El programa al inicio es complicado de usar después aprendes lo básico , considero que le falta ser mas practico pues debería dejar crear clientes y facturar al mismo tiempo pero no, debes crear el cliente cerrar la ventana y volver a abrir para poder que encuentre el cliente creado. es un proceso muy largo y lento.en ocasiones se vuelve demasiado lento , el soporte técnico puedo decir que si me contestan y la chica que me atiende es amable en el chat pero a veces son horas y horas tratando de arreglar un error.es tan lento que a veces los clientes prefieren irse sin su factura por que da y da vueltas para crear para imprimir etc etc , he pedido ayuda al soporte y ellos me dicen que esta bien que es mi equipo y mi equipo esta nuevo y con un buen procesador .la verdad arrepentidos totalmente de haber adquirido este programa.NO LO RECOMENDAMOS

NO MERECEN NI UNA ESTRELLA, que pesar un programa amigable pero la atención es perversa totalmente MALO EL SOPORTE, no resuelven nada lo dejan esperando todo el tiempo del mundo en el telefono, no exite comunicacion entre departamentos, lo unico rescatable la labor comercialNo recomiendo el soporte es fatal

El software es muy bueno y fácil de manejar, lo malo es el soporte, no resuelven los problemas, no les importa las inconformidades del cliente, no han actualizado el anexo técnico 1.8 en cuanto contratos de mandato, no pude facturar agosto y aun sigo a la espera de que me resuelven la respuesta es ya esta escalado, cuando tuvieron casi medio año para solucionarlo. Por parte del soporte yo no lo recomendaría.

El programa realmente no es tan bueno, el soporte pesimo, tienen una linea telefonica que hay que esperar mucho tiempo para que le respondan, dicen que el horario de trabajo los sabados es desde las 8 a.m., son las 9 y todavia no me contestan, llevo una semana solicitando que me resuelvan un problema y todava no ha sido posible.Este problema nos esta afectando la Facturacion Electronica y tenemos inconvenientes con los cliente los cuales nos sugieren que cambiemos de programa lo cual estamos pensando muy en serio

Dure dos horas completas esperando que me ayudaran con el simple requerimiento de crear una nueva base de datos con mi licencia y no fue posible. pésimo servicio demoradisimo que falta de respeto y aparte se desconecta sin decir nada la asesora perdí todo este tiempo. y por teléfono es lo mismo

No genera depreciación automati eso es mentira y lo dicen los de soporte yo tengo la versión que supuestamente lo hace, no o son claros con la información

La version Enterprise en la nube, una gran ayuda para trabajar simultaneamente desde diferentes lugares geograficos. Se descarga la app y listo. Me ha parecido excelente la conexion y rapido manejo.

Es un software confiable, integrado y práctico, reúne todas las herramientas necesarias para ejercer mi labor de contadora de una forma eficiente, eficaz y oportuna. Me encantó y lo mejor es la asistencia y atención del vendedor excelente, gracias por su asesoría y su disposición a resolver cualquier inquietud . Super RECOMENDADO!

Muy buen programa, permite generar bastantes reportes personalizados así como importar y exportar la información de manera rápida y eficiente. Su soporte técnico es muy oportuno y efectivo, demás de un excelente servicio al cliente de parte de sus técnicos y asesores comerciales.

Soy Contador y he utilizado por varios años este programa el cual me ha parecido muy fácil de entender y operar, y con gran variedad de informes. además cuenta con personal muy calificado y siempre atento a solucionarlas inquietudes. Lo he recomendado a mis clientes los cuales se encuentran a gusto pues cumple con sus expectativas y necesidades.

Me gusto el software, fácil, dinámico y además integra todo lo que se necesita para el ciclo contable

Pésimo soporte, contratan gente que no conose el sistema, muchos errores, ahora están queriendo cobrar rango en la facturación que no se han consumido, y pésimo servicio esto mide Roa ser un programa contable si no una burla al trabajo de los contadores la atención es pésima no hay respuesta oportuna a los requerimientos y las gente contratada por esta entidad no debe que es contabilidad y mucho menos cómo se maneja. No tiene ni idea de qué es un programa contable de verdad.

Buenas tardes la experiencia con el programa ziur software ha sido una excelente opción, ya que nos ha permito cumplir con nuestras necesidades administrativas, contables y financieras. Las capacitaciones con el personal y general ha sido de total satisfacción, igual al momento de requerir soporte remoto con ellos.

