Lo bueno: Instalaciones amplias, espaciosas, modernas, higiénicas. Baños limpios, servicio de cafetería.Lo malo: No tiene servicio de urgencias, parqueadero exclusivo para ambulancias y empleados, pésima atención en consulta externa por parte de empleados y profesionales, demora en las citas y en la atención, mala información y demasiada distancia para poder abordar un transporte público. Revisan bolsos a la entrada y la salida. Apenas es buena la atención en cuestiones de medicina interna y hospitalización.

Buena atención en general lo malo fue para realizar el pago solo éramos 3 personas y duramos dos horas y las señoras que prestan el servicio para pagar y eso disque prioritario solo estaban charlando entre ellas me parece una falta de respeto con los usuarios, en la foto se puede ver qué no están en el cubículo

Me parece que es un muy buen hospital de verdad te atienden con mucha amabilidad y pues mi suegro tiene una enfermedad horrible pero allí lo están atendiendo de maravilla agradezco mucho a cada uno de los profesionales que trabajan en ese hospital de verdad muchas gracias tal vez no todos tengan las misma experiencia pero yo y mi familia si estamos a gusto con el muy pronto viene una cirugía y espero que todo salga bien. Solo atienen con cita no atienen urgencias

OJO!!... NUNCA LLEVEN A SU FAMILIAR A ESTE LUGAR.Mi hermano llego remitido para una cirugía que NUNCA le realizaron, estuvo 12 dias hospitalizado en este lugar en donde durante este tiempo lo único que logro fue que lo contagiaran de una bacteria que le produjo una neumonía con la que sintió desfallecer, lo aislaron y el personal de enfermería no pasaba ronda, no les importaba si estaba ahogado, los médicos (por que la verdad es que allí solo valoran al paciente los estudiantes) no tienen criterio para identificar la enfermedad, cada día decían algo diferente, ¡¡ EN TOTAL ABANDONO!! cuando por fin lo desaislaron (descartaron toda enfermedad contagiosa) le programaron la cirugía que OJO el hospital SE NEGO A REALIZAR y le propusieron realizarle otra diferente (QUE NO ERA LA QUE NECESITABA) tuvimos que pedir la remisión a un lugar mejor donde le realizaran la cirugía .... y la cereza del pastel !!!!! .... los medicos PERDIERON LOS REPORTES DE LOS EXAMENES, QUE SE HABIAN TOMADO EN OTRA INSTITUCION!!!! y NUNCA APARECIERON,,,, el personal de servicio al cliente es negligente.... NUNCA SOLUCIONA NADA ..Entrar a este lugar en un PELIGRO!!! ya que allí experimentan con las personas.... En ese lugar, NO TIENEN ETICA..... OJO... NO PERMITAN QUE REMITAN A SUS SERES QUERIDOS A ESTE LUGAR YA QUE ALLI SON OBJETO DE ESTUDIO SIN TENER EN CUENTA LA HUMANIDAD Y LA ETICA

Bueno en la entrada piden los datos al ingresar !.. revisan los bolsos al entrar y al salir.. las instalaciones con muy limpias y organizadas..lo que si falta es una mejor atención..NO, todos (los empleados) son muy amables y colaboradores..han perdido ese tacto con los pacientes ..claro no se puede generalizar... Si vas por trasmilenio te puedes bajar en la estacion CAN.. (frente al edificio de Avianca).. pasar el.puente peatonal al otro lado ( policía nacional) y caminar hasta allá..queda exactamente (detrás de la sede de la policía ) entrando por la calle 26.

Las instalaciones son buenas, los equipos y suministros médicos nuevos, excelente servicio y atención de los médicos, enfermeras y estudiantes universitarios en practicas para los pacientes y visitantes. Lo malo es la atención y el servicio del personal administrativo y no hay parqueadero público.

A pesar de la demora que tuve en la atención el día sábado, las médicos que me ayudaron durante la cirugía me dieron explicación clara sobre la complicación que tuve y eso me dejó satisfecho. Si quisiera dar hacer una crítica constructiva en cuánto a los tiempos de espera en atención prioritaria y facturación. Creo que se puede hacer un mejor trabajo en cuanto a la organización del hospital y la inflamación que se le da al paciente en su ingreso al mismo. Estoy agradecido porque la cirugía salió bien y a pesar de las complicaciones normales de la misma soy consciente que tratan de hacer su trabajo de la mejor manera.

