Tengan mucho cuidado si van a enviar algo con ellos, están robando sin pena a los usuarios (solo con leer par comentarios es fácil darse cuenta) se inventan unos aranceles ya con el paquete en Colombia. y solo queda pagar el valor (Me cobraron un envío de 210 dólares en un paquete valorizado en 500 dólares) o perder el paquete. Amazon está enviando a Colombia directamente con valores muchísimo más bajos e incluso gratis. NO CAIGAN EN ESTA TRAMPA.

Tuve que ir por que vinieron a entregarme la.mercancia usando no estaba. Había dado instrucciones para que fuera por la tarde, pero me dijeron que no pueden programar eso

El servivcio al cliente en Bogota es pésimo, cobros ocultos en los envíos, se inventaron ahora disque el 8% del valor declarado entre otros cobros adicionales al flete ,Hay muchas mejores opciones a mejor precio y segumientos en linea de los articulos.

Tenia mucho temor en que no llegara el producto basado en la mayoría de malos comentarios en las diferentes redes sociales. Bueno, finalmente llego.Lo que claramente me doy cuenta es que generan la expectativa de importar el producto a menor precio, lo cual genera el interés de utilizarlo, PERO, aunque logren entrar el producto sin declarar te montan el cuento de la re-estimacion de la Dian y cobrandote el 10% arancel, 19% iva, 5% seguro y transporte.Tal vez logro intuirlo ya que el producto que nacionalizaste te lo entregan sin factura ni partida arancelaria. Solo un numero de guia.Al final quedas en la espada y la pared. Cancelas o pierdes el producto.

Ojo no te avisan nada , valoran el producto a 200 USD el maximo para cobrar mayor porcentaje por valoración de aduana Un Robo total , además de todo por separado para poder cobrar seguro de 5 usd por cada cosa que envían. Ejemplo compras 3 relojes a 150 USD los tres en una misma tienda ,cuando llegan al casillero valoran cada uno a 200 USD y sobre ese valor te cobran el 8 % de cada uno por una supuesta revisión de aduana y un seguro de 5 uds por cada uno .

Esta compañía tiene un pésamo servicio mande un set de cocina para mi madre en Colombia que uno con esfuerzo trabaja para ayudar a su familia y esta compañía con falta de responsabilidad y seriedad perdieron la caja no me devolvieron el dinero ni me han dado alguna información de lo qué pasó con mi envío solo me dicen que están investigando porque se desapareció la caja y nada!!!!! !!!!porfavor lean esto y no manden cosas a sus familiares por esta compañía y menos si son cajas pequeñas, a ellos no les importa !!! Mal !!! Mal!!! Servicio las cosas a ellos se les pierden no envíen con ellos!!!

Si pudiera dar menos estrellas lo haría, la organizacion de este lugar es pésima tan pronto hay un problema no responden ni en Estados Unidos ni en Bogotá.Enviamos una caja con un valor de $100 dólares y nos dijeron que la DIAN la valorizo en más y que teníamos que pagar más impuesto. Debido a que era poco en excedente y a qué teníamos que salir del país hicimos el pago.Una semana después enviamos otra caja y esta vez no nos avisaron nada, recibimos un email de que la caja iba en camino pero para nuestra sorpresa nunca llegó al destino. Cuando llamamos a preguntar dijeron que la valorizaron mucho más cara y que tenemos que pagar de nuevo un excedente bastante alto. Esta vez estábamos dispuestos a demostrarle a la DIAN que la caja valía $100 dólares y no $400 con recibos que teníamos pero Cargo Zone dijo que era muy tarde porque ellos ya habían pagado a la DIAN y nosotros o pagábamos o perdíamos la caja.Nadie responde, no hay un manager o un sueño que responda por los errores de los empleados quienes no nos avisaron de los inconvenientes con la DIAN y quienes solo dicen que no hay nada que hacer. Tenemos que pagar $150 dólares adicionales o perdemos la caja, ridículo!!!

