 pesos por un aparato “de servicio” que me entregaron con garantía de 3 meses. Con sorpresa luego de 3 meses y 3 semanas (3 semanas de vencida la supuesta garantía) se dañó ambas cámaras, los sensores, la linterna, e incluso el botón de inicio. En esta ocasión (marzo 2018), el servicio y atención fue peor que el inicial; el maltrato y pésima atención relució nuevamente, con la sorpresa que no me iban a dar una solución como la ofrecida inicialmente (480.000 pesos por un equipo de reposición) sino que en esta oportunidad se debían cambiar por separado las piezas dañadas por un costo de casi 1 millón de pesos.Esta situación, me llevó a tomar la decisión de jamás volver a comprar nada con ustedes, porque desde el cable más sencillo es tres veces más costoso que en las demás tiendas autorizadas y el servicio de su personal carece de buen trato y respeto a sus “clientes”; y lo dejo en comillas porque me han dejado claro que no soy ni volveré a ser cliente de ustedes y que esto debe ser conocido por quienes amamos la marca por su estabilidad, diseño y superioridad; situación opuesta totalmente a la experiencia obtenida con ustedes. Puedo llevar mi caso a la superintendencia de industria y comercio, pero la verdad, ustedes pierden un cliente fiel y sobre todo la credibilidad de muchas personas.

La atención es muy regular, los empleados se hacen en grupos y son muy ruidosos, toca llamar a alguien para que lo atiendan, si no no te atienden.

Servicio súper amable! Excelente atención y resolución de problemas. Gracias Felipe!

La importancia de un buen servicio post venta.Fui con mi celular para un servicio técnico (cambio de batería) y despues de hacer todo el trámite, firmas y demas, el técnico se retira con mi celular y regresa a los 10 minutos y me dice: señor, no le podemos cambiar la batería porque su pantalla no está en pefecto estado. No entiendo, le respondí...¿qué tiene que ver la batería con la pantalla del equipo? y su respuesta fue: es mejor que compre un equipo nuevo. Bueno, pues cogí mi celular, me fui a Unilago y le cambiaron la batería por 100 mil pesos. Uno esperaría que en una tienda que vende productos premium ofrezca un servicio postventa premium, pero no es así. En conclusión: NO volveré a pisar las tiendas iShop.

Puede mejorar la atención.

Estoy muy satisfecho con el servicio al cliente, la dedicación y el profesionalismo del técnico de Jhonatan Cediel y su equipo. Tuve un inmediato servicio por la reparación de un iMac. El servicio fue rápido y fuí siempre informado del paso a seguir. Los quiero felicitar por ir un paso adelante y por el trato amable al cliente, me sentí realmente respaldado, respondieron todas mis preguntas y dudas. Estamos muy agradecidos.

Servicio deficiente el personal muy joven solo pretende atender... Se molestan cuando les pregunta alguna cosa que requiera un conocimiento adicional del producto . Anuncia por página web muchos productos pero en la tienda no los tienes ( brazaletes iwatch). Hace unos 15 días fui el día domingo en la mañana a comprar un reloj que mi esposa vio sin embargo me informaron que no había sistema y que no podían vender nada ...di una vuelta por Unicentro y regrese a las 4 horas .... Terminé comprando el reloj en Falabella y solo 15.000 pesos más caro pero no me importó

El peor servicio al cliente del mundo. Llevan 7 dias hábiles (12 dias en total) con mi computador para un cambio de ventilador y aun no me lo regresan. Llame a la linea de atencion y me dicen no solo q no esta listo sino que no me lo pueden regresar asi yo lo pida sea cual sea el estado en el que este. Es como si hubieran secuestrado mi computador y no tengo con quien poner una queja. Los de atención de la linea son super groseros, incluso me colgaron el la ultima llamada y quiero ser clara que yo no fui grosera en ningún momento solo pedi que me comunicaran directamente con la tienda de unicentro

HOLA BUENAS TARDES, tengo mi iPhone 6s , cuando lleva un porcentaje de un 40/ de batería se me apaga y queda en 0/ solicitando conectar a la energía, lo he llevado a Movistar que aún cuenta con garantía, pero ellos me dicen que debo acercarme a un punto exclusivo de Apple, para que me respondan por garantía, es cierto. Gracias por su respuesta

Personal osco y poco preparado para atender, deberían replantearse a quienes ponen a atender pues la prepotencia de sus vendedores me saco literalmente corriendo del lugar.

El servicio al cliente es bueno, los asesores están dispuestos a responder cualquier inquietud, la demostración del producto fue extensa y comprensible. El personal es mucho más atento que en iShop.

Pésimo servicio. Dos meses para reparar la barra espaciadora de un MacBook 2017 en garantía. Una semana en iShop y mes y medio en Mac Center. Para completar me aplicaron el clásico diagnóstico de que eso toca es reinstalar el sistema operativo para una barra espaciadora que no oprime!!!.

Que pena el comentario pero es PÉSIMO el servicio al cliente. Solo una vez me han contestado el teléfono. He ido varias veces y no he podido comprar nada. Nunca enviaron cotizaciones. Algunos vendedores muy desagradables se nota que estan muy mal entrenados.

Muy Buena atención por parte de los vendedores.