Primeramente le doy la Gloria a Dios mi padre celestial. Altamente agradecida por mi cirugia de tórax con el doctor y profesor Buitrago excelente profesional, anestesia con el doctor Herrera, un cariño de medico y profesor. Muy buena atención por parte de todo el personal, de todos; medicos, profesores , estudiantes (nuestros futuros medicos), jefes y auxiliares de enfermería, me dieron un trato con calidez humana y con profesionalismo. Muy recomendado este hospital, hacen su trabajo muy profesional y estudian a fondo los casos de cada paciente. Bendiciones y gracias, HUN. También al doctor Jonatan Lizcano, muchas gracias.

2 de Marzo del 2022 y nada que me operan. Desde septiembre esperando. Si pueden cambien su IPS pues esta deja mucho que desear....¿De qué sirve tener buenos profesionales si el servicio para agendar citas médicas es paupérrimo?...Actualizo envié PQR y nada, tenía cirugía inicios de diciembre y un día antes me cancelaron que porque no habían los insumos ¿Así es la planeación? Asimismo, ese día envíe PQR por página y ninguna respuesta, para qué escriben que les escriba si no responden.

El servicio se ha deteriorado mucho, el personal administrativo es poco diligente, hay mucho desorden, en atención al cliente nunca contestan. En tiempo de pandemia demasiados usuarios, tanto practicante porqué no fortalecen las tele o vídeo consultas, adicional presencial hay citas que en ocasiones atienden mucho después de la hora agendada.

He sobrevivido a un infarto hace una semana y mi convalecencia fué en éste hospital.Es una experiencia maravillosa por todo, calidad de atención médica, calidad de atención del personal de administración y enfermería, calidad de procedimientos ejecutados, calidad de atención post-procedimientos, impecable asepxia, personal de vigilancia amable, cuartos y camas impecables, absolutamente todo el personal de aseo, vigilancia y alimentos con mucha amabilidad y una sonrisa en sus rostros!!!Quedo total y eternamente agradecido por toda esa buena experiencia vivida en tan maravilloso hospital Cinco Estrellas

Estoy tratando de sacar una cita para un procedimiento ambulatorio y en el fijo no responden y en el cel 333033420 dice que numero incorrecto. Terrible.

Pésimo servicio, nunca contestan las llamadas. el servicio al cliente de este hospital tiene un nivel cero de calidad humana con el usuario.

Las citas. Bastante difícil. Se tiene que sacar el turno e ir a facturación. Debes esperar... Y ese es el tiempo que se toma para la cita. Ir con demasiado tiempo. En Facturación había más de 40 personas esperando turno.

No llaman a cancelar exámenes especializados. No hay comunicación entre los trabajadores. Mal servicio seguramente por ser del estado no son dolientes en sus servicios.

Su apertura se realizó a finales del año 2016, está ubicado en una zona de fácil acceso del complejo el CAN, frente al barrio La Esmeralda, los pacientes pueden recibir visitas las 24 horas del día.

Hae 3 dias estoy tratando de comunicarme con dicho hospital al 3900488 pero ningun asesor me atiende, que hago, tambien le escribo al correo y tampoco pasa nada, el dia 22 de agosto de este año me dieron sali, pero me entregaron un cd en blanco, donde segun ellos iba la historia clinica, yo soy de otra ciudad, no se que hace para comunicarme con esa gente.

Fácil llegada, buena y rápida atención.

No he podido comunicarme con el hospital para pedir una cita de control he estado llamando al telefono 3904888 quisiera saber si hay alguna manera de comunicarme

El personal de enfermería es de lo peor y más negligente que puede existir!!. En mi caso vivimos una muy mala experiencia con la atención de mi padre, un adulto mayor. Las enfermeras no brindan la atención de bañar al paciente, mi mamá siendo tambien adulto mayor fue quie tuvo que hacerlo, llevando a mi papá en la ducha, y en esta él se resbaló y recibió un golpe muy fuerte en la cabeza. Todo el tiempo como familia somos los que nos toca convertirnos en enfermeros, no se recibe una atencióm debida, no están pendientes debidamente del paciente, hay que rogar para que el paciente sea atendido. No tengo queja del personal médico. Pero sí es muy pésimo el servicio que brindan las enfermeras. No brindan tampoco una calidad humana para con el paciente y la fámilia.En mi caso coloqué la queja ante la Superintendencia de Salud.

