Es bastante bonito, buena atención y sevicio al cliente.Tuvimos una cena en un salón bastante grande y como no se dónde poner una sugerencia, la pondré aquí, la comida muy buena pero hace falta variedad en tanto a la comida, pues al ser hotel 3 estrellas me esperaba algo diferente, hace falta un poco de atención en algo inesperado como interesante, también cabe resaltar que algunas de la tomas corrientes de ese salón estaban bastante sueltas algo que no es como muy seguro a la hora de hacer algo y/o conectar en ese estado.De resto muy bien... O al menos en lo que pude estar.

Ojalá pudiera anexar un vídeo para mostrar la calidad del hotel. La habitación es enorme y la cama es tan grande que no importa el lado para el que te acuestes. El servicio a la habitación es inmaculado y la atención en recepción es muy buena. Definitivamente lo recomiendo y volvería a hospedarme aquí si estoy en el área. El único contra es el ascensor que a mí parecer es muy lento pero mirando todo el panorama, eso es lo de menos.

Excelente relación calidad- precio-zona Segura-A 30min del aeropuerto.-El desayuno está incluído y es bueno. (pueden mejorar la variedad).-tiene picina climatizadaUna muy buena experiencia. Sin duda me hospedaría denuevo.Recomendado.

El staff es bello! El hotel es precioso y tranquilo. Lamemtablemente les falta un poquito de creatividad... Me dieron el mismo desayuno 5 dias seguidos 😭 La llave de mi habitacion constantemente me dejaba por fuera. Se que mejoraran. Son un excelente personal.

El hotel está bien ubicado y las instalaciones son correctas; no obstante, el desayuno es realmente pobre, escaso en cantidad, variedad y calidad. Se entiende, quizá, que hayan quitado el buffet por el covid, pero lo que ofrecen no se corresponde con un hotel de cuatro estrellas en absoluto.

No llega el Internet, no tiene secador, todo está viejo y feo, no sirve el teléfono, ni la nevera, no tiene detector de humo, no es una habitación insonorizada, no tiene alarma, la cama no es cómoda, y la comida es horrible. No recomiendo para nada el hotel. Por favor no pierda su plata.

Es con diferencia el peor en el que jamas hemos estado.En 5 días hemos estado en 4 habitaciones diferentes.La primera habitación que se nos asignó tenía humedades y entraba el agua por la ventana. No funcionaba la caja fuerte; no había toallas de mano; hacia frio; y la señal wifi era casi inexistente. Nos cambiaron de habitación.Nuestra última noche allí nos encontramos con que había música de fiesta a todo volumen, pero decidimos no quejarnos hasta que dieron las 10 de la noche. llamamos a recepción y nos dijeron que había una fiesta de quinceañera que se estaba celebrando en la última planta. No supimos que decir y decidimos esperar un poco más. Llamamos a las 10:30 de la noche de nuevo cuando el subwoofer empezó a hacer que la habitación entera retumbase. En este momento ya preguntamos que hasta qué hora se esperaba que durase la fiesta y nos dijeron que a las 12 de la noche. No nos ofrecieron ningún tipo de solución y al día siguiente nos teníamos que levantar a las 6 AM. A la 1:00AM volvimos a llamar ya que la música seguía a todo volumen y la habitación vibrando. Ya ahí nos informaron de que la fiesta realmente iba a terminar a las 2:00AM y nos ofrecieron cambiarnos de habitación. Aceptamos el cambio, lo que suponía ponerse a recoger y hacer las maletas a la 1AM. Nada más entrar en la habitación vemos unos globos, pétalos de rosa en el suelo y una bandeja con bombones y vino. No dábamos crédito a lo que estaba sucediendo, pero por lo menos parecía un intento de disculpa por las molestias. Cuál fue nuestra sorpresa cuando a los pocos minutos de llegar y dejar las cosas en su sitio, nos llaman de recepción y nos informan que ha habido un error y esa no era nuestra habitación (era para una noche romántica cosa que a pesar de haberles informado que estábamos en nuestra luna de miel no consideraron que fuese suficientemente romántico). Así que nos tuvimos que volver a cambiar a una tercera habitación. Llegamos y vimos que no había papel y que la ducha estaba rota.A las 2 de la mañana bajamos a poner una hoja de reclamaciones y nos dieron una hoja interna de satisfacción.Al bajar a desayunar, hablamos con la señora gerente, se disculpó por las molestias y nos ofreció un descuento. Le indicamos que seguíamos queriendo poner una reclamación. Aquí la cosa ya empezó a ponerse muy oscura, nos dijo que tendría que hablar con su superior para ver qué descuento podían hacer, eso sí, que la opinión que pudiéramos dar en cualquier red social no se viera afectado. Cuando le indicamos que en cualquier portal íbamos a decir la verdad sea cual fuere el descuento, ya no le gustó. Nos fuimos a desayunar y cuando subimos a la habitación, llaman y nos informa que finalmente no se nos va a ofrecer ningún tipo de descuento y nos da un post-it para que pongamos nuestros datos y que se pondrían en contacto con nosotros.Cuando hicimos el check-out, volvimos a solicitar una hoja de reclamaciones y nos dijeron que ellos no nos daban y no nos informaban de cuál era el procedimiento a llevar a cabo. Adicionalmente les solicitamos un papel oficial del hotel en el que quedara reflejado que habíamos solicitado una hoja de reclamaciones y nos dijeron que no nos iban a dar algo así. Terminamos llamando a un abogado.Al margen de nuestra nefasta experiencia, hay que añadir que el sistema de ascensores que tiene el hotel es pésimo. La comida del hotel es mala y cara y la zona en la que está ubicado el hotel es bastante peligrosa.Queremos dejar claro que en ningún momento pretendíamos que nos dieran una habitación mejor, tan solo queríamos lo que habíamos pagado.

