Horror, me afiliaron sin autorización y con información falsa. Tuve que crearme el correo falso que colocaron en la cuenta para poder acceder y para cambiarme a otro lugar donde tengan practicas menos deshonestas

Cuenta con el asesoramiento de un excelente personal con calidad humana en el servicio al cliente y una muy buena disposición

Pésimo servicio, desde la persona que recibe en la puerta hasta sus asesores. Todos tienen actitud antipática y poco colaborativa. De las peores empresas para tener las cesantías. Ladrones con sus tasas y poco amigables con los afiliados. Cero recomendado, en especial esta cede.

Muy mal sitio, me inscribieron sin mi autorización y ahora no me quieren dejar ver mi historial laboral, ni tampoco me dejan actualizar datos porque tienen información falsa, ahora tengo que esperar para cambiarme.

Muy mala la atención poca gente para atender a las persona más adultas mayores,que tienen que hacer largas filas durante horas en la calle

Estoy haciendo el ejercicio de ubicación que dicta porvenir y ha sido un éxito. Veo que las oficinas son excelentes como todos los servicios de Porvenir.

Pésimo servicio, tres agentes de servico para la cantidad de personas que asisten a realizar trámite.

Atienden de mala gana y no son capaces de decir las cosas de buena manera, lo regañan a uno y tratan mal a los clientes.

Buen servicio, precios y calzado muy bueno.

No es tan lleno y atienden bien la solicitudes. Gracias

Un lugar para robarse el ahorro de los trabajadores por medio del no pago de sus pensiones

Los horarios que aparecen no son los actuales, pues están atendiendo solo hasta las 3 de la tarde. Adicionalmente, nunca tienen linea con Av Villas por lo que ni en las oficinas, ni en el banco es posible adelantar con agilidad el trámite.

Excelente servicio. Una oficina ordenada y una atención ágil y rápida.

La atención es buena y muy rápida 🙂

Atienden de acuerdo a sus servicios

Muy bueno

Bien limpio y ordenado

Buenos dias las diferentes sedes son muy completas y agradables pero cuando no hay convenio con los bancos av villas hay q hacer traslados adicionales a otro banco deberian unificarlos para poder retirar en todos los bancos..

Mi padre, un hombre ya mayor, me pidió que le retirara las cesantías que tenía allí desde 1994. Llamé y pregunté si con un poder autenticado lo podía hacer y quién atendió dijo que si pero me llevo una sorpresa cuando al llegar me dicen que mientras el viva debe hacer las diligencias él mismo, entonces yo me pregunto: si hay alguien que por enfermedad o porque ya no vive en Colombia o por cualquier otro motivo no puede y requiere que alguien más lo haga no se puede, ni siquiera con un poder total?Tengo allí las pensiones que me toca pagar como contratista pero no por mucho tiempo. Para meterlo a uno ahí sí corren pero para las necesidades de uno que se lo coma el tigre. Pésimo servicio en todo.

No tienen línea en AV Villas para el retiro parcial de cesantías. No tienen adaptabilidad en tiempos de Pandemia y si exponen al cliente.

He encontrado gente amable, dispuesta a colaborar guiar y orientar. Gracias PORVENIR

La atención fue muy rápida, y me atendieron muy bien

El sitio permanece lleno y casi siempre el vigilante es el encargado de hacer de filtro y no siempre sus respuestas son las correctas.Depende del vigilante si entras o no.

Pésimo horario atención hasta las 16:00 y cierran antes a las 3:00 pm

Muy difícil llegar porque el aviso no está visible. Tienes que ir por la acera del frente. La atención es buena

Falta personal para atender a la gente

El peor fondo de pensiones del país.

Cuidados de bioseguridad, atención ágil y amable, fácil acceso

Muy buena la atención y muy ágil a las repuestas y solicitudes que uno realiza

La atención es muy demorada... Y no reciben radicación de solicitudes en cualquier oficina, obligan a las personas a desplazarse hasta la principal en el centro

Los asesores son muy atentos y atienden muy bien las quejas y reclamos de los clientes

Buena atencion servicio muy agil

Depende del trámite el tiempo de espera varía. Sin embargo, la atención es aceptable

Atención muy rápida y eficiente

He ido para retiro de cesantías y atienden rápido; para otros trámites puede demorar un poco más.

Muy demorados para la atención siempre duro lleno y promedio de espera una hora y quince minutos

Muy bien excelente grandes instalaciónes buena atención al usuario

Excelente servicio

Servicio rápido y eficiente... Muy bueno

Nunca hay sistema, los facilitadores no tienen los suficientes conocimientos de los productos y lo mandan de una oficina a otra donde lo atienden igual o peor.

La atención es un poco lenta dependiendo de cuántas personas hay solicitando información.

La atención es buena no demoran más de 10 minutos en atención al público

Buen servicio...

Muy buen servicio, para aclarar dudas

Buen servicio, personal humano y gentil.

Increible

Exelente control y buena atención

Exelente atención....Es de manera rápida

Super a medio día va mucha gente pero en la mañana es rápido el turno

Atención muy buena

Muy buen servicio

No son resolutivos en su atención... Tuve que hacer el trámite nuevamente por fallas en su atención

Servicio oportuno, buenas instalaciones cómodo y buen servicio al cliente.

Fácil acceso, buena atención, aunque un poco demorada

Atienden rápido y está bien ubicado

Pocos lugares de atención para una ciudad tan grande como Bogota

Buenos días lo antiende muy bien gracias.

Servicial y activo

Buen servicio, rapidez y respuesta

Es terrible contactarse con ellos. Ponen todas las trabas

Lugar agradable y tranquilo para hacer tus diligencias

Buen servicio, todo lo relacionado con el fondo de penciones y sesantias

Excelente servicio al cliente

Muy regular el servicio

Buena atención y puntualidad del personal

Buen y rápido servicio

Está en el centro de Bogotá buena atención en el servicio

Buena atención y muy rápida

Buena atención ☺️

Buena atención

Atención super rápida y concreta

Muy lleno parqueadero muy caro

Buena atencion

Absurdo su sistema no funciona y no he podido realizar mi trámite en dos semanas

Es aceptable tienen buen servicio

Buena atención al público e información clara

Efectivos

Fondo de pensiones privado unos de los 3 más populares de Colombia

Porvenir NO debe existir es lo peor que le ha podido suceder al sistema de pensiones.

Excelente atención

Vacío, eso hace que te atiendan rápido

Ese lugar es muy malo la atención es pésima

Este lugar es un lugar muy bueno me encantó

La excelente atención al usuario

Buen servicio

Limpio y amplio lugar.

Muy efectiva la atención

Buen servicio

Atiende rápido

Servicio excelente con los acesores

Lo peor son las entidades privadas de pensión.

Por su excelente servicio

Excelente servicio

Atención normal nada de raro

Atienden rápido

Atención regular

Muy buen lugar

Buen servicio y amabilidad

Su atencion es rapida.

Servicio , amabilidad y rapidez