La razón de las 2 estrellas tiene una parte general y una parte a nuestro parecer, grave y circunstancial. Por lo primero, el contenido del servicio estuvo tal cual el plan que adquirimos. Nuestra inconformidad tiene como razón principal que en nuestra experiencia, sentimos que incomodamos a todos desde que nos abrieron la puerta. La atención fue como si nos atendieran los robots de Futurama, a excepción de la masajista de mi pareja, que sí parecía que le gustaba su trabajo. Por las demás personas, la atención fue muy parca. Les falta mucho carisma. Este negocio no es una simple transacción comercial, su fachada vende una experiencia. Así que deberían tomarse el trabajo de hacer sentir bienvenida a la gente. Por otro lado, el baño, la ducha estaba desaseada y descuidada.La parte grave es que en pleno pico de covid omicron cuando se sabe que el 95% de gripas son covid, la masajista que me iba a prestar el servicio a mí, estaba diciéndole a sus compañeras mientras tosía y tosía, que la noche anterior había estado con fiebre y que ese día había amanecido con tos. Me parece demasiado irresponsable y cínico por parte de la sede que pase esto, porque les pregunté antes de pagar, qué medidas tomaban cuando sus empleados presentaban síntomas de covid. Esto porque por mi situación especial de salud tengo que tener precauciones en cuanto a este virus en particular. Enseguida la masajista negó lo que todos habíamos escuchado y tuve que hablar con la administradora la cual dijo que tomaría la medida de asilar a la masajista. La cuestión es ya para qué. Quien sabe a cuántas personas atendió ella y a cuántas compañeras de trabajo habrá contagiado en esos dos o más días. A nosotros no nos sumaron el tiempo que perdimos ahí hablando con la administradora y la masajista con síntomas. En punto terminaron nuestro servicio. La actitud de la administradora tampoco nos pareció la apropiada. En fin, no volvería.

El lugar es bonito, la atención es muy básica recuerden que la expresión física también refleja el servicio y unas cuantas ni tenían una buena actitud de servicio.

El servicio fue excelente pero la comida no. Estoy esperando respuesta a mi queja pero ni siquiera me la contestan y me borraron una publicación en Facebook. Uno debería poder quejarse y ser atendido con la misma amabilidad con la que atienden el proceso de cotización y pago.

No fue tan agradable la experiencia, paga un servicio completo y no dan ni la mitad, les faltó organización en la logística lo cual hizo que nos quitarán tiempo por eso prestan un servicio a las carreras que casi uno no disfruta, ahora el masaje relajante no fue tan relajante por lo mismo lo hacen a las carreras y de mala gana , el jacuzzi no servía no masajeaba debería uno poder ducharse después de salir del Jacuzzi queda uno con jabón y no prestan el servicio de duchas y para rematar el tema de la cena muy caro simple y sencillos, no sirven los platos completos tal cómo lo indica el menú publicidad engañosa total, se habla directamente con el administrador pero es un tipo mal geniado y mal educado... para que el lugar muy lindo, de buen ambiente y hermosas decoraciones pero no lo recomendaría.

Si buscas un poco de relajación te recomiendo Blue Spa excelente atención y profesionalismo hay variedad de planes con sauna, turno , hidromasajes y para terminar una deliciosa cena romántica y de esta manera celebre mi aniversario.

Genial! Un espacio agradable y servicios excelentes.Orden, limpieza y una linda decoración.

Lugar agradable para relajarse con pareja o en grupo. Muy buena atención. Excelente servicio.

Aunque es economico, la atención le faltó organización en la logistica lo cual hizo que nos quitaran tiempo la chocolaterapia es una crema con pepitas exfoliante,supuestamente en manos y pies pero solo la hicieron en las manos se supone que la chocolaterapia es con chocolate derretido, la mascarilla fue un gel de aloe vera no se sintió ningún cambio, el masaje relajante no fue tan relajante pues entraban y salian las profesionales a todo momento, pues no midieron bien los tiempos y estaban corri3ndo con varios masajes lo cual hizo que el masaje fuera como a las carreras no se sintio especial ni personalizado,al final el jacuzzi estuvo bien pero al salir nos pidieron que nos cambiaramos y...bueno pues sale uno con jabón del jacuzzi debería uno poder ducharse pues con mi novio despúes ibamos a una reunión y no fue posible pies tuvimos que ir a casa para bañarnos, hay bastante personal venezolano que no tiene buen servicio ,el servicio bueno lo brindó una chica pelirroja que salvó el día, la verdad si me decepcioné un poco.

