El peor error de mi vida, empezando uno llega temprano a la cita de control y te hacen esperar como mínimo 30 minutos, además cuando fui a cotizar me ofrecieron 2 tipos de brackets unos valían 2 millones, me dijeron que si tomaba esos mi ortodoncia iba a durar 1 año y medio y otros que valían 3 millones y medio referente a estos me dijeron que si los tomaba supuestamente iba a durar 1 año con la ortodoncia; tome la ortodoncia de los 3 millones y medio y voy para dos años y ni si quiera me han terminado de alinear los dientes, te dan falsas expectativas y además hacen hasta lo imposible por alargar el tratamiento para que así uno siga pagando y además pedí un cambio de sede porque en la sede a la que iba (la del Restrepo)el doctor García es un grosero irrespetuoso me dijeron que el cambio de sede se demoraba maximo 20 días y que ellos me llamaban para programar el siguiente control en la nueva sede; voy para un mes y todavía no me llaman como decía la peor decisión de mi vida, no caigan en esta estafa

Hola alguien sería tan amable de decirme el precio de una corona en zirconio y del implante y cuánto vale una en metal porcelana? Estoy en otro país y no puedo viajar solo para saber el precio en una cita es solo para hacerme una idea gracias

Terrible atención, citan a los pacientes y no tienen listos los trabajos ya completo 15 dias perdiendo el tiempo esperando. La gerente del lugar hace reunión con su equipo en la oficina y sin tapabocas. Protocolos de bioseguridad cero.

Es la peor atención la señora Alicia da una mala información tengan cuidado con ella solo quiere es vender porque gana es por comisión y no le importan nada más que vender ! Me dejaron un mal trabajo muy mal servicio ! No lo recomiendo para nada !

Pesima atención telefónica.. Paq dejan números si no atienden

Cómo es posible que le hagan perder tiempo agendando citas que no tienen nada que ver

Muy bonito, me atendieron con todo lo de bioseguridad y además no se me hace caro, ahora está remodelado, más bonito.

De las peores experiencias en atención al cliente, en reiteradas ocasiones recibí esperas de hasta 2Hrs.Poco profesionalismo y un completo desorden administrativo !en algunas de mis citas de control me pude dar cuenta de proveedores y personal de la sede omitieron protocolos de bioseguridad. LAMENTABLE

Me hicieron un diseño de sonrisa hasta el momento me arrepiento me hicieron un supuesto recorte de encía que valió un mundo de plátano ala hora de mirarme al espejo quede igual solo me recortaron la encía de un colmillo tenaz perdí sensibilidad de la encía al hacer una cirugía de frenillo y los dientes no quedaron como lo esperaba y todo esto 4 millones ahora me los quiero quitar siento mucha sensibilidad horrible

La peor experiencia con mi tratamiento de ortodoncia, en la valoracion me dijeron que 18 meses voy para 3 años y en los últimos controles solo me dejaban torcer los dientes para seguirme teniendo ahí pagando y pagando controles, además no respetan el tiempo, programan citas a una hora y atieneden dos horas después sin exagerar. Terrible atención.

Terrible todo!!. Despues de 6 meses voy a tener que levantarme todas las recinas que me hicieron (3), no estoy en Bogota y no contestan ni el telefono ni el correo para saber que fue lo que me hicieron.El servicio fue demorado, instalaciones desgastadas, descuidado. Cuando estaba alla, le pregunte a la odontologa a la semana de las recinas , porque me dolia tanto! ella me dijo que era normal que pasaria con el tiempo. Cero recomendado. !

Pesimo solo quieren quitarle la plata a uno un desorden total y cobran y ni siquiera hacen lo q le cobran a uno no la recomiendo en lo absoluto estoy muy arrenpentida de ir a ese sitio y pagar por un mal servicio los odontologos ni saben q le van hacer muy mal servicio

La verdad me siento muy agradecido le iniciaron un tratamiento a mi mamá y la han atendido muy bien han estado pendiente de ella obviamente sabemos que el tratamiento es de paciencia, la clínica quedo muy bonita, estamos muy contentos con todo y le agradezco a la Dra Liliana por ser tan especial no recuerdo su apellido pero recomendaría el sitio. Muchas gracias

El momento más feliz de. Mi vida fue cuando mi esposa terminó la ortodoncia con ustedes, profesionales de la salud que de profesionales no tienen si no el título, personal preocupado por cómo se ve en lugar de atender al cliente hasta 3 horas de espera por una cita programada simceramente ustedes están peor que una clínica de garaje

Mala atención por parte de las señoras de recepción, al pedir citas via telefónicamente cuelgan o descuelgan el teléfono y no hablan. Por parte de la gerente o jefe del 1°piso, no le gusta que le digan o le pregunten temas de incomodidades.En cuanto a l@s ortodoncistas, hay buena atención para sus pacientes. El señor Salomón lo recomiendo en su buen labor y atención al cliente.

