Excelente atención, si llevas la moto a primera hora del día demora relativamente poco tiempo su mantenimiento.

Los costos de los mantenimientos ya estan muy elevados, el ultimo mtto tuve que efectuar reclamo de garantia de manera satisfactoria

Los componentes de la motos ya no son lo que eran antes una moto de 12 millones le ponen luces de bicicleta y llantas de 3 pesos los mantenimientos no son lo que dice ellos, y siguen con su libricacion de Guayas lo más mentiroso del mundo no son capaces de realizar las pastillas bien, van a lubricar unas guayas! Por favor no más mentiras incolmotos

Pedir cita por internet o WA es imposible. Lo mejor es llevar la moto directamente sin cita bien temprano y la reciben y hacen todo muy rápido y bien. Es un tris más caro que otros talleres, pero el servicio es rápido y de calidad

Tiene gran variedad de repuestos de la marca, y ayudan xon la búsqueda de los repuestos en varios almacenes para así complacer el cliente.

Buena atención y rápida.

Buena atención... mi moto quedo Ok

Ya no quiero Yamaha por que me sacaron mi moto por q no era Yamaha 😒

Me gusto el servicio mercanico y del personal de yamaha. Pero no cumple con el tiempo que dice 30 min de mantenimiento, en la realidad es 1h y media. Además hay una pequeña sala de espera que no es agradable pero si hay una ventana en donde uno puede ver todo el proceso de mantenimiento de las motos.

Muy buena atención

Tienen repuestos disponibles o se demoran 4 dias en llegar bastante bueno

Recomendado el taller, buena atención y servicio al cliente.

Buen servicio, excelente trabajo y trato al público

Deben tener en cuenta es que es un centro de servicio para motos de la Policia Nacional, por lo que deben tener un acuerdo de servicio y por ende elllos tienen la prioridad, asi que, SI LA CUESTION ES DE TIEMPO, NO ES EL LUGAR PARA IR..Hay que agendar una cita, lo cual sería muy bueno si se cumplieran los tiempos estimados allí. Mi experiencia: agendé cita para las 8:15, cuando la agendé decia que 9:30 terminaba el servicio. llegue 8:00AM; la moto me la recibieron hasta las 8:30AM, me preguntron si la esperaba, dije que sí, la entraron y la parquearon, 1 hora despues, 9:30AM seguian sin hacerle nada, me acerque para ver que sucedía y el director de servicio me preguntó si era mi moto, le dije que sí e inmediatamente asignó a un técnico, el cambio de aceite y las revisiones le tomaron 25 minutos, es decir 9:55AM la moto estaba lista, pero tuve que esperar otros 20 minutos para que me hicieran la entrega (no somos prioridad), salí a las 10:15AM. 2 horas y 15 minutos en un servicio que claramente se puede hacer en una hora o menos.

Mal servicio posventa.

Rayaron el tanque de mi moto nueva y la respuesta de uno de los empleados fue es un rayon tan minusculo que ni vale la pena otra empleada dijo pero es que trae la moto sin lavar. Pesimo servicio de atencion a el usuario de motops nuevas y usadas , es el segundo problema que tengo con ellos por que no trabajan con cuidado y rayan las piezas nuevas al instalarla

Por repuestos pero no hubo lo que requerimos.

Buen servicio y asesoría.

Excelente servicio, las partes son mas baratas porque es directamente Yamaha , se debe pedir cita en el 018000939262 y llevar la moto lavada aunque hay un lavadero a media cuadra.

Pésimo servicio, ofrecen un plan de mantenimiento preventivo de 170 mil pesos, y te dicen que ese es el precio más los repuestos, luego te cambian las pastillas y te dicen q también hay q pagar aparte la mano de obra, si la persona no se fija bien ni siquiera resetean los testigos de aceite ni de transmisión ni nada, no recomiendo en absoluto este concesionario o taller comk tal, mejor lleven la moto a la principal o a otro taller, aquí son unos ignorantes y facilistas q no saben trabajar.

Excelente servicio.

Mal servicio. Mala atención... Definitivamente ofendido en toda forma con el servicio que prestan, 8 días para un mantenimiento.

Buena atención, se consiguen los repuestos sin problema. La atención para el taller es buena aunque toca llegar temprano.

Muy buen servicio

Excelente servicio

La atención es cordial y el tiempo de espera fue el mencionado desde el inicio

Buena atención se encuentra con los repuestos q se necesita y el lugar en buenas condiciones

La mayoría de veces no tienen los repuestos que se necesitan. Y varían demasiado los precios con respecto al otro Incolmotos. Cosa que no me parece bien porque son la misma empresa y por lo tanto los precios deben coincidir. Para solicitar un repuesto se demoran casi 20 dias para entregarlo, demasiado tiempo. El servicio se debe pedir una cita, pero siempre es demorado la atención y la entrega de la moto.