La experiencia que tuve con mi mamá (quien era la paciente) es que la atención es muy buena y dedicada, al ser un hospital sin urgencias se enfocan más en los pacientes sin tanto caos.SIN EMBARGO, se percibió que mientras los pacientes se van recuperando se va perdiendo el interes en ellos y solicitar atención es más complejo.En general muy buenas instalaciones y tienen cirugía 24 horas

Intentar programar una cita es una PESADILLA, la atención teléfonico es imposible. Nunca contestan. Contactarse por WhatsApp es inútil, jamás dan respuesta oportuna, tampoco te permiten cancelar por ese medio las citas.Lástima el servicio al cliente y paciente, porque el personal médico si es excelente.

Hospital negligente mi papá ya va para un mes y nadie tiene respuesta del procedimiento que le van a hacer, le programan un procedimiento el día viernes luego lo cancelan diciendo que van hacer una junta para ver si hay otra opción y el fin de semana no trabajan los gastroenterólogos y vuelven a programar otro procedimiento para el otro viernes que al final lo terminan cancelando y así lo tienen todas las semanas, adicional el timbre para llamar a los enfermeros puede durar una hora timbrando y no llega nadie, cada especialidad da una información diferente, unos dicen una cosa y otros algo completamente distinto, juegan con la información nadie sabe que hacer. Pésimo hospital.

De la EPS de mi papá lo envían allá a Cardiología, pero todos los servicios son una tortura, nunca contestan el teléfono en ninguna extensión. Es imposible comunicarse u obtener alguna solución de parte de ustedes. Y ni hablar del pésimo servicio en el WhatsApp. Ah, y nunca hay agenda para nada, todo lo justifican con la Pandemia. Es frustrante!!!

Buena seguridadExcelente atención al pacienteMuy aseadoAcceso para discapacitadosEl horario de visitas es 24 horasMuy bonitoEstructura moderna

Lo único bueno de resaltar en este hospital es la atención de los médicos y practicantes muy profesionales.Por el contrario:1. Nunca pidan citas por medio de la página, igual aunque le den un comprobante con un consecutivo, cuando llegue al lugar le van a decir que no existe la cita.2. Absurdamente, aunque ya estaba autorizada la orden por parte de la EPS, el señor que atiende en recepción (que por cierto demasiado grosero), dice que no aparece autorizada, voy hasta mi EPS y me dicen que SI lo está. (perdí mi tiempo).3. El servicio solicitado era por cardiología, a lo que el señor dice, si se quiere quejar, vaya a tal oficina y espérese hasta las 9 de la mañana, siéntese en esa silla y no moleste.4. Si llaman por línea telefónica, prepárense, el tiempo mínimo de espera es de 15 minutos y el máximo es de 2 horas, en promedio 50 minutos de espera para que contesten y digan que no hay citas.5. Estamos en una época de pandemia y ni siquiera son capaces de controlar una fila, a todos nos amontonaron en un lugar para anunciar la llegada de la cita.Ni pierdan el tiempo enviando la queja por la página, nunca me respondieron.Si tienen la oportunidad de cambiar el prestador de servicios, no lo duden.

Excelente hospital, todo el personal humano muy amable, estoy siendo atendido y he sentido un espíritu de colaboración muy grande y comprometido con mi pronta recuperación, gracias muchas gracias a todos los trabajadores del HOSPITAL UNIVERSITARIO NACIONAL

Mi papá ingreso por problemas cardíacos, como adentro lo hacen quitar la ropa, el quedo con la billetera dentro de su ropa....pero 🤬🤬🤬oh sorpresa al día siguiente cuando fue a mirar su bolsa YA LO HABÍAN ROBADO, Dentro de la habitación le sacaron la Billetera con 400.000 pesos

TERRIBLE!!! La Diana que esta de facturación fue horrible. Grosera. Poco profesional. No es nada en contra del hospital. Si no de la señora Diana. Deberían quitar a una persona tan poco humana como primer filtro del hospital.

El trato del personal hacia los usuarios poco cordial, ante cualquier inquietud no es con ellos, contestan con pésima actitud, no saben sobre los procedimientos pendiente de un paciente, respuestas como es su responsabilidad son constantes, el tiempo de respuesta ante un servicio en la habitación es muy lento, no son todos pero si podríamos decir que son la mayoría de enfermeros, no se presenta como una queja sino como una opcy de mejora pues tienen excelentes instalaciones y profesional de la salud pueden llegar a ser de los mejores, la salud en Colombia está muy mal pero la parte humana debe ser siempre de alta calificación. Los pacientes y sus familias por solo llevar la preocupación de la salud es muy fuerte y di a eso se le añade factores como el estar remitidos desde otra población la situación es aun mas compleja como para recibir este trato.