Buena opción, para pasar un fin de semana diferente en Bogotá, cuenta con una piscina amplia, lastimosamente no se nos informo de que iba a tener arreglos en el día que me hospedé

El hotel no es malo en si, tienen muy buena ubicación.Sin embargo mi experiencia no fue la mejor solicite una habitación familiar y me dieron una habitación con dos camas twim, nunca me cambiaron, dicen que incluye desayuno americano y además de ser contado el desayuno, es todo los días lo mismo y para nada americano sirven calentado que es un plato de arroz tradicional, caldo de costilla que es otro plato típico y huevo con arepa con un vaso de jugos y unos cubitos de frutas, el menú en el restaurante es el mismo todos los días, en fin está ha sido mi experiencia, por lo demás bien, limpio, cercano y a buen precio

Excelente servicio, instalaciones muy buenas, la piscina y el gimnasio maravilloso,me pareció muy genial es un sitio muy tranquilo y relajante...

Hermoso hotel, muy limpio, el personal muy amable. El área se piscina y bar muy bonito lo malo es que la reserva decía que incluía el desayuno y al final no, por lo demás todo genial

Solo utilice la piscina y sauna. Fueron excelentes. Las instalaciones muy buenas y las recepcionistas un amo, muy atentas. Volvería a venir sin pensarlo.

El hotel está bien son buenas las instalaciones por el precio dela habitación incluía el desayuno no es buffet completo no me pareció buen detalle por parte del hotel

Un lugar muy bonito y cómodo, parece uno estar en vacaciones y no en el centro de Bogota, excelente muy recomendado y aparte la piscina con bar al lado le da un plus 👍🏽

Los precios del hospedaje y la alimentación son razonables. Habitaciones limpias y espacios muy bonitos.Sin embargo sugeriría que hubiera la opción de cargar cuenta a la habitación y pagar al final, ya que es muy canson uno estar pagando cada rato lo que uno quiere consumir.

Las habitaciones con 3 camas son enormes y muy bonitas. El hotel en si tambn es muy bonito. La verdad la calidad precio es excelente. El sector es cercano al centro lo que permite que este cerca a mucho puntos de interés. La niña que atiende en el mostrador Maria paula es super amable y dispuesta a ayudar en todo. La verdad recomendado

Muy buenas instalaciones, habitaciones amplias, limpias y comodas, muy buena ubicación. Muy costoso el bar, y el restaurante precios modicos.