Muy mal servicio. Les perdoné muchas demoras y sobrecostos, pero lo peor fue que me entregaron una mercancía rajada con bisturí, completamente dañada; y se niegan a indemnizarme con el seguro que yo previamente había pagado.

Después de utilizar este servicio por mucho tiempo, la señora Camila Sánchez quién trabaja en la sede de Bogotá me dice que me cobra un recargo por domicilio adicional porque intentaron entregar la encomienda y que en mi oficina estábamos cerrados a la hora que llegaron... específicamente cuando llamé a programar se avisó que se abría a las 11am a lo que el asesor respondió que lo pondría en las anotaciones. Sin embargo la respuesta de esta señora Camila fue q eso no era problema de ellos a que horas yo abría y que las anotaciones que ellos ponían no significaban nada... Que el horario de ellos no se podía ajustar a la de los clientes!! LES FALTA TODA LA CAPACITACIÓN DEL MUNDO PARA ATENDER CLIENTES.

USA CARGA ES ESTAFADORA EL DUEÑO CAMILO EL ESPAÑOL ES DESONESTA. TE ROBAN DINERO ADICIONAL DESPUES DICEN QUE NO ES PROBLEMA DE ELLOS SI SE PIERDE LA ENCOMIENDA. CUIDEN MUCHO EN COLOMBIA PEOR SERVICIO

Los envíos por casillero internacional son sumamente costosos y agregan costos que nada tienen que ver. Se verá un pasillo a la entrada de artículos que la gente ha dejado perder sus envios debido a los altísimos sobrecostos.

Muy deficiente el servicio, no tienen nada de servicio al cliente, Valorizan absolutamente todas las cajas lo que genera un sobre costo absurdo, utilice sus servicios por mas de tres años, enviando dos veces por semana pero me canse de que todas las cajas según ellos la valorizaban y lo peor es que nunca envían ningún soporte de la Dian de que sea verdad que las han valorizado

Es el mejor servicio para mensajería internacional. Cumplimiento y bajo costo.

Muy mal servicio caro demorado poca transparencia según ellos todos los paquetes los revaloriza la dian no dan constancia de ello en pocas palabras no cometan el error de usar sus servicios

Malo el servicio cada que traen algo salen con el cuento que la dian lo revalúo para cobrar doble flete muy tramposos.

Me encanta el servicio eficaz, con precios muy razonables.

El servicio es muy lento (dentro del local), la competencia y el dólar los tiene fuertemente afectados, pero no se roban una aguja, los envíos llegan en menos de 8 días aunque ofrece uno de los servicios más caros del mercado.

Muy buen servicio para compras en USA, muy rápidos en los envíos, con precios justos, y sin papeleo que cuentos raros.

Muy buena atención

Excelente atencion, los pedidos llegan puntuales, llevo más de 6 años pidiendo cosas por medio de ellos y el servicio ha sido siempre bueno.

Últimamente a bajado el servicio :( pero llego bien el paquete :)

No tengo queja alguna. Buen servicio

Eran buenos, pero ahora son unos descarados con los cobros. Un paquete que en 4-72 cobran 21.000 cargo zone lo cobra a 66.000???Pueden averiguar y saber que es verdad.

Imposible comunicarse con ellos... cero atención al cliente... si puede evitar contratarlos hágalo.... utilice DHL...

Buen servicio, personal agradable y puntuales. Con la bodega un poco alejada.

LO mejor para comprar cosas en EEUU y traerlas a Colombia. Excelente servicio.

Servicio amable. Excelentes precios

Excelente compañía, seriedad y responsabilidad

Envío a estados unidos buen servicio

Excelente servicio, llega todo a tiempo

Muy malo, usa otro servico

Muy incómodo la espera, muy poco servicio al cliente

Repidez y confiabilidad...

Excelente servicio

Excelente servicio

PÉSIMO!! DE LO PEOR!!

Eficiente pero un poco lejos

Mal servicio

Verdaderamente deficiente