No pude enviar un paquete porque la báscula estaba dañada, y sin báscula era imposible determinar el costo. Ofrecí asignarle un peso evidentemente superior, pero tampoco podían trabajar así.

Todo mal xon 472. TODO, desde la atención (nadie contesta la línea) hasta el envio. No llega nada!!

Que servicio tan malo! Me agendaron una fecha de entrega y luego me toco escribirles para enterarme que tenian problemas logisiticos, por ende tenía que recoger mi paquete en su sede cerca del aeropuerto y, no solo eso, me notificaron que si no les hubiese escrito mi paquete se quedaba ahi. Deben revisar todos sus procesos porque son lo peor. Además deberian notificar cualquier incoveniente porque nadie es adivino.

De lo peor, envié un paquete a Colombia el 16 de Enero y es la fecha y no aparece el paquete por ningún lado, lo buscamos por el número de referencia y no aparece, allí dicen que ese paquete nunca fue enviado, pero aquí en correos de España me dicen que ya fue en enviado el día 16 de Enero, nadie me da respuesta y no se que hacer, ya que ese paquete lo necesitaban urgente, de nada sirve tener un número de seguimiento si no te dan respuesta. Son unos ladrones.

La chica de la atención al cliente es una inepta, no sabe nada de servicio al cliente.Es una lastima, tenía en alto el servicio que presta 472.Al parecer hasta ladrones son porque ella me dice que no se responsabiliza la empresa por lo que se envía.La superintendencia debería tomar cartas en el asunto.

Son unos delincuentes atracadores ademas de que tardan en contestar resulta que aqui desde donde se a echo el envió hemos pagado 45€ y cuando a llegado a 472 nos dicen que hay que pagar 13000 pesos por costos de nacionalidad que cuento es ese pero estos de que van si yo pague aqui antes que pandilla de ladrones aprovechados que le pidan cuentas a correos en españa pero yo no tengo por que pagar dos veces por un envio

El peor servicio al cliente abren cuando ellos quieren, no saben sobre el estado de los envíos dilatan la entrega de pedidos un vergüenza

Este servicio es una porqueria , me han mandado dos cosas en el exterior y nunca me avisaron , llegan re tarde

No contestan y me perdieron un documento que me envio mi hijo de chile

Muy buen servicio. Los mejores precios y cumplimiento

Cerrado al medio día.

Excelente

Buena la asistencia

Utilicé esta oficina de correos en diciembre para enviar postales a mis amigos y familiares, ¡pero ninguno de ellos se recibió hasta ahora! Había una dama rubia que trabajaba en el mostrador, se llevó mi dinero y me dijo que me pondría los sellos en mis tarjetas postales, sin saber si alguna vez lo hizo ...

Servicios Postales Nacionales, S.A. 4-72 es una vergüenza para Colombia. Ineficiente, corrupto, irresponsable y casi un chiste malo, esta organización solo puede ser un síntoma de un estado fallido.