Quiero dar mis más sincero sentimiento de gratitud y amor hacia este excelente hospital, sus médicos muy profesionales y humanitarios, gracias por entregarme a mi madre en perfecto estado de salud, muchas gracias, Dios quiera q el gobierno ayude y fortalezca esta gran institución Dios los bendiga, y un fuerte abrazo a las y los médicos de cardiologia, muchas gracias a las doctoras y emfermeras de la UCI no covid, Dios los protege y cuide su familia gracias HÉROES!

Pésima atención desde que llegas nadie te orienta para los trámites internos. El digiturno de la entrada no tenía ni papelLas empleadas en ventanilla no te informan. Mucha congestion y hacinamiento

Excelente hospital, la atención a los usuarios, pacientes y visitantes está combinada con una alta calidad humana de sus funcionarios.El profesionalismo del personal médico es excelente. La amabilidad y el buen trato caracteriza al personal, desde el cargo mas bajo hasta el mas alto.El personal médico es excelente y nuy profesional, las instalaciones son impecables. Muy aseado.

Falta mayor gestión para la atención de pacientes y para la obtención de citas

Actualmente, mi abuela está en este lugar por una fractura de brazo. Ninguna enfermera la atiende cuando timbra. Para solo levantar el brazo, tiene que levantar un yeso de 3Kilos. No puede moverse y no recibe atención. Es muy decepcionante la falta de atención a una persona tan vulnerable.

Buen día , estoy tratando de saber de un paciente , que hoy siendo 16 de marzo 2021, está hospitalizado y hoy le iban hacer un procedimiento de a las 8 AM y estamos llamando desde tres casas diferentes desde las 10 AM al teléfono 3904888 y nunca contestan, es la hora 4.17 pm y no sabemos nada del paciente, por favor coloquen un personal y conmutador que contesten, gracias.

Buen servicio para el paciente, pero pésima atención al acompañante, de todo el trajín de la hospitalización de un familiar me dio una migraña de no dormir, y lo que me responde el personal es que a tres cuadras puedo ir a comprar una pasta, sin entender que no podía caminar, son inhumanos con el acompañante del paciente, llevo más de dos días con mi familiar tratando de dormir en una silla.Uno entiende que uno no es el paciente y la atención es para él, pero quien a tenido una migraña severa sabrá que es pasarse toda una tarde, noche y madrugada, apretando la cabeza fuerte para que el dolor sea menor.

Pertenezco junto con mi núcleo familiar a la eps Sura. La atención que le brindaron a mi mamá en un procedimiento quirúrgico fue excelente. Además, las instalaciones son amplias, cómodas, limpias y muy completas. El personal es muy amable, competente y respetuoso. Un hospital recomendado 100%

Buen servicio de los medicos especialistas tratantes. Pero muy mal servicio y atencion en las centrales de enfermeria y hospitalizacion. Solo regaños de los médicos y de las jefes de enfermeria. 2 horas para que le entreguen la salida, si es del pabellón Bipersonal. Por que a los de pabellón unipersonal si corren y dicen las cosas claras

Estuve muy. Bien atendido la gente muy generosa gracias a dios y los médicos dios los bendiga

Estoy decepcionado con este hospital en cuanto a recepcion de llamadas que servicio tan remalo y mediocre son horas esperando en el telefono con una grabacion molesta hasta que el mismo sistema despues de un tiempo le fionaliza la llamada no han podido solucionar esta anomalia.

Cuidado con un señor llamado Luis Velandia quien trabaja en la recepción de la sección de Imágenes Diagnósticas. Cuando recibe copagos no entrega recibo a menos que usted lo pida expresamente. Es sumamente grosero. Hizo perder injustamente una cita vital a mi esposa porque llevaba la orden del examen impresa en un papel tamaño carta y el quería que fuera en tamaño media carta. El profesionalismo de médicos y estudiantes es muy alto. Pero personas como este señor lesionan seriamente a todo el hospital.

Cuándo un paciente lo hospitalizan el médico no esta pendiente de el, las enfermeras solo van cuando es cambio de turno, el paciente queda en total abandono, y nadie sabe nada, mucha gente con bata blanca pero solo en chat.los alimentos para los pacientes son demasiado saladas.Es fatal No lo recomiendo.