Todo bien y a tiempo

Excelente servicio de mantenimiento y reparación... Pero les falta atención y servicio al cliente.

No entiendo para que relacionan un numero telefónico y dan la opción 2 para servicio técnico si allí no responden así la recepcionista les pida el favor al ver la insistencia del cliente, luego de varios intentos responden y te dejan con el teléfono descolgado sin darte información ---Señores recuerden el servicio es integral y se debe prestar bien así no se cobre.

Importante reciben tu motocicleta desde las 7:30 eso es una gran ventaja adicional cuentan con stock de repuestos, de igual forma puedes adquirir merchandising de Yamaha.

Si van por servicio tecnico recomiendo llamar al call center y sacar cita, con eso esta el turno es separado y la revision es de una hora, si madruga el sabado queda en cola y es mas demorado el servicio.

Me ha gustado la atención, hay donde parquear, fácil acceso y organizado el punto de venta. No conozco la.calidad de los mecánicos.

Taller de buena calidad pero la atención es lenta. No sé para qué dan turnos si igual no los respetan, y mandan a hacer filas de motos en las que llega una moto y se le cola a las otras, y la atienden como si hubiera llegado antes.

Un buen servicio exelente atención y los repuestos se consiguen hay mismo

El lugar es bueno por ser principal cotizan todo lo que se necesita pero no tienen claridad en los repuestos que tienen en stock para entrega inmediata, al momento de la compra informan que algunos no los tienen toca pedirlos y se demoran de tres a cuatro dias. Hay servicio técnico y zona de parqueo.

Esta en remodelacion la.sede de la 30 con 63

Excelente servicio, muy recomendable porque llevas tu moto, la revisión general es un poco costosa, como 130.000 pero la dejan como nueva y revisan todo lo que este mal y te preguntan si lo quieres cambiar o no, aveces de demoran por el flujo de motos que van.

Realice una revisión de 3000km y ni le tensionaron la cadena, que mal servicio. Sinceramente la llevo solo por no perder la garantía.

Buen servicio

Atención por turno de llegada hasta cierto cupo o por agenda previa llamada. Reparación, mantenimiento de motos y venta de accesorios. Buen servicio, especialistas y precio justo.

Es un buen taller pero hay que tener en cuenta que es muy concurrido, generalmente está lleno. Si no se cuenta con Cita es necesario estar antes de las 7am para que reciban la motocicleta

Me siento inconforme ya que el mantenimiento, cambios y ajustes que se le hacen a nuestras nosotros la verdad es rápido, pero para entregar la moto es una completa odisea, ya estando la moto lista se demoran muchísimo en entregarla más de 5 horas de espera para que me la entregarán, no me parece justo que jueguen con el tiempo de nosotros como usuarios, deberían poner varias personas a entregar las motos y no a una sola señorita.

No contestan jamás los teléfonos en ninguno de los informado por la operadora para iniciar proceso de indemnización de SURAMERICANA, se ve afectada la seriedad de la aseguradora.

Excelente servicio

Buena servicio muy atentos los vendedores se consigue de todo para motos yamaha

Este taller ha bajado mucho su nivel de atención y su capacidad de recibir motos, si no se llega antes de las 7:30 no reciben las motos y no se pueden agendar citas para todos los servicios, por el afán se entregan las motos sin estar en perfecto estado

Execelente atención y siempre hay repuestos aún cuando la moto es de alto CC todo se consigue

El servicio no es malo, sin embargo seria adecuado tener en cuenta a todos los clientes y no solo atender con prioridad a la Policia. Finalmente todos somos usuarios.

Mevatendierin muy bien

Pésima atención, las personas que atienden son poco amables, Aceves ni miran disponibilidad de repuestos solo responden por salir del paso, para dejar la moto es una terapia y tardan mucho tiempo para hacer algún procedimiento, pareciera que recibieras el trato de acuerdo a la cilindrada.

Excelente atención y personal comprometido con el servicio

Gracias al asesor que tengo asignado la atención es excelente y efectiva.

El servicio al cliente es un poco lento, los técnicos no realizan el trabajo solicitado por los clientes en mi caso, mi moto nunca hicieron revisión completa según el manual de mantenimiento

Buena la atencion

Fácil de llegar por la carrera 30 antes de la calle 72. Mucha demanda de motos a revisar. Si vas debes tener paciencia. Pero te dejarán tu moto. Afinada para mil rutas más.