El Software en esencia es bueno. Pero desafortunadamente su soporte es pasado de pésimo, por ende hace que lo que cobran sea desconcertante. Te obligan a pagar anualmente un soporte que reitero, es malísimo, con la excusa que si no se paga no tienes derecho a tener actualizaciones. En soporte te puedes demorar incluso 6 horas sin que te solucionen nada. A mi se me demoraron más de 6 mes en implementar la facturación electrónica después de haber realizado el pago y no suficiente esto, hoy me están cobrando un certificado del periodo en el que ni siquiera estaba facturando electrónicamente y donde ni siquiera habían ellos parametrizado nada.He enviado muchísimos correos informado para situación y ellos se hacen los de la vista gorda.He intentado reunirme con las directivas y nunca están o nunca escalan el caso.He perdido Informacion importante (movimientos de 15 días) porque sencillamente ellos no hicieron el Back Up correspondiente ya que tengo también contratado el servicio de Nube. Sin que jamás me entregaran dicha información y consiguiendo con ello aumentar mis gastos en la recuperación e ingreso nuevamente de este periodo de tiempo en el sistema.Internamente todos se tiran la pelota para medio resolver una situación.Lanzan actualizaciones sin probar primero su funcionamiento y de esta forma entorpecen el normal funcionamiento de las empresas, en la actualización 713 nos vimos perjudicados 1 semana en nuestro normal funcionamiento y si silencio en soporte fue abrumador.Si no has pagado soporte y por equivocación alguien de tu equipo de trabajo acepta una actualización. Tu software se bloquea y literalmente te obligan a pagar el soporte para poder liberar tu licencia.El software se comporta intermitente y lento, es pesado y en computadores de las características que ellos muestran en su venta no corre de manera fluida.Te cobran por borrar bases de datos que ellos mismos crean por error...Y así me podría quedar contándoles 1000 cosas más. Soy un cliente desde 2017, y manejo 2 licencias con 3 sucursales y más de 30.000 productos codificados y un volumen de facturación alto en cada una.Adicionalmente asesoro a otras empresas que han comprado este software y les puedo asegurar que ningún caso es diferente.

Su soporte técnico no es recomendable.Los canales de comunicación no sirven. Te dejan esperando y su personal no conoce con propiedad el sistema.

Manejo el software contable ZIUR SOFTWARE, desde el año 2014. Soy Contadora Publica, y asesoro varias empresas. La funcionalidad del programa, su parametrización, y su manejo son excelentes, ha sido un apoyo para mi trabajo como profesional de la Contaduría. El manejo virtual me ha permitido trasladarme a otros países con tranquilidad, haciendo seguimiento de toda la información a fecha cierta. Gracias. ERIKA MOYANO GONZALEZ

Es un programa que permite el manejo de las operaciones económicas de manera fácil, esta bajo NIIF, tiene implementada la facturación electrónica, es de fácil entendimiento esta parametrizado con todo los módulos (tesorería, ventas, nomina, inventario, entre otros), permite crear terceros, servicios con facilidad, tiene todo los requerimientos contables que el contador necesita, maneja la información exógena actualizada. es muy bueno lo recomiendo.

Respecto del programa tengo los mejores comentarios con respecto a los modulos que operan en el Software, porque permiten una información para toma de decisiones en el día día y lo más importante colaboran con las empresas en la información inherente a la Dian.

De todas las experiencia que he tenido profesionalmente puedo decir que Ziur Softwara ha sido una herramienta esencial para el registro contable de las empresas que asesoro entre ellas Canteras y triturado pisvar ltda quien a su vez recomienda a Ziur con sus clientes y proveedores.

Excelente software contable y de facturación, fácil de usar y cuenta con un buen servicio de aporte pos venta, se adapta a cualquier tipo de negocio comercial, como ingeniero de soporte se lo he recomendado a varios de mis clientes en el proceso de facturación pos y electrónica

Programa muy completo, personalizado, fácil de utilizar, Excelente la comercial que nos atiende, en soporte son un poco demorados, pero dan solución y siempre responden a inquietudes.