Un pésimo servicio no dan la información completa, las enfermeras no son atentas con los pacientes, en el área de información la gente es muy grosera ni una silla para esperar a que lo llamen a uno, los doctores o practicantes se contradicen unos con los otros, no tienen tacto para decir las cosas y en ves de buscar bienestar a la familia y a los pacientes los asustan y les dan mala información. Pésimo servicio para ser de la universidad Nacional.

Fui a una cita de otorrino. Buena atención y servicio. Un poco difícil solicitar esta cita

Cada quien habla de como le fue. A mi me fue mal. Remitieron a mi Papá a este lugar y nos toco quejarnos para que los médicos hablaran con nosotros. La atención de las enfermeras con algunas excepciones muy mala. No está bien dotado ni hay calidad humana para atención a adulto mayor. En 12 días solo 2 veces nos ayudaron a cambiar un pañal. No había buena coordinación entre el área de alimentación y medicina. En esos 12 dias mi no le dieron sino aguas y gelatina siendo que era una persona de 89 añis cob desnutrición. Y finalmente mi Padre falleció.

Pésima atención, todos los pacientes llegan a este lugar por remisión de otras clínicas, prácticamente todos los servicios son prestados por residentes médicos, en mi experiencia particular nunca conocí al neurólogo que estaba tratando a mi familiar, quién siempre llevó el caso fue un estudiante. A pesar de prestar muchos servicios y estar dotado con los equipos necesarios para practicar los exámenes, prácticamente no hay personal y en el caso de un familiar, hubo una espera de más de dos días para practicar un examen a un paciente hospitalizado.Único punto a reconocer: la amabilidad del personal de enfermería, un gran equipo, es lo único que se puede resaltar de este hospital de IV nivel.

En hospitalización es un pésimo servicio desde que mi papa llego remitido lo sentaron en una silla toco esperar dos horas para que en contrareferencia autorizaran subirlo a la habitación y eso que habian solo 2 pacientes que llegaron remitidos , luego llegamos y se demoro 4 horas en llegar el médico nadie da información. Luego se le subio la tensión hasta 170/110 y se demoraron 7horas en darle antihipertensivo. Los signos vitales lo toman los estudiantes de aux de enfermeria que no hay nada de malo ya que es un hospital universitario pero lo que si esta mal es que sean con los unicos que se puede hablar porque no es efectiva la comunicacion con las jefes de enfermeria para que llamen al medico o actuen ante una subida de tension arterial. La verdad es la deshumanización de personal sanitario asistencial.

El servicio telefónico es poco fluido para comunicarse con alguna extensión especifica, nunca contestan y los teléfonos siempre están ocupados.Estoy tratando de comunicarme ya hace mas de veinte días y nada, adicionalmente estoy esperando la llamada de confirmación de la fecha a mi cirugía y mi orden ya esta a días de vencer. Por eso mi afán de comunicarme con el área encargada pero es imposible.

Estamos desde las siete de la mañana, consultorio 11 y no aparece nadie para explicar el retraso. Son las 10:50am. Es una gran falta de respeto, hay aproximadamente 12 pacientes en la sala de espera. Que pasa?

Muy buenas instalaciones, el único defecto es que no hay parqueaderos, deben corregirlo, en cuanto al personal, es excelente, me agrada ver qué atiendan con tanta pasion, y se nota el porqué las personas tienen en tan buen concepto a esa universidad, aunque tengo mis diferencias con la universidad debo reconocer, que por lo menos en el área de salud, son los mejores. Espero que próximamente cubran más servicios y más poblacion y si lo logran hacer, no deterioren el buen servicio que prestan.

Excelente equipo médico con sus especialidades, atención por parte del personal médico de salud, administrativo,atienden a los paciente con respeto, pronto a dar el mejor tratamiento para que tengan la mejor calidad de vida, es un ejemplo para todas las Eps, Ips, para que den un buen trato a sus afiliados y pacientes

Es un Hospital Grande, su atención es buena. Antiguamente era el Hospital de Cajanal. Esta muy bien ubicado en el sector de los ministerios entre la Avenida 26 y la calle 44.

Pésima en lo relacionado con citas médicas telefónicas dicen su llamada es muy importante para nosotros pero NUNCA responden. Dicen dejemos su número que en breve responderemos a su llamada. He llegado ha dejar mas de 40 veces mi número y aca estoy esperando respuesta. La EPS Sanitas lesiona nuestra dignidad haciendo contratos con ellos.Si no sin capaces de atender un teléfono Cómo serán en la parte médica?