Es un sitio muy agradable, limpio, organizado en sus instalaciones pero soy un tanto desorganizados para los horarios de las citas que agendan para los servicios.

El lugar es bonito, tiene buenas instalaciones para lo cometido, en general las empleadas son queridas pero hay alguna que otra que se lleva su mala cara y responde con tres piedras en la mano, si va por los planes que ofrecen diga que prefiere estar más tiempo en el jacuzzi que en el sauna (si así lo prefiere) por que lo van dejando 10min en el jacuzzi y unos 40min en el sauna, alegando que son los tiempos estipulados.Se puso la queja pero tampoco es que hagan mucho por eso, termina uno más estresado de lo que llega. Así que si usted se lo quiere gozar y relajarse, haga caso omiso a las malas caras de las empleadas y exija que lo dejen más tiempo en el jacuzzi que en el sauna.

Estuve el día de hoy amor y amistad una de las peores experiencias! paga un servicio completo y no dan ni la mitad extremadamente publicidad engañosa se pidieron bebidas nunca las trajeron. nos sacaron en del spa mojados y llenos de jabonnpor que no permitían usar los baños para uno asearse después de la terapia.le mantienen unos algodones en los ojos para que supuestamente se relaje cuando en realidad las masajistas están cuchieando de que rápido hicieran eso como mencionó alguna que seguía la siguiente grupo. desorden no cumple con los protocolos de bioseguridad no tienen realmente un horario de citas para cumplir no lo recomiendo para nada si quieren ir a a gastar su dinero.el agua de jacuzzi sucia terrible la peor experiencia de mi vida no volveré nunca más.

Excelente atención y sus locaciones son muy bonitas y agradables.

Me pareció bueno, lo que no me gustó es que no habían lockers para guardar los bolsos con la ropa, entonces nos tocaba de un lado para el otro con los bolsos eso no es Nice 🙄

El lugar bellísimo. La atención ha cambiado. La comida es buena pero el servicio está malo

Maravilloso, un lugar espectacular, los protocolos de bioseguridad geniales, la limpieza impecable, la atención rápida y amable, súper recomendados, además precios muy accesibles

Un excelente servicio de las personas que hacen masajes, bonitas instalacionesSin embargo un poco de desinformación entre los colaboradores, con respecto a la comida y otros detalles solicitados al momento de la reserva!

Es un excelente lugar para relajarse y hacer algo diferente con tu pareja, amigo/a o familiar

Excelente todo, lo recomiendo. Tienen unos excelentes planes, buen precio y unos masajes espectaculares.

Excelente lugar, acogedor, el trato muy bueno y a buen precio, tienen parqueadero.

Muy buena atención, buena experiencia para relajarse.

Paquetes completos a buen precio y excelente atención

Brindan menos que lo que ofrecen o dan el servicio incompleto, aunque para el precio esta bastante bienMuy buenos masajes

No cumplen con todo lo que ofrecen, es una mentira, me sentí robada. No vale pena.

Espectacular atención. Contenta y agradecida con Bluetooth Spa, volveré.El mejor sitio para festejar aniversarios, cumpleaños, amor y amistad. EtcSuper recomendado ❤️

Simplemente espectacular, una experiencia maravillosa, para homenajear el cuerpo, al lado de los expertos

Maravilloso super recomendado, nos encantó espero volver pronto 10 de 10.

Muy buena atención y las instalaciones limpias. El personal muy amable. El masaje espectacular. Súper recomendado

Aunque el lugar es lindo, el servicio al cliente no. Cuando reservé me habían enviado una carta de snacks y cuando asistí al lugar, me dieron precios diferentes. Hice la sugerencia y me dejaron en visto por el WhatsApp. Adicionalmente, las masajistas son impuntuales y se escucha como murmuran y comen cuando uno sigue en el plan de relajación. La verdad no lo recomiendo, no me sentí a gusto.

Es un lugar maravilloso la elegancia la atención del personal altamente calificado la limpieza impecable buena ubicación un sector seguro. Es Fabuloso

Muchas distracciones. Hubo fallas con el sonido. Muchas pausas dura te los masajes. El facial lo hacen en la sala de espera do de se escucha bajar y subir gente. Se escucha como chatean y comen en la administración. Entre otras cosas. En fin

La atención muy buena, son cumplidos en empezar el plan a la hora reservada, instalaciones acogedoras y realmente es gratificante relajarse y disfrutar del día , tal vez por mejorar el ruido exterior que no permite la relajación en cuanto a ruido ala hora de los masajes, de resto Muy Recomendado 👍🏻👍🏻 excelente servicio.

Excelente sitio para relajarse y descansar muy buena atención.

