Muy buen Servicio y buenos precios. Compre una Lavadora y llego en muy buenas condiciones y muy bien embalada. Los recomiendo tambien por que responden el telefono y tienen una excelente acesoria. Definitivamente volveria a comprar en Fantasia Electronica S.A.S

Mi esposa compró dos televisores Kalley smart de 39 pulgadas , el dia sin iva, y como si nada ayer nos llega un correo diciendo que el vendedor se arrepintió de la venta, falta de seriedad de esta empresa, y fuera de eso se pueden demorar quince dias en reembolsar el dinero, por Dios quien regula esta falta de seriedad. gracias

Si bien es cierto que tienen buenos precios y una buena atención, la atención posventa es pésima. Compramos una estufa a gas Midea, marca que no conocíamos y nos aseguraron que era muy buena, sin embargo, no pasaron ni cinco días y la estufa comenzó a fallar y las parrillas de hierro forjado se empezaron a pelar. Como no manejan otra marca en estufas a gas, nos tocó solicitar el reembolso del dinero, porque no queríamos otra estufa de esa marca, y poco nos colaboraron con este proceso, diciendo siempre que la marca era la que debía autorizar todo, por lo que a nosotros nos tocó ponernos en contacto directamente con la marca, hasta que finalmente la semana pasada vinieron por la estufa, pero a pesar que ya se la llevaron, Fantasía no nos quiere devolver el dinero, insistiendo en atribuirle la responsabilidad a la marca, y estamos sin la estufa y sin el dinero, lo cual es absurdo, porque la estufa la compramos con Fantasía Electrónica y no con Midea… Es como si compraras en Alkosto un celular Huawei que te falla en menos de una semana, quieres la devolución del dinero, y Alkosto se lave las manos responsabilizando a la marca, y a ti te toque contactar a Huawei para que alguien te responda y recuperar tu dinero… algo inconcebible… es un sinsentido y un abuso total con el cliente… No le recomiendo a nadie comprar en Fantasía Electrónica.[Agrego esta información luego de la respuesta de Fantasía]. La estufa SÍ tenía un problema en los quemadores, desafortunadamente el problema se presentaba de manera aleatoria, no todo el tiempo, y cuando vino el técnico el problema no se presentó, sin embargo si se hubiera quedado más tiempo, lo hubiera visto, porque ese mismo día volvió a fallar como venía ocurriendo, y sumado a eso, todos los pilotos se prendían al mismo tiempo, cuando sólo se debía prender uno, lo cual lo supimos después y el técnico lo vio y no dijo nada, una falta de honestidad; además, como es posible que unas parrillas en hierro forjado se pelen en tan poco tiempo. La estufa que teníamos, con más de 20 años y las parrillas nunca se pelaron. Por otro lado, la queja por insatisfacción la pusimos el 4 de enero y la estufa se la llevaron el 20 de enero y hoy es 26 de enero. ¿Cuánto tiempo debemos esperar para que nos devuelvan el dinero?… Es increíble que busquen justificar tal irrespeto y maltrato hacia el cliente. Si a ustedes les importara sus clientes realmente, no cometerían este tipo de atropellos con uno, y una situación como ésta la resolverían de manera inmediata, buscando la satisfacción del cliente.

Compre una cubierta estufa vidrio de 60 MTGB$RCAG y no le funcionan los dos fogones de atras con el piloto me toca encenderla con fosforo y ha sido imposible que me atiendan para garantia Hace 15 dias la compre y ningun telefono ni mail contestan. necesito garantia

Peligro, hace unos meses me pudieron dinero adelantadonpor una camara, uno de sus vendedores. Al regresar por el producto manifestaton que el vendodor ya no trabajaba alli. Una tipica estafa. Lo peor fue que se negaron a facilitar los fatos del vendedor o de interponer una accion legal.

La atención de los vendedores es es excelente, sin embargo la sra. Administradora deja mucho que pensar con su atención hacia los clientes y vendedores al querer cobrarle a una empleado una base de televisor.

En ventas online empacan productos defectuosos y se desentienden de la garantía con cualquier disculpa.

Buen lugar hay buena seguridad

Tienen buenos productos, excelentes precios! 👍

Muy buen precio. La zona es un peligro pero ellos atienden muy bien y los precios son buenisimos.

Excelente atención y calidad de productos! garantías directas con las marcas

Muy buena

Buenos precios y excelente atención

Buenos precios y cumplimiento en la entrega

La mejor tienda segura y confiable

Buen lugar los precios no son económicos

Muy bien atendida

Caro

Super la atención