Buenas nochesExcelente atención por parte del equipo asistencial, él día de hoy me realizaron una ureterolitotomia para la solución a mi litiasis renal izquierda, él procedimiento fue un éxito, gracias a la central de enfermería y a todo él equipo de especialistas en especial al Dr. Donoso y su equipo de residentes quienes realizaron la intervención quirugirca, ya me encuentro en casa recuperándome.Mil gracias

Excelente buena atención me trataron una insuficiencia renal,súper recomendable

Es un exelente hospital con instalaciones modernas los profesionales son muy buenos amables e interesados en los pacientes para sacar las citas es mejor de manera presencial ya que es muy rapida la atención puesto que la línea telefónica es muy congestionada

Aveces no som claros con la intención deben mejorar la velocidad de su sistema

Cuidaron a mi Papito de la mejor forma posible, excelente equipo humano, desde Médicos Hasta Auxiliares de Enfermería, la alimentación muy buena, los ambientes excelentes. Eternamente agradecida, aunque Papito murió allí, hasta último momento muy queridos. Gracias infinitas.🙏🎇

Demasiada demora paraser atendida por todos los canales dispuestos.

Buen día. El servicio del conmutador es PÉSIMO. Llevo un mes y medio tratando de pedir una cita de control PARA OTORRINO y ha sido imposible; pues si no hay agenda, nunca contestan o direccionan mal la llamada, Ademas las personas NUNCA ESTAN DISPONIBLES.

Esperar 2 horas para que lo atiendan a uno, y que al final a uno no le diagnostiquen nada, una cosa de locos, terrible, la salud en este país va de mal en peor...

Pésimo hospital... mal servicio por parte de las enfermeras, las doctores. La parte de las habitaciones tienen un olor fuerte a baño, falta limpieza. Las comidas no las dan a las horas adecuadas sino cuando ellos quieren. No dan nisiquiera un vaso con agua para tomar una pastilla, le dan a loaba pacientes agua de la llave..En términos generales la palabra MALO no abarca lo que define esta “hospital”

Es increible que un hospital no tenga buenos medios de comunicación. el conmutador no sirve, se cuelga la llamada.Me pregunto porque en los servicios de las entidades de salud privadas tienen varios medios de comunicación? si no van a prestar un buen servicio de salud el mas primario que es la comunicación, no entiendo como una entidad como Sanitas envia a sus pacientes a un hospital donde no se pueden comunicar para citas

Una desgraciada clinica que lo unico que les importa es matar los pacientes, lo medicos mas mediocres de bogota estan alla, totalmente indiferentes con las situaciones, no saben diagnosticar y lo mas grosero te hablan con el chat en la mano,esta clinica de muerte es un peligro, nunca si aman alguien lo lleven alla.Me respondieron 9 meses despues, ya es tarde mi cuñada ya murio, confirmo la queja

Por favor es necesario que validen las lineas para solicitar citas medicas que falta de compromiso para solo contestar el telefono.nunca contentan

Muy buenas instalaciones. Sistemas medicos y habitaciones bien equipadas. Mantienen muy limpio el lugar. Una cafetería donde puedes almorzar. Tiene un grandísimo defecto y es que no cuenta con parqueadero para visitantes; peor aún es que en la zona donde se ubica hay cerca solo un parqueadero que tiene solo como 10 puestos; de paso, la policia es inclemente con los que se parquean afuera (al frente de la clínica) debido a que no encuentran otra forma de resolver este problema de estacionamiento. La seguridad de ingreso es algo exagerada, hasta el punto que muchas veces no te dejan entrar con algún snack o cafe. La atención medica esta muy bien y es normal ver a los alumnos de medicina acompañando al médico de turno.

El servicio telefónico es muy malo los numero telefonicos que aparecen en las ordenes para examenes no contestan llevo tratando de comunicarme toda la semana y no a sido posible.en las ordenes m aparece como numero de contacto 333033401 ese numero no existe

Mi mama llega con estudios de linfoma transferida de otra clinica, llega y le dejan oxigeno y ni siquiera vena, tiene la presión alta y no hacen nada. Si a mi mama le pasa algo, estos hps van a saber de mi

El servicio es realmente regular, los tiempos de espera ni se digan, nunca contestan esas líneas telefónicas, varios médicos no se toman el atrevimiento de atender mejor la los pacientes. La verdad es de muy baja calidad para el nombre que tiene.

