Descubrí este sitio en Mercado Libre, los contacté porque quería una grifería con acabados dorados. Mi experiencia no fue la mejor teniendo en cuenta que cuando fuí al punto físico ya habían cerrado cuando la asesora me informó previamente que la atención al público iba hasta las 6:00 pm, me tocó mostrarle la conversación de WhatsApp al vendedor para que me pudiera atender y claramente no lo hizo de la mejor forma. Pagué los productos y pasé por ello 4 días hábiles después, resulta que uno de los artículos no me lo tenían listo y me sugirieron llevar uno de otro color, entré en cólera porque obviamente yo había pagado por los mismos acabados, así que perdí mi tiempo y dinero de transporte. Considero que a los vendedores les falta mucho servicio al cliente.

Llego a tiempo, vendedor muy cumplido y el grifo es muy elegante

La atención personal muy buena, por whats no tanto, gran variedad de productos en un solo lugar y buenos precios

Excelente ferretería especializada en muebles y accesorios para baños, tiene una gran variedad de productos muy bellos, así como llamativos para la decoración de los cuartos de baño, accesorios vistosos y de muy buen gusto de diversos estilos para ambientar alejándose de lo convencional hacia conceptos modernos, vintage y clásicos, muy buen lugar.

Compré un bidé que sirvió 6 meses y la palanca se averió por el uso normal. Eso demuestra una calidad inferior en los materiales que usan para sus productos. Pero si atienden rápido por sus diferentes canales, así sea para echarle la culpa a uno por mal uso.

Excelente atención, me ayudaron con una llave de baño dañada y la dejaron como nueva. Y conseguí los repuestos que necesitaba.

Ferreteria con amplio catálogo y muy buena atención por parte de su equipo

Productos de muy buena calidad, muy responsable la Srta. Marcela (por whatsapp), ella es una extraordinaria representante de ventas. Muchas gracias.

Tienen un inventario bellísimo de gritería y todo lo relacionado con el baño

Buen lugar para comprar, artículos bonitos muy útiles en el baño y mas.

Super consegui todo para mi remodelacion, gran variedad de articulos de griferia y muy buen servicio.

Muy lindos los grifos a muy buen precio y buena calidad.

A pesar de no ser conocido encontré mejores opciones que las ofrecidas por HomeCenter. Su pagina web y atención al cliente fueron muy buenas. Entregan a domicilio.

Tristemente a pesar de que venden productos con calidad..los vendedores cambian los precios según el cliente..mejor dicho se aprovechan de quién no sabe ....

Se realizó una compra el jueves 28/11/19, que se dijo estaría llegando el Lunes 02/12/19 y aún cuando entregaron número de guía de la empresa, no llegó, se llamó a Pamo y dijeron que había sido enviado y la empresa de mensajería lo tenía, se llamó a la empresa de envíos y luego de un rato estos dijeron que el producto nunca les fue entregado (el propio cliente teniendo que descubrir lo que sucedió después de múltiples llamadas).Se llamó a Pamo.co y dijeron que era cierto que el producto no fue entregado a la empresa de transporte, que lo haría ese día para llegar el martes y que el mismo número de guía serviría, sucedió que nuevamente, el producto se quedó en bodega y en efecto no se envió.Desde Pamo dijeron que se trataba de un problema en Bodega que allí estaba el producto y que sería enviado luego de llamar varios días, pero en dos veces que respondieron ello esto no sucedió.Posteriormente se habló con una persona en Bodega que dijo ya lo había enviado (miércoles) con nueva guía de transporte.Si bien respondieron (un tanto difícil que lo hicieran en las diferentes veces que se llamó), en el trascurso de ello al parecer la atención del cliente quedó en si, hoy se lo enviamos y lo que ya parecía solo una forma de dilación y de evasivas sin respuestas y hechos claros y no hubo un apersonamiento del servicio luego de que ya existiera un incidente de desatención, lo que se replicó en tres oportunidades.Al parecer ya se ha hecho el envío con otra guía diferente, al día de hoy (06/12/19) y al momento de esta reseña, el producto no se ha recibido aún cuando al parecer ya lo tiene la empresa de mensajería (la empresa transportadora reporta que tienen un día de retraso por las manifestaciones), pero desde el 28 de noviembre de 2019 hasta el 04 de diciembre de 2019 el problema estuvo directamente en la logística de Pamo y no en la empresa transportadora.Es de decir que la atención en las llamadas siempre fue respetuosa, pero el servicio al cliente no se ejecuta solo con la recepción del pago y una correcta atención telefónica, esto se realiza con la correcta gestión del proceso de venta y finalización de la misma y la satisfacción del cliente, lo que al momento no puedo decir, y eso que se está a la espera de recibir la compra.Nota: el posicionamiento de marca, lo que incluye Internet y Google como medio, no se logra con este tipo de casos ya que el usuario insatisfecho es mucho más propenso (3 veces más) a hacer una reseña de su mala experiencia de compra.--------------------------------------Editado: 29-12-19La empresa realizó un proceso de reconocimiento de la atención , realizaron un proceso de reparación ofreciendo un bono por la mala experiencia con la compra, el cual ha sido utilizado, el envió llegó al otro día de realizado el pedido.Si bien dejaré el contenido anterior relatando lo que sucedió, modifico mi calificación inicial porque así como fue una mala experiencia lo que sucedió inicialmente, también es una muy buena experiencia ver como la empresa realiza un proceso de corrección y restitución hacia el cliente.Saludos