Es software cumplio con las expectativas de mi negocio, es una herramienta muy amigable, rapida y sobre todo que le dio solución manejo de la información de mi negocio, agradezco mucho al asesor comercial por su disposición y empeño en el software para tener un funcionamiento al 100%.Tienen un Ecxelente servicio.Muchas gracias

Es un Software demasiado funcional y completo, de interacción intuitiva donde no se tienen mayores problemas para manejarlo. Tiene buenos informes y permite organizar y optimizar muchos procesos.

Ziur ha sido un aliado muy importante en nuestra gestión, tenemos la totalidad de nuestros procesos en el software , la nómina, el inventario de productos, la factura electrónica, entre otros, es un software muy completo y fácil de usar.

En el Proceso de búsqueda de una solución de software para un cliente, Ziur Software me llamo la atención, porque la atención al cliente, la asesoría comercial y técnica fue oportuna, aparte de que me pareció el software que es una solución integral para pequeñas empresas y profesionales de la contaduría independientes.

PÉSIMA EMPRESA, PÉSIMO SERVICIO, PÉSIMO SOFTWARE CONTABLE. Increíble cómo uno se deja engañar, puse la queja para que me hicieran la devolución del dinero y jamás lo hicieron, literalmente se quedaron con mi dinero y los gerentes peor aún la atención. Nunca me prestaron el servicio, nunca me dieron soporte y adicional nunca me devolvieron mi dinero. Traté de sacar el reporte de la empresa de Datacrédito y los representantes ni siquiera son los que aparecen en la cámara de comercio que ellos envían. Empresas como estas deberían tener mil ojos encima de todas las entidades, porque no es normal la cantidad de gente que se siente estafada.

Somos SULEA SAS, una empresa de confección en la ciudad de Medellín. Es un Software amigable, fácil implementación y con buen soporte, cumpliendo así todas nuestras necesidades.

Cuando iniciamos la atención fue pésima y ahora en funcionamiento, la línea fija nadie la contesta, el chat siempre esta ocupado y nadie da soluciones.RESPUESTA: Nuestra licencia se utilizaba en ORO PAN - Barranquilla, hablo en pasado porque fue imposible contactarlos a ustedes (mail, web y whatsapp), así que decidimos perder la plata y cambiar el sistema

Es un software bueno, por que tiene enlazado los módulos de nomina, inventarios y facturación con la contabilidad, es sencillo para aprender a navegar en el y brindan las herramientas como vídeos para aprender.

Un servicio técnico muy malo.Después de llamarme con gran insistencia para adquirir el software contable. No nos dan respuesta en el soporte técnico para la capacitación y instalación en equipos.

El programa como tal es bueno sin embargo como lo han dicho varios otros usuarios, una vez que ya eres cliente prepárate para que suban los precios de los productos o te cambien las condiciones del servicio. Totalmente entendible porque algunos usuarios se sienten estafados, DEMASIADO por mejorar en cuanto al servicio al cliente y ni qué decir del soporte técnico.

Adquirí el programa para mí, por su calidad, muchas empresas que conozco ya lo tienen y es bastante efectivo para toda clase de empresa, maneja contabilidad, cartera, inventarios, no necesita estar guardando para que la información quede registrada, parametrizas a tú gusto y las capacitaciones están al alcance

Es un excelente software, el servicio de soporte es oportuno y claro, muy fácil de entender su funcionamiento, es práctico, lo recomiendo!!

Se paga un soporte anual y hay que rogar para que lo presten. Tengo frenada la facturación de la empresa por un error del programa desde ayer y no ha sido posible que solucionen. No contestan las llamadas, se conectan remoto y no trabajan el problema. Pesimo servicio.

Es un programa practico y facil de manejarLas respuesta a las inquietudes es muy oportuna.El servicio de los colaboradores del Programa Ziur son muy amable y eficaces.

Ziur software nos ha permitido organizar y simplificar nuestra operación con algunos de sus grandes beneficios como es la carga masiva de la información y la oportuna asesoría de sus colaboradores.

Pesimo programa, el soporte es muy malo, las personas que conforman el equipo de trabajo te cuelgan el teléfono, se ríen de ti, cambian los precios de los productos o servicios después de facturados y no generan una solución.No existe una persona que se haga cargo de las quejas y atienda a los clientes con respeto.NO lo recomiendo existen otras opciones en el mercado con buen servicio.

Tengo el programa contable Ziur Software hace más de 5 años, es confiable, pido poca ayuda o soporte debido a que es fácil de usar, la parte que me gusta es la velocidad y las busquedas que tienen muchas opciones para encontrar los clientes o facturas.