Pésimo servicio , no hay comunicación entre los trabajadores . El trato al cliente es muy malo y la comunicación e información dada a este es mucho peor . Centro de Apple nada recomendado

Lleve un Macbook pro que se encontraba en garantía, al recibirlo Andres Alarcón tiene la estrategía de colocar rayones inexistentes e impercebtibles en la hoja de ingreso del equipo, porque sabe, que con seguridad van a rayar o pelar los equipos. Se demoran un eternidad, no contestan el teléfono, luego te escriben que ya está listo y cuando vas: no, era un error, aún no se ha reparado. No lo entegan a satisfacción, la peor tienda ishop de Bogotá.

Buenas noches amig@ quería preguntarles en qué precio tenían la pantalla trasera de vidrio del iPhone XR??

Muy buena atención, eso marca la diferencia

Pesimo! El servicio es patetico si uno necesita servicio tecnico hay que esperar 3 horas para que igual siempre den la misma respuesta. Esta tienda da verguenza

Lleve a arreglar mi computador y tableta, y cuando me los entregaron habían iniciado con el id de apple. Ahora no sirve nada. Pésima atención. Pésimo servicio. 0 resultados

Pesimo servicio, al entrar los vendedores no contestan el saludo, andan riendose, o jugando con sus celulares, y no resuelven las dudas, decidi comprar en otro sitio, malisima atencion.

Excelente asesoría

Me fue muy bien con el servicio

El servicio post venta es pésimo, acá estoy esperando que me atiendan desde hace un buen rato ...

Excelente atención, gran conocimiento de los productos Apple, muy organizado

Buena atención, resolvieron mi inquietud.

La peor atención, groseros y le falta servicio al cliente.

Pésima comunicación con la tienda y fui a comprar un iPhone de un tono y me entregaron uno totalmente diferente.... Le hacen perder a uno el tiempo

La peor lleve el computador el 20 de Enero y me indicaron que en 5 dias hábiles me llamaban, han pasado 20 dias y ni una llamada pero lo peor es que en los teléfonos del local y los que ellos dan no contestan jamas

Los empleados conocen poco de los productos que están a la venta.

Me solucionaron el problema, está un poco loco el tema por la pandemia pero hay lo están manejando

La atención personal es buena pero nuca contestan por teléfono o celular siempre están mirando los celulares de exivicion

Definitivamente el peir ishop de bogota! Te atienden como un culo, te hacen esperar dos horas solo para que un señor del servicio tecnico te atienda! Uno compra apple tan caro como para tener un servicio tan malo! Que descaro

Nunca contestan el telefono y cuando contestan no saben decir nada y de todas maneras hay que ir al almacen. entonces para qué tienen teléfono?

Es pesipé hasta para llamar. En plena era de tecnología y los teléfonos y el chat es un desastre

Excelente punto para compra de productos Apple.

Encuentras todos los productos mac, buena atención.

Muy servicial, me dieron toda la informacion y asesoramiento que necesitaba

Apesar de que es dificil la comunicacion telefonica la atencion es buena y eficiente

Llegas haces fila y cuando llegas al servicio técnico dicen que no pueden hacer nada que tienes que comprar otro celular

Un buen lugar para conseguir una gran variedad de accesorios para tus dispositivos de Apple.

Son muy costosos los repuestos

Muy buen servicio al cliente y buenos productos

Buena ubicación pero no tiene parqueadero propio.

Buen servicio

Pésima atención.

Excelentes asesores sobre todo Camilo

Súper bien

Muyyyyyyy mala!! Jamás contestan el teléfono 😡😡😡😎

Muy mala... no contestan el teléfono... NUNCA!!!

Mal servicio al cliente.

Excelente surtido de la manzanita

No contestan el teléfono, fácil, quítenlo de la página

¿Por qué no actualizan el número telefónico de contacto? 🤔

Todo lo relacionado a iphones se encuentra allí

SON UNOS MALPARIDOS

Deben tener mas accesorios de ipods

Igual a todos los demás

3 horas llamando jamás contestaron

Pésimo servicio al cliente!

Pésimo servicio no contestan el teléfono

Pesima comunicación telefónica

Tecnologia para el buen desempeño

Publiquen, por favor, un teléfono que contesten

Excelente atención

Adidas original buen almacén

NUNCA CONTESTAN LOS TELEFONOS

No contestan jamás el teléfono!

Excelente servicio!

No contestan el maldito teléfono!!!!

NUNCA CONTESTAN

Me encanta

Intocable

No contestan el teléfono

Amabilidad y rapidez

Encuentras lo i

REALMENTE MAL TIENDA COMPRAR ARTÍCULOS DE MANZANA. EL ME VENDO UN EQUIPO INCORRECTO Y NO PUDO CAMBIARLO INCLUSO CUANDO ME OFRECÍA COMPRAR OTRO.

Llevé mi Mac a reparar y me dijeron que era un daño accidental, pero no están seguros de si fue una descarga eléctrica o si simplemente me caí y me dañé, cuando llamé a Apple me dijeron que no había registro de los procedimientos que se seguían adecuadamente

Esta tienda no debería llevar el logo de Apple ... pésimo servicio.

¡Genial!

Súper

Solo rokanrol parzheros

Bien

Altos precios