Es tan mala esa eps que desde que inició el mes de agosto estoy pidiendo una cita odontología y hasta hoy 26 de agosto del año 2021 me la asignaron para el 31 de septiembre. Solo el calendario de ellos llegará hasta el 31 de septiembre

Llevo más de 15 días pidiendo una cita médica nunca tengo repuesta me dejan en visto en el WhatsApp es muy malo el servicio para agendar una cita es pesimo no brindan un buen servicio es de lo peor

Llevo un mes intentando sacar una cita para mi bebé y en ningún teléfono responden, y el número celular que tienen aquí en la pagina ni sirve, necesitamos que solucionen esto rápido, por favor, pésimo servicio.

No contestan los números de teléfono para poder agendar citas

Lo peor, dos meses busando cita, contactando, los numeros de la IPS no contestan, nunca hay agenda, el trato es pesimo, en la oficina nunca hay agenda, si le dieron cita aqui, solicite cambio de IPS, pésima, sencillamente no hay atencion. Parece una empresa de papel, ni la pagina web tiene informacion. No se esmere buscando cita, ponga queja y pida cambio de IPS de inmediato. No pierda su tiempo.

Pésimo servicio, poca empatia todo el personal es tosco y grosero, hablan gritando, no explican los procedimientos, y ni hablar de la persona que recibe.QUE VERGÜENZA QUE LUGARES ASÍ SEAN PRESTADORES DE SALUD, las personas que van allí, van con dolencias o problemáticas, deberían ser un poco Empaticos!

Están IPS no esta preparada para la demanda de usuarios, los convenios son muy limitados con las EPS, NO son claros en la prestación del servicio.Los usuarios no los atienden, dicen que solamente a través de correo electrónico y son tan abusivos que no responden...La salud en Colombia 🇨🇴 es un negocio, recuerdo al promotor de la ley 💯 que tiene al pueblo agobiado y muchos lo creen un mecías con el “corazón grande y pulso firme” 😠

Es terrible que Famisanar contrate una IPS para atención de especialistas, donde nunca responden. tengo 5 números de teléfono distintos y llevo 20 días intentando comunicarme, siempre responde una máquina diciendo la línea esta ocupada intenté más adelante Necesitamos con urgencia una cita con neurología y no ha sido posible. Merecen 0 estrellas y que la superintendencia los regule.

La atención por la recepción es pésima y su personal, no contestan los teléfonos y cuando uno va para pedir la cita ya que no contestan los teléfonos, le dicen de mala gana que unidamente via telefónica asignan citas. son lo peor. llevo 3 semanas llamando. supersalud cierre ese antro

Los números de teléfono no funcionan, hay que acercarse personalmente. La atención es muy buena, son amables. Te brindan toda la información necesaria. Hay que tener en cuenta que como es pequeña, hay bastante usuario lo que hace que tengan poca disponibilidad, si hay una queja seria a la eps correspondiente cómo es mi caso. Gracias.

9 numeros telefonicos de los cuales no sirven y si depronto contesta el PBX no conecta la llamada, muy malo el servicio, y leyendo todas estas opiniones a cerca de esta IPS queda concluir que FAMISANAR como en varios casos Contrata estas IPS para complicarle la atención y la vida a los pacientes. PESIMA ATENCION

El miércoles fui para polisomnograma y me dicen que no han aperturado agenda y la orden está vencida entonces tengo que cambiarla y también me enviaron para un electrocardiograma allí que esta vencida la orden me dicen no hay agenda hasta el otro año y luego voy a ecoopsos a cambiar las ordenes porque están vencidas y me dicen que estas ,el polimsonografia ,como el electrocardiograma me lo han hecho y en ningún momento me han hecho ninguno de estos dos exámenes ni he firmado nada eso es falsedad de firma es delito y el servicio no se ha prestado ninguno de los dos entonces si son tan amables necesito que se comunique el jefe de servicios de psq ya que no contestan en los teléfonos que dan gracias

Lo peor que se ha podido crear después del gobierno actual , pésimo servicio que prestan más vigilancia a empresas privadas..... Están más perdidos que la mama del chavo

Una falta de respeto con el usuario, uno se puede estar muriendo y no le contestan el teléfono.

Esta ips solo funciona a punta de tutelas o derechos de peticion. El disque servicio al cliente ponen a cualquier gamina a contestar esos telefonos y eso si se logra comunicar. No se porque superintendencia de salud no la ha cerrado.

Pesimo servicio no contestan telefono ni correo que les pasa porque juegan con la salud de nuestros hijos , informe a famisar que no tienen agenda y no hagan las autorizaciones a esa sede tan mala la de usteds no le hagan perder el tiempo a las personas.

Me tocó llamar a mi eps para colocar la hp queja me dieron el radicado,esperemos aver la respuesta..nos toca ponernos entre todos cazon com el tema en colocarque a, esos malparidos quejas por todos lados aver si se ajuician siempre q intento llamar esta esa vaina como ocupada,se muere el burro ni quien lo jarree

Tuve que colocar una queja en la supersalud porque nunca contestan los telefonos ni el corrreo, y tampoco si uno va hasta alla, nunca hay agenda, y los temas neurologicos son de tratar con urgencia, esto no da espera, muy mala atencion!!

