Lo peor!!!! He venido 3 veces a comprar un texto y siempre están agotados. Deje mis datos para que me avisarán y al siguiente día ya no había porque los habían vendido entonces para que tienen una lista si no los guardan a los que vinieron antes. Tampoco hay domicilio. Un fiasco!

Es la PEOR EDITORIAL con el PEOR SERVICIO, cobran los libros CARISIMOS!! ME MANDARON LOS TEXTOS SELLADOS CON LAS HOJAS ROTAS Y LE FALTA LAS HOJAS DE STICKER, osea NO puede realizar las actividades en las cuales piden los sticker y en la linea nunca contestan, EL MAS CARO Y PEOR SERVICIO, ME SIENTO ESTAFADO!!!

Los libros se deberían poder adquirir en cualquier lugar, pero ahora uno debe decir hasta el nombre del colegio para poderlos comprar y todo porque tienen negocio con los colegios y está uno obligado a adquirir sus tales kit.

Sus números de teléfono no sirven, el de Richmond está dañado, el de Santillana la opción 1 y 2 cuelga la llamada, la operadora te envía a la opción 1 y 2 y no sirven, en la página web no se puede comprar, no hay información de disponibilidad.

Pésimo servicio, se comparan los libros y ellos los mandan dos meses después y los envían incompletos. Se llama, se escribe y nunca se obtiene respuesta.

Nadie contesta el número de contacto , dicen devolver la llamada y jamás lo hacen... Después se quejan del por qué las ventas tan bajas ...esa es la reactivación de ustedes?

Tienen convenio con varias instalaciones educativas.

Servicio de telefonía un desastre. Una máquina diciendo estás en primera opción de llamada, espera . 20 minutos y ni un call Center.

TERRIBLEMENTE COMPLICADO ACCEDER A UN VENDEDOR, ADQUIRIR LOS LIBROS CON USTEDES ES IMPOSIBLE

Pésimo servicio, se solicito un libro tocó ir a la sede que mandaban un ping para hacer una consignación presencial y se demoró mucho tiempo y tocó volver. Señores nos tenemos que cuidar y hacen perder el tiempo. Muy mal servicio

Demora en mas de 20 días en la entrega de paquete de Sistema Uno adquirido. Por vía telefónica o email no dan razón. Y los niños super atrasado en sus tareas. Muy mal servicio.

Pésima atención, el servicio al cliente es todo menos servicio, nadie resuelve nada, no te dan respuesta, llevamos casi dos meses esperando el despacho de los libros del colegio UNOi y las personas que contestan el teléfono que se dicen llamar asesores de servicio son pésimos y te tiran el teléfono, no te atienden la llamada y se molestan cuando solicitas la información.

La atención telefónica y por correo es pésimo, no dan respuestas concretas en la adquisición del material. Definitivamente es un negocio que solo les favorece a ellos y no a los estudiantes. Malo el servicio al cliente

Es increíble que todos los años al iniciar las actividades escolares, no hayan libros para la venta. Se supone que si se comprometen con una institución, deben contar con el stock para la venta y distribución.

Muy amables

Monopolio y precios excesivos . Las instalaciones y sus empleados excelente atención y servicio.

Muy incumplidos con la entrega de material de los estudiantes y cuando llega llega incompleto

Me parece algo grosero los que contestan y atiende casi esperando una hora ora que me atendieran y me contestan de forma grosera e indiscreta

No saben ni dónde están parados. No saben dónde venden sus libros.

Buen servicio. Gracias!

Excelentes instalaciones. El mejor lugar para trabajar.

Santillana lleva la batuta en servicios pedagógicos y su equipo es muy profesional

Lo mejor

Realice compra desde el día 20 enero 2022 y a la fecha no han enviado el libro. Solicito respuesta inmediata. Colegio GCSFS - San Pacho

He pagado unos libros de Santillana,solicitados por el colegio en la ciudad de Pereira, ya hace un mes, y todavía no los entrega, perjudicando al estudiante.