El hotel en general esta en buenas condiciones. El area de la piscina esta muy bien hecho y ambientado. El encargado del bar es muy amable y buena gente. Las habitaciones son lindas pero parecen de papel, escuchas todo lo q pasa en la habitación de al lado, lo q le resta un poco de privacidad.El area alrededor del hotel tiene de todo para consumir. Area muy segura. Puedes tomar taxi sin problema en la puerta del hotel.En cuanto al servicio en el hotel, el personal es muy amable, pero sin duda Jaro y David, del turno de la noche, se llevan el premio a la mejor atencion que tuvimos en Bogota. Son amables, serviciales, siempre con buena actitud y ganas. Los felicito por ser como son y espero que sean valorados en el hotel como lo que son: unos excelentes trabajadores.

Espacios agradables. Limpios. Personas amables.Es seguro.Recomendación: cuidar los detalles en cuanto a la atención en el restaurante, servicio a la mesa lento y poco equitativo en orden de llegada

Me encanta, piscina desde las 7am hasta las 10pm cuesta 30 barras.. debes pedir el sauna y turco para que agenden espacio y dura una hora...

Pésimo.. zona llena de indigentes.. no se puede caminar con tranquilidad por el área.. los pisos y habitaciones están remodeladas pero ascensores no sirven.. el menú del restaurante no está disponible completo.. la higiene de la piscina deja mucho que pensar.. permiten que huespedes circulen sin tapabocas aún dentro de ascensor y fila del desayuno

Exelente servicio, buenas instalaciones, limpió, alberca limpia, ningún tipo de costo extra, buena ubicación pero si es necesario usar la gorra en la alberca.

Estuvimos en un evento piso 10, se necesita mantenimiento al techo, llovio y cayeron bastante goteras dentro, la capacidad de los ascensores y las escaleras muy reducidos para una emergencia, el almuerzo y la mesa de cafe ricos, las sillas comodas

Esta en el centro de bogota, lo cual es bueno. Pero necesita mejor aspecto, mas vida, mejor cleaning service. Me entregaron una habitación sucia. El aire no funciona. El desayuno no es bueno.

Un lugar cómodo, la señorita Lidia muy atenta, estuvo al pendiente de lo que le solicite, el área de restaurante aún un poco lento el servicio, gran calidad en la comida, lo único a mejorar sería que bajarán un poco la música del bar está demasiado alta.

Un lugar practico y comodo, no tiene gran lujo pero es perfecto como hotel para descansar si vienes de visita, en la recepción son amables y funciona 24/7

Es muy bueno lindo y amables los trabajadores, solo que el desayuno buffet se repiten mucho.

Muy buena atención abierto al público, poca privacidad para huéspedes .Comida regular, buena piscina y sauna regular.LLEGA gente que no esta hospedada e invaden piscina

Amo este hotel. Siempre es mi opción favorita en el centro de Bogotá. Buen precio. Excelentes zonas comunes.

El servicio en la cafetería del hotel, si no te hospedas allí, es lento. Pareciera que no quisieran atender a personas no huéspedes. No tiene opciones veganas.

Super lindo! ¡Fue un plan de amigas y superó todas nuestras expectativas!La atención de todos sus colaboradores fue espectacular, super atentos, amables y respetuosos.Nuestra habitación estaba impecable, cumplió con todo lo que describían, y disfrutamos de la piscina, el turco y el sauna. ¡Gracias!

Es hermoso, amplio, cómodo, muy organizado. Y me encanta los diferentes tipos de servicios, como el turco, sauna, spa, gimnasio, piscina y buffet de bebidas.

Hermosísimo, además de una excelente atención.Amo este hotel, sobre todo la piscina.

La peor experiencia de inicio a fin ! El lugar un desorden completo sin ningún tipo de cuidados y bioseguridad,Se pago por adelantado la reserva y al momento de llegar pretendían cambiar las condiciones que ya habíamos pactado.Recepcionistas toscas en su trato y actitud entre otras cosas.Al subir a la habitación el paquete ofrecía 2 copas de vino y unas fresas con chocolate ! No se en que cabeza cabe entregar un vino ya servido y la copa sucia forrada en vinipel lo cual hace que el vino sepa mal ! Y ni hablar de los4 trocitos de fresa que estaban en mal estadoLuego bajamos a la piscinas y nos entramos que no hay cargo a la habitación, la recepcionista de manera grosera informa que no hay cargos a la habitación por qué laGente suele irse sin pagar ! Cosa que no me sorprende para tan mal servicio,Zonas húmedas ! Según tocaba reservar ! Pero de nada sirve sin ningún tipo de control entra el que sea y lo peor malos olores, el turco no funcionaba y tocaba subir hasta recepción a decir que lo prendieran después de que había una reserva cosa que no respetaron por qué se metía el que quisiera ! Para rematar el sauna con un clavo salió oxidado ! A madera en mal estado ! QUE PELIGRO .Desayuno incluido ?, ni hablar de esto nuevos huevos terribles que venían con un pedazo de plástico de la salchicha ! Pan seco y juego de ‘NARANJA’ rendido con agua!Lo único que puedo recatar la buena actitud de karen la administradora y el personal de laBarra de la piscina pero de verdad me tomo el trabajo de contar punto por punto loOcurrido para que sepan con qué se van a encontrar al venir a este hotel y nunca paguen nada por adelantado! Es una vergüenza todo ! SERVICIO NEFASTO !