Pésimo el servicio, necesito pedir una cita urgente y ningún teléfono contestan, que falta de respeto, si ponen números telefónicos por lo menos tengan la decencia de contestar o de cuando contesten no lo dejen a uno esperando en la linea.

EL SERVICIO ES MUY MALO. NO CONTESTAN ESO TELEFONOS LA PLATAFORMA NO SIRVE PARA NADA ES UN BLOG. SOLO SE ROBAN EL DINERO QUE LE DA EL ESTADO PARA PRESTAR UN BUEN SERVICIO PORQUE DE SERVICIO NO SABEN NADA..

Llevo dos meses esperando una cita con ellos y no responden los teléfonos ni vía correo y uno va personalmente y dicen que solo llamando y via email.. y no son capaces de atender una urgencia.. malo.. no recomendable

No contestan y cuando de casualidad lo hacen, dicen que van a transferir y cuelgan, me dieron cita porque puse queja en famisanar porque dure 3 meses solicitando el servicio y nada, llamaba en todos los horarios que me decían y nunca lo logre. Muy muy mal servicio, terrible servicio.

Nunca contestan las llamadas para apartar cita. Tienen una línea de WhatsApp y no responden los mensajes. va uno allá y le dicen a uno que para apartar citas es por vía telefónica.

Buen acceso exelente servicio con todas las normas para evitar contagio covid calidad Humana muy buena los profesionales de la salud son los mejores

Me identifico con los comentarios anteriores, para citas de neurología que solo hay agenda los lunes en la mañana nunca responden pero uno llama en las horas de la tarde y la respuesta siempre es la misma que solo en la mañana hay agenda, y aun estoy esperando la respuesta por correo toca denunciar en la super salud y hay si de una aparece agenda donde no la había.

Donde esta lo bueno de esta ips si nunca contestan hay como 7 sedes y ninguna atiende esos teléfonos, @famisanareps debería tomar cartas en el asunto ya que si nos emiten no es por jugar es x que en realidad necesitamos el servicio

Es pésima la atención nunca contestan en el Call center y cuando uno logra comunicación la atención por parte del.personal no es amable,ni efectivo para brindar información.

Tres números telefónicos y en ninguno responden,cuando se va directamente nunca hay agenda disponible, ips lazarillos de las eps.

Cuatro números de contacto, dos ya están fuera de servicio, ni en el celular contestan y otro suena ocupado, muy chimbos

Dañaron el servicio, hace un par de años funcionaba muy bien pero ahora es muy pero muy mala, el servicio que ofrecen todos sus funcionarios es pesimo

No contestan el telefono para las citas sus emeados no estan para atender publico pondremos la queja ante. La oersoneria

Imposible comunicarme con esta IPS, sino tienen oportunidad de agenda pues no oferten los servicios y las EPS no envíen usuarios a perder el tiempo.

Los telefonos cuando los contestan nos dejan esperando isque un momento y no hablan mas porque no se ponen serios mas bien

No merecen ni una estrella, Juegan con la salud de nuestros hijos, mas de tres meses solicitando una cita por correos y llamadas y nada

Se debe ir a pedir la cita personalmente, en los telefonos no contestan.

Llevo 45 días tratando de comunicarme y no contestan...que se debe hacer para sacar una cita con neurología... 😣😣😣

Pesimo servicio, necesitamos cita desde hace mucho tiempo y nunca responden.

Por favor coloquen medios que atiendan. Es una falta de respeto al usuario.Mejoren el servicio.

Servicio PERVERSO! No contestas, los teléfonos al parecer estar en mal estado porque suena ocupado TODO el tiempo.

Nada no es para encantar a nadie es una IPS y fuí a que atendieran a mí mamá.

Mal servicio nunca contestan en esta ips

Pesimo servicio el que presta esta clinica, ningunos de su canales es funcional

Servicio pésimo. Nunca contestan los teléfonos ni los e-mails.

Que pésimo servicio para sacar citas

CON CARACTER URGENTE NECESITO QUE ESTACION DE TRANSMILENIO ES LA MAS CERCA AL SITIO DE QUINTA PAREDES. GRACIAS

QUE ES LO QUE ESPERAN QUE ME MUERA PARA QUE ME ASICNEN UNA CITA?...LADRONES GANECEN SU SUELDO

NO CONTESTAN NUNCA EL TELEFONO PARA SOLICITAR INFORMACION

Nunca contestan... o cortan la llamada... que falta de respeto

No contestan los números telefónicos o simplemente salen apagados..

El servicio de citas es horrible.

Que no puede sacar citas parece que esta ips no existiera

Nunca atienden los números de contacto

Es imposible comunicarse a ese sitio

Pésimo servicio

Buena ips, buena atención.

Pésimo servicio

Pésimo servicio

Atención puntual

Pésimo servicio

Buena atencion

FATALLLLLLLLLLLL