Muy lindos los espacios, deliciosos los masajes, volveré.

Realmente nos gustó mucho todo el servicio, fui con mi novio a celebrar su cumpleaños, cumplieron con lo ofrecido en el plan entonces llevamos a mis padres 15 días después por su aniversario, y fueron muy atentos en todo momento, hasta les dieron un servicio más mientras esperaban entrar al Jacuzzi. Lo recomendamos.

El masaje estuvo bien y la parte del jacuzzi también así como el servicio brindado por el personal, cumplen con lo prometido en el plan. En cuanto a la aromática no me gustó mucho al igual que la comida, el precio de la comida es demasiado elevado para el resultado final. Otra cosa a tener en cuenta es que cuando vayan a cancelar en efectivo cancelen con sencillo y exacto. A mí me debían dar vueltas pero no las tenían, me dijeron que fuera haciendo el plan y luego me las daban. Se me olvidó pedirlas y se les olvidó dármelas. Cuando recordé, escribí a WhatsApp para solicitarlos, me dijeron que si quería pasará por ellas pero vivo lejos del lugar a lo que solicité me los consignaran. Me dijeron que si pero que me cobraban el 4x1000 lo cual no acepté, y luego de un tiempo discutiendo por el tema al fin me los consignaron.

Muy buena experiencia. La atención y las instalaciones son acogedoras.

Excelente servicio, súper recomendado, la atención de las especialistas, la limpieza del lugar, volvería muchas veces más. Lo único es que deben llevar un gorro de baño o algo para el cabello, claro si les incomoda que el cabello se les ensucie.

Incumplimiento total, quedamos muy inconformes con el servicio, la casa es bonita pero la decoración deteriorada y empolvada, falta organización puesto que no tienen presentes las reservas, no cumplen con los horarios, los tratamientos que indican, ni en el tiempo del plan, no se sintió para nada el profesionalismo ni en la atención ni en el plan para Relajarse. Pérdida de tiempo y dinero.

Buen lugar para disfrutar de unos masajes relajantes, los espacios son agradables, se conecta muy bien con el descanso, la atención de todo el personal es excelente, el.jqcuzzi muy relajante, en general todo estuvo bien.

Me encantó sus instalaciones, el excelente servicio de sus empleados. Ideal para cualquier celebración.

Excelente servicio muy agradables las instalaciones.

Un lugar muy agradableExcelente atención lo califico de uno a diezDiez

El lugar lindo y limpio, pero fui con mi esposo de aniversario y no nos sentimos muy bien atendidos , mucho ruido y distracciones

Exelente lugar para relajarse

La verdad pensé q era más privado mis espectarivas eran diferentes

Buena atención. Pueden mejorar algunas cosas. Indicar claramente que hay que llevar toalla y chancletas, de lo contrario las cobran (en otros lados la toalla es gratis y las chancletas hacen parte del kit) y las chancletas que dan deberían ser desechables por higiene. Al final es importante que el cliente pueda botar el kit desechable el mismo para que se asegure que éste fue realmente desechado y deberían poner un espejo en los vestidores de la salida para que el cliente pueda arreglase comodamente al terminar el servicio.

Excelente lugar, ya hacen sentir cómodo, muy bno el servicio y cumplidos

Excelente experiencia sin duda volvere!

El Spa no es lo mejor. Me cobraron el masaje al entrar, cómo de mal gusto. Me cobraron adicional por una toalla, nunca entendí por qué además no la necesité. La camilla super incomoda, no tenía descansa cabeza. Y no sé si sea algo bueno o malo pero la masajista uso guantes de plástico o látex , no se, para el masaje, no se sintió muy bien.

Excelente lugar para un dia de relajación; es muy organizado, la atención de todo el personal fue muy buena. Muy recomendado

Excelente lugar y atención

Muy buen servicio. Sin duda un buen lugar para relajarse y desconectarse un rato.

Excelente atención y muy buenos los masajes, me gustaría que se concentraran un poco en los hombros que es donde mas se concentra el estrés, si mejoram esto tendrían las 5 estrellas

Lugar increíble, atención excelente, ambiente agradable, servicio completo, presentación y disposición del personal. Recomendadisimo!!!

Estuve el dia de ayer y sali decepsionado:El masaje deja mucho que desear, mesa no tiene apoya cabezas, la terapista rego el aceite sobre mis piernas , utiliza guantes que parecen las Manos con bolsas plasticas y lo mas normal es hacer el masaje sin guantes, te envian a quitarte la ropa al bano del inodoro envez de hacerlo en el cuarto donde se hace el masaje ademas el cuarto no tiene una mesa o algo para poner tu ropa toca en el suelo... fue lo peor y para terminar nadie en la recepcion para preguntar como estuvo el servicio o al menos despedirte.Lo siento pero Muy mal Lugar, no lo recomiendo.