Viviana me atendió super, me recomendó productos y aunque no tenía ciertos repuestos me dijo sin preguntar en que otro local de Yamaha encontrarlos

Excelente servicio, es algo demorado pero advierten eso desde el principio por lo demás exelente

Buena atención y rápido

Perfecto me ayudaron con lo que necesitaba, muy atentos y super rápido

Muy mala atención, en mi caso me pusieron mal los repuestos y causaron daños en mi moto, de lo cual negaron responsabilidad. Se demoran en atender.

Mala atención y pésimo servicio técnico. Es una marca que está dormida sobre los laureles, confiada en la reputación de su marca pero no hacen nada por mejorar la experiencia del cliente

El servicio fue rápido aunque el stock de accesorios estuvo un poco deficiente. En general buen lugar

Super profesionales, es un taller muy organizado y limpio. Son rápidos en la atención, puesto que es un taller grande. Los precios no son elevados. El trato con el cliente es muy amable.

Pésimo servicio

Buen servicio. Hay qur estar a las 7 am para tomar turno.solo dan 20 fuchas para revisión

Muy concurrido, precios un poco elevados, el servicio técnico bastante demorado (simple cambio de aceite más de 4 horas)

MUY MALA LA ATENCION POR TELEFONO SE PIDEN LOS REPUESTOS Y SE DEMORAN MUCHO NO HAY ATENCION DE CALIDAD Y MENOS EN EL PUNTO DE LA 63 PARECE QUE LE ESTUVIERAN REGALANDO A UNO LAS COSAS DE NINGUNA NO CONTESTAN

Entregué la moto para mantenimiento a primera hora y durante el día nunca me llamaron a recogerla y por medio del teléfono de contacto nunca fue posible contactarlos para saber si la moto ya estaba lista.

Atención súper mala desde los que reciben las motos el administrador un tal Daniel súper arrogante cajera haciendo mala cara... terrible son mejores los distribuidores no ellos

Hay que sacar sita para la atención, ten en cuenta y verifica que en la mayoría de puntos no se reparan las piezas las cambian, esto puede aumentar tus gastos.

Excelente servicio técnico de Yamaha. Atiende únicamente las motos de la policía, no de particulares.

Bueno cuentan con varios repuestos para entrega inmediata

Son muy responsables, justos y atienden rápido y bien

Pesimo servicio

El servicio tecnico es bueno, pero la atencion en la venta de repuestos es dediciente ya que cuentan con poco personal para toda su demanda.

Soluciones de garantia de Yamaha

Muy malos

Me atendieron rápido estoy a espera que me entreguen la moto

Buen servicio aunque es mejor llegar con cita previa o llegar temprano

Mantenimiento 1000 kms de mi Nmax, no tuve que pedir cita, servicio rápido.

Atención personalizada. Muy ágiles y amables.

Buena atención.. algo largo el tiempo de espera..

Excelente servicio y el Personal es muy atento y colaborador.

Me gustó la atención, muy buenos técnicos y claros en la información,me atendieron una campaña por garantía de la r3. Muy buenos

El servicio de repuestos jamás contesta el teléfono, es prácticamente imposible comunicarse con ellos y el servicio tecnico si no se tiene cita previa como ellos dicen se han llegado a demorar hasta dos casi dos horas en recibir la moto.

Super malo el servicio, dejé una moto por una garantía, se demoraron casi un mes en devolvermela y después de eso siguió la misma falla en una medida peor, me tocó llevarla una 2da vez y de nuevo llevan casi un mes con ella, no contestan y cuando lo hacen no tienen ni idea de como va el proceso.

Buena atención, asumen una actitud coherente a la nueva realidad

Muy buen servicio y atención al cliente

Excelente atención y eficacia en la venta de repuestos

La experiencia en la atención al cliente es pésima, estan dedicados a trabajar y cumplir un horario, no encontrarás un buen servicio al cliente, te ignoran y tus necesidades con respecto a tu motocicleta no son del interés de ellos

Pésimo servicio, si es particular no recomiendo dejar la moto en ese centro de servicio solo le dan prioridad a las motos de policía y las particulares las demoran mucho.

Taller y venta de repuestos

Muy cálidos y buena atención

Buen servicio y atención al cliente.

La atención es buena en la parte de repuestos. En mecánica si deja mucho que desear.

Lentos, solo excusas por las demoras, no llaman a avisar nada, no prestaron un servicio de mano de obra y tampoco respondieron, nunca llamaron. Deshonestos.

Muy buen mantenimiento, pero el precio es alto y el tiempo de espera no es ideal

Buen servicio al cliente y servicio técnico. Un poco elevados los precios en los repuestos