Me dieron orden para dermatólogo y no hay agenda😞 y si dan la cita es muy demorada.La dispensación con medicarte la filas son de más de una hora.Y los médicos envían medicamentos y no los hay. Que toca mandar autorizar y esperar 15 días

No entiendo como una EPS tan buena como @Aliansalud sigue usando una I.P.S. como esta el servicio al cliente de esta gente es lo peor creen que los usuarios les deben algo, pasa en las instalaciones y por teléfono, no son nada profesionales, les duele la boca para contestar el saludo y la cara para sonreir, lo unico que les digo es que si no les gusta el trabajo busquen otro así no viven amargados y dejan de crear esa energia negativa que se siente desde que pasa uno por la puerta

Una horrible experiencia, ojalá Aliansalud interviniera esa ips

Generalmente la atención es puntual. No hay parqueadero cerca, pero es posible que usted deje el carro sobre la calle. Usualmente hay gente atenta atendiendo.

Pésimo servicio ni por atención telefónica y presencial es peor.

Lo peor que hay en este mundo, no agendan las citas y lo hacen ir para que digan que la cita no existe y no ha sido agendada

Por parte de la atención medica es muy buena y son muy puntúeles para atender al paciente. En cuanto al servicio de laboratorio la atención es muy regular. Llama uno a preguntar por algo relacionado con algún examen y le dan una serie de números de celular la cual atenienden después de las 10 de la mañana. se llama para hacer la pregunta correspondiente a algún examen, se va directamente a buzón de voz.

En las dos sedes fueron muy diligentes los vigilantes y me ayudaron a pesar que no tenía mi cita ahí.

En el servicio médico me fue muy bien, pero el servicio en las cajas es espantoso... Media hora me tomó pagar $3.600 estando de segundas cuando llegué.No es claro como avanzan los turnos y las personas que atienden a veces paran perdonar sin turno y se demoran mucho.

Muy mala la atención, en esta pandemia que no quieren que la gente se aglomere, le dan a uno las citas a las 7:00 y son las 7:35 y aún no llegan, llegan se encierran en el consultorio y a la media hora comienzan a atender, juegan con la salud y el tiempo de las personas y más aún siendo personas de la tercera edad, eso me pasó hoy con mi mamá para realizar una prueba de esfuerzo.

La atención es pésima, una señorita de administrativo en particular, le habla a los pacientes como se le da la gana. Uno paga todos los meses en salud y lo mínimo que espera uno es un buen trato, como esperan que la situación cambie si la misma gente que está abajo no ayuda.

La atencion de esta ips es espantosa nunca contestan el teléfono siempre lo dejan a uno con una grabación y en la pagina web uno escribe el número del afiliado y dice que ese documento esta mal, hagame el favor asi de mala o peor?

La atención es normal, no hay parqueadero, y el espacio donde se podrían parquear las motos es exclusivo para los que trabajan allí.

El servicio en el sitio donde entregan los medicamentos Calle 68 con 17 es super lento y pésimo porque hacen esperar a la gente en largas filas soportando el sol o la lluvia.

Lastima que la eps de colmedica(aliansalud) se halla vuelto mala la atención en ventanillas pésima, turnos demorados, las instalaciones pésimas, el laboratorio terrible acabe hoy 10 de marzo de salir allí y están atestado de gente no,se podia caminar y el ruido terrible, los pacientes para especialistas sentados en el suelo terrible

Pésima atención desde que ingresamos ...médicos especialistas venezolanos que no tienen respeto por los pacientes no saben atender y formular son personas in expertas donde con un mal diagnóstico nos podemos ver gravemente perjudicados a además para toma de exámenes de sangre ya no podemos ir como antes ahora nos toca pedir cita y llega uno ala cita y toca esperar .esta ips tiene convenios para exames y cirugías con una clínica llamada San Sebastián que no está adecuada para estos procedimientos la secretaría de salud o a quien corresponda debería supervisar estos centros médicos y y cerrarlos o hacer su respectivo procedimiento

Casi todo su personal es grosero, cuando se les pregunta algo se limitan a decir que no saben y de soluciones nada.Lo peor que pudo hacer aliansalud es tomar esta ips, que horrible que las personas debamos cargar con diagnósticos terribles y tras de esto tengamos que aguantarnos la falta de atención que hay en este lugar

La peor ips la atención es muy mala , desde cajeros hasta los propios médicos la atención la dan de mala gana y siempre haciendo mala cara y con altavozcambien de doctores y asesores están mal, el servicio es pésimo le doy 1.0

Pesimooooo , ahora atienden pacientes de la nueva eps son los mismos empleados para el triple de gente y no dan a basto ! Cantidad de gente hasta 400 personas en una mañana ! Lo peor entre niños ancianos y mujeres embarazadas

Pésimo intento pedir una cita a través de la pagina web ingreso mi cedula y ni siquiera salgo en la base de datos, pero claro llevo dando mis aportes puntualmente por casi una año.

Pésimo servicio..!!, programe una cita 7: 00 am medicina general en la sede de chapinero y el medico nunca llego espere hasta 7:50 am, y la única respuesta de atención al usuario fue re programar o cancelar la cita. Lo pero es que ya es la segunda vez que pasa lo mismo.