Fue un día agradable y me gustó mucho la atención.

Medio regular, le falta más ambiente relajante, por ejemplo las velas deberían ser de verdad, la iluminación del de las zonas humadeas y sobre todo del hidromasaje pésima demasiada demora al principio, le hace falta para que sea un excelente spa

Me encantó súper recomendado salí súper relajada,las personas y el ambiente genial 😋

Bluespa es un sitio maravilloso en todo el sentido de lo que esta palabra significa, desde las profesionales que lo atienden hasta sus instalaciones. Cumplieron con lo prometido y con los tiempos estipulados. Muy agradecidas con ustedes!!! Muy recomendado el lugar

Excelente lugar, excelente atención, muy recomendado...

Me fuera gustado más privacidad y un poco más de tiempo. Cumplen adecuadamente con los protocolos de bioseguridad

Muy buen spaSolo no me gusto que al agua del jacuzzi siempre esta tibia fria y no Caliente como demerit serLo demas excellente

Muy buen servicio y atención, fuimos atendidos completamente en privado, el masaje, y la atención con la tabla de quesos y el vino tinto estuvo perfecto, muy buenos ambientes, todo muy bien decorado y adornado para la ocasión.

Muy relajante todo muy bien lo recomiendo

Exelente lugar buena atención variedad en servicios de spa para quedar nuevecito

Es un ambiente agradable además las señoritas son muy amables y serviciales

Un pésimo servicio por WhatsApp y por teléfono, después de escribír por Whatsapp y esperar mucho para que respondoeran mi mensaje, llame y me colgaron el teléfono!

Una experiencia muy relajante

Excelente servicio recomendado

Muy buen servicio, ideal para aniversarios y fechas especiales con la pareja o amigas.

En general bien, instalaciones bonitas pero el servicio regular. Me parece costoso para el servicio prestado.

Lindo lugarMuy buen tratoEspacios agradables bien ambientados

Buena atención, personal idóneo y amable,

Excelente servicio, me encantó! La verdad fue más de lo que esperaba.

Buen lugar, buena atención, buen vino, lo mejor es su masaje relajante, el único punto negativo es que no cuenta con parqueadero, tiene una Bahía de 2 carros afuera

Muy recomendado, la atención es excelente... manejan buenos precios.

Excelente servicio, muy profesionales, spa relajante, y quedé super contenta con el facial

Terrible comunicación. Nunca volveré a ir allí, lugares mucho mejores en la zona. Perdida de tiempo y dinero.

Bonito el sitio y buena atención.

Un spa debe ser un espacio tranquilo y agradable, eso depende de los asesores que prestan el servicio, Ojalá modifiquen las asesores porque dañan la imagen del spa

Fue una sesión muy agradable, cumplieron con lo que me ofrecieron. El lugar es bonito y está bien acondicionado.

Excelente

Un buen lugar para olvidarse del caos, descansas y además la atención es excelente.

Un lugar muy agradable y excelente servicio.

El servicio es bueno, las personas amables, fuimos a celebrar nuestro aniversario y valió la pena, nos gustó mucho.

Un lugar súper acogedor, organizado, cómodo y limpió, el personal es muy profesional haciendo de la experiencia muy agradable, definitivamente volveré.

Un buen lugar para relajarse, excelente atención.

El trato hacia los empleados deja mucho que desear.Las masajistas preciosas personas.no es justo que tengan que aguantar el maltrato ,no es para nada recomendado.

Muy buena ubicación, Excelete atención. El plan de pareja es muy recomendado.

Es un lugar maravilloso, buen sitio, instalaciones exquisitas, atención increíble y con compromiso profesional ....... Gracias por la atención....

Muy regular

Excelentes servicio, muy linda la decoración

Si quiere un spa personalizado, interno, fuera de lo comercial. Este es el mejor sitio para hacerlo y vivirlo.

Excelente lugar. Magnifica atencion personal amable y capacitado. Lindas instalaciones.

Muy lindo y agradable

Es demasiado bueno, impecable, amabilidad 100% lo súper recomiendo

Muy buena atención, buena decoración, buena música.

Lindo lugar pero lastimosamente no cumplen con los tiempos que prometen y presionan por salir del lugar rápidamente lo cual es incomodo

Excelente atención, muy bueno

La atención es excelente. El masaje, el jacuzzi y el agua aromática.