Buen surtido, mala atención los empleados no entregan mayor información o asesoría.

Aun no hemos recibido el producto, esta gente no contesta el telefono. Insisto no les recomiendo el lugar, no pierdan su dinero.La semana pasada realice la compra de un producto por Internet e incluso pague un costo adicional para la entrega en 2 horas, ya ha pasado 1 semana, no he recibido el producto, no contestan los celulares siempre va a buzón y fui hasta el lugar el cual prácticamente no existe ya que hay un aviso que indica que el sitio esta cerrado por remodelacion.No les recomiendo el lugar, mejor ir a Homecenter donde alguien responde por calidad y entregas.

Tienen una excelente atención al cliente, sus asesores muy atentos a toda inquietud, somos una empresa de Aceros Inoxidables en el Valle del Cauca, nos encantan sus productos y la agilidad con la que los hacen llegar

Publicidad desonesta, mi experiencia fue de que el producto que escoji en la pantalla no es el que me llego, ni siquiera aparece en la pagina de Pamo para comparar precio. Su excusa: que el producto cambio pero esto no me lo notificaron.

Hice una compra hace 2 meses , me enviaron el producto incompleto y tarde después de llamar varias veces, quedaron en enviar lo que falta y no he logrado comunicarme desde hace 2 meses es absurdo el whatsap no contestan, los otros números menos el chat de ventas menos.

Excelente lugar consigo todos los productos para mo hogar

Horarios de atención extendidos. Muy buenas opciones, modernas, buenos precios, así como atención y asesoría.

Buena atención.

Excelentes productos y promociones

Compra de dos lavamanos azules. Muy buena atención al cliente

Excelente producto, excelente vendedor.

Excelente atención y gran variedad de productos.

Mala experiencia de compra. Compramos un producto con unas características y nos enviaron otra. Lo peor nunca respondieron los mensajes y teléfonos.

Bien servicio, encontré lo que quería a bueno precio

Les falta mejorar la atención al cliente.

Tienen mucha variedad y muy organizado el local

Exelente atención y amplio surtido

Muy buena atención precios justos recomendado

Muy buen producto y la atención es adecuada y oportuna

Muy buen surtido

Buen lugar para conseguir los accesorios de plomeria y gritería para baños y cocina

Excelente para comprarte todo para baños

Usé sus servicios como proveedores de zapatillas de ballet. Y son estupendos!

Cosas muy bonitas Para el hogar en grifos

Buen servicio, variedad de surtido.

Excelente servicio. Buena griferia.

El mejor lugar para remodelar tu hogar

No se que este lugar

Excelente servicio

Exelente servicio y soporte.

Puntules y serios.

Buenísimo 👏

Un lugar con accesorios diferentes, mucha creatividad y muy atentos.

Mil millones