Estuve allí hace un día y fue una experiencia fantástica, aquello de lo que se quejan es bastante irrelevante y exagerado, es un lugar muy lindo, buena piscina, buen sauna y turco, la habitación muy linda, más que recomendado

Es un buen lugar para hospedarse, pero el servicio de restaurante es muy regular.

Este mensaje es para el Gerente Andrés me hospede con mi familia en Julio 21, había realizado mi reserva por la piscina para mis hijas, y la encontré en mantenimiento cuando llegue; sorprendido les dije a las personas de la recepción, como no me avisaron es el cumpleaños de mi hija no les importo y me fui, pero no me pareció justo así que me regrese y solicite hablar con el gerente, su respuesta luego de solicitar hablar con el hay si fue; no se preocupe la habilitaremos en una hora bueno me quede, el hotel es bueno no es un 5 estrellas tienen cosas arcaicas como el pago de todo de una vez, pero hay cosas buenas.Todo fue bien pero a mi salida vuelve otro problema en la recepción otro personal diferente pero en recepción ; tenía que ir a trabajar y la jefe de las dos señoritas me hizo sentir como un ladrón secuestrado, no me podía ir hasta que revisaran que no faltara nada; en verdad GERENTE ANDRÉS revisé la atención de todo el personal de esa área parece que no les importa la atención al cliente.Sin contar que no hubo quien ayudara a subir maletas a mi esposa la atención del personal de recepción pésima por no decir mala.Cambiarán ese personal estarían a la altura de un 5 estrellas saludos.

Muy buenas instalaciones y la calidad del personal humano que tiene muy cordial el trato y agradable como en casa muchas gracias!

Pésimo plan romántico, para iniciar no tiene parqueadero, toca dejar el vehículo a la intemperie en un parqueadero publico con costo para el cliente, no tienes servicio de botones tuvimos que bajar las maletas y mantenerlas al hombro hasta la llegada a la habitacion, la cena del plan romántico es una simple pechuga con jugo sin dar otra opcion, se adquiere un plan romántico con acceso a zonas humedas y las zonas humedas están cerradas y clausuradas, por el precio que se paga acá se dan mejores experiencias en otros hoteles de mayor categoría y calidad.Las habitaciones sucias con polvo y mugre, no existen toma corrientes en las habitaciones.Pésimo hotel, pesimo plan, pesimo servicio al cliente y muy costoso para lo que ofrecen.

Un hotel elgante do de se siente bien el estar ahí, buena ésa.

Un lugar acogedor con buena atención y central cerca a sitios. Turísticos.

Ofrece desayunos tipo buffet muy completos, a un buen precio!!

Execelente hotel los invito a conocerlo muy bonita piscina

Aún no me he alojado, sólo fui a conocerlo, la biblioteca nacional esta al lado. La piscina es amplia pero manejan música a todo volumen como si fuera balneario de pueblo

Es un hotel lindo ubicado en el centro de la ciudad donde la atención es muy buena y su personal se esmera en la mayor parte en atender al máximo a sus visitantes

Muy bien pero deben poner agua en las habitaciones.

Excelente atención muy cómodas y amplias las habitaciones

Es un buen lugar para alojarse en el centro de la ciudad. Si restaurante y bar frente a la piscina son bonitos espacios para la tertulia.