Pésimo servicio.Falta de orden, en horarios de cita, cero amabilidad por parte del personal,

Excelente el servicio están pendientes todo el tiempo de tus citas

Son unos ladrones pague un procedimiento por adelantado y solo me hicieron una parte que para seguir con el procedimiento debería pagar mas plata.

Pésimo servicio no contestan en el contacto que dan y cuando lo hacen cuelgan de inmediato, nadie responde por el trabajo y se echan la pelota de un lado para otro nadie sabe quién es el profesional si es especialista o odontólogo , pero eso sí no dejan de ofrecerle la ortodoncia

Es un pésimo servicio, el tiempo de espera es exagerado, cuando se pregunta algo responden de mala gana y ni siquiera hicieron las mediciones necesarias para poner bien los brackets, perdieron las radiografías, es lo peor, no recomiendo Sonría y mucho menos la sede del Restrepo

La clinica de sonria del Restrepo es de lo peor siempre lo hacen a uno pedir cita y jamas respetan el tiempo de los clientes, hacen esperar a los usuarios por más de una hora.... TIENEN UN DESORDEN ENORME... HASTA SE CONFUNDEN EN EL TIPO DE BRAQUETS Y DEBE UNO IR POR GARANTIAS... NO PARECE HABER UN PROCESO DE CALIDAD CONTROLADO NI DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS.. NO VOLVERÍA HACER ALGO CON ELLOS NI A RECOMEDARLOS... NO VEN LA IMPORTANCIA DE GENERAR EXPERIENCIAS MEMORABLES CON LOS CLIENTES Y NO LE IMPORTA EL TIEMPO DE LA GENTEEs la peor experiencia que he tenido en esto.. Horrible la esperadera de verdad es una falta de respeto enorme

Muy demorada la atención

Mala antencion, demoran 1 hora en atenderte me cambie de clinica y me hicieron un procedimiento gratis y avanzamos haya dure 3 mes en lo mismo y me querian sacar mas dinero por algo inecesario

Pues el servicio, por parte de la odontóloga es muy bueno, pero esas recepcionistas parece que uno les debiera o que hptas

Excelente servicio, mi tratamiento salió súper bien con ellos, lo recomiendo bastante.

Cuando uno llama nunca contesta llevo en 1 mes 2 brakets caídos esa atención al cliente muy pailas y carísimo

El PEOR servicio que nunca antes haya recibido.

No se recomienda para nada incumplimiento total solo. Les interesa el Dinero y no el bienestar de sus Pasientes

Terrible el servicio!!

Es buenisima la atencion mientras tu aceptas y te hacen cliente ya después ni te ponen cuidado, ademas te ponen cita a las 2 y te atienden a las 4

No tienen criterio, hicieron un mal procedimiento,y terminaron deformando la boca

Son unos ladrones, me quieren robar 11 millones de pesos, y no ponen la cara, voy con demanda judicial...

Buena atención

Muy demorado

Servicio malo .. le programan las citas y lo atienden luego de una hora o no lo atienden

Un excelente consultorio odontológico

No contesta para dar una buena información cuando lo necesita uno

Una porqueria de servicio nunca contestan para una cita muy mal servicio

Mucha demora en la atención casi 2 horas esperando 😡😡

Nunca responden los teléfonos.

Pesimo

La atención es pésima, si realmente quieren darle valor a su dinero nunca vayan allá, son mentirosos, las recepcionistas son super groseras, nunca hay papel para imprimir una orden, los especialistas llegan tarde. Definitivamente de las peores decisiones que he tomado en la vida fue dejarme embaucar por esta gente para un tratamiento odontológico.

Son muy incumplidos e irresponsables, nos hacen endeudar con una financiera y no cumplen con los tratamientos, muy mala la atención

Buena atención con los pacientes.