Uno de los mejores hospitales de la ciudad, Linda y nueva infraestructura y de los mejores personales Medicos y de enfermeria posibles. Equipos de imagenologia nuevos, y disponibilidad de todas Las especialidades medicas para adultos. Ubicado en UN buen sitio de la ciudad muy accesible.

Los mejores médicos del país, excelentes instalaciones, realizan seguimiento al paciente una vez a egresado de hospitalización, la mejor atención y calidad humana desde que ingresas hasta que sales ( todo el personal tanto asistencial como administrativo). El mejor de los mejores hospitales del país !

Excelente atención, todo el personal muy atento, mi mamá volvió a casa con vida, amén, gracias a todos sus funcionarios.

La atención en el hospital es buena, pero es pésima la comunicación telefónica... pésima... pésima... pésima

Es un hospital 5+ estrellas, la atención es óptima, los funcionarios desde el cuerpo directivo, docentes, médicos, estudiantes, enfermor@s, auxiliares, etc., cuentan con una calidez y un sentido de compromiso con los pacientes y familiares que no tiene comparación.Las instalalciones amplias, aseadas es el mejor de los mejores...lo calificó con 100/100.

Las instalaciones del Hospital Universitario son nuevas, no obstante carece de muchos beneficios adicionales , no ofrece servicio de parqueadero para visitantes, aún para los que vienen en bicicleta, y el sector carece de este servicio.En el primer piso contra los parqueaderos ( que son solo para funcionarios) se encuentra la cafetería y restaurante.

Excelente atención de parte de los médico de trabajo muy bn Los Felícitas A todos Desde lo más bajo a lo más alto

Buenos días mi nombre es vidalia gamba el ciete de febrero me practicaron una cirugia de columna y quince del mismo mes me praticaronla cegunda cirugía las cuales fueron total éxito estoy eternamente agradecida con todas y cada delas de personas que prestan sus servicios a esa gran institución principalmente el doctor Fernando Torres nunca Avia conocido a una persona con esa calidad humana como el mil gracias doctor dios definitivamente es el hospital de univercitario mi calificación es máxima

Atendieron el infarto de mi madre y su cirugía, fueron extremadamente humanos y profesionales, información permanente del paciente y un servicio de calidad.Dios los bendiga, son lo máximo!!

Hospital central, limpio, organizado, con muchas zonas verdes a sus alrededores, gente amable, visitas las 24 horas , máquinas de snacks en tercero y cuarto piso oriental, ( no tiene parqueadero vehicular- bicicletas de visitantes ( parqueadero público seguro a unos metros de la Dirección de sanida que queda en la carrera 50, parqueadero para motos en diagonal oriental a la puerta de ingreso, cierran a las 6pm), cafetería de 7 am a 9pm de la noche, como en todos los hospitales no se permite ingreso de alimentos)

Digamos con bastante afán y nos atendieron muy rápido y a qué tocará esperar el turno de la taquilla pero como no teníamos tiempo averiguamos el relojero de lo que nos mandaron para una oficina con un muchacho llamado Nicolás que nos colabora oportunamente y su ayuda fue muy grata ya que no contamos con el tiempo suficiente para realizar todo el proceso que debemos realizar la atención al servicio fue excelente y la ubicación del sitio es perfecta ya que está muy bien localizada en la ciudad y es muy fácil llegar casi no se consigue parqueadero cerca pero yo parqueadero de motos al frente y es muy económico que muy contento con la experiencia que es la primera vez que visitó este sitio me pareció muy bueno especialmente el servicio a Nicolas que nos colaboró y a las señoritas de radiología que también nos colaboraron para poder agilizar el proceso porque entendieron que somos empleados igual que ellos y que el tiempo es muy importante para nosotros Gracias

Pésima atención, de verdad que que tristeza que los pacientes pasen días enteros, esperando que los atiendan, que les realicen exámenes y no les brindan ni comida, como tampoco permiten el ingreso de nada... sólo cuentan con un médico para todos los hospitalizados... y lo más triste es que en la línea que aparece en esta página, nadie contesta. Ojo no permitan que los remitan a este sitio... busquen otras opciones.... es su vida la que está en juego.