Personal del hotel no utiliza tapabocas o lo utiliza de mala manera (en el mentón, dejando sin tapar boca y nariz)

Las instalaciones muy limpias, buena ubicación y la atención del personal. Considero que tienen algunas cosas por mejorar como el menú (Poca opción veterinaria y varías cosas no habían), el agua de la ducha sale fría y algunas servicios como el turco sin el funcionamiento adecuado.

Excelente lugar bello y aseado la piscina linda buena para adultos y niños

Un lugar mágico, al ingresar se te olvida que estás en Bogotá, las zonas húmedas son fantásticas, la piscina es limpia y climatizada, las habitaciones cómodas y seguras, diversidad de platos y snacks.

Las habitaciones no aíslan el ruido, tanto interno como externo.

Excelente atención e instalaciones .... lo unico criticable es q no cuente al menos mi cuarto con aire acondicionado

Las habitaciones están bien, no están tan pendiente del aforo en la piscina y de que tengan los gorros puestos, adicional nos comentaban que por las restricciones del fin de semana no se vendería alcohol cosa que no cumplieron, muchísimas personas estaban ingiriendo bebidas alcohólicas. En la noche el restaurante cerro antes de la hora, por lo que pasaron una carta de otro establecimiento y no tuvieron ninguna otra atención, pasaron 2 horas y no llego el pedido.

Hermoso lugar para pasarla en familia y mui buena atención

Espectacular Lugar para compartir en familia y lo mejor la atención de todo el personal. Gracias Totales #FamiliaFeliz

Un Hotel bien situado, cuenta con buenas instalaciones su piscina climatizada.

Lindo sitio la piscina limpia y lo suficiente amplia.

Demasiado bueno, como sugerencia deberían Ofreces más platos d comidas y mejor recionados

Excelente, he tenido la oportunidad de visitar en varias ocasiones y siempre es perfecto.Muchas gracias.

Excelente hotel: instalaciones, atención, comida

Tiene aspectos por mejorar en atención, fallan en cocina. Podrían vender más si fueran más atentos.

Un sitio muy acogedor para reuniones; y la comida muy rica y de alta calidad

Exalto la atención del personal de este lugar, siempre amables y cálidos. Hay piscina pero el agua no es caliente, los cuartos son cómodos y agradables, sin embargo tampoco hay agua caliente para bañarse. Funciona el sauna y el turco aunque cuando utilicé el sauna estaba un poco sucio.La comida y atención en el restaurante son excelentes.El sector es un poco deprimido. Hay muchos indigentes cerca. Lastimosamente el centro y la séptima han empeorado con el paso del tiempo pero en el día se puede caminar.El lugar está bien para quedarse y llegar a lugares estratégicos en el centro.

Deben mejorar la tención al cliente, la recepcionistas están enojadas y los meseros andan distraídos. Pero el lugar vale la pena. Gracias

Divino, excelente servicio y atención de parte de todo el personal 🎉🎉

Muy buena atención, precios muy justos, excelente comida... Piscina climatizada, sauna y turco.. Las habitaciones son muy amplias, limpias, camas muy cómodas . Nos encantó la estadía

Un hotel maravilloso, la atención , los platos deliciosos, muy recomendado para pasar unos días espectaculares, también salones de eventos con amplio espacio y ventanas grandes con mucha luz

Estuve en un evento en los salones de recepción, los cuales son amplios y cómodos.

Reserve con 15 días de anticipación pague 120mil pesos de un taxi de Madrid hasta allá y cuando llegue me dijeron que no podía hospedarme por ser venezolana 😒 en fin que les puedo decir…

Muy buenas instalaciones y el personal muy amable. Recomendado

Está muy cerca del centro para llegar caminando, las instalaciones son muy bellas, la alberca y el bar padrísimos, sumamente limpias todas las áreas, el restaurante muy variado, la habitación (sobre todo la cama) super cómoda y el precio increíble. En fin, me encantó este lugar, definitivamente lo recomiendo!

Fui al pasadia y estuvo excelente, recomendado

Excelente ubicación si bienes de negocios situado cerca de todo el centro muy confortable buenas habitaciones servicio excelente y un buen restaurante todo muy cómodo muy recomendable

Un salón con capacidad para 400 personas especialmente aireado para prevenir contagios.

Muy buen lugar, el aseo, la atención, la comida muy rica y acordé al precio, la piscina muy bonita, pero debería estar un poquito más caliente sobre todo en las noches

No me gustó.La atención en recepción malísima.Hacen sentir al cliente como si fuera un delincuente.