Hola buenas tardes, estoy usando el programa ya hace mas de 1 año, y me ha gustado mucho en varios aspecto, pienso q como todos hay cosas por mejorar y me gusta el mucho q las capacitaciones estén publicadas, porq nos ayuda a solucionar inconvenientes sin necesidad de recurrir a la asistencia por parte del operador.

Excelente programa lo he manejado por varios años y lo recomiendo ampliamente a mis clientes y colegas.

Uso el servicio de la nube cuando me encuentro fuera de Bogotá, llevo mas de 20 contabilidades, no me cobran algo adicional por empresas o por numero de empleados que ingreso o liquido en mis nóminas.Por mejorar algunas veces espero mas de 5 minutos en el pbx, pero se esfuerzan por resolver mis dudas cuando me contacto.

Software muy malo, no lo recomiendo, y el soporte remalo

Es un software muy fácil de usar, lo que más me gusta son los backups automáticos en la nube, lo estoy usando desde el 2012 y no lo cambio, le agregaría algunas cosas, pero en general me parece muy práctico.

Ziur Software es un programa amigable, con facilidad de generación de reportes. Cuenta con ayudas mediante videos enlazados en el sistema, que permiten tomar capacitaciones inmediatas. Soporte Remoto/en linea muy favorable.

Hace 6 meses me iba súper bien.. pero desde enero 2020 ha Sido terrible.. me vendieron la facturación electrónica. Y ni han cumplido.. terrible.. porque empiezan bien y luego te tratan tan mal? Si no pueden ofrecer algo es mejor decir no.. y no ensayar con los usuarios

Mi experiencia con ziur sofware ha sido un gran reto y una gran bendicion, reto porque he aprendido de el y una gran bendicion porque por medio de xiur y todo su grupo de trabajo y en especial del soporte tecnico he podido organizar mi negocio como nunca lo habia echo, cada vez que tengo dudas llama a soporte tecnico y la ayuda es inmediata y excelente los chicos de soporte son excelentes personas y muy profecionales en el tema. podria decir y recomendar a ziur sofware como un excelente programa para tenerlo en nuestros negocios.

Al comienzo creí que era un poco complejo el programa pero después de la asesoría del personal de ziur estábamos progresando en la instalación de este en mi negocio muy completo

Excelente programa, muy completo e integrado, fácil de manejar y entender.

La información se encuentra disponible en tiempo real y podemos acceder desde cualquier lugarEs un Software contable fácil de usar porque cuenta con ayudas audiovisuales y se pueden realizar consultas a la línea de atención o por soporte remoto para soluciones de problemas.

Un Software excelente de fácil manejo,una herramienta de trabajo muy útil y, su atención puntual en el momento preciso,manejo una Empresa Inmobiliaria y he podido beneficiarme de sus aplicativos ya que no son por módulos sino de forma integral, buscaba un software con éstas características y que sea legal, el software me ofrece las garantías y certificación que realmente necesitaba

La asistencia ante cualquier problema técnico es pésima, los agente se salen del chat-web, no contestan el whatsapp y tampoco los correos.

No sirve, pero es que de verdad para nada, un sistema muy lento complicado y el soporte terrible..***( MIREN LOS COMENTARIOS NEGATIVOS SON MUY VERDADEROS)

Definitivamente DESEPCIONADO con la experiencia que tuve, no lo recomiendo

La parte de soporte me parece mala. Uno no esta obligado a pagar el soporte anualmente, pero cuando necesite alguna reinstalación le toca pagar por el soporte que nunca usó por todos los años anteriores. Me parece un robo

Es una buen software, pero tiene muchos problemas de seguridad y sobretodo un perverso servicio al cliente, lastimosamente cuentan con muchachitos con muy poca experiencia y capacitacion

Un muy buen Software,sencillo de manejar genera todos los informes que se necesitan, ademas es 100% colombiano muy completo lo recomiendo

Tiene muchas carencias en la estructura del programa, no lo actualizan conforme a las ultimas normas tributarias y el personal de asistencia por remoto muy mal capacitado no saben atender los requerimientos de los usuarios, no lo recomiendo.

Lo adquiri para mi empresa y ha sido una buena solucion, me permite tener control de mis inventarios, y tener un manejo contable facil, cuando he requerido ayuda me solucionan mis dudas de una manera rapida.

