Muy malo el servicio, no hay quien atienda solicitud alguna por ningun medio, se envían correos y no responden, a las llamadas no contestan nunca, en verdad muy malo

Es la peor cooperativa de garaje, se niegan a devolver el dinero que no les pertenece, no contentos con los intereses que cobran quisieran quedarse con los ahorros de sus asociados.

NUNCA MÁS, NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. MÁS DE 45 DÍAS PARA LA ENTREGA DEL AHORRO QUE PUNTUALMENTE SE LES DEPOSITÓ. ES EL COLMO, PESIMO SERVICIO. ASI COMO SON DILIGENTES PARA CAPTAR SEAN DILIGENTES PARA FINALIZAR LA RELACIÓN COMERCIAL ASÍ UNO PIENSAEN VOLVER PERO ASI? ADEMÁS LOS INTERESES.....

Que triste, la atención es muy mala, no hay casi asesores. Para un trámite de pago en caja se puede demorar hasta una hora.

Pesima servicios como puede ser posible que despues de un año de estar ahorrando ahorre 245 mil pesos me retire me dijieron que tenia que esperar 45 dias para que me dieran el dinero y lo voy a reclamar y lo unico que me dieron fueron 150 mil pesos no es el colmo por que es un ahorro que yo estaba haciendo que estaba saliendo de mi bolsillo en ves de ganar sali perdiendo de mis ahorros.

PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. No entiendo como es posible que en una empresa supuestamente seria y responsable NADIE, NUNCA contesten en NINGUNA extensión. En mi caso que me encuentro en la ciudad de Medellín no tengo otro medio para resolver mis dudas que no sea vía telefónica, pero de verdad es imposible que contesten y ustedes deben ser ya conscientes de esa situación, sin embargo no hacen nada al respecto. QUIEN DA UNA RESPUESTA???

La peor cooperativa de ahorro no sólo de bogota sino del mundo diría yo, el ahorro se supone q debería ganar algún tipo de utilidad pero al contrario, con el tal seguro funerario antes baja. En dos años q estube ahorrando no vi ni un dulce de partes de la cooperativa. Al retirarme dura mas de un mes esperando mi dinero el cual ni completo llego. Puse la queja hace más de un año y aún sigo esperando la respuesta. Ladrones es lo q son.

Llevo llamando a cartera 10 llamadas aparte soportar el contestador hasta que por fin la opción y lo dejan con la música pendeja que falta de respeto, pero para cobrar de una responden

45 dias para un retiro de aportes, donde el dinero no renta. Es el colmo

Imposible comunicarse . . . Es incomprensible que una Institución como esta que se supone su misión es servir a sus afiliados, ni siquiera nos podamos comunicar. Hace 6 meses presenté exactamente la misma queja. Es el colmo que no hayan dado solución a este problema crónico, que en mi caso me perjudica enormemente pues de mi consulta depende hacer o no una transacción que me puede representar la perdida de un dinero. Y QUIEN RESPONDE ?

Allá no atienden. Siempre cerrado

El peor servicio del mundo hoy llamo y me contesta un tal camilo Rodríguez y me dice que no me dicen cuanto esta la cota a pagar ha que descaro osea que ni pagarles se les puede que entidad tan mala para el servicio al cliente

Muy regular la atención telefónica al usuario de la oficina central, en especial la de cartera. Muy pocas veces responden y cuando me han atendido alguna solicitud hasta el momento ninguna ha sido resuelta. Es más efectivo desplazarse hasta la oficina.

Pésimos asesores, no dan información clara y ágil. Nada recomendado para solicitar créditos ni invertir dinero.

Yo estoy muy contento con la cooperativa en términos financieros, pero debo decir que muchos funcionarios carecen de una buena atención al cliente

Me parece de lo peor

La cooperativa es lo máximo ......habría que revisar lo de la comunicación....y a que es bastante la inconformidad ....por lo demás es una institución cinco estrellas

La atención fue buena, pude encontrarme con la persona con la que había acordado una reunión. No se puede usar el teléfono dentro del establecimiento.

HE LLAMADO A LA SEDE PRINCIPAL A CARTERA Y NADIE CONSTESTA HE HECHO MAS DE 30 LLAMADAS, Y NO CONTESTAN

Excelente opción de cooperativa, soy afiliada a través de mi mamá quien lleva 15 años afiliada, ahora estoy ahorrando con ellos y los créditos y beneficios son muy favorables y buenos.

Nunca contestan, y los asesores comerciales son fríos como que no quieren atender

Son aprovechados, un uno se retira y se supone que saldan la.deuda con lo.que.uno tiene.y resulta.que.siguen generando.intereses que porque debe uno.esperar un.mes mas.

Es tan mala que nunca contestan ni suben los pagos que el cliente realiza a la página.

Es una cooperativa genial hay muchos beneficios

Servicio asqueroso llevo 2 horas intentando comunicarme, tengo 7 extenciones y en ninguna responden

Muy buen servicio, asesoría y atención en todas las líneas

Pésimo servicio...atención q no informan bie a la gente.

No contestan 🤬

Pésimo servicio

Huyan de aquí!!! Esta entidad es lo peor!!!!

MUY MALA atención de servicio al cliente. No contestan los correo, ni los teléfonos. No hay a quien dirigirse para elevar las consultan o quejas. Deben mejorar mucho en ese aspecto y más en esta epoca, en que la mayor parte de los procesos son de manera virtual.