Buen sitio con unas instalaciones muy buenas y con buen espacio. La atención del personal es muy agradable.

Un Gran Sentido Humano Y Un Excelente Grupo De Médicos Y Especialistas Qué Día A Día Siguen Investigando para Darnos Una Mejor Calidad De Vida En Nuestra Salud Gracias Y. A Todo El Grupo Administrativo Por Su Excelente Atención

Ayer regrese a esta mediocre IPS, había olvidado porque había pedido cambio hace dos años a premisalud, pero parece que no ha habido cambios , todo el personal de cajas y de atención al usuario estuvieran pasando el peor momento de su vida y se estuvieran desquitando con uno, en esta institución parece un pecado capital enfermarse y te van a tratar a las patadas, en definitiva Aliansalud que había empezado por lo grande cuando era colmedica termino en una patética y raquítica eps con dos IPS de medio pelo y esperan que con este servicio de lujo uno pague una cuota moderadora de 32.000

Mucha fila,atrasos instalaciones sucias

Muy lleno. mala atencion. una cita para odontologia en pediatría me han demorado 3 meses. el doctor nunca está. y las citas la dan al mes.

La dirección estaba mal en Google. Cuando uno programa citas, ellos dicen está misma mal dirección. Y el edificio se llama bienestar, no alían salud. Puede ser difícil para buscar la primera vez.

Muy mala atención la parte administrativa es terrible no contestan en los números telefónicos que tienen, para sacar autorización es muy demorado en fin. Normal como toda la salud

La sede de la calle 69 #14A 31 tiene muchas falencias :NO hay ascensor para subir discapacitados al 2do piso. No hay parqueadero.. Los andenes están pésimos...

Asistí por Urgencia de Odontologica y el trato fue de calidad, el equipo amable y el tiempo de espera fue realmente corto.

Estoy afiliada desde siempre!!!! Y todo fluye si hay algún inconveniente nos lo resuelven!!!!! Estoy satisfecha de sus servicios mi vida este año estuvo en sus manos 😊😊y estoy aún con vida gracias por cumplirme 👍🏾👍🏾feliz año para todos !!!!!!

Hasta ahora venían bien pero de un tiempo atrás se me niegan servicios en la shaio donde me operaron de un aneurisma de aorta con cambio de válvula y que tiene que hacer e con los médicos que me hicieron la cirugía y me han negado el control

Estamos muy satisfechos con el servicio estamos afiliados desdé el 2004 yo como cotisante y mi señora María Ernestina Carranza Rodrigues como beneficiaria nos an atendido muy bien esperó que en la nueva sede continuemos cada día mejorGracias atte Pablo Emilio Avellaneda.

La atención es muy mala la peor salud de latinoamericaNose que nos espera con tanta ineptitud

Los empleados llegan a la hora q quieren y no hay quien imponga un orden en la sede de chapinero falta de compromiso de los mismo empleados con los que les estan brindando una oportunidad de trabajo

Un caos en el laboratorio de la sede Chapinero, por la cantidad de usuarios,la infraestructura quedó pequeña,por lo demás no tengo sino agradecimiento con el personal y cuerpo médico.

Muy mala atención

Exelente clínica son muy rápidos los doctores son muy buenos realizaciones de examen exelente eps

En el teléfono para solicitar citas con médico general y especialistas 4873434 opción 1, nadie ha atendido una llamada en toda la mañana del día de hoy martes 29 de marzo de 2016.

Mala atención al usuario, mucha demora en dar citas, turnos... No hay sincronización de información con las Eps..malo malo

Buenas tardes de casualidad alguien tiene el número telefónico correcto para sacar citas?

Pésima atención

Filas eternas tanto en atención al cliente como en autorizaciones, no tienen caoacidad oara atebdertanta gente y sienpre tienen nala actitud

Hoy me fue bien, no tuve que esperar tanto tiempo. COmo otras veces

Maltrato de el médico, en atención al usuario y en la caja. No brindan la información y el desorden retrasa todo el proceso

Pacientes con enfermedades terminales les dan citas para exámenes diagnósticos después de 3 meses, y muchas veces son canceladas.

El numero fijo dice fuera de servicio..............igual que el servicio que prestan fuera de todo hasta la linea telefonica

Hay bastante fila para entrar llegar con tiempo de sobra

Muy regular

Nunca contestan para dar citas

El servicio pésimo a las 5 pm ya no hay nadie para atender al usuario

Las personas desde la puerta son súper maleducadas, groseras, desordenado!

Buenas noches, cual es la dirección electrónica para solicitar cita con medicina general.Gracias

Muy buena atención, muy cumplidos en cita odontologica

Personal muy amable y cordial

No han actualizado la dirección.

MUY MALA ATENCION, NO SABEN NADA, SON MUY GROSERAS

Excente ips la atencion medica buena

La atención es terrible y las instalaciones horribles.

Pueden mejorar en actitud y diligencia

Servicio rapido y oportuno

Excelente Servicio

Excelente atención

Buen servicio.

Falta información a los pasientes

Pésima antencion.

La atención es excelente

No contestan el teléfono