Llegué a este Centro de Servicio, cinco minutos para la 1pm, pido el favor de que espere a mi hijo que se había pasado una cuadra mientras cuadraba al frente de la casa de ese Centro y cuando llegó la sra había cerrado, se timbró y no abrieron, venía con un TV desde Chia, es el colmo que ese servicio de atención al cliente sea tan pésimo, no hay calidad de compromiso de esa sra , y para abrir por ejemplo el sábado se tiene que esperar 1 hora,porque la susodicha le cogió el tarde, traten de mejorar por eso este país no progresa por qué ese tipo de personas no quieren su trabajo, que le costaba esperar 2 minutos...Mire el administrador de eso sí mejora. Gracias

Rápida atención y mientras los electrodomésticos estén en garantía no hay inconveniente de recibirlos.

Pésimo servicio por este medio, no he podido comunicarme con algún centro de servicios, de la empresa kaley.

Compré un televisor Smart Kalley 43 en el almacén Alkosto de la avda 68 por el que pagué 1 millón porque tenía según ellos un descuento de 600.000. Resulta que lo compré para instalar Netflix y directvgo porque yo tengo directv y suscripción a Netflix pero para mi sorpresa me vendieron una referencia que salió dañada y ya han tenido muchos problemas por eso. Cuando voy a ver Netflix está de sincronizado y se ve el video y segundos después el audio y la aplicación directvgo no se puede ver en ese televisor. La razón? Kalley no es compatible con Netflix y Directvgo. Reclamé como es debido y después de varias asistencia técnicas tuve que demandar por medio de la SIC. Y la respuesta de kalley es que no tienen conocimiento que esté con las fallas que reclamo y que no me devuelven el dinero. La demanda está pero ahora el juez tiene hasta un año para tomar una decisión. Yo quiero que sepan esto porque no es justo que Alkosto que es dueño de Kalley siga robando descaradamente a los consumidores. Para verificar lo que digo pueden llamar a Netflix y preguntar si kalley es compatible o no y lo mismo con directvgo donde les dieran que no. Muchos televisores reciben buena la señal de Netflix pero puede dañarse en cualquier momento. No pierdan su prima comprando productos Kalley que salen dañados como lo corroboré cuando fui al servicio técnico y encontré otras personas reclamando por productos kalley y eso sin contar la pésima atención al usuario en el centro de servicio técnico de kalley que está ubicado en la misma avda 68 a unas cuadras de Alkosto.

El centro de servicio técnico exclusivo de Kalley, ofrece una atención efectiva, honesta, amable y segura. Lo recomiendo a todos los que deseen acudir a su sede de la carrera 68 con calle 67D en Bogotá.

No cuentan con stock de repuestos para los electrodomésticos, y se demoran mucho tiempo en importar.

Pésima atención, no contestan los teléfonos de contacto.. sugerencia NO COMPREN KALLEY no hay seguridad sobre un soporte o mantenimiento de un equipo de esta marca después del periodo de garantía.

Gran servicio, muy puntuales y agradable el servicio.

Simplemente fui a preguntar pir un accesorio para mi olla express, quedaron de informarme si lo conseguian o no. Solo estoy esperando los 15 dias.

Terrible atención al cliente, pésima, horrible, lo peor de todo no es que sus productos sean de pésima calidad y que haya que devolverlos, sino la pésima o casi nula atención al cliente, retrasan los procedimientos para cambio o devolución, tienen números dónde no contestan y se hacen los locos, silencian las llamadas de los clientes para evadir sus responsabilidades como marca, horrible, no compraría ni recomendaría jamás esta marca a nadie, por favor no pierdan su tiempo ni su dinero en esta marca que es una estafa realmente.

Muy buena atención

Me encuentro en el local un día sábado según lo que mencionan tanto cartel como en su página web, llevo más de 45 minutos esperando según lo informado por el correo electrónico con la señora Diana Benavides asistente administrativa.Sinceramente uno espera una respuesta seria por parte de una empresa con una marca emergente cómo está

Para hacer una marca reconocida Le falta mucho Sobre atención al cliente ya que como cliente me siento insatisfecho con la marca kalley

Rapida atención

Deje un tv Kalley 19 con 4 años de uso que ya está descontinuado. Al parecer no hay repuestos y ni siquiera me han llamado después de que lo dejé para darme información. Yo creo que ya hace más de un mes.

La atencion de la garantía de la cafetera fue muy demorada y ma muchacha que atendió pretendió dejar en blanco la fecha de recepción para hacer parecer que no se demoró nada. Muy mal.

Me entregaron el equipo reparado y no pasaron 24 horas y ya falló nuevamente.

Fui a cotizar el cambio de la pantalla de un celular y me cobraban una cantidad incalculable no lo recomiendo

Ojo son estafadores, se roban tus electrodomésticos y tiene el peor servicio al cliente del mundo.

Regular no dan garantía por el producto comprado y nuevo

Me entregaron un tele isor hasta ahora quedo bien reparado y en el tiempo de entrega pactado

Buen servicio

La experiencia bien, lastima que no descontinuaron la importación del producto que necesitaba

Me gustó bastante su servicio al cliente.

Mal servicio no dan la garantía que prometen

Estoy esperando la respuesta de cómo hago para mandar a revisar mi celular y no me han contestado

Pésimo

Un año para recuperar un equipo dañado. Y no aseptaron la garantía....

Buen servicio inicial, amable atención.

En este establecimiento venden únicamente los repuestos de los electrodomésticos,buena atención

Jamás atienden las llamadas la empleada lleva la hija al trabajo muy poco profesional.

No cuentan con servicio de arregló de equipos electrodomésticos

Un servicio pésimo y mala atención, se nota que no están a gusto con su trabajo

Buena atención, pero muy demorada la respuesta a la garantía.

Al menos hay un lugar donde puedan revisar, diagnosticar y definir las fallas de los equipos

No quiero ir a llevar, mis electrodomésticos nuevos a garantía

No hay nada muy pobre en existencias

Llevé un artículo Kalley a reparar y fueron exactos en la entrega y el arreglo.

Excelente, ágil atención, muy bien

Muy util

Excelente servicio..

Buen servicio y protocolo de higiene

Buen servicio. Cumplido. Buena atencion.

Nos atendieron rápido

Buena atencion,;un poco demorado el servicio

Un poco demorado en responder por la garantía

Sitio para reparaciones, electrodomésticos Kalley.

Excelente atención

Sitio pequeño

Lleno de reclamos y garantías.

Terrible,

Excelente atención

Productos de calidad

Excelente servicio!!

Terrible la atención....

Increible servicio

Buena atención

Mala atención

Mala

Servicio excelente, rápido y cortés