El Edificio donde se halla el Hospital Universitario Nacional, fue completamente remodelado. Al Ingresar, los espacios amplios y modernos nos sugieren una institución de salud con los avances tecnológicos de la medicina moderna. No obstante. aunque cierto, no dejé de extrañar los servicios que prestan instituciones de renombre, como el HUSI (Hospital Universitario San Ignacio), en el que te dan, entre otras, la posibilidad de reclamar tus exámenes mediante un agilizador, o mediante su sitio en internet.

Mucha lentitud en todo el proceso para pedir cita.En información el paciente debe presentar la documentación y pedir un digiriendo y después de una hora la misma persona persona que no es nada agradable le da una breve información

Excelentes profesionales de la salud en todos los niveles. Las instalaciones muy adecuadas y en perfecta condición y dotación.

Excelente atención de los pacientes hospitalizados, por la gran calidad humana del personal

Pésimo el servicio por la linea 3904888, no contestan, o cuelgan. Un centro hospitalario que no tiene un elemental canal de comunicación telefónica para que sus pacientes y usuarios soliciten citas o información, está muy lejos de servir a la comunidad. Al fin de cuentas, es una entidad más del Estado ineficiente.

NUNCA HAY CITAS.Pésimo servicio. Es preferible esperar la atención en un mejor hospital a ser atendido a medias y de afán.

Exelente hospital. Todo el personal muy profesional, instalaciones exelentes y gracias les debo mi vida. Se le quiere HUN.

Este hospital es la muestra de la calidad de estudiantes y comunidad de la mejor universidad del país. Más hospitales así por favor, lograriamos expertos maravillosos, cientificos, instalaciones y un sistema de salud al que seria justo y digno llegar a convertirlo y replicarlo en el país!

La atención es buena, lo malo es pedir las citas en un número que nunca contestan, es muy molesto estar yendo a pedir cita y que digan que no hay agenda, deberían mejorar el servicio de la línea o por lo menos, que si la máquina que contesta (por que es lo único que contesta) dice que devuelven la llamada lo hagan para no perder el tiempo.

No me gustó que no hay atención integral del paciente, si bien puede ser de la UN falta mucho de la comunicación médico y familiar, pocas veces se encuentra a los médicos para recibir algún parte médico y las indicaciones de egreso son bastante deficientes.

Excelente hospital, mi experiencia como paciente insuperable, profesionalismo y seguridad. Cada día mejorando

ES UN ASCO DE SERVICIO LOS TELEFONOS PARA CITAS Y EL CONMUTADOR JAMAS CONTESTAN..A QUE TAL..SU LLAMADA SE ENCUENTRA EN EL TURNO 61..TIEMPO APROXIMADO DE ESPERA 55 MINUTOS ..AHHHH QUE PEREZA..ESTOY TRATANDO DE SOLICITAR CITA CON ORTOPEDIA DESDE LA SEMANA PASADA Y HA SIDO IMPOSIBLE NI EL CORREO ELECTRONICO LO RESPONDEN.. PERDIDAS TOTALES..

No funciona el conmutador. Si pudiera acceder al servicio lo podría calificar, pero no es posible sacar una cita por vía telefónica. Están haciendo perder tiempo a un montón de gente y eso es una falta de respeto.

Excelente atención de todo el personal médico, recomendadisimo por todo. Me practicaron una cirugia y el seguimiento desde el inicio fue excelente. Las instalaciones son de primera, los felicito.

Pues las instalaciones son muy lindas pero mi esposa esta desde las 9+30 am , cita con Ginecólogo y le dieron las 10+15 y no la atendían...no me hagan que me desmoralice.

Necesitando una cita urgente con neumologia , nunca constestan el conmutador y se corta la llamada , no dan mas opciones en la grabacion de bienvenida, ni tienen otra linea para comunicarse , pesimo servicio , pedire a mi entidad de salud que jamas me remitan nuevamente, cualquier persona puede agravar su condicion medica o hasta fallecer , solo por esperar una cita medica con especialista en un lugar que jamas contesta el telefono .

Muy buen servicio gracias a Díos nos atendieron muy bien hospital de 4 nivel se parece en sus instalaciónes ,personal médico y enfermeras a la Fundación UnivetsitariaSanta fe de Bogotá los felicito de corazon Díos los diga ayudado

Está en el top de los hospitales y clínicas, no solo de Bogotá, sino de Colombia. Tanto la consulta externa como el servicio de hospitalización, sus especialistas, médicos, enferneros y su parte administrativa. Muy agradecido con el HUN