Buenas tardes, pregunta.Tienen servicio pasa día?Gracias

Muy agradable, un lugar bastante exclusivo en el centro de Bogotá, muy recomendado.

Excelente atención y muy cuidadosos con los detalles

Excelente lugar en donde La armonía y el compañerismo van d, la mano,,,

Excelente hotel, súper recomendado para locales para pasar un buen momento y descansar de la ciudad y para los visitantes una gran opción para su paso por la ciudad, se insiste en el autocuidado porque no hay una persona encima de cada uno recordandolo pero es deber de todos. Por lo demás todo muy bien, muy limpio.

Buenas instalaciones y ubicación.Sin embargo nuestra experiencia fue bastante mala. A causa de quizá mala suerte o quizá un mal servicio.Una toalla del baño estaba sucia, por suerte lo detectamos antes de usarla, porque estaba sucia de restos de excrementos.Estuvimos dos días y el agua caliente no funcionó, mi mujer no pudo lavarse el pelo por no aguantar el frió.Los vecinos de la habitación de al lado estuvieron con la música alta y hablando hasta las 5 de la mañana de la última noche y eso nos impidió descansar.Al margen de todos estos inconvenientes, el desayuno bastante mejorable pues había pocas alternativas.El gimnasio con los elementos justos pero nos pudimos apañar.Ojalá mejore el servicio este hotel, pues tiene todas las posibilidades de ofrecer una experiencia genial, me da pena poner esta nota, pero francamente la experiencia ha sido mala e imposible poner una mejor.

Viejo hotel en el centro de la ciudad, remodelado y puesto a la altura de los mejores.

La atención al cliente la llevan en los zapatos, casi medio millón de pesos pagué para que la celebración de cumpleaños de mi novio saliera perfecta pero salí completamente disgustada, lo recomiendo ceroooooo

Pésimo servicio, solicité un paquete para piscina por un mes y la Srta Leydi Beltrán fue grosera y desatenta en repetidas ocasiones por lo que con mi esposo solo fuimos 8 días de todo el mes, un par de veces nos prestaron toallas y estaban todas desteñidas y rotas.

Un hotel hermoso cumple con todo los protocolos de bioseguridad, la piscina y zonas comunes simplemente maravillosas

Desde la atención en recepción, hasta el más mínimo detalle, MERECE UNA CALIFICACIÓN EXCELENTE, es muy limpio, las habitaciones son amplias, la comida es muy rica, todas sus instalaciones están siempre limpias y en orden, todo en muy buen estado definitivamente ⭐⭐⭐⭐⭐

Excelente lugar para tus eventos y por supuesto para descansar. 5/5

Súper genial la atención y la comida muy bien

Buena atención y servicio. Buen costo y relación costo-beneficio. Recomendación: mejorar toallas de piscina y baño

Acogedor, la piscina es más para todo uso además de sus visitantes, dentro de la misma piscina dictan clases de buceo, natación, necesitan mejoran el servicio de atención en el restaurante sobre todo en el l desayuno.

Súper la atención del restaurante fue muy buena me encantó excepto que el día lunes cuando finalizaba la estadía se demoraron para tomar la orden del desayuno

El hospedaje es bueno, lo que no me gustó es la comida de su restaurante, algunos platos quemados y otros sin sabor.

Fui con mi hija por el pasadía de piscina. Es un poco costoso, pero la piscina estaba limpia y cubierta, las instalaciones son muy agradables, el agua estaba climatizada, nos dieron toallas, la comida del restaurante estuvo deliciosa y la atención fue impecable. El servicio incluía zonas húmedas y gimnasio, pero no los pude disfrutar por no dejar sola a la niña. Deberían ofrecer un precio menor solo con derecho a piscina.

Me encantó, muy buen hotel, el servicio es de primera, tiene todo lo que necesitas ahí

Vale la pena, es bonito confortable

Muy elegante y bien situado en el corazón de Bogotá

Viví una excelente experiencia en este hotel. Desde un personal muy amable, hasta cómodas habitaciones equipadas con lo necesario para tener una maravillosa estadía. Lo recomiendo, cuenta con restaurantes, spa, piscina y gimnasio. Los desayunos son muy completos y diversos.