Pésimo software, pésimo servicio de soporte, pésimo administración.

Muy buen servicio, lo recomiendo, se me perdió la información debido a que le entro un virus al computador y la pudieron recuperar, tienen un programa que les permite hacer esto según me comentaron, hacer la copia en la nube.

Es una estafa total... no les recomiendo, el soporte técnico es pésimo y cuando necesitas de su ayuda nunca están disponibles ... estoy en proceso de demanda con esta empresa... Mucho Cuidado

Buen software, de facil manejo y la interfaz es amigable, cuando he requerido ayuda me la han brindado de manera amable y rapida

Mejoro el servicio , espero continúe asi, pues el apoyo para otras ciudades por chat siempre ha sido lento y descortes hoy el joven mauricio me atendio muy bien.

Buen tiempo de respuesta en caso de requerir soporte, solucionan los inconvenientes rapido.

El programa es muy completo pero hay que tener conocimiento, el soporte técnico ha sido oportuno y me han resuelto los problemas.

Excelente programa, llevamos 5 años usandolo sin inconvenientes, ha sido una herramienta útil para nuestra gestión.

No lo recomiendo. La comunicación con el soporte es imposible y para la facturación electrónica no tienen respuesta a los problemas que se han presentado

Es una solución que permite trabajar de forma dinámica, totalmente confiable y muy práctico

Buen programa, sencillo de usar, me permite exportar mis informes a los formatos que necesito, si necesito o tengo dudas en el chat me contestan rapidamente

Un sistema fácil de usar y con una excelente atención la verdad la persona que nos asesoro en la capacitación Juan David Peralta excelente se le entiende muy bien y sabe mucho del sistemaFelicidades

El software es bueno sencillo de manejar, las busquedas de documentos son faciles al igual que el momento de generar reportes,

Es un buen programa, fácil de manejar y genera los informes de una manera rápida y sencilla.

Pésimo soporte, no lo recomiendo

Excelente software con muchas herramientas que ayudan al negocio a tener un mayor control en todos los temas contables.

Pésimo software, y pésimo soporte

NO LO RECOMIENDO, MUCHO CUIDADO MAL SERVICIO TÉCNICO, MUCHAS FALENCIAS EN EL PROGRAMA Y COBROS ADICIONALES QUE NO TE DICEN AL MOMENTO DE VENDERTE LA LICENCIA.

Malo el software y malo el servicio

Muy fácil de usar y sobre todo lo amigable que es. Lo recomiendo a los colegas!

Es un buen software. Para las operaciones básicas de cualquier empresa

Excelente software, cumplió todas nuestras expectativas, muy recomendado!!

Excelente servicio, buen programa, facil manejo y entendimiento de sus herramientas

Excelente atención y fue rápido el soporte, amable, pudo dar solución al requerimiento que le solicite.

El sistema es de fácil manejo y tiene buenos módulos, se pueden consultar los informes fácilmente...¡¡¡

Programa económico con lo necesario para llevar la contabilidad solo necesitan mejorar en el soporte

EXCELENTE PROGRAMA

El servicio fue oportuno y eficaz, lograron ayudarme con mis dudas.

Atendieron oportunamente nuestras necesidades, excelente software

Muy buen servicio (asistentesoporte6) unpocotardio peroecelente trato ypersonal muy amable

Soporte oportuno y gran talento humano

Muy buena la explicacion, clara precisa entendible, graciasDanna es excelente con sus explicaciones

Excelente producto, lo recomendaría.

Me gusta este software por la sencillez para manejarlo

Lo peor incumplidos nunca contestan , la verdad muy mala experiencia

Es fácil de usar y prestan buen soporte.

Muy fácil de utilizar y muy buena atención

Buenas tardes, quisiera saber experiencias con el sistema contable??

El mejor software contable , en la nube y el único certificado.

Pésimo el servicio técnico

El programa es excelente, muy completo y nos brinda excelentes informes, estados de ventas, cartera, todo para impuestos, inventarios, nomina, etc me gusta mucho, ahora que si se manejarlo. el grupo de soporte a mejorado, aunque ahi retrasos en la respuesta, pero podria decir que AHORA los califico con 5 por que ya manejo en mis compañias el software en un 90%. importante capacitarse para aprender a usarlo, por que los errores cometidos es por falta de conocimiento.

Es un sofware excelente...